Feu Vert

igacha

2025-12-29

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Gente muy maja
El producto que adquirimos nos lo instalaron al momento
Mal ubicada

Jon Imanol Hormaetxe

2025-11-29

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Acudí a la empresa en Botika Vieja de Deustu. Atención excelente y reparación muchísimo antes de la hora señalada. Llegar y besar el santo.

joserra antxia

2025-09-21

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Atención telefónica para cita previa muy amables atentos dispuestos a buscar la mejor solución con ofertas y adecuada información servicio rápido barato con datos por escrito

Imanol

2025-09-15

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Mi experiencia fue desastrosa. Por teléfono y en persona pedí expresamente que cambiaran las ruedas delanteras, porque una estaba pinchada. Me cobraron por el cambio de dos ruedas y las escobillas del limpiaparabrisas.
Cuando llegué, vi que las escobillas ni siquiera estaban puestas. Mientras intentaban colocarlas, se dieron cuenta de que no eran las correctas. Pidieron las adecuadas… y volvieron a traer las que no eran.
Al llamarme para decir que el trabajo estaba terminado, me di cuenta de qué habían cambiado las traseras y cuando les hice darse cuenta del error me
dijeron que habían cambiado las ruedas traseras “porque estaban desgastadas”, cuando yo había pedido claramente las delanteras. Tuvieron que desmontar las cuatro ruedas y recolocarlas. Finalmente me devolvieron el dinero de las escobillas.
Llegué a las 16:30 y no pude irme hasta las 20:00. Me da mucha pena, porque la vez anterior habían sido rápidos, pero después de esta experiencia no volveré ni lo recomiendo a nadie, salvo que quieran pasar toda la tarde en el taller.
Eso sí, el mecánico que se tuvo que encargar de arreglar el error de su compañero fue muy majo y servicial, las cosas como son.

Javier

2025-08-10

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Buenas tardes. Les relato mis dos experiencias en Julio con este taller.
- la primera: cojo cita para sustituir las lámparas del coche. Miran y dicen que tiene los recambios. Me dan cita para el día siguiente, acudo a la hora indicada y dicen que en 30 minutos no les da tiempo… que me dan cita para otro día que necesitan 1hora.
Vuelvo al taller sustituyen las lámparas pero me manchan el asiento del conductor de grasa, no lo veo hasta el día siguiente. Procedo a limpiarlo por mi cuenta porque salía de viaje. Afortunadamente se quitan las manchas en la tapicería de Alcántara. Las luces funcionan correctamente.
- la segunda: se enciende y se apaga el testigo de freno de mano eléctrico. Llamo para coger cita y al parecer me dan cita desde una centralita de Madrid, para hacer diagnosis y si es necesario reparar… acudo al taller, les pido por favor que tengan cuidado con la tapicería, me piden disculpas y le ponen el protector. Tras diagnosis me indican que el testigo está apagado y que al parecer ha fallado puntualmente, que no me recomiendan cambiarlo hasta que se encienda el testigo de forma permanente. Me marchó nuevamente de viaje y llamo para concertar cita y sustituirlo, me dicen que reparaciones eléctricas no realizan en ese taller. Les explico que para eso fui a su taller, a lo que me responden que reclame a la centralita de Madrid. Tras 4 llamadas sin éxito me decido a poner la reseña a ver si alguien se pone en contacto conmigo porque me parece lamentable que me cobren por una diagnosis clara y me indican que se descontaría dicho coste del presupuesto de reparación cuando no reparan dichos problemas.

Actualización reseña:
- me piden que me ponga en contacto con ellos por e-mail, les escribo y una semana más tarde sin respuesta. Pesimismo servicio de atención al cliente.
- Os animo a no acudir a este taller.

Iñaki Mendialdua

2025-07-19

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Lamentable organización. Cogí hora a las 13h y me dijeron que habían tenido un problema de agenda y que volviera a las 17h. Volví a dejar el coche a este hora y después de dos horas de espera, para mi sorpresa, no habían hecho nada!! Y me dicen que no tienen hueco y que no podrán hacerlo… una frustración tremenda después de todo el día de mareos y pésima gestión. No volveré nunca.

Yo Yo

2025-07-18

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Me rindo, ya no vielvo a ningun Feu Vert en la vida, me la liaron en Leioa y ahora en Bilbao. Pillas cita telefonica u online y luego te cogen cuando les da la gana!!!! De los dos sitios me he ido sin que siquiera me metan el coche al taller… 1 estrella porque no se puede poner me os.

Conchi Artell

2025-07-10

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Me cobraron 39 euros x una diagnosis, y en el papel no ponia ni la averia encontrada al coche.... unos chapuceros

asun unibaso

2025-07-07

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El pasado sábado fuimos a arreglar un pinchazo a éste taller. Era a las 12 del mediodía. Hasta ahí, todo perfecto. Tenía una tuerca. Supuestamente nos lo arreglaron. Yo insistí que si estaba bien ya que la tuerca era grande. Me dijeron que si, que este tranquila. Volvimos para casa y al de 3 horas mirando la aplicación vimos que la rueda perdía un montón.... total, que nos pusieron en peligro en la carretera. No nos pasó nada porque el trayecto es corto ( bueno....30 kilómetros) fue imposible hablar con el taller para que lo solucionen
Fin de semana estropeado. Peligro en la carretera para nosotros y los demás. Espero que me den una respuesta. Hoy lunes, me acercaré a otro taller cerca de mi casa ya que con la rueda en ésas condiciones tengo que ir despacio y cerca. No creo que vuelva más a ése taller. Han jugado con nuestras vidas y más conductores.

Ane C

2025-07-02

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Pésima gestión de agenda.
Cogí hora por la web y me avisaron que era imposible que me atendieran hasta tres días después. Resulta que el sistema web no les permite gestionar las recargas de aire ya que pueden coger varias citas a la misma hora y solo tienen una máquina para dar el servicio.

Decidí ir personalmente a concertar una cita dada por un humano.

En definitiva, llevo toda la semana pendiente de la recarga del aire acondicionado.
Voy al taller minutos antes de la hora concertada. Entre las 13 y las 15 horas. El chico de recepción me avisa que van con retraso. Le advierto que necesito el coche a las 3, como muy tarde diez minutos después del margen de dos horas reservado.
Pregunta en el taller y al parecer los del taller le dicen que ya van bien. Que se ha arreglado el retraso. Que vaya a las 14:30 que ya estará el vehículo.
Como no me llamaban, me acerco a recepción y mientras estoy en fila esperando a ser atendida me entra una llamada para decirme que el presupuesto es el doble de lo esperado por el tipo de gas que necesito. Que todavía no habían empezado a hacerlo hasta que diera el ok. Eran las 14:53

Resultado. Dos horas por Deusto esperando a la reparación, gasto de gasolina para ir, para volver de vacío...
Pero resulta que si. Hoy mismo me lo pueden hacer. A esa hora (imposible para mí porque necesito el coche para cumplir horario).
Pero también me lo pueden hacer a las 17h. Porque para la máquina que mi coche necesita no hay nadie esperando.

Es decir, me lo podían haber hecho desde el primer momento.

Feu vert. Así no se trabaja.

Ander aguirre

2025-05-20

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Muy mala experiencia en Feu Vert.
Estuve recientemente allí y presencié algo que me pareció muy poco profesional y preocupante. Mientras yo estaba esperando, entró un cliente con un coche de gama alta para preguntar si tenía que cambiar los discos y pastillas de freno. Le dijeron que metiera el coche al taller para revisarlo. En ese momento, escuché a dos trabajadores decir entre ellos: “A ese, dile que aunque los tenga bien, que los tiene que cambiar, que eso sale rentable”
Me pareció una estafa en toda regla. Una actitud muy poco ética, aprovechándose del desconocimiento del cliente.
No volveré, y no lo recomiendo

Aitor Gonzalez

2025-05-20

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Mala experiencia, en la tienda estuve bien y me atendieron super bien, pero cuando saqué el coche de la revisión estaba en malas condiciones, el aceite del coche estaba por los mínimos, y cuando saqué la varilla estaba rota, y cuando se los dije me querían cobrar por una nueva. No vuelvo ahí nunca más.