Navarro Hermanos - Jerez de la Frontera - Concesionario oficial Yamaha

Hola Jennifer,
sentimos mucho la experiencia que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar. Sabemos que estar sin tu moto durante tanto tiempo es una situación muy frustrante, y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.

Tal y como te hemos indicado, el retraso se debe a una incidencia con el transporte del embrague por parte de la empresa logística, sobre la que ya se ha interpuesto la correspondiente reclamación. Aun así, somos conscientes de que la espera está siendo excesiva y no es el servicio que queremos ofrecer.

Te pedimos disculpas también si en algún momento no has podido contactar con nosotros por teléfono, son épocas muy complicadas y todo nuestro equipo está ocupado. Te rogamos que te pongas en contacto directo con nuestro taller o nos facilites tus datos por mensaje privado para poder revisar tu caso de forma inmediata y darte una solución lo antes posible. Puedes escribirnos a marketing@navarrohermanos.com

Gracias por trasladarnos tu opinión; comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar. Nuestro objetivo es resolver esta situación cuanto antes y recuperar tu confianza.

¡Muchas gracias, Ernesto! 🙌
Nos alegra saber que la atención de Alberto te pareció insuperable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Gracias por confiar en Navarro Hermanos. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🏍️✨

¡Muchas gracias, María! 😊
Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia y que Alberto pudo ayudarte tan bien. Será un placer volver a recibirte en Navarro Hermanos cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🏍️✨

Muchas gracias por tu valoración y tu comentario.

¡Muchísimas gracias, Alberto! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que nuestro compañero Alberto de la boutique en Jerez te atendió tan bien. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Navarro Hermanos!

Lamentamos la impresión que se ha llevado. En Navarro Hermanos trabajamos para ofrecer siempre una atención cercana y profesional, por lo que revisaremos lo ocurrido para mejorar. Puede contactarnos en marketing@navarrohermanos.com para conocer más sobre su caso.

Sentimos mucho la situación que nos describes y comprendemos tu malestar. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y de calidad. Queremos revisar lo sucedido para darte una solución lo antes posible. Te agradeceríamos que nos contactes directamente al siguiente correo electrónico: marketing@navarrohermanos.com para gestionar tu cita de forma prioritaria.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con la compra del casco y nuestro asesoramiento ha sido tan positiva. En todo momento buscamos ofrecer la mejor atención posible. ¡Esperamos verte de nuevo, Sebastian!

¡Muchas gracias por su reseña, Jaime! Nos alegramos de que tanto Pepe como nuestros compañeros le hayan hecho sentir una visita agradable a nuestra tienda. Intentamos siempre asesorar a nuestros clientes de la mejor manera posible.

¡Gracias por tu reseña Cristian! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio de Rafa y que todo fue rápido y efectivo. Esperamos que disfrutes mucho de tu NMAX.

Buenos días Matt, en primer lugar acepte nuestras disculpas en caso de que algo no haya sido de su agrado. En segundo lugar, tal y como veo en su comentario, su problema es directamente con la marca Yamaha, pero no tenemos más información al respecto. Nos gustaría que nos indicase de una manera más extensa cuál ha sido su problema, con el fin de poder darle una solución, puede escribirnos a este correo electrónico: marketing@navarrohermanos.com.

Reciba nuevamente nuestras disculpas y esperamos que tenga unas felices fiestas y un próspero año nuevo. Un saludo

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Rafa pudo ayudarte a encontrar la moto perfecta para ti y que valoras la profesionalidad de nuestro equipo. Esperamos verte nuevamente en la tienda. ¡Saludos, Israel!