Nissan | Santi Enrique (Taller)
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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En el directorio de Sabadell, figura Taller Citroën Sabadell Localizado en Carrer de Castellar del Vallès, 50, Taller Citroën Sabadell La comunidad califican a este negocio con 3.2 estrellas. Los interesados pueden acudir a Taller Citroën Sabadell
He llamado a todos los talleres Citroën de la zona y no atienden mi urgencia...debo esperar una semana sin saber si puedo coger o no mi coche...
Gracias por tu comentario, Ma José.
Sentimos mucho la frustración que te ha generado la situación. Entendemos perfectamente lo complicado que es quedarse sin una respuesta clara, especialmente cuando se trata de algo urgente y necesario como el uso de tu coche. En estas fechas cercanas a Navidad, la carga de trabajo en los talleres suele ser especialmente alta, lo que en ocasiones complica poder atender imprevistos con la agilidad que nos gustaría.
Aun así, tu caso merece ser valorado con atención. Te animamos a contactar directamente con nuestro equipo de calidad escribiendo a atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com
, donde podrán revisar tu situación y ayudarte de forma más directa.
Gracias por tu paciencia y por hacernos llegar tu experiencia.
El taller es lo que es,pero a nivel de asesores y mecánicos son unos profesionales. Confío plenamente en su gestión. Buena atención y buena calidad en diagnóstico y reparación. Lo recomiendo.
Muchísimas gracias, Milana! 🙌
Nos alegra enormemente saber que confías plenamente en nuestro equipo del taller Citroën Sabadell. Para nosotros es fundamental que tanto la atención como la calidad del diagnóstico y la reparación estén a la altura de tus expectativas, y leer que así lo percibes nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias por tu recomendación y por valorar el trabajo de asesores y mecánicos.
¡Un saludo muy cordial de parte de todo el equipo de Exclusivas Pont! 🚗🔧
Una tomadura de pelo, desde Citroen me dan cita previa y me hacen ir y ellos me hacen perder el tiempo y no hacen nada.
Hola Francesc,
Entendemos tu malestar respecto a tu cita en Citroën Sabadell y sentimos que hayas tenido esta percepción. Queremos revisar lo sucedido para garantizar que este tipo de inconvenientes no se repitan en el futuro.
Por favor, envíanos un correo con más detalles sobre tu experiencia a atencionalclient.sabadell@exclusivaspont.com. Nuestro equipo estará encantado de atenderte y buscar una solución.
Gracias por compartir tu opinión, estamos atentos a tu mensaje.
Un saludo, el equipo de Citroën Sabadell."
Atención y servicio diligente es la contraseña de este taller.
Hola Ramiro,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos encanta saber que has quedado tan satisfecho con tu experiencia en Citroën Sabadell. Cada día nos esforzamos por brindar un trato cercano y profesional, y valoraciones como la tuya nos ayudan a seguir en la buena dirección.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Te esperamos cuando nos necesites!
Un saludo, el equipo de Citroën Sabadell.
Una pena… las 4-5 veces que he ido la verdad que deja mucho que desear por muchos motivos. En una revisión perdieron un tornillo del motor, el cual estaba en el salpicadero y del que no dijeron nada. En el pasado tuve que pelearme para que me dieran unos papeles que son míos puesto que el coche es una propiedad privada. En más de una ocasión me han dado el coche sin lavar… la última y la decisiva ha sido que después de una revisión el coche me daba tirones y cual fue mi sorpresa que le hice la revisión en otro sitio porque no me fiaba y dejó de dar tirones. No sé debido a que puesto que no soy mecánico, pero lo único que me da por pensar es que así se aseguran la vuelta del coche una y otra vez. No lo recomiendo nada
Hola Ester,
Gracias por compartir tu experiencia. Tomamos nota de tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Si deseas que revisemos tu caso, por favor, contacta con nosotros a través del email calidad@santienrique.com.
Saludos cordiales,
Coche defesctuoso, dos semanas en el taller, nadie se hace cargo, mala gestión, un coche con 4 años que me ha salido carisimo, a parte de la cantidad días el coche en el taller y sin coche de sustitución El problema? el aceite y la correa de distribución. Todo una gran estafa, pero eso no va a quedar así. Sois unos careros, espero que nadie os compre citroen y mucho menos que lo traigan a reparar
Hola Marta Ventura,
Lamentamos oír que su experiencia no ha sido satisfactoria. Nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad. Para valorar tu caso en concreto por favor haznos llegar un email a atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com
Siempre hacemos todo lo posible para ofrecer resoluciones justas y eficientes.
Saludos cordiales,
Segunda reseña en dos años, otra vez, por un servicio nefasto. Resulta que mi coche lleva desde el miércoles pasado en el taller para reparar el dichoso sistema de adblue (Huelga decir que por el archiconocido fallo de fabricación de PSA), me dicen que iba a tenerlo hoy, lunes. Sin tener ningún tipo de noticias, he llamado al taller (lo cogen desde una centralita) y no han podido pasarme ninguna de las 3 veces, que si está ocupado, que si paso nota urgente.
Me presento en el taller, ya fuera de horario, aunque estaba el recepcionista que me ha atendido de muy malas maneras diciéndome que las piezas han llegado esta tarde a las 16.15. Nadie me ha llamado no, por supuesto nadie ha contestado a mis llamadas, y tenía que saber si gestionar un vehículo de alquiler o tendría el coche reparado. Después de estar discutiendo varios minutos me ha dicho que no tenía por qué atenderme y que la culpa es nuestra porque nos han, cito textualmente, "endiñado" una mierda porque queremos coches con motores de camión.
EN cuanto me den el coche, lo venderé y no vuelvo a pisar un concesionario PSA en general y mucho menos este taller en particular
Lleve el vehículo familiar a reparar para un cambio de batería y para solicitar un tapón de aceite. Tardaron 17 días para que me lo entregase ignorando mis llamadas para hablar del presupuesto vía telefónica de 312€ (al final fueron 280€). Al final fui en presencia para hablar sobre el presupuesto, una vez acordado me dijeron que me lo entregaban el día siguiente. Al entregármelo hicieron unas últimas pruebas dando acelerones y mirando en el portátil conectado al coche un poco raro ya que era la batería que fallaba y no afecta en la aceleración ni el motor. También uno de sus mecánicos me dijo "yo de ti me vería el relanti porque ronroneaba el motor al estar quieto. Justo a dármelo, nada más salir por la rampa sonó el testigo y salió un mensaje en la consola "fallo de motor, lleve a reparar" cuando yo pagué una revisión para ver las averías que tenía y no me dijeron nada al respecto. Al ser ya pasadas las 6 decidí volver a casa e ir a hablar con ellos el día siguiente. Entonces al día siguiente fui con mi hermano para reclamar como es posible que al salir del mecánico salga con una nueva avería cuando antes de que la grúa lo entregara no tenía ninguna avería más allá de la batería. Nada más empezar a comunicarle el problema saltaron diciendo "el coche vino sin arrancar y nosotros te lo entregamos arrancando, entonces el problema solucionado no veo ninguna forma de reclamar sobre esto" después de una sección de largos debates y discusiones mal habladas y con tono fuera de lugar por parte de los empleados decidimos pedir una hoja de reclamación. La verdad que no sabemos que hacer en estas circunstancias, para el colmo al irnos decidieron diagnosticar rápidamente con el portátil y sin darnos cuenta o sin saber sus malas acciones quitaron el testigo del motor (ahora ya no aparece el mensaje de la avería) y sacaron un informe de que el coche no tiene avería dando entender que si nos quejamos a una organización externa ellos tienen la prueba de limpiarse el marrón... Una nefasta organización y solución. Por favor tengan cuidado en dejar sus coches con este taller.
Buenos días Leonardo, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso en particular. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Dan cita rápido. Trato cercano y agradable. Son rápidos y efectivos con el trabajo.
Hola FNR, desde Taller Citroën Sabadell | Maas Exclusivas Pont agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Enciendo mi coche y me dispongo a incorporarme a la c58. Fallo de motor y el coche limitado por la centralita a 20km/h. Consigo llegar al taller oficial. Entro, espero pacientemente a que atiendan a las personas que tengo delante, avisando al trabajo que no llego. Me toca, entro y le digo disculpa, me ha pasado esto.
Sopla, lejos de tener un mínimo esfuerzo por ayudarme me dice que sin cita previa no se puede. Le digo es que me sale fallo de motor etc. Me dice no te puedo asegurar tenerlo en un día. Le digo que okey pero que no puedo circular con el coche así, que si lo puedo entrar y ya me llamarán o lo que sea.
Sopla, ni me mira a la cara, le repito pero lo entro o no ? Ni se molesta. Pues ni me molesto un cliente menos porque si ni siquiera se puede tranquilizar a un cliente que se ha comprado el coche aquí y viene aquí a las revisiones y reparaciones, pues voy donde cubran mis necesidades. Que no estaba pidiendo nada del otro mundo, ni descabellado, ni de malas formas. Sólo dejarlo porque con fallo de motor pues obviamente moverlo no es una opción.
Es una lástima, otras veces tuve una buena atención, con cita previa claro.
Buenas tardes Cristian. Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y poder valorar tu caso en concreto. Por favor, para entender mejor que puede haber sucedido, agradeceríamos, si puedes escribirnos un mensaje privado explicando la situación a atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com y buscaremos una solución personalizada.
Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Taller citroen pero servício carísimo un simple cambio de aceite y filtro 350 euros
Hola Sr. Puyoles, Con el fin de mejorar y ofrecer un mejor servicio, por favor, escríbenos un mail a atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com para poder tomar medidas al respecto.
Muchas gracias y un cordial saludo.
Com a profesionals ni idea, però com a ciutadans que molesten als veïns són uns impresentables. Tan l'encarregat com un treballador culpen als gruistes i no fan cap esforç per solventar el problema. Que sàpiga som 4 veïns afectats pel TALLER CITROEN SBD.
Bon dia Carmeta , sentim molt llegir el teu comentari. Si us plau, posa't en contacte amb el nostre departament de qualitat atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com per a comentar el succeït i poder millorar en un futur. Salutacions.
Siempre he llevado el coche al taller y la experiencia buena pero la última vez no me interesó hacer la reparación que me propusieron y me cobraron casi 200 euros por mirar que le pasaba al coche.
Lo vi un poco exagerado. A parte siempre te entregan el coche lavado y ese dia no fue así.
No sé si se molestaron porque no hice la reparación.
Buenas tardes Ladybug, sentimos mucho no haber cumplido tus expectativas. Con el fin de poder mejorar nuestros procesos, nos gustaría tener más detalle sobre lo ocurrido con nuestro servicio. Si puedes dejarnos un mensaje privado a atencioalclient.sabadell@exclusivaspont.com y te contaremos lo antes posible. Gracias por tu comentario y recibe un cordial saludo.
Muy atentos y profesionales
Muchas gracias Francisco, por tus palabras y por compartir tu valoración. Un saludo.
Excelente servicio y trabajo.
Gracias Marc y Xavi por la gestión y el trabajo realizado, esa mano amiga llegó en muy buen momento.
Recomendable 100X100.
Gracias por tu comentario Sebastian. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
El trato muy bueno, en taller muy buenos profesionales!!!
Muy recomendable,
Citroën Condal de Sabadell
Muchas gracias Lourdes por confiar en nosotros. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Buen trato
Muchas gracias por tu valoración Valentín. Un saludo.
La atención ha sido excelente, se han esforzado en solucionarme el problema de mi coche, antes de lo previsto 5 🌟
Gracias por tus palabras sobre nuestro servicio Pablo. Nos alegramos de que estés contento y esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
Engañaron a mi hija en una reparación. Le hicieron un presupuesto de unos 350 euros, la llamaron y dijeron que había otra avería y que subía el arreglo a los 800 euros y cuando fue a recogerlo le pidieron 2.200. Años después me enteré que las piezas que arreglaron después las había roto el mecánico. No quiero saber nada de Garaje Condal Citroën.
Molt bon tracte, pero moooolt car en el servei post-venda. Vaig comprar el cotxe en Exclusivas Pont i m'arrepenteixo. Molts problemes en la venda del cotxe, va ser un desastre. No ho recomano gens. Em van vendre un cotxe de gerència que en realitat havia estat un cotxe de lloguer. Ara amb problemes d'embrague amb un cost de reparació de 2.300 eur
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