Norauto Cádiz Los Barrios

User9036

2026-03-08

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Después de varios talleres en los que solo hicieron sacarme el dinero, tuve la suerte de dar en este taller con un profesional como Enrique que me dijo con exactitud que era el ruido que mi coche tenia a la primera, muy contento con el trato, ya tengo taller de confianza.

Mario

2026-03-07

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Agradezco la atención prestada por la Srta. Gema y su profesionalidad ante la reclamación efectuada por la reparación de un vehículo, llegando a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
Quedo a la espera de que dicha reparación sea correctamenter realizada el próximo lunes.
Gracias
Mario Rubio

Sebas

2026-02-28

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Voy para alinear el coche, me dan cita para el día siguiente a las 12 de la mañana, 45 min allí esperando y cuando va a a meter el coche en el elevador me dicen que no lo pueden alinear por qué no quieren subir el coche al elevador por qué está bajo.
Y en vez de buscar una solución solo saben poner pegas para no subirlo al elevador...
Después de estar allí esperando casi 1 hora
Entro a tienda para poner una hoja de reclamaciones.
la chica (por llamarla de alguna manera) no para de relatar que si eso no es problema del mecánico que nosequé..
En fin trato de mier da al cliente y pérdida de tiempo total.

José María Henestrosa

2026-02-27

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He de decir que estoy encantado por el con el trato, y ha sido gracias solo y exclusivamente a Patricia. Si no llega a ser por ella hubiese salido muy descontento ya que la encargada tiene un trato muy
desagradable hacia los empleados y clientes.

Rafa Morata

2026-02-15

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Dado el estado de las carreteras, tras sucesivos temporales, justo al entrar al Puerto de Algeciras para viajar a Ceuta y respetando la limitación de velocidad marcada, se reventó una rueda delantera del coche tras pasar por un socavón. Mi seguro me recomendó llamar a Norauto porque, en sábado y a las siete de la tarde, pocos o ningún taller estaría abierto.

Mi cita, tras llegar en grúa, era a las 19:30 y salí del local a las 22:10 de la noche, cuarenta minutos después de la hora oficial de cierre. He de alabar la profesionalidad de los trabajadores, tanto de los que están en tienda como de quienes están manos a la obra en el taller, dado que ese día atendieron a más de 50 coches. ¿La razón? Ellos no te dan la cita directamente, sino una centralita que no tiene en cuenta su volumen real de trabajo ni la demora que ello pueda causar al cliente.

Pese a ese retraso, tenían en cuenta que tenía que coger el barco a las 23:00 y, por supuesto, llevaron a cabo magníficamente su trabajo. Tras de mí, aún quedaba un coche por reparar fuera de horario y en sábado. Y todo ello sin perder el sentido del humor ni la sonrisa ni su profesionalidad. No es de recibo utilizar de este modo a los trabajadores que, por dar la cara, son quienes después se llevan injustamente la bronca del cliente.

Francisco Lefevere Carrasco

2026-02-07

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Fui para comprar unos limpiaparabrisas. Comprobaron segun la matricula del coche y me dijeron que debia desmontarlos para ver el modelo, les pedi que lo mirasen pues yo no sabia. La respuesta fue que ellos no daban ese servicio. Pienso que el chico que estava ayer tarde 6 de febrero en Norauto Los Barrios no le gusta su trabajo y hace que los clientes vayan a otro establecimiento.

ESTEBAN GOMEZ FERNANDEZ

2026-01-23

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Tras reventón de una de mis ruedas, dejo con la grua el coche aquí y lo que me decian que iban a tardar 5 dias tardaron 11. Lo unico bueno que el coche durmió bajo techo todos los dias. Problema del proveedor de neumáticos me dicen, pero no me llamaron para advertirme del inconveniente... tuve que llamar yo. Además en una de las llamadas me dijeron que estaria listo esa tarde y despues no era verdad, fue una confusión. Un desastre. Me pensaré muy mucho volver.

Javi Perez

2025-12-30

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Gran servicio y excepcional atención de todo el equipo.
Revisado por Gema, quien finalizó el servicio de sus compañeros de Norauto, haciendo que la experiencia y lo malo de tener que pasar por taller se convierta en una experiencia mas amena y cómoda.
Gracias por la atención y servicio, como siempre repetiré.

Lorenzo Melero Astorga

2025-12-11

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Doy una estrella porque no puedo dar menos. resulta que el dia 9/12 pedí cita para cambiar los neumaticos en el centro de Palmones tenia cita a las 2, me llamaron sobre 14:51 para decirme que una de las llantas tenia una grieta y que no era posible el cambio de neumaticos, a lo que respondí si podia verlo, cuando lo vi resulta que yo tenia una foto de la llanta que venia con el neumatico pinchado por donde tenia la abolladura y no se veia ninguna grieta a lo cual muestro mi descontento hablando con los chavales de taller y con la gerente de la tienda. Luego mas tarde hechando un vistazo me doy cuenta que resulta que la llanta que tenia la grieta no era la del neumatico pinchado era la otra la cual habia hecho mas de 60km sin vaciarse ni un BAR , pero me indican que no que ha sido la llanta que estaba en el maletero la que venia agrietada, podeis revisar en las fotos que tienen que hacer los de taller del antes de entrar que la llanta del lado del copiloto no lleva pegatina diminuta en una parte de la llanta y en la segunda actuacion cuando dije que me la dejaran tal como estaba que no queria el neumatico vereis que lleva una pegatina muy pequeña del pack M asi que me hicieron un cambio de llanta de sitio sin previo consentimiento y mintiendome en todo momento, adjunto fotos y mañana procedo a entregar la hoja de reclamaciones en la OMIC, debido a la incompetencia de algunos trabajadores de ahi. Solicito que se me agende nueva cita para ponerme una llanta nueva en sustitucion a la que me han roto, solicito que se me pida disculpas cordialmente por mentirme. Al pasar dos días me encuentro que me han puesto el neumático que estaba pinchado en la rueda que iba bien ya estoy es la gota que colma el vaso, llamo y se me pone la directora en tono de superioridad dándome largas una vergüenza manchar el nombre de una franquicia así. Espero que no vallais nunca a Norauto de Palmones, si rompen algo no se hacen cargo te tratan de malas maneras me tienen desde las 2 hasta las 7:30 allí con cita previa y después cogen y me montan el neumático pinchado y se quedan con el neumático en perfectas condiciones poniéndome en riesgo de accidente que vivo a 1 hora de Palmones y lo mejor que te dan largas.

Mari Carmen JC

2025-12-02

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Llevé mi coche para cambiar la batería y el trato fue amable. Sin embargo, se olvidaron de poner la pletina de sujeción y tuve que volver para que la instalaran. Lo solucionaron sin problema, pero nadie reconoció el error ni pidió disculpas, lo cual habría sido un buen detalle. Deberían cuidar más esos detalles y revisar antes de entregar un coche por SEGURIDAD.

Fco javier

2025-11-28

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No se aclaraban con los precios y el descuento que yo tenía al hacerme socio o darme de alta en norauto, el precio de los neumáticos estaba como en todos lados, pusieron interés en atenderme y eso se valora, lo mejor fue el buenísimo trato de una mecanica del taller creo recordar que se llama paloma que tras un mal entendido en el parte de trabajo de mi vehículo corriendo buscó solución y se preocupó mucho para solucionarlo rápidamente, fantástica esta chica por su gran trabajo y responsabilidad para buscar soluciones a los problemas.
Ha sido mi primera vez en dejar mi vehículo en norauto y repetiré.

Jose Antonio Camacho Delgado

2025-11-28

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Después de haber llevado en muchas ocasiones mis coches a revisión y cambio de neumáticos nunca he tenido problemas . Pero lo de hoy es de vergüenza cita para cambiar los neumáticos pedida con una semana de antelación lo dejo a las 17:30 teniendo cita a las 18:00 me dicen que llevan algún atraso pero después de estar 2 horas dando vueltas haciendo tiempo no voy y aún no habían metido ni siquiera el coche en taller se lo digo y dicen que se les ha perdido el parte de trabajo lo meten una hora después y me han tenido hasta las 21:45 para dármelo de vergüenza pero igual que yo había más clientes o sea una mala gestión de los tiempos