Norauto Barcelona Sant Cugat

Sassa Paradox

2026-01-09

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Amo venir aquí. El servicio genial. Todos son un amor conmigo. La Paula, Javi, Johan, Sala, Guillem, Gustavo, Rosalba, Jordi y más que se me va el nombre 😅 pero el cariño lo tengo 💯 presente. Muy feliz con que hago una cita, me atienden hasta antes, y lo mismo para entregarme el coche, llevo ya 3 reparaciones y mantenimientos aquí y aquí me quedo. Agradecida!

Ruben Lopez Gomez

2026-01-04

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Tenía hora para un cambio de aceite y filtro combustible.
Después de 3h aún seguía aparcado y ni lo habían tocado. Lo comenté en recepción y al final me lo entraron al taller. Me cambian el aceite y el filtro de aceite pero después de más de 3h y yo mirando como lo hacían todo veo que no me cambian el filtro de gasoil, me comentan que no tienen esas ref … después de más de 3horas …. Pero por si fuera poco al día siguiente veo que el nivel de aceite está muy por encima del máximo… lo llevo a otro taller y casi 1 litro de exceso de aceite.
No lo recomiendo nada muy poco profesionales

M. T.

2026-01-02

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Una estrella porque no se puede poner 0!!! No cogen el telefono y cuando reservas por su web y coges cita y te presentas, te dicen que en la web no se quedan registradas las citas en el sistema y que está lleno! Que vuelva otro dia! Una verdadera burla para el cliente

Alberto Jaime Castellano

2026-01-02

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Típico sitio donde los que están en taller son chavalitos recién salidos del grado de mecánica. Si es para montar neumáticos o para ahorrarte lo que te clavan en cualquier revisión oficial, está bien, para todo lo demás es un rotundo NO.

No hace ni un año que me cambiaron discos y pastillas de freno y desde entonces no paran de chirriar. Desde el minuto uno me he hartado de ir a que los revisen y siempre me dicen que están bien y que a ellos no les hace ningún ruido.... Al final habrá que llevarlo a un taller donde sean profesionales y no tomen a uno por txnto.

Jordi Bel

2025-12-23

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La atención inicial sin queja, pero la parte de servicios… pues que decir, parece que si no es algo gordo pasan de mirarlo, ya es la segunda vez que vamos porqué unos de los neumáticos de su marca se deshincha i cada lunes tengo que poner casi 1k de presión, y dicen... no vemos nada, id controlando y si vuelve a pasar vienes… estos se piensan que podemos estar pasando por allí cada semana, la verdad es que decepcionante el servicio, no son capaces de hacer un trabajo por el que se supone que tienen que cobrar y que te obligan a pedir hora, espero que en otra cosas sean mas profesionales, pero yo ya no pienso volver a este “taller” por decir algo, nunca mas

A Mm

2025-12-14

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Javi de taller, un encanto de persona y gran profesional. Y mi elfo de estas navidades. Fui ayer sabado a media mañana porque en la itv me tumbaron por una luz mal posicionada, que mi mecánico debió pasar por alto la semana anterior, y no dudó en dedicarme 10 minutos para ponérmela bien y poder volver a que me pusieran la pegatina esa misma mañana, para el Lunes poder ir a mi trabajo.Una atención excelente y calidad de persona que hoy en día falta mucho. Mil gracias!!!

Alfredo Larrea

2025-12-13

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Muy contento con la profesionalidad y muy amable atención de MARÍA... (Hoy 13/12/2025) le he pedido factura, según la compra efectuada, y sonriendo ha procedido, luego le he solicitado la modificación de la dirección fiscal y, ningún gesto raro, en efecto, lo resolvió todo. Eso es lo hace falta a España más 'compromiso y responsabilidad' ... dicho de otra forma: ' queremos más PROFESIONALES'.

Gracias María, buen trabajo. Que Dios te bendiga grandemente en todo lo que emprendas

Oscar Gonzalez Buron

2025-12-10

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Ayer me atendió Desmond y su trabajo fue impecable. Me preparó el presupuesto de unas ruedas al momento, explicando opciones y precios con total claridad. Fue rápido, atento y muy profesional.

Brandan Botella

2025-12-09

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Deje mi coche porque no lo podía mover, y me cobraron una pasta por una pieza y a los 2 min de sacarlo tuve que devolverlo por el mismo problema, es decir me cambiaron la pieza que no era o ni la cambiaron y me lo cobraron igual, cuando lo volví a dejar a los días me llamaron que el error que les salía ellos no lo arreglaban y que me fuera a otro lado pero que ellos probaron el coche y les iva todo bien. Volví a coger el coche porque sobre entendí que si lo probaron y les iva bien como que fue un error puntual. En menos de 1 min el coche parado en mitad del parking (otra vez) es decir que ni siquiera lo probaron de verdad. La verdad es que creo que son unos estafadores y unos incompetentes, nunca más pienso en volver a confiarles el coche

Itziar Echarri

2025-12-07

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Siempre que voy me atienden con profesionalidad y son muy atentos y rápidos en servicio. Quiero descartar en concreto, la atención el otro día de LORENA, en Norauto Sant Cugat. Fue muy amable y resolutiva conmigo en todo momento. Yo soy clienta de Norauto ya hace años y nunca he tenido ningún problema, más bien, siempre soluciones

Jordi B.

2025-12-05

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Me gusta el Norauto de Sant Cugat. Es mi taller de mecánica rápida de referencia. Me gusta, porqué puedes acercarte a los boxes y hablar con el mecánico que está trabajando en tu coche. Un lujo en un país donde impera el secretismo en los talleres. Es cierto que hay clientes que abusan de esta ventaja. Pero...
Hoy he probado compra online y recogida en tienda. Un diez, me ha atendido excelente Rosana. No obstante, mi sugerencia sería que se custodiaran en tienda los paquetes 7 días en vez de dos. Es lo que hacen las agencias de transporte, porqué se entiende que eres una persona que siempre estás trabajando y poco en casa. Norauto de 10.

Yolanda Rodriguez

2025-12-04

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Quiero agradecer, tanto al equipo de tienda como en especial a Javier del taller, la ayuda y buenísima atención que me han prestado en varias ocasiones que la he necesitado. Siempre escuchan de manera activa y hacen todo lo que está en sus manos para solucionar las diferentes incidencias que me ha dado mi Tiguan. Muchas gracias chic@s.

paula

2025-12-04

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ESTAFADORES
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Me ha pasado dos veces y no me pasará una tercera. Esta mañana he ido al Taller de Sant Cugat de Vallés porque tenía una luz encendida sobre las emisiones en mi coche. El chico me dice que puede ser por muchas cosas, que le ponga un líquido yo misma por 22€ o que si quiero que ellos me miren que luz es y me hagan un diagnóstico debo pagar 90€. Una vergüenza absoluta porque me querían vender un líquido sin saber que luz es ni que fallo tiene mi vehículo y cobrarme 90€ por verlo y decirme que fallo tiene (el chico me recalca varias veces que seguramente ellos no lo podrán arreglar, que porque pague 90€ no significa que ellos luego me solucionen el problema). Realmente es penoso, en otros Norauto nunca me había pasado pero en Sant Cugat 2 veces. He salido enfadada y explicando la situación y un señor que había por fuera me ha ayudado a poder resolver este problema y simplemente era darle a un botón del coche. Sé que esta queja no llegará a nada pero espero que a mucha gente le sirva mi experiencia para ir con mucho cuidado con estos estafadores.

Conxita Pasqual Miquel

2025-12-03

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La atención recibida por Diego fue de 10. Me aconsejó muy bien sobre los productos que estaba interesada, muy servicial y amable ya que incluso me ayudó a colocarlos en el coche. Encantada🤩

Ion Marius Dinu

2025-11-28

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Un sobresaliente para estos chicos!!!
Me han echado atras de la itv un sabado, por una puñetera bombilla un poco mal regulada y aqui fueron los unicos que entendieron que necessito el coche para trabajar.
En nada me calibraron las luces y gracias a ellos he podido pasar la itv.
Gracias por vuestra humanidad chicos!!!
Siempre recomendaré vuestro buen trato !

oscar corbellini

2025-11-06

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El pasado Junio 2025 realice la compra de unas pastillas de freno delanteras de la marca FERODO modelo FDB5055 y me montaron unas pastillas de la marca Meyle (adjunto foto). Pase por delante del taller a preguntar ya que iban con muchisimo retraso y vi a un mecánico con las pastillas en la mano y le pregunté si eran las de mi coche , me contestó que sí y que las iba a montar , le pedí que me dejara tirar una foto y le pregunté si eran de la marca FERODO ya que en la propia pastilla ponía MEYLE , el chico comprobó con el jefe de mecánicos y me contestó que si que eran de la marca FERODO.
Al cambiar las pastillas rompieron los indicadores de desgaste i salian los indicadores parpadeando en todo momento. Tuve que ir a otro taller para arreglarlo.
Escribí al departamento de atención al cliente el pasado 6 de Julio 2025 y el señor Juan Carlos O me contestó diciendo que procedían a elevar el tema al departamento encargado.
8 de septiembre vuelvo a reclamar y misma contestación por parte del mismo Sr.
A dia de hoy aun espero respuesta por su parte.
En resumen , no me parece ético y tampoco creo que sea legal comprar pastillas de la Marca FERODO y que me instalen otro modelo de otra marca además afirmando que si que es la marca que había pedido.

Javier Alvarez Ballester

2025-10-31

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Hoy tuve un pinchazo y la grua tardaba una hora en venir. Estaba al lado de norauto y Xavi el responsable me ayudo con un llave que no tenía para que pudiera sustituir la rueda. Muchas gracias. Mas gente así y el mundo cambia solo.

Rafael Valero

2025-10-14

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En la tienda perfecto. En el taller, me cambiaron los neumáticos delanteros y alinearon la dirección. El vehículo no se desvíaba, pero el volante en línea recta quedaba torcido hacia la derecha. Vuelvo al taller y salgo a probarlo con el mecánico. Lo vuelven a alinear y lo dan por solucionado pero sigue el volante torcido a la derecha. Vuelvo otra vez al taller y me quejo al encargado, entonces viene un señor, que debe de ser el que soluciona los problemas del taller de Norauto y me ofrezco a probar el coche con el, pero me dice que no es necesario. Me vuelven a hacer la alineación, pero está vez la hace este señor personalmente y ahora sí, el vehículo va perfecto. En este taller especializado en el cambio de neumáticos me han tenido que alinear la dirección tres veces para que quede bien. Agradezco al señor amable y profesional que lo solucionó, pero no volveré a llevar mi auto al taller, ya que considero que hay mecanismos que no están suficientemente formados para realizar determinadas reparaciones sin que haya un oficial que lo supervise

Marta Ríos Cobo

2025-09-06

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Siempre se equivocan con los recambios. No volveremos ya van 3 veces y conocemos gente que también le ha pasado. Encima no te dan ninguna solución ni compensación por ningún lado. Te niegan que haya un responsable, te niegan ayuda y te niegan que se equivoquen (aunque luego sepan que si).
Siempre pedimos porfavor que no se equivoquen con las piezas y siempre pasa lo mismo. Ya estamos cansados, adjunto una foto de los frenos que tenemos y los que nos han entregado. Y así una vez detrás de otra, ya está bien!

JESUS DIAZ VILLARRUBIA

2025-07-16

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He arreglado 2 pinchazos en esta sucursal. La primera vez el año pasado y todo muy bien. La segunda vez no, al devolverme el coche me di cuenta que la llanta del neumático pinchado estaba más sucia que las demás y rayada en forma de X, había hecho unas fotos del coche antes de entregarlo y no se apreciaba nada en la llanta, además que yo las miré. Llamaron al encargado y aunque les enseñé las fotos dijo que ellos nunca dañan nada, que es imposible y por supuesto no se hacen responsables. Lo que yo vi es mucho lío y mucha gente joven, de hecho informaron mal al montador, que iba a desmontar la rueda que no era, pero el coche estaba fuera y se lo pude decir. En definitiva, tener más cuidado y hacerse responsable de las cosas. Si vais a cambiar una rueda y tenéis llantas nuevas suerte.