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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Centro Técnico de Automoción PACOCIA S.L. es un comercio reconocido en Los Barrios, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de automóviles y Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles. Ubicado en C/BALANDRO Nº17, POL.IND. PALMONES IILOS, C. Balandro, Centro Técnico de Automoción PACOCIA S.L. es accesible para los interesados en Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles. Para un servicio confiable, Centro Técnico de Automoción PACOCIA S.L. mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de automóviles. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Centro Técnico de Automoción PACOCIA S.L..
TALLER NADA RECOMENDABLE.. no lleveis vuestro coche alli.. no os dan presupuesto y cuando llegais a recogerlo os dicen el triple de lo que sale el arreglo en un taller normal.. la señora que esta en la oficina super maleducada.. no se como puede estar trabajando cara al publico. No puedo poner más nada por que google no me lo permite pero de verdad que el peor taller sin duda.. y del trato ni hablemos.
Son unos estafadores me icieron firmar un papel que decía que renunciaba al presupuesto del coche para arreglarlo y me dijeron que era para la guardia y custodia del coche retienen mi coche y tengo que denunciar ala policía nacional y yamar ala policía para que me lo den por lo tenían retenido y sin querer dármelo . La mujer que atiende mal educada ,con poca vergüenza . Pongo un 0 a este taller de estafadores
Todos los días se aprende algo, quizás debamos seleccionar mejor a los clientes. Sólo pedirte disculpas por la oficinista que es cierto por la presión que llevamos se salió de tiesto. La única satisfacción por el aprendizaje que te hemos solucionado el problema, que llevabas tiempo con la avería. Gracias por tú comentario.
Informalidad , poca vergüenza lo llevas para una cosa y te casan 10.000 y en tiempo pues tranquilos que prisa no hay.
Muy satisfactoria muy buen trato
El viernes fui por la mañana a pedir presupuesto de una avería de mi coche, la señora de recepción que me atendió se limitó a darme una tarjeta con el tfno del taller y decirme que a partir del 15 de septiembre llamé para coger cita, le dedique unos 3 minutos exponiéndole lo que ocurría, y fue tajante con la tarjeta, nefasta atención personal, al menos dame una explicación y no deje que gaste esos tres minutos mirándote la cara y tú gran "profesionalidad en el trato al público", no recomiendo para nada este sitio que nada más en la entrada tienes este trato
Como profesional número uno, pero el trato a los clientes fatal, es un mal educado y solo suelta borderios ,
Gracias Paco por tu amabilidad en mirarme la avería , millón de gracias por tu profesionalidad .
Nos alegra haber podido solucionar tú problema. Estamos muy saturados y a veces nos podemos ofrecer el mejor servicio.
Hace unos 5 años lleve mi Opel a que repararán el A.C.ya que en el servicio Opel no eran capaces de encontrar la avería,pues en Paco y Cia me repararon el A.C.y tan contento,grandes y eficaces profesionales.
Lo peor de lo peor!!! Pongo una estrella xq no se puede poner 0.
Entra mi coche la semana pasada para arreglar luces traseras y maletero que no abre.
Me Dan un presupuesto alto que por supuesto no acepto y mi sorpresa al ir a recoger el coche es que tengo que abonar 230 euros por haberlo mirado sin reparar!!! O sea que recojo mi coche después de una semana sin arreglar y encima tengo que pagar 230 euros!!!
Pido hoja de reclamaciones yNO me la Dan!! Ha tenido que intervenir guardia civil para que accedan a darme la hoja de reclamaciones.
Si queréis pagar 200 euros sin que te arreglen tu coche ve a este taller que lo tienes asegurado
En nuestro taller nos regimos por el decreto de talleres. Dónde los consumidores tienen derechos y obligaciones. Tras recepcionar dicho vehículo con su correspondiente resguardo de depósito, se procede a dectectar avería de luces y cierre maletero. Este vehículo para gestionar la parte trasera utilizan una unidad, que ese encuentra en el vehículo en otro lugar que no es la parte trasera, se pide información al servicio técnico de esquemas y situación de unidades, se hace una diagnosis con maquinaria homologada y actualizada( esta no repara las averías), se procede a comprobar alimentaciones, masas y cableados desde la unidad hasta la parte trasera del vehículo, no detectando fallos en dicha instalación, a continuación preguntamos al se
rvicio técnico de reparación de unidades si tienen averías registradas con estos fallos, tras confirmar los fallos, se procede a realizar un presupuesto de todo, entendemos que cuesta mucho trabajo ganar 200€, pero eso require un tiempo y sobretodo no cambiar piezas por el echo de probarlas para ver si es esa la avería. Además de que esa unidad viene codificada. Es muy fácil poner precio al trabajo de los demás y no valorar los conocimientos, servicios asistencia técnica, maquinaria. Y lo de la hoja de reclamaciones en ese momento no estaba el jefe taller que es quién autoriza la entrega, también se le ofreció una a la guardia civil. Real decreto talleres, artículo 14- Presupuestos. Gracias por tu comentario, nos dedicamos a buscar averías complicadas y vamos a seguir con nuestra forma de trabajar.
TALLER NADA RECOMENDABLE. Llevé el coche por un fallo de Adblue el pasado martes 18/4/23. Hasta el jueves 20/4/23 a las 13:00 no tengo respuesta del taller de la avería. Tengo que esperar a la semana siguiente a que me llegue la bomba de adblue que no me cambian hasta el miércoles 26/4/2023. Me entero que la pieza ha llegado el martes (casualmente justo acababa de llegar) porque llamo para interesarme por el coche porque ni siquiera llaman para informarte de como va. Cuando llego al taller a recoger el coche al ver la factura de 1400€ me quejo de que me cobran 30€ POR METER LA MAQUINA DE DIAGNOSIS para ver que le pasa al coche. Afortunadamente no me cobraron por usar las otras herramientas.
Al pagar me dan las llaves del coche y me dicen que "el coche está aparcado para ese lado" estando el mismo a 150 metros del taller. Una vez que llego al coche está más sucio de lo que estaba con marcas de las manos de los mecánicos. Después de 1400€ de factura no son capaces ni de darle un manguerazo al coche. Además han usado el coche 40 kms. No sé si para probar el coche es necesario hacerle tal cantidad de kms.
Adjunto fotos de los kms a la llegada y recogida del taller y las marcas de suciedad.
Mi recomendación es que no vayan a este taller. Falta de profesionalidad y atención al cliente.
Gracias, por tú recomendación, si tienes algún problema ponte en contacto con nuestro taller. Gracias.
Muy profesionales del primero al ultimo , nunca he llevado allí un vehículo que no saliera reparado , incluso cosas muy difíciles y se han empeñado y hasta que no lo han resuelto no han parado
De lo mejor de la zona y los precios acordes , recomendable 100x100
Me dejé llevar por la reseñas positivas y las respuestas por parte del taller a las reseñas negativas ya que me parecían bastante correctas y adecuadas. Pido cita previa y quedamos en llevarle el vehículo a las 07:30. Lo hago de manera puntual y nada más entrar doy los buenos días y comento que tenia cita y para qué. Mi sorpresa es mayúscula cuando veo que me ignora y el señor Paco está hablando con un trabajador sobre trabajo como si yo no estuviera allí de pie. La conversación se alarga y no muestra ningún respeto por el cliente que tiene en frente. Y en un momento dado de la conversación sin mirarme a la cara suelta: tráeme la ficha técnica y los kilómetros del vehículo….todo eso sin dejar de mirar a su trabajador por lo que pienso que es a él… la conversación continúa… yo ahí parado sin dar crédito. Y a los pocos minutos me vuelve a repetir lo de la ficha técnica. A lo que pregunto si es a mi, a lo que él responde que claro, que allí solo se habla de trabajo. Ahí es cuando yo le digo que si no me mira a la cara no sé si se dirige s mi…salí de allí con la clarísima idea de no volver. No dudo que trabajen bien, no me quede para comprobarlo, la falta de respeto que recibí fue suficiente para no querer dejarme allí ni un solo euro. Un mínimo de cordialidad habría sido suficiente. Ni que me fuera a hacer un favor… soy un CLIENTE.
En resumen, tienen cero respeto y no tiene claro que los negocios viven gracias a los clientes. Aún no doy crédito. Qué poca vergüenza ha demostrado tener en tan solo unos escasos Díez minutos.
No está mal , yo lo lleve un par de veces , el trato muy bueno, los arreglos me lo hicieron bien siempre . Hay que esperar mucho , pero muchas veces merece la pena
En esta ocasión no he quedado contento. No me han arreglado todo lo que estaba mal, no me lo han comunicado en su momento y encima han hecho 95 kilómetros con el coche mío. ¿Adónde han ido a comprobar las luces del coche? ¿No será que lo han tenido de recado en recado, con gasto de gasoil QUE PAGO YO, con tiempo de recorrido, QUE PAGO YO. Bueno, yo no iré más por ese taller; me ha resultado fraudulento y para colmo, me he encontrado la parte del copiloto inundada, ¿qué han hecho con el coche para que ocurra esto?. La pena es que me he dado cuenta de todo ello cuando ya no tenía remedio y no podía reclamar. No os lo aconsejo y mirad el coche bien antes de recogerlo; puede que os estén dando gato por liebre y que algún desperfecto que no veais de antemano os lo tengáis que comer con papas
Sentimos que opines así, primero decir que no apareces en nuestra base cómo cliente, quizás te hayas equivocado de taller. Generalmente sólo salimos a carretera a probar los vehículos cuándo tienen problemas graves, siempre se le comunica al cliente, para unas luces ni nos molestamos en salir a carretera. Lo de fraudulento, se te habrá entregado tú factura con todos sus aliños. Lo del agua en la parte del copiloto, puede deberse a que te entre agua por la puerta o cristal, simplemente que tengas atascado el desagüe del evaporador del aire acondicionado o incluso pérdida de la calefacción, y sólo he tenido un vehículo en el cuál el cliente nos dijo que el a/a funcionaba, pero que no era así puesto que parte de la avería tenía que ver con este. Y es una pena difamar a las empresas sin conocimiento del trabajo que se realiza y lo complicadas que son las averías, que normalmente se reparan en la barra del bar, cómo estamos acostumbrados los españoles. Gracias por tú comentario, seguiremos mejorando aspectos por los que has protestado, esto nos enseña a que debemos seleccionar mejor a los clientes.
Amable y servicial,llegamos de vacaciones y tuvimos un problema con el arranque del vehículo y es una de las marcas con las que no trabajan allí.
Pues hasta que no dio con el problema no paró. Me dio una solución y lo cogió de urgencia sin cita previa.
Un crack. Se nota cuando alguien sabe del oficio.
Gracias por tú aportación, nos alegramos de que pudieses seguir de vacaciones era lo más importante, y el técnico nuestro te lo pudo facilitar.
Para mi los mejores 2 años para que me arreglaran el aire acondicionado y ningún taller de la linea me lo arreglaba todos me lo cargaban me cobraban y a la semana otra vez igual , hasta que me recomendaron a Paco y cía y se lo lleve problema resuelto me a parecido majia me lo an dejado perfecto y muy buena calidad al igual que el trato personal profesionales de verdad muy contento con el resultado del aire muy recomendable
Recurrí a ellos en dos ocasiones. La primera fue una atención rápida, bastante, el mecánico que me atendió fue muy amable y cuidadoso porque la avería requería tocar en 'zonas sensibles' con una llave especial (que la tienen en concesionarios oficiales Opel en este caso) y el hombre supo ingeniarselas para acceder sin dañar ni arañar, se lo agradecí mucho, en cuanto a tarifa de cobro fue normal, pero me gustó mucho por el mecánico en sí que me atendió su cuidado y atención habría pagado incluso a costos altos.
Tras esto pues los tenía en mente para averías futuras y pasados unos meses, requerí llevar otro de los vehículos del nucleo familiar, dije voy con ellos en vez de taller oficial, pero esta vez me dejaron mal sabor... yo iba hablando de su buena gestión a conocidos y cuando voy de segunda (me atienden otras personas en este caso)... primero costo me dedicaran atención porque se encontraban charlando entre ellos, tuvo que parar uno de los dos e indicarle al otro que me atendiera, éste aún así le dijo que espere y volvió a la conversación tras que su compañero (más atento) no le respondiera instandole a atender al cliente (yo). Cuando me dedican atención y tras conocer la marca (Mercedes Benz) del coche, e indagar sobre el coche pero preguntas sin relación a la avería... los precios que me daban eran muy 'abiertos' (que me podían cobrar desde 80€ a... lo que les plazca decir, tras repararlo claro que ya ahi para devolver el coche has de pagar o no hay llaves) y los tiempos de espera aún mayor, día y medio para una avería bastante leve (venía ya de la Mercedes con un presupuesto inferior al que me daban aquí, era cerrado y gestionado en medio día). Tal vez si la atención al cliente hubiera sido más grata podría haber pensado confiemos no 'la cuelen', teniendo en cuenta la vez pasada, iba con gran confianza, pero me transmitió cierta inseguridad esa sensación de que la factura ascendería sin más solo por la marca del coche. Así que estoy a 1 a favor 1 en contra, probaré con la próxima avería para desempatar esa opinión, puede tuviera mal dia o jornada quién me atendió habrá de verse a futuro, mientras 3☆, pero no quería dejar sin contar la primera experiencia bastante buena, desconozco el nombre del mecánico si recuerdo su cara y darle las gracias por tan buena gestión y servicio.
Gracias por tú comentario, hemos comprobado la ficha de cliente y no te localizamos. A la repuesta del comentario, nuestra empresa es de vehículos multimarca, generalmente no solemos hacer diágnosis sólo con el comentario del cliente, suele ser complicado y puedes errar, nuestra empresa dispone de todo tipo de maquinaría para solucionar problemas, en los presupuestos electrónicos hay muchas variables luego es complicado acertar con la avería sin hacer comprobaciones, pero intentaremos mejorar este tema y sobretodo en la atención al cliente. Gracias.
Muy profesionales, auténticos especialistas de electrónica automoción y mecánica en general. Con tanto trabajo que tiene mn siempre son muy rápidos y eficientes. Hay que reservar con antelación por la demanda que tienen. Totalmente recomendable.
Gracias por tú aportación, esperando haber superado las expectativas depositadas en nosotros, sabemos y entendemos que tenemos una profesión complicada, pero procuramos dar la mejor solución posible.
NO RECOMENDABLE
mi experiencia fue pésima, pongo una estrella, porque hay q poner una mínimo, voy con cita desde las 9:30 am y me atienden a las 15:00 cerrando el taller, el coche tenía un problema en las luces, para hacer más exacta en un faro, la explicación y la atención fue pésima, sin darme un presupuesto me cobran 40€ de mano d obra, el técnico no llego ni a 15 minutos de trabajo. Pasado un tiempo voy a reclamar y la persona que me atendió no se encontraba en el taller, un técnico me explico detalladamente lo ocurrido con el faro, su explicación fue entendible. Aún así salí del taller muy muy enfadada y decepciona... me sentí estafada.
Sentimos que tú experiencia haya sido negativa, la cita es simplemente para saber que vehículos vienen ese día, no entendemos que el cliente deba o no quedarse, intentaremos mejorar la comunicación con el cliente, pero también decir que sí entendiste lo que te explicamos ya que fuiste y compraste un faro, lo montaste el problema vino, cuándo además tenías un fusible fundido, pero después de haber retirado el vehículo, es decir que en todo momento actuamos en regla a la legislación, te puede parecer caro o no, nosotros no valoramos las demás profesiones, y se te entregó tú factura correspondiente. Seguiremos mejorando la atención con los clientes. Gracias por tú comentario.
1. En la OPEL de Algeciras (concesionario oficial) diagnóstico: bomba inyectora, un mes sin coche factura de 800 € por quitar y poner la bomba inyectora que la tenía en garantía (me mandaron la misma porque la bomba estaba bien).
En PacoCía solo comentando los síntomas diagnóstico regulador de transistores 135 € y el coche funcionando.
2. En Feuvert cambio de pastillas de freno : Ruido continuo. Lo llevo hasta 3 veces me dicen que todo está bien y en 1 mes me quedo sin pastilla, Diagnóstico: La pinza del freno está mal. Otros 200€ adicionales me querían sisar.
En PacoCía: La pastilla estaba mal colocada. Juego de pastillas nuevo (por el error de Feuvert) y todo funcionando
Profesionales de la mecánica 2 ; Cadenas de talleres con aprendices de mecánica: 0
Lo bueno sale barato.
¿Porqué entonces esas incursiones en otros talleres?
1º Porque antes solo hacían electricidad del automóvil (que para eso también son los mejores) lo que me obligaba a llevarlo a otros.
2º Las circunstancias de no poder prescindir ni un día del coche unido a que tienen mucho trabajo a veces con colas de espera.
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