Aurgi

Pilar Molina

2025-12-21

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Un timo! Me entregaban el coche ocultando que habia una averia y así me
lo llevé. Cuando pedí presupuesto del recambio para repararlo me decian que no contestaba nadie en recambios y querian que me fuese. Aparte de espera de dos horas y media con reserva y reconfirmación in situ porque tienen el
Volumen del telefono bajado y no lo contestan. Han perdido un cliente

Joshua

2025-12-17

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Horrible, no tiréis el dinero, ir a un mecánico de confianza porque este no lo es, llevé mi coche para una revisión (Cambio de filtros, aceite…) y cambio de líquido de frenos, anticongelante etc.
Pues resulta que tras 4 meses el coche se me ahogaba, lo llevé a otro taller y me dicen que este el filtro de aire no está cambiado, ahora dudo de que me hicieran el resto,su solución, darme un filtro de aire que no me sirve para absolutamente nada ya que lo he cambiado en el otro taller.

De verdad no seáis como yo y buscar otros talleres aunque os cueste un poco más.

toni argelich

2025-12-04

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He tenido una muy buena experiencia en el taller Aurgi de Sant Cugat del Vallès. Me atendió Xavi, quien demostró una gran profesionalidad desde el primer momento. Me explicó claramente las diferentes opciones para mi coche y me ayudó a escoger la más adecuada. Se agradece encontrar un trato tan transparente y atento. Muy recomendable.

Laura Medina Lopez

2025-11-30

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Todo súper bien !!!
Mi taller de confianza desde hace muchos años.
Trato excelente, sobretodo felicitar a la señora que nos atiende en recepción, siempre muy amable . 100% recomendable .

Maria del Rosario Mancha Mahiquez

2025-11-26

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Un auténtico desastre de servicio de Aurgi Sant Cugat, y lo peor es que le da igual la imagen que se puede llevar el cliente. Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos.

Fui para reparar un pinchazo y me dijeron que ahora funcionaban con cita. Cogí cita para otro día y llegué puntualmente. Al entregar el coche me dijeron que tardarían entre 30 y 40 minutos. 1,5 hora más tarde, fui a recogerlo porque no me llamaban y ni siquiera lo habían cogido.

Entiendo que puedan estar faltos de personal, pero no cuesta nada decirlo al entregar el coche, y que sea el cliente quien decida si puede esperar o prefiere llevarlo otro día. No se puede jugar con el tiempo de las personas y mentirles a la cara sin saber el tiempo que tienen disponible.

Si hubiesen sido transparentes, no me hubiese llevado esta mala imagen. Lo que peor me ha sentado es la respuesta de la persona que me ha atendido. Una auténtica falta de respeto y muy poca profesionalidad.

Simona Amore

2025-11-14

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Llevé mi coche para la revisión y he quedado muy satisfecha con el servicio. Todo fue rápido, profesional y bien explicado. Quiero destacar especialmente a la chica que me atendió en recepción: fue amable, atenta. Da gusto encontrar un trato así. Sin duda volveré y lo recomiendo al 100%.

Arturo

2025-10-24

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La rueda en si bien, pero por teléfono me dijeron unos 30 minutos y fueron 2 horas, no limpiaron las llantas y se quedó toda la grasa que ponen y no restablecieron los valores de la presión del neumáticos del coche por lo que me salto a mitad de viaje de vuelta pensando que había vuelto a pinchar o algo había pasado.

Genis Paredes

2025-10-24

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Un desastre de servicio, fui para cambiar 4 neumaticos alinear y caidas, me cambian los neumaticos y me alinean la dirección. Y me dicen que caidas no hacen, cuando en la web si pone la oferta de alineacion eje delantero más caidas.
Me abonaron la parte de las caidas.
Al arrancar el coche me sale fallo motor y no hago caso pensando que ya se irá el fallo, pero al frenar a 5 metros del taller me sale fallo frenos y batería baja.
Ya eran las 21h y dije mañana vuelvo, al coger autopista la alineacio mal he ha tenía que ir con el volante unos 40 ° para que fuera recto el coche.
Al día siguiente voy para que me alinen el coche nuevamente y me digan lo de los fallos que me salieron, los fallos que no son de ellos que valla a un taller. Y la segunda alineacio la pruebo y sigue el volante ahora a 20 ° para que valla recto el coche, vuelvo y me tienen esperando para volver alinear y después de más de media hora esperando ya me tengo que poner serio para que me vuelvan a hacer la alineacion por que la persona de recepción parece ser que el tiempo de espera de los clientes no le da valor ninguno, llegue alas 17.30 y salí alas 20.30h para alinear por tercera vez el coche.
Respecto alos fallos consigo me metan la máquina y me dicen que el fallo es de la egr y lo otro bareria baja y algo de los frenos.
En conclusión me voy con 4 neumaticos 3 alineaciones de direccio. 3 fallos en el panel de mandos y sin hacerle la caída alos neumaticos delanteros.
Pésima experiencia y nada recomendable no volveré.
Ha delante mío una mujer con el mismo problema que yo fallo motor en su tablero después de cambiar neumaticos del coche y no le dan solución y el de atrás mio segunda alineacion.
No recomiendo para nada este establecimiento.
Comentar que es el de Sancugat del valle.

barbara payet carbon

2025-10-20

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Muy mala experiencia en Aurgi Sant Cugat.
Durante una revisión rutinaria me llamaron para decirme que las pastillas y discos de freno estaban “completamente gastados” y que debía cambiarlos de forma urgente. Pedí una segunda opinión en Norauto (a pocos metros) y allí comprobaron que las pastillas aún tenían un 40–50 % de vida útil y los discos estaban en buen estado. Al volver a Aurgi, no pudieron mostrar fotos ni pruebas del supuesto desgaste y fueron cambiando su versión (“rallados” pasó a “desgastados”).
Esta falta de rigor y transparencia genera desconfianza y la sospecha de intento de venta de un servicio innecesario. He presentado una reclamación formal y espero que revisen sus procedimientos. No recomiendo este taller.

Dagoberto schmid

2025-10-18

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Caos absoluto. Empezando desde el proceso de reserva del servicio online, en la entrega del vehículo, que me querían cobrar lo ya pagado, pero a otro precio, hasta la realización del cambio de aceite, que se equivocaron de coche. Por este motivo, cuando regresé a los 90 minutos, tras recibir un SMS alertando de incidencias en mi coche, resultó que ni habían empezado con mi coche, ni el SMS era para mi. Un retraso adicional de 1 hora. Total, casi tres de espera para una cita concertada con muchos problemas en todos los aspectos.

Alvaro l

2025-10-13

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Excepto la chica que me atendió el sábado por la tarde (muy buena atención) ,la atención al cliente es pésima, no están modernizados por lo que tendrás que esperar que te llamen ellos o ir presencialmente.

En cuanto al servicio , tuve que recordarles que cambiaran el líquido de frenos, ya que a pesar de haberlo pagado, cuando me iban a entregar el coche no lo habían hecho. No llego a preguntar y no lo hacen.

Aún así, por precio ok

RayoRex3 RR3

2025-10-13

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En julio llevé mi coche para que recargaran el aire acondicionado. Todo parecía perfecto: el sistema funcionaba correctamente y enfriaba sin problema. Sin embargo, lo que desconocía era que el compresor también necesitaba que se le añadiera aceite, algo que nadie en Augi se molestó en informarme ni en verificar.

La sorpresa llegó en agosto, cuando el compresor se bloqueó por completo, desprendiendo un fuerte olor a quemado y provocando que el coche se apagara en pleno trayecto. Tuve que llevarlo en grúa al mecánico, quien me confirmó que el problema venía del compresor y se quedó sorprendido de que no le hubieran puesto aceite, ya que, según me explicó, es algo básico y totalmente necesario en este tipo de mantenimiento.

Ana Cristina Garcia

2025-10-07

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La chica de recepcion como siempre fantástica en el trato y la profesionalidad.
En general trato excelente, ella se preocupó de buscar un opción con buen balance calidad -precio de ruedas y me escribieron y luego me llamaron para explicarme que había que cambiar líquidos y sí estaba de acuerdo.

Susana

2025-10-03

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Pésima experiencia. Dejé el coche para reparar un pinchazo, me dijeron que tardarían una hora y, al volver, ni siquiera habían empezado. Ya me habían cobrado por adelantado y ni se molestaron en avisar del retraso. Muy poco profesionales. No volveré ni lo recomiendo.

Ileana Contreras

2025-10-02

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De lo peor ,llevo mi coche a un cambio de neumáticos, entrego las 4 llantas con 2 o 3 rasguños que se que yo los he hecho , al entregarme el coche veo que las 4 llantas rayadas por la maquina, el "responsable " dice que ya lo tenía.... el chico que hizo el cambio de ruedas acepta que es la máquina, al enfrentarse al "responsable" dice lo contrario...
Me hubiese bastado con q se me informará y ya pero el "responsable" más antipático no pudo ser .
Me marcho sin ninguna solución más que una reclamación y ya

Aislagalicia

2025-09-25

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La experiencia fatal el día de aller sobre las 13:00 horas fuy a comprar el aceite para un nisan del 2018 y le di matricula y bastidor y el operario me indica cojelo tu mismo y le digo dime cual es el que le corresponde? y me dice de mala hostia 5,40 dorpresa lo llevo al taller y según el manual llevaba 5,30 sintético menos mal no lo hice cambiar en la tienda si no me se carga el motor este hombre no tiene ninguna gana de trabajar esta solo echando horas tiene hasta pereza mental .lastima que una marca tan grande tenga este tipo de personal

David Philips

2025-09-15

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Llevé mi coche a reparar por una rueda trasera pinchada. Lo dejé por la noche y me llamaron a las 20:30, justo antes de cerrar, para avisarme de que ya estaba listo. Hasta ahí, todo bien. Me atendió Pedro y una señora (cuyo nombre desconozco), que fueron muy amables.

Sin embargo, al día siguiente me atendió un mecánico que me dijo que el coche no estaba listo. Le expliqué que me habían llamado y salimos a revisarlo. Para mi sorpresa, la rueda trasera seguía pinchada y en su lugar habían cambiado los dos neumáticos delanteros. Ese nivel de incompetencia es algo inaudito.

Me aseguraron que me cambiarían los neumáticos, y les indiqué que dejaran los nuevos delante y que colocaran otros dos nuevos detrás, de manera que el coche quedara con el juego completo renovado. Además, pagué 50 euros extra por el equilibrado.

El trabajo lo completaron en 30 minutos, pero al llegar a casa me di cuenta de que faltaba una tuerca en una de las ruedas. No pude volver porque tenía que trabajar y al día siguiente nos íbamos de vacaciones.

Posteriormente, en la autopista, comprobé que el equilibrado no había servido de nada: a más de 100 km/h el coche temblaba bastante.
Ya no me fío y lo llevaré a otro taller para que lo dejen en condiciones.

Pedro parece buena gente y me da pena dejar una crítica tan mala, pero la gente que tiene trabajando allí no debería encargarse de nada más que de una escoba y un recogedor. No pongas tu vida en sus manos: no merece la pena.

Chicas de ayer

2025-09-14

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El taller del centro comercial de Sant Cugat, es buenísimo!!! Primero, el trato recibido por el personal es excepcional incluyendo la cercanía y segundo no sentirse estafada en un taller Mecánico es mucho. A mi coche le hice la revisión y salieron un par de cosas más que me comunicaron vía email, no me llamaron asustándome que había que hacer otras cosas al coche, y a la hora de recoger no te amenazan con las cosas que hay que hacer...me gusta que no te presionen. Y en el maletero el aceite sobrante del cambio, bueno, lo nunca visto.Sin duda volveré a hacer las cosas que me han comentado, y lo he recomendado y recomendaré a todo mi entorno.
Gracias Aurgi!☺️

Albert Poll

2025-08-10

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De momento mal. Fui porque mi coche tenía problemas de arranque pensando que era la batería. Me dijeron que se lo mirarían y me cambiaron directamente la batería. En dos días el coche ya no arranca y ahora me dicen que es otra cosa pero previamente me hacen pagar servicio de revisar el coche para decirme que es…la primera vez no revisaron nada porque no me hicieron pagar ningún servicio de revisar y me cambiaron la batería directamente. Lo que esta claro es que la batería no era pero ya me la han colado…me la cambiaron porque decían que era vieja pero funcionaba perfectamente. Era la de serie. Tiene que ser una tontería pero a ver que se inventan…

Mireia

2025-07-15

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Fui a cambiar los neumáticos. Los mecánicos atienden correctamente, sin más. Pero la mujer de recepción tiene muy mala actitud: nos hizo esperar más de 10 minutos mientras hablaba con los técnicos y no prestaba atención a los clientes. Mala gestión y cero trato al público, transmite muy mala energia. Así no dan ganas de volver.