FECOSAUTO, SL Škoda
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Norauto Barcelona-Mollet Del Valles es un comercio reconocido en Mollet del Vallès, dedicado a satisfacer la demanda de Tienda de neumáticos y Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles. Localizado en Av. dels Rabassaires, S/N, Norauto Barcelona-Mollet Del Valles es accesible para los interesados en Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles. Para un servicio confiable, Norauto Barcelona-Mollet Del Valles mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Tienda de neumáticos. Los interesados pueden acudir a Norauto Barcelona-Mollet Del Valles para recibir asesoramiento.
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Todos son una panda de incompetentes sin ganas de trabajar norauto cada cual peor ,ya he tenido varios problemas con ellos por eso nunca voy a norauto , al final son chavales que salen de ciclo sin experiencia que siguen órdenes no tienen culpa ,tenía una urgencia de un pinchazo a dos horas de que cierren y se negaron hacerlo.
Buenos días.
Gracias por tu reseña. Nos esforzamos por ayudar a todos los clientes que necesitan ayuda, pero como has podido apreciar en tu visita al centro, estos días hemos tenido mucha más actividad de la normar, y no hemos podido atender todas las solicitudes. Si ha sido tu caso, te pedimos disculpas, y espero que entiendas que hemos tenido el taller bastante saturado y nos ha sido imposible agendar mas trabajo.
Un saludo
Salimos de casa para hacer 1000 km y nada más coger el coche nos marca que la luz de cruce derecha se acaba de fundir. Nos coge de camino Norauto Mollet y les pido por favor, después de comprar el recambio, que nos la cambien en un momento ya que estamos de viaje con la familia dentro del vehículo. Cual es mi sorpresa cuando me dice que en ese momento no nos la puede cambiar y que nos vayamos a comer y ya nos la cambiarán cuando puedan.yo no sé cambiar la bombilla, pero sé que no son más de 3 minutos para un profesional. Agradecer a Norauto la atención a unas personas que sólo quieren ir de viaje y no perder más de una hora para cambiar una bombilla.
Hola,
Gracias por escribirnos con su experiencia en Norauto mollet, Sentimos las molestias ocasionadas, però , no se le nego el cambio de bombilla, si que en el momento que vino, no disponiamos de inmediato de ningun mecanico libre, se le comentó, que si lo dejaba se le haría, era justo el medio dia, y para pasar el rato mejor, se le comento que podian ir hacer un café, comer etc... Hay vehículos que cambiar la bombilla no supone demasiado tiempo y otros si que requieren más, ante las problematicas que puedan surgir, asi se le comento nuestra agenda .
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Mollet del Valles
Llevo tiempo llevando el coche y siempre me solucionan los problemas que tengo con el coche, todos super majos, sobretodo la chica de ojos azules, muy atenta y cercana, la chica del taller es una maquina y super agradable.
Gracias Alejandro!!
Servicios realizados: “Viaja Tranquilo” y cambio de ruedas delanteras. Al recoger el vehículo no habían puesto el freno de mano y no habían hecho el reset de la presión de los neumáticos. Detalles
Hola!
Gracias por tu valoración. La compartimos con el equipo para seguir mejorando la experiencia que brindamos a nuestros clientes.
Un saludo
Estado para cambiar dos neumáticos de moto teniendo cita a las 15h y siendo las 17h la moto estaba aparcada en el mismo sitio y para colmo me dicen que la moto estaría para última hora cuando el cierre .... La verdad que son unos impresentables ya es la segunda vez que tengo problemas con ellos para 3 cosas que hecho .... Nunca más y la verdad que por ahorrarte algo de dinero no merece la pena te va salir más caro
Hola,
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Mollet del Valles. Sentimos las molestias ocasionadas.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Mollet del Valles
Alex y Victoria, muy buen trato, amables y simpáticos. Cambio de luz trasera rápido pero con buen trato y mimo. Explicando en todo momento y comprobando todo. Muchas gracias!
Siempre he venido aquí y ningún problema, hasta esta última vez.
No puede ser, les dejo el coche sobre las 10:30 el día 11/06 para la revisión de viaje (cambio de aceite, etc.). Pues resulta me llaman un rato después y me dicen que las pastillas de freno están bastante desgastadas, que están para cambiarlas, y yo pues les digo que vale que de acuerdo, que las cambien.
Pues mira, resulta que llego a pagar y veo que no han cambiado ninguna pastilla de freno y me ponen que están todos en BUEN ESTADO (cosa que no me cuadraba para NADA). A la semana obviamente, el coche chirriaban los frenos (disco cristalizado según ellos). Llego les comento y el hombre que me atendió, pobre que encima se muestra como sorpresivo y ofendido, vaya por dios! Te pago con mi dinero durante años... que menos que no querer que me MIENTAS. Ahora yo he de volver y confiar en vosotros? No es así no, no se miente en los informes habiéndoos pagado y para encima queráis que os de la razón ,NO. Pedido N°06128332
Hola,
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Mollet, Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor.
Puedes enviarnos un mail a mag367@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Mollet
No he sufrido peor atención y robo en mi vida que en este sitio, llevamos el coche para una revisión rutinaria porque ya tocaba (habiendo pasado la ITV hace 2 semanas) y nos entregaron el coche con la centralita dañada, nadie se hizo cargo , dicen que el coche venía así, amenazaron con llamar a un périto, dijimos que si, que venga y luego se echaron para atrás. Pidana hoja de reclamaciones y denuncie, he puesto la denuncia y me han comentado que ya hay varias acumuladas en este sitio, por cierto, solo hay practicantes en el taller y en el mostrador gente ineficiente, sin empatía , amenazadores, aparentemente les da igual todo. La KIA ya nos ha explicado que han hecho y se ha aportado a la denuncia, realmente un robo.
Buenas tardes.
Tal y como hemos hablado en persona, cuando el operario ha ido a buscar el vehículo al parking, donde estaba estacionado, no ha podido abrir con el mando a distancia, y lo ha abierto con la llave con toda normalidad. (así lo ha hecho constar en la factura).
Cómo dices, le hemos realizado una revisión rutinaria, en la que no hemos manipulado ninguna centralita.
Lamentamos que tengas esa impresión, ya que para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, y siempre procuramos trabajar con el máximo rigor posible.
Un saludo
A pesar de un pequeño incidente de agenda y el material ( 4 Neumáticos) provocado por la central, el personal de Norauto Mollet, encabezado por Raúl, supo estar a la altura para resolverla de la mejor manera posible, su personal touch, empatía y profesionalidad, estuvieron a la altura de las expectativas. Gracias a todo el equipo y en especial a Raúl por su buen hacer.
Trato en tienda deja bastante que desear (modales de la dependienta bastante seco), y la calidad del trabajo de taller mejorable. Tras cambio de neumáticos delanteros, con su correspondiente alineado, el volante va girado yendo recto, teniendo que volver a llevar el coche para ajustarlo y perder 1 hora.
Hola David.
Gracias por tu comentario. Lo compartimos con el equipo para mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes.
Disculpa por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Normalmente solo dejamos reseñas cuando algo sale mal, y olvidamos hacerlo cuando todo va bien. En este caso quiero hacerlo porque la experiencia ha sido excelente de principio a fin.
La atención telefónica fue de 10: la chica que me atendió fue muy amable y resolutiva, y la jefa de taller igual de atenta. Mi cita era casi a última hora (17:45), y aun así, pese a los posibles retrasos lógicos a final de jornada, me atendieron con profesionalidad y buen trato. Entiendo perfectamente que en un taller con tanto volumen de trabajo pueden surgir imprevistos, y lo importante es cómo se gestionan: en este caso, con empatía y seriedad.
Además, el mecánico tuvo el detalle de guardarme las bujías antiguas, tal como pedí, y de dejarme anotadas observaciones útiles sobre el estado del coche. Ese tipo de gestos marcan la diferencia y demuestran profesionalidad y compromiso.
Un equipo de 10. Muy recomendables.
Gracias al personal de Norauto por el buen trabajo y la atención.
Hola
Gracias por confiar en Norauto Mollet del Valles. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros!
Esperamos volver a verte pronto.
El equipo de Norauto Mollet del Valles
Está tarde hemos ido a por un cubre volante, el producto estaba en un sitio donde ponía 7,99€. Al coger el ticket se nos hizo caro porque cogimos algo más y no nos salían las cuentas, nos cobraron a 12,99€ y cuando fuimos a reclamar el chico nos dijo que teníamos que fijarnos en el código, cuando fue a revisar donde estaba el producto, estaban TODOS repuestos en el precio de 7’99€ y decía que no podía hacer nada, efectuamos la devolución y que dejaba ver que era nuestra obligación mirar los códigos.
Primero que pongan en su sitio los productos con los precios bien y ya luego si la cagamos rectificamos, no la pifiamos más con los clientes.
Decepcionada.
Hola,
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Mollet del Valles, Sentimos las molestias ocasionadas
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Mollet del Valles
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