Dacia - Molins de Rei - Remm Guitart
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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Dentro de la oferta comercial de Molins de Rei, figura Concesionario Oficial Citroën J.P.Carrion - Dimoauto, un negocio especializada en Taller de reparación de automóviles. Localizado en CARRETERA CALDAS S/N, FOMENTO, 9-11, Concesionario Oficial Citroën J.P.Carrion - Dimoauto es accesible para los interesados en servicios relacionados. Para un servicio confiable, Concesionario Oficial Citroën J.P.Carrion - Dimoauto mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Los interesados pueden acudir a Concesionario Oficial Citroën J.P.Carrion - Dimoauto para recibir asesoramiento.
Servicio rápido y muy amables.
¡Gracias por tu valoración Joana!
Trabajan muy bien y tienen todo informatizado
¡Gracias por tu valoración Ramón!
Súper profesionales, rápidos y muy agradables. Recomiendo 100x100!
¡Muchas gracias por tu calificación! Nos alegra saber que tu experiencia en Dimoauto fue excelente. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Llevan bastante caos en la recepción, comunicación interna y cumplimiento de encargos.
Al final hicieron un esfuerzo para solucionar mi problema.
Nos alegra saber que finalmente pudimos resolver tu problema y agradecemos tu paciencia durante el proceso. Trabajamos para que situaciones así no se repitan y ofrecerte un servicio más ágil y organizado en el futuro.
¡Gracias por confiar en nosotros!
la persona que tienen de atención al cliente es nefasta, muy mal educada y borde. Los mecánicos chapuceros, no cumplen plazos y tuve que llevar el coche varias ocasiones in solucion
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y una atención cercana y profesional, por lo que este tipo de situación no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener.
Nos gustaría poder conocer más detalles de tu caso para revisar lo ocurrido internamente y tomar las medidas necesarias. Por favor, si lo consideras oportuno, escríbenos a mkt@dimoauto.com con tus datos de contacto y una breve descripción de lo sucedido. Estaremos encantados de atenderte personalmente.
Gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Hay que leer la letra pequeña porque te quitan todo lo posible para bajar cuota y luego no te entra ni el mantenimiento ni el seguro del renting. Un desastre después de comprar el 4º coche con ellos y por fiarte del vendedor te hacen esto. No volveré más y tampoco los 420 empleados que trabajan conmigo
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Trabajamos para ofrecer siempre la mejor atención y transparencia en cada proceso. Nos gustaría revisar tu caso en detalle para encontrar una solución. Por favor, envíanos más información a mkt@dimoauto.com y con gusto lo analizaremos. Gracias por tu confianza en el pasado y esperamos poder mejorar tu percepción.
Voy a pedir precio de una furgoneta citroen y el hombre ni sale del despacho y cuando le pregunto porque no lleva pantalla la furgo mixta me dice que hoy en dia los coches no llevan pantalla que para eso está el teléfono, una ganduleria terrible, y ya les compre una furgo hace años pero se acabo para siempre.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Dimoauto nos esforzamos por brindar un servicio atento y de calidad, por lo que tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Si deseas compartir más detalles sobre tu caso, escríbenos a mkt@dimoauto.com y con gusto lo revisaremos. Agradecemos tu confianza en el pasado y sentimos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión.
Pongo 1 estrella pero se merece cero. Al ser un taller que se puede ver como trabajan los mecánicos, se aprecian muchas cosas. Por ejemplo, hay muy poca limpieza y todo es un caos por el suelo. Tuve que volver a reclamar una reparacion de mi C4 porque reinicidí en una averia, que despues de pagar la primera vez, en la reincidencia tuve que volver a pagar porque me hicieron cambiar otra pieza.
Y no lo iba a mencionar, pero la primera vez que fuí habian mecanicos gritandose, supongo por una disputa, se escuchaban gritos de una agresión física.
No volveré a llevar mi vehículo a ese sitio. Me siento en mucha desconfianza con ese taller. No lo recomiendo
Lamentamos mucho tu experiencia en nuestro taller. La satisfacción y confianza de nuestros clientes son fundamentales para nosotros, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y revisar tu caso en detalle. Por favor, escríbenos a mkt@dimoauto.com con más información para poder analizarlo y buscar una solución. Apreciamos tu retroalimentación y trabajaremos para mejorar.
Genial atención sobre todo de parte del encargado del taller. Fui con una caravana que no cabía en el local e hicieron todo lo posible por arreglar el problema fuera
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Profesionalidad, puntualidad y buen hacer.
Lo único que sería de agradecer cuando llevas revisión del vehículo puedan realizar y entregar con limpieza hecha como hacen otros concesionarios.
Por lo demás valoración excelente.
Seguiré acudiendo al servicio cuando lo requiera.
Gracias
¡Hola Judith! Muchas gracias por tu valoración, nos encanta que vuestra experiencia en JP Carrión sea excelente. Un saludo
Bueno, no sé si por estrés o por estar cerca de las vacaciones, alguno de sus empleados, con algún cargo, no trata a los clientes con la educación y servicio que debería. En el aspecto mecánico no hago valoración, en el trato humano sí, con el resultado que será el último taller al que acuda en mi vida
Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia. La satisfacción de nuestros clientes es primordial para nosotros, y tomamos tus comentarios en serio. Abordaremos este problema internamente para garantizar un servicio más amable y profesional en el futuro. Apreciamos que nos lo hayas hecho saber, y esperamos que en un futuro nos des otra oportunidad. Siempre estamos trabajando para mejorar.
Son unos ladrones intentaron quedarse con la paga y señal al no disponer del vehiculo contratado y ofercerme uno mas caro yo dije q no y no querian devolverme la fianza. Tuvo q intervenir abogado y al final la devolvieron pero con gastos para mi
De abogado.
Ir con mucho cuidado no son de fiar.
Nos atendió Iván y nos ha guiado en todo el proceso de compra. Solventando los problemas que han surgido por la exención del impuesto de matriculación. Es todo un profesional y una persona encantadora. Muy agradecidos.
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos enorgullece contar con profesionales como Iván en nuestro equipo. stamos muy agradecidos por tu confianza y felices de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
Una exposición bien distribuida y una iluminación perfecta para apreciar los detalles de los vehículos. Nos atendió Iván de una manera muy amable y sin rodeos no sacó de todas nuestras dudas.
¡Hola Jaime! Gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
Llevar tu vehículo a “servicio oficial “ para hacer la revisión que le toca y pre-itv por que se supone que son “expertos “ en su marca y no cambiarte las luces ni llenar el depósito del agua del limpia y un largo etc…
Pones una reclamación y lejos de corregir sus errores y pedirte que vuelvas a subsanarlos te responden con un “ lo lamentamos “ desde atención al cliente.
Servicio nefasto nada recomendable
En cualquier taller de barrio te dan un mejor servicio.
0 recomendable no volveré
Entramos con la idea de ver coches y salimos con uno puesto.
El trato comercial correcto, sin muchas concesiones, pero justo. La entrega del vehículo correcto. El la primera revisión, el trato correcto pero detalles como dejar el vehículo limpio de las posibles marcas de su trabajo, pues no sé han tenido en cuenta.
Pero en general, todo correcto.
P.D. : Un taller es un taller, pero el aspecto de las herramientas o de los carros de herramientas habla mucho de cómo se trabaja. Una zona de trabajo donde los clientes entramos y vemos, nos anticipa el trato que se le hará a nuestro vehículo. Eso, se puede mejorar.
Buenos días Francesc. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que la valoración general sea positiva, y por supuesto gracias por ayudarnos a mejorar, lo tendremos muy en cuenta! Un saludo
Siempre llevamos los coches a reparar allí y también los compramos. El personal es muy atento, tanto en el taller como en el área comercial y en atención al público. Una empresa de toda la vida con servicio personalizado. Como a mi me gusta!!
Buenos días Montserrat, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra mucho saber que estás tan contenta con el trato recibido y nos motiva para seguir mejorando. ¡Te esperamos!. ¡Un saludo!
Trato impecable. Realmente vale la pena adquirir un vehículo en JP Carrion, me dieron respuesta positiva de financiación en menos de 24 horas y al día siguiente tenía el coche en mi poder. Pese a comprar un coche de ocasión, el protocolo de enttega fue el mismo que si se tratase de uno nuevo. Atención exquisita y profesional. Sin duda mi próximo vehículo lo compraré aquí. MUCHAS GRACIAS POR EL TRATO RECIBIDO
Buenos días Juan Antonio. Muchas gracias por tu comentario y valoración. ¡Esperamos que disfrutes de tu C4 Cactus! Estamos a tú disposición para lo que necesites. Un saludo
Llevo dos semanas esperando que me encuentren un fallo del motor del coche. El fin de semana anterior me dejaron que me llevara el coche con la condición de volverlo a traer el lunes siguiente para que puedan trabajar con él. Me proponen que hoy vaya a por un coche de cortesía en caso de que mi coche no estuviera listo. Voy al concesionario y mi sorpresa es que me dicen que no tienen ningún coche disponible y me dejan a la espera de intentar reparar mi vehículo sin darme una fecha de estimación ni una solución de movilidad cuando dependo del coche para poder ir a trabajar. Después de pedir la hoja de reclamaciones me ofrecen un coche de sustitución que esta en hospitalet que lo traerán al día siguiente a las 11 pero que para que me lo dejen necesito dejar un deposito de 300€.
Buenas tardes Raúl, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. A veces algunos fallos cuestan más de encontrar que otros. Tenemos constancia que por este fallo acudiste a algún otro concesionario, y no te lo pudieron solventar, te pedimos por favor que entiendas que no era algo fácil y rápido. De todos modos, te pedimos disculpas por la demora. En cuanto al vehículo de sustitución, se dan casos en que no disponemos de uno por causas de terceros (retrasos de otros clientes). Efectivamente al final pudimos conseguir uno de Hospitalet y en cuanto al depósito de 300€ es algo que se le pide a cualquier cliente para dejarle un coche de cortesía. Nos consta que ya se te ha entregado el vehículo, esperamos que vaya todo bien y que entiendas también nuestra posición. De nuevo, te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo y gracias por compartir tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
He ido para que me activen la salida auxiliar de la radio de mi C4. Me lo han hecho al instante sin cita previa, sin poner ni una pega y tirado de precio. Super cordiales, atentos y agradables. Genial servicio.
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