Norauto Barcelona Sant Pere De Ribes

Tsky

2026-01-07

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No te dejes engañar por los precios y descuentos de su página web. En esta tienda el servicio es pésimo, nadie se encarga de nada, no encuentran tu pedido, no dan seguimiento a tus solicitudes y no envían las facturas que solicitaste. Cada paso tienes que lidiar con el servicio catalan TM. Si hubiera 0 estrellas, las pondría.

Massimiliano Losi

2026-01-07

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Tanto el servicio de taller como la venta de piezas de repuesto suelen ser muy buenos. Trabajan de forma transparente de cara al cliente. Siempre cumplen los tiempos.

Amanda Gómez

2026-01-07

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La verdad que el trato maravilloso de algunos de los chicos maravillosos.. me atendió Nil para el tema de la matricula y fue súper amable. Estoy muy contenta de acudir siempre aquí.

Noelia Gallego

2025-12-30

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Mi experiencia con este taller ha sido muy decepcionante y me siento estafada.

Llevé mi coche a hacer la revisión porque en la pantalla aparecía el aviso “Hill Holder no disponible”. Tras realizar la revisión, me indicaron que el problema era la batería y que debía cambiarla.

Ayer volví expresamente para cambiar la batería, con el coste correspondiente, y el fallo seguía apareciendo exactamente igual. Entonces me dicen que ahora el problema es un sensor o interruptor del freno, y que además ya no me funcionan las luces de freno, algo que antes de llevar el coche NO ocurría.

Mi pregunta es clara:
¿Para qué me cambian la batería si no soluciona el problema por el que llevé el coche?

El vehículo ha salido del taller con más fallos de los que tenía al entrar, sin solución alguna, y con la sensación de que se me ha hecho pagar por una reparación innecesaria sin un diagnóstico correcto previo.

Falta total de profesionalidad, diagnóstico erróneo y nula responsabilidad.
Estoy valorando presentar una reclamación formal y acciones legales.

No recomiendo este taller en absoluto.

Sergio Machin

2025-12-30

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Hay de todo. Alguno atiende como se espera desde el punto de vista de atención al cliente. Aportando soluciones. La responsable, además de desagradable, abochornó a uno de los empleados como si fuera un perro. No vuelvo .

Toni Ruiz Serra

2025-12-24

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Fui a recoger un pedido online y todo fue muy rápido el personal con el que trate fue muy amable el poco rato que fui atendido ya que fue rápido y sencillo. El único inconveniente es que fui en moto y al querer irme me encontré, quizás por casualidad, que teniendo un parking justo delante me dejaron el coche delante de la moto y tuve que esperar unos 10 min a que el dueño lo sacara, simplemente estar un poco atentos a que la gente no deje el coche donde quiera ya que tanto a los clientes como al personal del taller le puede llegar a molestar. Por todo lo otro genial.

Thomas

2025-12-22

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No los recomiendo. ¡Me cobraron por un filtro diésel que no cambiaron! Limpiaron un filtro de partículas diésel (DPF) y, después de solo 200 km, tuvieron que cambiarlo. Pedí un reembolso por el filtro como prueba, ¡pero se negaron! El personal fue desagradable cuando me quejé, pero muy amable cuando pagué. ¡Son ladrones!

Nuria Arroyo Gimeno

2025-11-26

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El lunes 24 de noviembre llevé mi Opel Corsa a Norauto tras una mala experiencia en un concesionario oficial. El Jefe de Taller, Iván, y el personal de tienda me atendieron excelente y profesionalmente, mostrando claramente el estado real de mi coche: discos y pastillas de freno desgastados, escobilla izquierda marcando el cristal, líquido refrigerante negro y nivel bajo de líquido de frenos.

Todo explicado con paciencia y transparencia, y los precios fueron justos. Sin duda volveré por su profesionalidad, atención y confianza que transmiten.

David Benito Martin

2025-11-25

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He tenido un pinchazo 30 min antes del cierre y en 15 minutos ya estaba circulando de nuevo, cuando ya me temía que me iban a decir que ya no recepcionaban vehículos por hoy.

Muchas gracias Jordi y Angela y al resto del equipo.

alfredo otero segovia

2025-11-21

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Ha sido una experiencia muy satisfactoria, por parte de vuestros profesionales y en especial la atención de Carla, ha tenido un trato de 10 por su cercanía, simpatía, y profesionalidad, gracias.
totalmente recomendable. 🤓✌️

Adria

2025-11-14

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FATAL! Te sale más barato el producto/ servicio por la pagina web pero cuando pasas por caja cobran lo que quieren.
Servicio postventa nefasto y el que atiende al telefono debe de estar hechando siesta porque macho ya puedes llamar que te dejan en visto!

Vanessa Montejano

2025-11-12

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Quiero dar las gracias en concreto a Carlota por indicarme los productos que necesitaba, a Jonathan por su cortesía y seguimiento y sobretodo a Pol que a pesar de tener el taller a tope ha tenido la delicadeza de atenderme, asesorarme y cuidar mi coche con todo el cariño y amabilidad posible. Mil gracias por vuestras atenciones y seguiré viniendo siempre que lo necesito. Recomiendo 100x100!

v m

2025-10-27

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La peor experiencia. Recomiendo encarecidamente no venir a este taller. El Argentino que han contratado es un vende humo y no tiene ni idea de mecánica. Fui para el reglaje de los faros y me contó que alguien me había incrustado la bombilla dentro del foco (cosa que no puede ser porque nadie toca mi coche) y que para sacarla había que desmontar el parachoques y el foco y aún así no me podía garantizar que se pudiera arreglar. Llevé el coche a otro taller y en 15 minutos me sacaron la bombilla y me hicieron el reglaje de los faros sin desmontar nada.
Lo peor de todo es lo mal que me atendió el mecánico (Claudio), además de lo altivo y poco resolutivo que fue. Personalmente creo que lo que intentaba era quitarse el marrón de que seguramente fue él mismo quien incrustó la bombilla al intentar hacer el reglaje de los faros, ya que nadie más ha tocado mi vehículo, es más, cuando llamé por teléfono para decirles que en otro taller me lo habían arreglado sin desmontar nada, él mismo atendió la llamada y me dijo que él no era ni mecánico. He abierto una inspección de trabajo contra ese taller ya que estoy segura de que gran parte del personal que tienen no está cualificado para llevar a cabo ese trabajo. He puesto una estrella porque sino no puedo publicar este comentario, pero, obviamente, no les pongo ninguna.

stefan schwob

2025-10-27

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Servicio globalmente satisfactorio, pero cuidado con el apriete de las ruedas
Hace dos semanas monté mis neumáticos de verano en Norauto. El servicio fue profesional: el equipo verificó el desgaste de mis discos de freno y me aconsejó cambiarlos, lo cual hice la semana siguiente. Hasta ahí, nada que objetar sobre el asesoramiento y la calidad del trabajo.
Sin embargo, al querer cambiar mis ruedas para poner los neumáticos de invierno en casa, descubrí un problema grave: los tornillos habían sido apretados con la pistola neumática sin respetar el par de apriete recomendado. Resultado: rompí una llave intentando aflojarlos y tuve que alargar mi herramienta con un tubo de 80 cm para conseguirlo con un esfuerzo considerable.
En mecánica del automóvil, el apriete de las ruedas debe realizarse obligatoriamente con una llave dinamométrica al par recomendado por el fabricante (generalmente alrededor de 120 Nm para tornillos M12). Un apriete excesivo puede dañar los espárragos, deformar las llantas e imposibilitar el cambio de rueda en caso de pinchazo.
Espero que esta reseña permita al equipo revisar sus prácticas en este punto esencial de seguridad. Por lo demás, el servicio fue de calidad.

Geoffrey Russell

2025-10-07

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Llevé un neumático pinchado para su reparación. Después de que los mecánicos lo miraran, me complació cuando dijeron que podían repararlo inmediatamente. 5 minutos más tarde dijeron que era irreparable. Pero estaban felices de venderme un neumático nuevo (230€). Lo llevé a otro garaje que lo reparó en 20 minutos por 30€.

I wrote to them as requested. I explained the issue in detail. They offered no explanation or reparation. Not a well managed service.

Rafael de la rosa

2025-09-12

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Reparación rápida y de calidad. Solo mejoraría el servicio de dejar las llaves del coche al taller ya que no queda claro ha donde te has de dirigir. De esta manera se evitarían colas innecesarias en la caja principal.

Carlos Guerrero Trujillo

2025-08-25

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Llevo el coche para cambio de un fuelle y a la hora me llaman para decirme que no tienen cualificación ni las herramientas para este trabajo. Me dicen que busque taller especializado.

Luego recojo el coche y donde me lo dejan aparcado tiene un impacto entre un intermitente lateral y la estructura por suerte no fue demasiado y salió con pulimento.

Importante saber una cosa si el impacto en el parking donde está el coche es superior los denunció si no se hacen cargo de los cuidados del coche de un cliente que está bajo su cargo y cuidados durante el tiempo de trabajo y antes de la entrega.

Una vergüenza de taller.

Toni

2025-08-23

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Hoy 23/8/25
Llevo mi furgoneta con presupuesto realizado el día anterior.
Cambio ruedas delanteras y alineación de dirección.
La recojo a las hora y me dicen que no le han hecho la alineación por qué no tiene la máquina, algo que no me dijeron al realizar el presupuesto.
Total opción llevar a realizar la alineación a otro mecánico o desmontar las ruedas en "alguna momento del día" claramente amenaza de estar medio sábado esperando ya que eran las 12/30
Después de haber dicho que si quería me la cobraba sin hacer!!!!!!!!
Sería cachondeo supongo.
Total ahora tengo que buscar un sitio donde alinear la dirección con ruedas puestas en la competencia que se rían de tu situación que te lo hagan cuando quieran y puedan y por supuesto el supuesto ahorro del cambio de ruedas que dicen se te valla al garete.
Sin contar mi tiempo que no vale nada para ellos.
El chico que cambió las ruedas muy correcto y amable.
Atentamente
Otro cliente no contento

Global Citizen

2025-08-19

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Fui a Norauto Los Roquetas para cambiar 2 neumáticos delanteros. Pedí cita con antelación — esperé 5 días. Al dejar el coche, pregunté cuánto tardarían. La respuesta fue la de siempre: 40–60 minutos. Para que conste: un profesional suele tardar unos 10–15 minutos en cambiar un neumático, así que toda la operación debería hacerse en 45 minutos como máximo.

Vuelvo después de hora y media — ¿y qué me encuentro? Dos chicos de 18–19 años, claramente estudiantes en un trabajo temporal, intentando levantar mi coche con un gato manual. Empujan, tiran, casi cuelgan de él, pero nada funciona — les falta peso y, sobre todo, experiencia.

Ya llevo 2 horas esperando y el coche todavía está en el taller. Por eso escribo esta reseña. Da la impresión de que, por las vacaciones de verano, la plantilla está compuesta a medias por estudiantes sin preparación adecuada.

Los precios de Norauto son un sólido 5/5, pero la velocidad del trabajo en verano — apenas 2/5.
P.D.
Al final me pasé 2 horas y 45 minutos esperando. Solo para cambiar dos neumáticos. Gran servicio de “eficiencia” de Norauto.

Nada Labad

2025-06-30

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Experiencia pésima en Norauto.

Llevé mi coche para un simple cambio de batería, y me lo devolvieron con una avería grave en la caja de cambios, sin darme ninguna explicación clara ni hacerse responsables del daño.

Además, la batería que me instalaron no corresponde con la que figuraba en el presupuesto, y no me avisaron en ningún momento del cambio. Una falta de transparencia total.

El jefe de taller fue especialmente lamentable en el trato: primero me dice que el embrague está mal, luego que es la caja de cambios… pero no hacen diagnóstico claro, ni avisan de nada.
Cuando voy a recoger el coche, simplemente me dan las llaves como si todo estuviera bien, sin advertirme de ningún problema ni darme ninguna solución.

Muy poca profesionalidad, cero responsabilidad, y un trato inaceptable.
No recomiendo este taller a nadie.