SPOTICAR STELLANTIS &YOU SANT BOI
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Sant Boi de Llobregat, sobresale CITROËN STELLANTIS &YOU SANT BOI, un establecimiento especializada en Concesionario Citroen. Ubicado en Carretera del Prat, 1, CITROËN STELLANTIS &YOU SANT BOI ofrece fácil acceso para los interesados en Concesionario de automóviles. Los usuarios califican a este negocio con 4.4 estrellas. Aquellos que requieran Concesionario Citroen pueden acudir a CITROËN STELLANTIS &YOU SANT BOI para consultar disponibilidad.
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Llamo para preguntar por un recambio, me dicen que no atienden en persona que me tengo que desplazar, ( viviendo a 50 kms de distancia), me desplazo, llegó allí y me dicen en recambios que están haciendo un cursillo y que no me pueden atender tampoco en persona. Atención al cliente y empatía nula, ya se donde no tengo que ir.
Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo.
Excelente trato, gran servicio! Una atención muy profesional por parte de Bea. Muchas gracias!!
¡Gracias por tu tiempo y tu valoración! Que tengas un buen día.
Servicio profesional en todos los sentidos! Personal muy amable, en especial Yolanda de recepción taller, que me atendió de una manera muy correcta y me dio toda clase de facilidades!!
¡Gracias por tu tiempo y tu valoración! Que tengas un buen día, nos alegrará volver a verte.
Una estrella porque no se puede poner menos. Me fui sin atender y parecía que les daba igual. Una amiga también ha tenido problemas allí por cláusula abusiva, lo ponen de manera que te parece todo ideal pero CUIDADO ⚠️
Buenos días. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Si tu visita se vio afectada por una larga espera, entendemos que pueda resultar molesto; aunque intentamos organizarnos lo mejor posible, en momentos puntuales puede ocurrir. Aun así, nunca dejamos a nadie sin atender de manera deliberada. Respecto a lo que mencionas sobre “cláusulas abusivas”, toda nuestra documentación y condiciones se explican de forma transparente y cumplen la normativa vigente. No aplicamos ninguna cláusula irregular ni engañosa. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para solucionar tus dudas. Un saludo.
Llevo mi coche desde que lo he comprado, allí, para hacer todos los Services, Citroen Aircross Diesell 2023, siempre he tenido un excelente trato, tanto del personal del taller de las chicas que están allí entrando a la izquierda de la recepción del propio taller, que reciben los coches, son muy amables y profesionales todas, los mecánicos que me han atendido, el Gerente de Taller siempre muy dispuesto y abierto y dando soluciones, sabiendo que ellos no tienen culpa si algunos coches han salido con defectos de fabricación, lo solucionan de la mejor manera, así como el personal administrativo y Comercial. Estoy muy satisfecho y recomiendo el Servicio. Sigan por ese camino que van muy bien.
Buenos días Julio,
¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Nos alegra que tu experiencia siempre sea tan positiva. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo la mejor atención. Nos alegrará seguir contando contigo siempre que lo necesites. Un saludo.
Gran atencion. Repetire en adelante. Recomendado 100%. Gracias al jefe de mecanica (no recurdo el nombre) que me explico toda la problematica de la averia. Gran profesional.
Buenos días Toni,
Nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. Un saludo.
El trato de Juan Carlos Fernandez , fue fantastico, desde el momento que me propusieron su atencion no he tenido queja ninguna , solventando dudas y personalizando todo su trato hacia mi , será recomendado por conocidos , no lo dudes! Gracias Juan Carlos!
Buenos días Alejandro,
Gracias por compartir tu experiencia, nos alegra que haya sido tan positiva. Que tengas un buen día.
Quiero agradecer a David Jové Lozano, del Departamento de Empresas, su atención, profesionalidad y la claridad de la información facilitada. Ha sido un placer tratar con él.
¡Gracias a ti Silvia por confiar en nosotros! Que tengas un buen día.
Hemos comprado el coche con Juan Carlos, nos ha atendido súper bien, resolviendo todas nuestras dudas y mirando la opción que más se adecuaba a nuestras necesidades.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Juan Carlos os atendió tan bien, resolviendo vuestras dudas y ayudándoos a encontrar la opción que mejor se adaptaba a vuestras necesidades. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Nos atendió Santos. Muy amable y honesto.
Aunque hemos tenido problemas con la entrega porque la gestora ha traspapelado algún documento, nos ha ofricido un coche prácticamente nuevo de cortesía durante una semana.
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que Santos te atendió de manera amable y honesta. Lamentamos los inconvenientes con la entrega, pero nos complace que hayamos podido ofrecerte un coche de cortesía para minimizar las molestias.
Gracias por confiar en nosotros y por vuestra paciencia.
Muy contenta con la compra del coche! Me atendió Rafael Pino y todo súper bien. Muy amable y atento 10/10!!
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que Rafael Pino te atendió de manera tan amable y atenta, y que tu experiencia de compra fue excelente. Le haremos llegar tu reconocimiento.
Gracias por confiar en nosotros y disfrutar de tu coche nuevo.
Nunca más confiaré en citroen ni nada de grupo stellantis. Hace 5 años compré un citroen c3 puretech 110c shine, cuando se me vendió se me informó que el cambio de correa se hacía a los 100.000km aproximadamente cosa que después se cambió a 60.000km cuando los puretech empezaron a dar problemas. Ni una llamada a campaña ni nada en absoluto, silencio.
Hace dos meses llevé el coche a revisión ya que la correa estaba en mal estado por tener 6 años y 60.000km y el coche pegaba tirones, me entero que stellantis está haciendo una campaña por un taller de peugeot y cuando voy a revisarla en taller dijeron que no cubria por garantía, se lavaron las manos y me tocó pagar 700€ por el cambio de correa. Ni una simple subvención cuando el problema es mas que conocido en estos coches y los ha devaluado de manera exponencial dicho por vuestros propios vendedores. Para venderlo es una odisea y nadie lo quiere. Que casualidad que el coche pegaba muchísimos tirones y no era por la correa, una vez reparado y gastado el dinero el coche va como la seda. Mentira tras mentira y nisiquiera una simple llamada a campaña. Según ellos en taller el tirón era por las bujías En el taller no saben ni lo que hacen y el trato que se recibía hace unos años ya no es el mismo, para colmo te venden un coche de ocasión que ha sido usado de alquiler y te enteras cuando vas a venderlo, cosa que aún estando obligados a decírtelo no dijeron nada, en otras ocasiones si le dijeron a un familiar a la hora de comprarlo que el coche que compraba había sido utilizado para alquiler. menuda sorpresa cuando quiero ir a venderlo encima devaluamos más aún el coche.
Por supuesto ni yo ni nadie de toda mi familia comprará nunca más en la vida un citroen, jeep, Fiat, Opel visto la respuesta por parte de citroën y el grupo stellantis a lavarse las manos, si así queréis mantener a los clientes vais mal, por supuesto pienso unirme a la demanda judicial que están haciendo todos los colectivos afectados.
Encima para mas inri cuando mi pareja pone la reseña le decís que las acusaciones son falsas sin nisiquiera ponerse en contacto ni mirar el caso, es una conclusión que habéis tomado muy a la ligera sin saber si es cierto, cosa que puedo corroborar que lo es, igual que todos los problemas que está teniendo grupo stellantis.
Saludos.
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comparte y entendemos su malestar. Nuestro objetivo es ofrecer siempre transparencia y el mejor servicio posible.
Queremos aclarar que, siempre que los mantenimientos se realicen en tiempo y forma según el plan del fabricante, cualquier avería causada por la correa de distribución está cubierta, además de contar con el certificado Check Plus anual hasta los 180.000 km o 10 años del vehículo. En este caso, no se ha detectado ninguna avería, y la sustitución de la correa se ha realizado conforme al plan de mantenimiento establecido, por lo que la intervención corresponde al cliente. Un saludo.
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