Karealde Servicio Postventa | Citroën, Opel, Peugeot, DS Automobiles y LeapMotor

Pedro Olaechea

2026-01-31

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Hace un año escribí una mala referencia porque tuve que esperar mucho y soportar el acúmulo de cinco marcas de coches en el mismo taller. Esta vez ha sido lo contrario, cumplieron con el horario de la cita, entregaron el coche a tiempo, fueron amables y tuve menos sensación de agobio. Es justo reconocerlo.

Maritxu Chamorro

2026-01-16

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He recibido un trato excelente por parte de todo el personal del departamento comercial. Repetiré lo recomendaré .Inmejorable.

J.A G.R

2025-12-21

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Experiencia pésima, no le doy menos estrellas porq no es posible. Fuí hacer una revisión de campaña(cadena árbol de Levas) resulta que mi coche entrá en el taller impecable y sale perdiendo aceite. Fuí consciente de ésta perdida de aceite pasados unos días cuando vuelvo a coger el coche y en mi garaje veo en el suelo una gran mancha(jamás había perdido aceite hasta que estos señores tocan el vehículo). Evidentemente les vuelvo a llevar el coche, me comentan que lo van a revisar y resulta que sin previo aviso me cambian el cárter que realmente no tiene absolutamente nada que ver con mi visita a éste taller. Ahora me dicen que la avería era previa a dicha revisión y que el coche ya tenía una fuga, con lo cual ellos no se hacen cargo. Mi pregunta es, porq ellos si son conscientes que hay una avería tan importante como una pérdida de aceite (pérdida más que evidente)no me lo hacen saber antes de meter mano al coche. Lo que es evidente que mi coche entró para una simple revisión y ha salido perdiendo aceite y con un cambio de cárter que no tiene nada que ver con ésta. Puse una reclamación y a día de hoy sigo esperando una explicación del jefe de taller que estuvo ocupado durante toda la mañana. Me atendió un tal Mikel Villar que lo único que hizo es echar balones fuera y me animó a poner otra reclamación si no estaba conforme. TALLER BATALLERO Y NADA RECOMENDABLE!!

giovanna casal

2025-10-15

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El dia 29 de septiembre llevamos la furgoneta para mirar la cadena del arbol de levas tras un mensaje que nos llego de la Citroën dado que ha debido dar algunos problemas. Ese dia dejamos la furgoneta por la mañana y nos dijeron que nos la entregaban ese mismo dia a las 13:30. Al llegar a recogerla nos dicen que se les ha caido el sistema y no han podido mirarlo por lo que nos avisarían para volver otro día (nos podían haber avisado antes para recoger la furgoneta dado que no iban a hacerle nada..). Al salir de allí nos damos cuenta que no funciona el avisador de los cinturones, el que pita cuando no lo llevas puesto.
Nos vuelven a avisar para ir el dia 14 de octubre para poder mirar lo del árbol de levas y les dejamos la furgoneta avisando del indicador de los cinturones. Vamos a recoger la furgoneta a las 13:00 como nos indican y nos dicen que el arbol de levas esta bien pero que el cable de los cinturones esta roto y nos dieron un presupuesto cuando ese cable estaba perfecto antes de ir el dia 29 de septiembre.

No solo hemos tenido que ir dos veces si no que encima nos quieren cobrar por solucionar un problema que surgio en ese mismo taller. En las fotos se puede ver como estan "rotos" los cables.

Roman Karpov

2025-09-22

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Hemos dejado un coche que consume aseite. Han cobrado cien euros pero no han diagnosticado nada. "Hay que cambiar el motor". Parese que no tienen ni un mecanico solo payasos.

Simon Breden

2025-09-11

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A parte de vender coches con defectos serios de fabrica (ver motor puretech 1.2), taller no coge telefono. Hasta el perito de la zona pasa de trabajar, parece ser. No se responsabilizan de nada, si tienes un problema con el coche, peor para ti. Evitad grupo stellantis.

Markel Muñoyerro

2025-04-17

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Sin duda alguna nunca volvería. Llevé mi citroen DS4 para que me hiciesen un diagnóstico de la avería que tenía. La avería venía de que el salpicadero se encharcaba de agua. El diagnóstico que me dan es literalmente “Posible Bomba” y además me cobran 110€ por el diagnóstico. Sin duda alguna estoy totalmente a favor de pagar por el trabajo realizado y la mano de obra, pero no de pagar 110€ para que el diagnóstico sea que PUDE ser la bomba. Eso, no es un diagnóstico.

Al de poco llevé el coche a otro taller y la avería venía por el termostato. Claro está que no me miraron a penas el coche en el taller OFICIAL de Citroen DS.

Llamé al taller para expresar mi malestar y lo único que me dijeron fue “te llamaremos lo antes posible”. Pues hasta hoy sigo esperando.

Lo único que me anima esto es a no comprar jamás un coche citroen o DS ya que si cada vez que tenga un problema no me lo van a solucionar y además me van a cobrar, carece de sentido.

Jon Amirola

2025-01-24

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Tienen mucha demanda, si sabes tratar con ellos en la recepción te entenderás bien. Contento porque me han hecho la distribución y me han entregado el coche en el día. No pongo 5 estrellas porque la atención siempre puede mejorar y me arreglaron las luces de la matrícula sin consultarme (90 euros me cobraron).

david gonzalez ruiz

2025-01-22

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Fantastico todo. Nos han entregado el coche hoy. El trato a sido genial son unos auténticos profesionales. Gracias salva por tratarnos así eres un gran profesional.

Kiwitxi

2024-08-01

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Hace un año no pude ir de vacaciones con el citroen, porque dió fallo de urea más de 1500€, lo arreglé, este año volviendo de vacaciones , lo mismo, de vergüenza, que no puedas contar con el coche para ir a ningun sitio y tener que gastarte otro pastizal y hasta que cogen cuando llamas... No compréis coches con adblue, mirad por el Facebook.

Mov Mik

2024-03-14

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Creo que la venta de coches debe cambiar, ser más trasparente por eso da gusto encontrarse a comerciales como Urko. No compré el C4 eléctrico porque tuve una oferta irrechazable pero lo hubiera comprado el coche con total confianza

Isabel P.

2023-09-21

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Tenemos un coche de renting con mantenimiento contratado, el coche tiene 1año. Ayer saliendo de viaje nos aparece de repente un mensaje : fallo de motor. En vista que en otros talleres estaban a tope nos dimos la vuelta y lo llevamos a esta la cual es donde cojimos el renting, nos indican que están saturados y que no pueden coger el coche que nos recomiendan no usarlo pero ni coche de sustitución ni mirar el fallo. Es indecente que un coche por el que estamos pagando todos los meses no te atiendan lo más mínimo.