Norauto Barcelona-Mollet Del Valles

Joseph Ramirez

2025-12-29

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Todos son una panda de incompetentes sin ganas de trabajar norauto cada cual peor ,ya he tenido varios problemas con ellos por eso nunca voy a norauto , al final son chavales que salen de ciclo sin experiencia que siguen órdenes no tienen culpa ,tenía una urgencia de un pinchazo a dos horas de que cierren y se negaron hacerlo.

JOSÉ RAMA

2025-12-23

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Salimos de casa para hacer 1000 km y nada más coger el coche nos marca que la luz de cruce derecha se acaba de fundir. Nos coge de camino Norauto Mollet y les pido por favor, después de comprar el recambio, que nos la cambien en un momento ya que estamos de viaje con la familia dentro del vehículo. Cual es mi sorpresa cuando me dice que en ese momento no nos la puede cambiar y que nos vayamos a comer y ya nos la cambiarán cuando puedan.yo no sé cambiar la bombilla, pero sé que no son más de 3 minutos para un profesional. Agradecer a Norauto la atención a unas personas que sólo quieren ir de viaje y no perder más de una hora para cambiar una bombilla.

Alejandro Hernández

2025-12-23

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Llevo tiempo llevando el coche y siempre me solucionan los problemas que tengo con el coche, todos super majos, sobretodo la chica de ojos azules, muy atenta y cercana, la chica del taller es una maquina y super agradable.

Irene Martin

2025-12-13

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Servicios realizados: “Viaja Tranquilo” y cambio de ruedas delanteras. Al recoger el vehículo no habían puesto el freno de mano y no habían hecho el reset de la presión de los neumáticos. Detalles

Raul Angulo mulero

2025-12-03

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Estado para cambiar dos neumáticos de moto teniendo cita a las 15h y siendo las 17h la moto estaba aparcada en el mismo sitio y para colmo me dicen que la moto estaría para última hora cuando el cierre .... La verdad que son unos impresentables ya es la segunda vez que tengo problemas con ellos para 3 cosas que hecho .... Nunca más y la verdad que por ahorrarte algo de dinero no merece la pena te va salir más caro

Sara P.

2025-11-22

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Alex y Victoria, muy buen trato, amables y simpáticos. Cambio de luz trasera rápido pero con buen trato y mimo. Explicando en todo momento y comprobando todo. Muchas gracias!

Oscar Avilés Ruiz

2025-11-20

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Siempre he venido aquí y ningún problema, hasta esta última vez.
No puede ser, les dejo el coche sobre las 10:30 el día 11/06 para la revisión de viaje (cambio de aceite, etc.). Pues resulta me llaman un rato después y me dicen que las pastillas de freno están bastante desgastadas, que están para cambiarlas, y yo pues les digo que vale que de acuerdo, que las cambien.
Pues mira, resulta que llego a pagar y veo que no han cambiado ninguna pastilla de freno y me ponen que están todos en BUEN ESTADO (cosa que no me cuadraba para NADA). A la semana obviamente, el coche chirriaban los frenos (disco cristalizado según ellos). Llego les comento y el hombre que me atendió, pobre que encima se muestra como sorpresivo y ofendido, vaya por dios! Te pago con mi dinero durante años... que menos que no querer que me MIENTAS. Ahora yo he de volver y confiar en vosotros? No es así no, no se miente en los informes habiéndoos pagado y para encima queráis que os de la razón ,NO. Pedido N°06128332

Maricela suagui

2025-11-10

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No he sufrido peor atención y robo en mi vida que en este sitio, llevamos el coche para una revisión rutinaria porque ya tocaba (habiendo pasado la ITV hace 2 semanas) y nos entregaron el coche con la centralita dañada, nadie se hizo cargo , dicen que el coche venía así, amenazaron con llamar a un périto, dijimos que si, que venga y luego se echaron para atrás. Pidana hoja de reclamaciones y denuncie, he puesto la denuncia y me han comentado que ya hay varias acumuladas en este sitio, por cierto, solo hay practicantes en el taller y en el mostrador gente ineficiente, sin empatía , amenazadores, aparentemente les da igual todo. La KIA ya nos ha explicado que han hecho y se ha aportado a la denuncia, realmente un robo.

Luis Sena

2025-11-02

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A pesar de un pequeño incidente de agenda y el material ( 4 Neumáticos) provocado por la central, el personal de Norauto Mollet, encabezado por Raúl, supo estar a la altura para resolverla de la mejor manera posible, su personal touch, empatía y profesionalidad, estuvieron a la altura de las expectativas. Gracias a todo el equipo y en especial a Raúl por su buen hacer.

David Carrete Geijo

2025-10-31

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Trato en tienda deja bastante que desear (modales de la dependienta bastante seco), y la calidad del trabajo de taller mejorable. Tras cambio de neumáticos delanteros, con su correspondiente alineado, el volante va girado yendo recto, teniendo que volver a llevar el coche para ajustarlo y perder 1 hora.

Usema

2025-10-29

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Normalmente solo dejamos reseñas cuando algo sale mal, y olvidamos hacerlo cuando todo va bien. En este caso quiero hacerlo porque la experiencia ha sido excelente de principio a fin.

La atención telefónica fue de 10: la chica que me atendió fue muy amable y resolutiva, y la jefa de taller igual de atenta. Mi cita era casi a última hora (17:45), y aun así, pese a los posibles retrasos lógicos a final de jornada, me atendieron con profesionalidad y buen trato. Entiendo perfectamente que en un taller con tanto volumen de trabajo pueden surgir imprevistos, y lo importante es cómo se gestionan: en este caso, con empatía y seriedad.

Además, el mecánico tuvo el detalle de guardarme las bujías antiguas, tal como pedí, y de dejarme anotadas observaciones útiles sobre el estado del coche. Ese tipo de gestos marcan la diferencia y demuestran profesionalidad y compromiso.

Un equipo de 10. Muy recomendables.
Gracias al personal de Norauto por el buen trabajo y la atención.

Helen Castro

2025-10-25

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Está tarde hemos ido a por un cubre volante, el producto estaba en un sitio donde ponía 7,99€. Al coger el ticket se nos hizo caro porque cogimos algo más y no nos salían las cuentas, nos cobraron a 12,99€ y cuando fuimos a reclamar el chico nos dijo que teníamos que fijarnos en el código, cuando fue a revisar donde estaba el producto, estaban TODOS repuestos en el precio de 7’99€ y decía que no podía hacer nada, efectuamos la devolución y que dejaba ver que era nuestra obligación mirar los códigos.
Primero que pongan en su sitio los productos con los precios bien y ya luego si la cagamos rectificamos, no la pifiamos más con los clientes.
Decepcionada.