Auto Vilassar
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
Dentro de la oferta comercial de Vilassar de Dalt, destaca Talleres Wic, un establecimiento especializada en Taller de reparación de automóviles. Este negocio se encuentra en Carrer Joan Peiró i Belis, 13, 1;B, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Talleres Wic mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para más información, se recomienda visitar Talleres Wic.
5 veces he estado en este taller. La primera por lo que parecia un pinchazo. Saco la moto y a la semana, otra vez. La vuelvo a llevar y a los dos días otra vez. Me dicen que seguramente el neumàtico es defectuoso (por lo que hago reclamación a Mundi Moto al no tener el vehículo ni un año). A la tercera cambian el neumático por uno nuevo y hasta aquí bien (bueno, sigo sin saber si el neumático cambiado es defectuoso o no saben arreglar ni un pinchazo). Al cabo de 3 meses, llevo de nuevo la moto para hacer una revisión y al cabo de unos días, la moto empieza a fallar. La vuelvo a llevar, y ahora dicen que es un problema electrónico y que hay que dejarles la moto unos días. La llevo el lunes por la mañana y quedamos en que el jueves la necesito, por lo que el miércoles llamo a las 17 hora a para pasar a buscarla, y me dicen que como tienen una persona con tratamiento cancerígeno, no la han podido probar y que la debería recoger al día siguiente. Le explico mi imposibilidad y exijo poder recogerla esa misma tarde como acordado, y después de consultarlo, me indican que esta lista sin probar, y que puedo pasar a buscarla antes de las 6 de la tarde (cuando en Google indican que están abiertos hasta las 18:30 h). Les indico que llegaré sobre las 18:15 y me dice que me esperarán, y cuando llego, no solamente esta con otros clientes, si no que me entrega las llaves y me dice de mala manera que no vuelva. Después de un par de días de recoger la moto, esta sigue sin funcionar bien, por lo que no se preocupen. No volveré nunca más. Ni que se acabase el mundo. Que les vaya bien y que se recupere el enfermo. Pero dediquense a otra cosa.
Agradecemos su opinión, y sentimos que se haya decepcionado tantas veces. Disculpe que le rectifiquemos, pero tenemos una persona enferma y que se encuentra en tratamiento CONTRA la enfermedad (solo faltava que el tratamiento fuera cancerígeno)y que ud. por protección a la intimidad no debería ni tan solo mencionar en una red social. La empatía está claro que no forma parte de su día a día. No se puede hablar con tanto desdén: “-que se recupere el enfermo..-“, como si fuera un simple constipado.
Sobre el relato de cada uno de los hechos nada que decir, porque falta a la verdad en toda su narrativa. Pero creo qué cómo ya le dijo nuestro jefe de servicio es mejor para ud. que no vuelva.
De todas formas muchas grácias nuevamente!!
No me resuelve el problema y encima me cobran 4.
Vergonzoso. Me pondré en contacto con la Oficina del Consumidor
Grandes Profesionales, y un trato excelente. Merecedores de total confianza. 👍👍
;)
Me cambian las ruedas con dudas , sin deber bien como hacerlo , a los 2 días el coche me hace ruido un freno rozando el disco , lo llevo y me dicen que es culpa de la pinza del coche que ellos no han tocado eso ... ok , me dicen que cambian el freno y q tardan 45min ... ok , acto seguido me dicen que han tenido un problema que el coche se les ha bloqueado y que no saben cómo hacerlo , llaman a 2 mecánicos mas de unos 70 años siguen trasteando la parte electrónica y nada , por lo visto no le queda más remedio que llamar a la citroen y me dice q el coche se queda q esta desmi todo y que el lunes lo llevan a la citroen q no me cobraría nada jajaja más faltaba , me dice q me vaya alquilar un coche en pleno pueblo jajaja le digo imposible me deja el coche que lleva él con mal olor , sin aseo ninguno y por supuesto de los años de los picapiedras, mientras seguían adivinando como solucionar lo del coche , llamamos a pruenra hora a decirle que el coche lo necesitamos, y dice q mágicamente se ha desbloqueado y q esta lista, si no llamamos no se quien nos iba avisar , lógicamente si me quedo con i seguridad y desconfianza total , mecánicos sin formación actualizada , no saben manipular coches modernos , sin embargo se meten adivinar. Y encima lo mejor me cobra 200€ por cambiarme los frenos , le pido un escrito conforme ha sucedido y se niegan a dármelo,
Se olvidan que es un pueblo y que el boca a boca es la mayor publicidad .
Un horror de mecánicos cero profesionales .
Buenos días,
Le pedimos disculpas de antemano.
Para nosotros la confianza y transparencia hacia nuestros clientes, ha sido, es y será la base de nuestro negocio.
No sabemos que expectativas no hemos cumplido, pero después del acoso, ataques personales, amenazas, insultos e incluso desdén hacia nuestros técnicos y, sobretodo, por respeto hacia usted, contestaremos su reseña, la cual, agradecemos enormemente.
Tiene ud. razón. Los neumáticos se cambiaron en mayo, hace 4000 km. Transcurridos tres meses y esos 4000 km, acude diciendo que el vehículo presenta un ruido de frenos. Antes de continuar y pese a que desde nuestro punto de vista no es necesario (por obviedad) explicarlo, nos gustaría puntualizar que en la sustitución de neumáticos no se ejerce ninguna acción sobre el sistema de frenado. El sistema de frenada y la sustitución de los neumáticos, no llevan relación alguna.
Efectivamente su vehículo presentaba un ruido producido por el desgaste anormal o inusual de una sola pastilla de freno. Decimos inusual, porque el desgaste, si es que no hay un problema o fallo en alguna parte del sistema de frenado, debería ser simétrico en todas las pastillas.
En ese momento, al final casi de nuestra jornada laboral y para que el vehículo no sufriera más daños y por su seguridad, al llevar esa pastilla fregando el disco, se le da la opción de sustituirlas, como favor.
Al tratarse de un vehículo moderno, para la sustitución de las mismas es necesario un equipo de diagnosis. Se procede a la sustitución de las pastillas con el equipo de diagnosis. Se realiza la primera maniobra y se sustituyen las pastillas. A la hora de volver a hacer que actúe el equipo de diagnosis, para finalizar el proceso, la uce no recoge la información, por lo que no podemos finalizar el proceso electrónico y no podemos entregar el vehículo. La uce no es más que un ordenador, el cual requiere de un reset para su reiniciado. Como no reacciona a resets cortos, procedemos a realizar un Long reset de la uce. Al ser viernes, ese reset se realiza durante el fin de semana. Al llegar el lunes por la mañana, volvemos a conectar el equipo de diagnosis y completamos el proceso, teniendo listo el vehículo a las 8:30 de la mañana.
Como no damos servicio de coche de sustitución, se le ofrece (sin estar obligados) un vehículo que hacemos servir para desplazamientos de trabajo, por lo que puede entender que no esté en óptimas condiciones.
Una vez más, gracias por su reseña, nos es de gran utilidad.
Caros y de poco fiar.
Es una pena porque antes trabajaban mejor, aunque la atención al cliente nunca ha sido el fuerte de Sara.
Buenos y atentos,solucionan hasta los problemas raros, fiables al 100%. Agradecido
;)
Nunca nunca he salido de allí mal. Siempre con una sonrisa, tanto por el trato, genial, como por la profesionalidad, impecable. Recomendado totalmente.
;)
Buen taller mecanico de coches y motos
Pim - Pam asi resuelven tus problemas en Talleres Wic !! Sergio de motos un crack 💪 te cobran por un pinchazo y sin decir nada controla la presión del otro neumático. Que mejor que alguien pro activo.
Gracias
Por cierto se ganaron un cliente 👍
Buena atención al cliente
Bien trato muy familiar
Hace años que voy y no tengo una sola queja. Bien de precio y trato excelente.
:)
Muy buen precio y todo muy rápido y profesionales
SI, QUEREIS UN BUEN MECANICO, ESTE ES EL TALLER, PRIMERO SU PADRE Y AHORA SU HIJO CARLOS.
Buenos profesionales, buen precio y mejor trato. No se llevarán una sorpresa desagradable. Lo recomiendo.
Por desmontar una rueda de moto y montar una válvula nueva y volver a montar la rueda 58 euros . No volveré a ir mas
Muy buenos profesionales y muy buen trato .
Perfecto.
Muy profesionales.
No solucionan las averías. Terrible atención al cliente y formas. Para nada recomendado
Taller multimarca. Muy profesionales. Muy serios en su trabajo.
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