Norauto Barcelona-Mollet Del Valles

Joseph Ramirez

2025-12-29

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Todos son una panda de incompetentes sin ganas de trabajar norauto cada cual peor ,ya he tenido varios problemas con ellos por eso nunca voy a norauto , al final son chavales que salen de ciclo sin experiencia que siguen órdenes no tienen culpa ,tenía una urgencia de un pinchazo a dos horas de que cierren y se negaron hacerlo.

Alejandro Hernández

2025-12-23

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Llevo tiempo llevando el coche y siempre me solucionan los problemas que tengo con el coche, todos super majos, sobretodo la chica de ojos azules, muy atenta y cercana, la chica del taller es una maquina y super agradable.

JOSÉ RAMA

2025-12-23

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Salimos de casa para hacer 1000 km y nada más coger el coche nos marca que la luz de cruce derecha se acaba de fundir. Nos coge de camino Norauto Mollet y les pido por favor, después de comprar el recambio, que nos la cambien en un momento ya que estamos de viaje con la familia dentro del vehículo. Cual es mi sorpresa cuando me dice que en ese momento no nos la puede cambiar y que nos vayamos a comer y ya nos la cambiarán cuando puedan.yo no sé cambiar la bombilla, pero sé que no son más de 3 minutos para un profesional. Agradecer a Norauto la atención a unas personas que sólo quieren ir de viaje y no perder más de una hora para cambiar una bombilla.

Irene Martin

2025-12-13

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Servicios realizados: “Viaja Tranquilo” y cambio de ruedas delanteras. Al recoger el vehículo no habían puesto el freno de mano y no habían hecho el reset de la presión de los neumáticos. Detalles

Raul Angulo mulero

2025-12-03

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Estado para cambiar dos neumáticos de moto teniendo cita a las 15h y siendo las 17h la moto estaba aparcada en el mismo sitio y para colmo me dicen que la moto estaría para última hora cuando el cierre .... La verdad que son unos impresentables ya es la segunda vez que tengo problemas con ellos para 3 cosas que hecho .... Nunca más y la verdad que por ahorrarte algo de dinero no merece la pena te va salir más caro

Sara P.

2025-11-22

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Alex y Victoria, muy buen trato, amables y simpáticos. Cambio de luz trasera rápido pero con buen trato y mimo. Explicando en todo momento y comprobando todo. Muchas gracias!

Oscar Avilés Ruiz

2025-11-20

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Siempre he venido aquí y ningún problema, hasta esta última vez.
No puede ser, les dejo el coche sobre las 10:30 el día 11/06 para la revisión de viaje (cambio de aceite, etc.). Pues resulta me llaman un rato después y me dicen que las pastillas de freno están bastante desgastadas, que están para cambiarlas, y yo pues les digo que vale que de acuerdo, que las cambien.
Pues mira, resulta que llego a pagar y veo que no han cambiado ninguna pastilla de freno y me ponen que están todos en BUEN ESTADO (cosa que no me cuadraba para NADA). A la semana obviamente, el coche chirriaban los frenos (disco cristalizado según ellos). Llego les comento y el hombre que me atendió, pobre que encima se muestra como sorpresivo y ofendido, vaya por dios! Te pago con mi dinero durante años... que menos que no querer que me MIENTAS. Ahora yo he de volver y confiar en vosotros? No es así no, no se miente en los informes habiéndoos pagado y para encima queráis que os de la razón ,NO. Pedido N°06128332

Maricela suagui

2025-11-10

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No he sufrido peor atención y robo en mi vida que en este sitio, llevamos el coche para una revisión rutinaria porque ya tocaba (habiendo pasado la ITV hace 2 semanas) y nos entregaron el coche con la centralita dañada, nadie se hizo cargo , dicen que el coche venía así, amenazaron con llamar a un périto, dijimos que si, que venga y luego se echaron para atrás. Pidana hoja de reclamaciones y denuncie, he puesto la denuncia y me han comentado que ya hay varias acumuladas en este sitio, por cierto, solo hay practicantes en el taller y en el mostrador gente ineficiente, sin empatía , amenazadores, aparentemente les da igual todo. La KIA ya nos ha explicado que han hecho y se ha aportado a la denuncia, realmente un robo.

Luis Sena

2025-11-02

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A pesar de un pequeño incidente de agenda y el material ( 4 Neumáticos) provocado por la central, el personal de Norauto Mollet, encabezado por Raúl, supo estar a la altura para resolverla de la mejor manera posible, su personal touch, empatía y profesionalidad, estuvieron a la altura de las expectativas. Gracias a todo el equipo y en especial a Raúl por su buen hacer.

David Carrete Geijo

2025-10-31

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Trato en tienda deja bastante que desear (modales de la dependienta bastante seco), y la calidad del trabajo de taller mejorable. Tras cambio de neumáticos delanteros, con su correspondiente alineado, el volante va girado yendo recto, teniendo que volver a llevar el coche para ajustarlo y perder 1 hora.

Usema

2025-10-29

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Normalmente solo dejamos reseñas cuando algo sale mal, y olvidamos hacerlo cuando todo va bien. En este caso quiero hacerlo porque la experiencia ha sido excelente de principio a fin.

La atención telefónica fue de 10: la chica que me atendió fue muy amable y resolutiva, y la jefa de taller igual de atenta. Mi cita era casi a última hora (17:45), y aun así, pese a los posibles retrasos lógicos a final de jornada, me atendieron con profesionalidad y buen trato. Entiendo perfectamente que en un taller con tanto volumen de trabajo pueden surgir imprevistos, y lo importante es cómo se gestionan: en este caso, con empatía y seriedad.

Además, el mecánico tuvo el detalle de guardarme las bujías antiguas, tal como pedí, y de dejarme anotadas observaciones útiles sobre el estado del coche. Ese tipo de gestos marcan la diferencia y demuestran profesionalidad y compromiso.

Un equipo de 10. Muy recomendables.
Gracias al personal de Norauto por el buen trabajo y la atención.

Helen Castro

2025-10-25

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Está tarde hemos ido a por un cubre volante, el producto estaba en un sitio donde ponía 7,99€. Al coger el ticket se nos hizo caro porque cogimos algo más y no nos salían las cuentas, nos cobraron a 12,99€ y cuando fuimos a reclamar el chico nos dijo que teníamos que fijarnos en el código, cuando fue a revisar donde estaba el producto, estaban TODOS repuestos en el precio de 7’99€ y decía que no podía hacer nada, efectuamos la devolución y que dejaba ver que era nuestra obligación mirar los códigos.
Primero que pongan en su sitio los productos con los precios bien y ya luego si la cagamos rectificamos, no la pifiamos más con los clientes.
Decepcionada.

David Alvarez

2025-10-23

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Fui a cambiar las cubiertas de la autocaravana y el operario me falló las 4 llantas, causando desperfectos estéticos, posteriormente puse una reclamación y Vanesa se ha implicado mucho en la gestión de la reparación de las 4 llantas , dejándolas completamente nuevas . Un diez para ella ya que sino hubiera sido por su compromiso con la satisfacción del cliente mis llantas se hubieran quedado ralladas y yo ya no hubiera vuelto nunca más , pero lejos de esto ha conseguido fidelizar a un cliente. Gracias

Toni Cespedes

2025-10-07

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Visite el centro el lunes al mediodia.
Muy bien atendido en su taller y también en la tienda,donde compré aceite para mi Aprilia.
Recomendable,con buena relación calidad/precio.

R. M

2025-09-26

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Cambie los 4 neumaticos en Agosto.Al salir del taller note que el volante estaba torcido y que el vehiculo se desviaba a la derecha. Volvi al dia siguiente para que revisaran la alineacion pero el problema persistio. El personal me indico que el problema era por llevar suspension deportiva y tener un problema en el chasis. Para solucionarlo cambie los 4 neumaticos en otro taller mas alinear de nuevo. No asumen ninguna responsabilidad. Me han estafado 522€. Los neumaticos son defectuosos.

Héctor Benítez (Héctor Benítez)

2025-09-09

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Reservé cita online para cambiar dos bombillas (cruce y marcha atrás). Cuando dejé el coche, la chica me dijo que sería solo media hora. Más de una hora después, sin ningún aviso, me acerqué yo mismo porque ya estaban cerrando. Al final, a las 21:15, un chico que no era ni de taller, me cambió la delantera deprisa en 10 minutos y me confirmó que efectivamente debería haber sido solo media hora.

La trasera quedó sin hacer porque había que desmontar el faro y “ya no les daba tiempo”. De no ser por él, me habría ido sin que me cambiaran si quiera una bombilla. Lamentable. Servicio desorganizado y poco serio.

ANTONIO BANDERAS BARRERO

2025-08-21

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Fui a la tienda de Norauto porque necesitaba cambiar el limpiaparabrisas del coche y me atendieron con mucha amabilidad y eficacia. Ismael, uno de los operarios, me pidió la referencia de las escobillas y en un minuto ya las tenía. Intenté cambiarlas pero no pude porque costaba mucho sacar la escobilla vieja. El mismo vendedor se ocupó de ayudarme a cambiarla y con la ayuda de un técnico del taller en cinco minutos tenía el problema resuelto. Gracias y enhorabuena por una atención tan cordial y eficiente.

Saray Caballero Drago

2025-08-03

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Voy a cambiar las ruedas de delante de mi coche, aviso al mecánico de que llevo tornillos antirrobo en mis llantas, que la llave se la dejé en la guantera. Cual es mi sorpresa que me entregan el coche sin los dos tornillos antirrobo, en cada una de mis llantas, cuando reclamo, alegan que "eso ya estaba así". Después de reclamar, incluso con pruebas fotográficas, una semana después, para que me pongan los tornillos antirrobo, nuevos pero cortados ya que no eran de mi tamaño y no tenían, ya que los mios, a medida para ese buje y diametro, ni rastro... Alegan que de esa medida no existe, pero si hay de 55mm.
Vanesa me solucionó el problema, pero yo no vuelvo, ni lo recomendaré. 0/10.

Sergio S

2025-07-03

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Una pena.
Dejé el coche para cambiar los cuatro neumáticos, el coche realmente no lo he utilizado desde que se cambiaron, han pasado cuatro meses.
Pues ayer me percate de que falta un tornillo de una de las ruedas y el embellecedor de plástico.
Hoy he pasado por la tienda para ver si lo tenían por ahí guardado en alguna caja donde normalmente se guardan cosas qué han sobrado y es posible que se reclamen.
El chico que me ha atendido , en vez de decirme algo como " vale , ahora pregunto en taller a ver si por casualidad está por ahí" , me acusa de que lo he perdido yo o me lo han robado 😐, " (no he visto nunca casos de robos de tornillos de ruedas), le digo que el coche está en el párking de mi casa y que veo más factible que cuando se montaron las ruedas, dejaron de ponerlo por despiste.
Al decirle eso, se me ha encarado de muy malas maneras diciéndome qué ya me podía marchar que me olvidase del tornillo.
Otro operario ha pasado por ahí y ha visto el ridículo qué estaba haciendo su compañero y muy amablemente ha accedido a buscarlo y entregármelo.
El chico en cuestíón tiene barba y sobrepeso, esto lo digo para identificarlo y no paguen justos por pecadores.
No volveré a esa tienda, no me gusta que me contesten de mala manera.

Magalí Mancini

2025-06-12

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He ido ya tres veces por la mismo. Que la primera vez les faltó un repuesto y me llamarían (nunca). Que la otra vez se olvidaron de quitarle los testigos de service (tampoco). Que lo harían hoy... (menos!) Mi coche sigue igual y ya creo que es una falta de respeto. Me hicieron perder toda la tarde (tres veces) y me voy con el coche igual que antes. Son demasiado desordenados e informales para trabajar. Ni siquiera tengo ya ganas de volver a reclamar porque es perder horas esperando para nada. Ni siquiera responden si pones una queja. Norauto nunca más.