Taller Oficial TOYOTA Sant Boi de Llobregat - Starbaix

begoña bustelo

2026-01-02

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Comparto mi experiencia para que pueda ser útil a otros clientes.
Tras un incidente leve en carretera, llevé mi coche (con solo 3 meses) al taller oficial Toyota de Sant Boi. Me indicaron un plazo máximo de 3 semanas, pero durante ese tiempo no se inició la reparación, hubo falta total de comunicación por parte del taller y retrasos con el seguro, también de Toyota. Nadie asumía responsabilidades.
Mientras tanto, tuve que pagar de mi bolsillo un coche de alquiler para poder trabajar. El mismo día que se cumplía el plazo inicial, me informaron por SMS de que la nueva fecha se retrasaba hasta mediados de enero. Solo tras contactar con Atención al Cliente empecé a recibir llamadas y explicaciones.
Mi experiencia con el taller, el seguro y la marca en general ha sido muy decepcionante. A día de hoy, no puedo recomendar ni este taller ni los servicios asociados a Toyota.

xavi xavi

2025-12-15

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Soy la misma persona afectada por el Toyota Rav4 matrícula 1848LZK vendido tras ser ROBADO por parte de Toyota Starbaix ocultando este hecho tan grave pero si sacando a relucir que estaba muy bien cuidado por una persona mayor que usaba poco el vehículo y que dormía siempre en garage, @clientestoyota ya he hablado 2 veces por teléfono con Ana y con Rocío de Toyota España y sigo sin una solución por vuestra parte, así que no me indiquéis que me ponga en contacto con vosotros sino en su lugar aportar una solución y hablar conmigo, de seguir así sin aportar una solución y continuar dándonos largas nos veremos obligados a demandar al concesionario por la venta de una vehículo robado no informando de este hecho al comprador y a la marca por apoyar esta mala praxis después de todas las veces que os estoy contactando.

EmiLiO gOmeZ

2025-12-10

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Después de 2 semanas sigo esperando que se pongan en contacto conmigo, después de pasar la primera revisión he detectado un problema en el AA

Actualización: DESPUÉS DE 1 MES Y MEDIO sigo a la espera de que contacten conmigo ya sea por teléfono o por email. DE QUÉ SIRVE QUE RESPONDAIS POR AQUÍ SI ME PONGO EN CONTACTO Y NO HACÉIS NI CASO?

David Romero

2025-12-08

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Para nada lo que se espera de un servicio oficial en el tema carrocería.

Maite Rafegas

2025-11-30

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Servicio y trato impecable grandes profesionales.

Javier

2025-11-24

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Realicé la compra de un Toyota Rav4 Style de ocasión en este concesionario y a los 9 meses me lo robaron. Al poco tiempo del robo descubrí que al anterior dueño del vehículo también se lo robaron (como se puede observar en el informe de la DGT del vehículo), ocultaron el robo en la compraventa y tampoco me recomendaron ningún sistema de protección sabiendo que el coche fue robado. Unos completos sinvergüenzas incluido el comercial Josep María Valbuena y la dirección de este centro. Nos veremos en los juzgados

Ines Baiz

2025-09-22

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Buen trato y buenos profesionales

Hasna Lemhani

2025-09-18

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Mejor concesionario en Barcelona
Muy satisfecha con mi experiencia. Compré un Toyota Yaris en abril de 2024 y hasta ahora no he tenido ningún problema mecánico. El trato fue totalmente personalizado y profesional desde el primer momento.
Quiero agradecer especialmente al comercial José María V., que ha sido muy atento y resolutivo. Siempre está disponible para responder cualquier duda, incluso después de la compra.
¡100% recomendable!

Gabino Hernandez

2025-07-23

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La verdad es que tienen un trato muy muy bueno casi por el volumen de recepción que tienen la espera es mínima muy bien.

J Ramón González

2025-06-08

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Taller oficial de la marca. Pero ojo!!!!!, solo para turismos. Por cuestiones de galibo furgonetas y furgones no podran realizar el mantenimiento alli. A mi me ha sucedido que me he tenido que dirigir a otra Toyota con mayor altura en sus instalaciones. Por lo demás todo bien, incluso la atención.

M Garcia

2025-05-17

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Que fácil es todo cuando la gente es puntual, eficiente y agradable. Es mi segunda revisión (Corola Taxi) si todo sigue así lo seguiré llevando a este concesionario. En este caso fui atendiendo por el Sr Vicente Triana.

Antonio Gálvez Ferrer

2024-09-03

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Súper bien, siempre que me a hecho falta me han atendido fantásticamente bien y me han ayudado y resuelto todo y todas mis posibles dudas

Alfonso Moreno

2024-08-12

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Otra vez salgo desconecto del servicio Toyota está vez en recambios.he comprado un recambio original que no me sirve(porque tengo una modificación) y a los tres días voy a cambiarlo y me dicen que transcurrido 48h no se admiten devoluciones, cierto,lo pone en la factura,creo que es injusto que un recambio que ni siquiera he desprecintado ,una empresa como Toyota me de largas.ademas de tenerme dos meses esperando si me hacían el favor de devolver, gracias por nada starbaix de st.boi.

Roger Iglesias Negre

2024-06-22

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Trato nulo muy mala atención al cliente no solucionan el problema 3 meses de espera para una reparación te dan largas en todo momento sin solucionar tu reputación del vehículo y no te dan ni coche de sustitución ni ninguna solución

Marc Biondo

2024-05-01

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Super servicio. Mi taller de referencia para mi maravilloso coche. Trato muy amable y profesional. El precio es adecuado al servicio recibido. Muchas gracias Sergi por ayudarme en todo en cada visita.

José Cambón

2024-02-13

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Gran calidad en sus coches, aunque últimamente hay detalles que no pertenecen al precio que se paga, pero no se puede decir que no es una gran marca, por que duran muchísimos años sin dar casi ningún problema. enhorabuena por tener un producto tan fácil de vender.

María González

2024-02-01

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SON UNOS LADRONES.
llamé para pedir hora para la revisión de la garantía preocupada por si se ma había pasado y me dijeron que me daban hora para enero (casi 2 meses despúes!) les comenté que estaba preocupada por ese tema y me dijeron que no pasaba nada porque teníamos muy pocos kms que anotaban que estaba en garantía. Pago más de 200 euros por la revisión y luego me dicen que no tengo garantía y me encuentran una avería que hubiera entrado en garantía pero por fecha me dicen que no. 1000 euros me pedían por arreglarlo.
Toyota al final es como todas las marcas, todo son buenas caras cuando el coche no tiene nada y a la mínima de cambio te mandan a paseo, recomiendo a todos los usuarios de Toyota que pasen de hacer las revisiones con los concesionarios oficiales.

Si no me iba a entrar nada en garantía para qué me hicisteis pagar más de 200 euros para la "revisión". LADRONES.

Update: 372 euros me ha costado arreglar lo que le pasaba el coche en un taller.
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Contestáis que ya la tenía caducada pero entonces porque decís por teléfono que no pasa nada y me hacéis pasar la revisión en vez de avisar? De eso no comentáis nada, como la revisión ya la habéis cobrado... En fin.

Elena García

2023-11-13

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Llamé al concesionario, para verificación de presión neumáticos, me atendieron en menos de una hora atención excelente, destacar a la chica que me recibió, por fin, mujeres!!! (es la primera vez),me sorprendió pero también me alegró, atención exquisita.

Alejandro Carrasco

2018-10-16

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Según horario indicado en Google, cierra a las 20:30hrs; hemos llegado a las 20:10 y el comercial corre hacia la puerta para cerrárnosla en la cara, alegando que cierran a las 20:00 y que la puerta estaba abierta por descuido de un compañero; haciendo un gesto con la mano nos acompaña a la puerta, sin dejarnos hablar y repitiendo: “otro día, otro día”. Entiendo perfectamente lo del horario, pero las formas y los modales no los puedes perder si estás de cara al público.

Rafa CZ

2018-01-02

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todo perfecto con el segundo que
me ha atendido. el primero ha pasado de mí y ha cogido a otro antes que yo. y he estado esperando 20’ más. odio ser tan educado a veces y no haberla liado.