Taller Oficial Hyundai Hercos Motor en Santander
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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En el directorio de Santander, destaca Concesionario Hyundai Hercos Motor Santander, una entidad enfocada en Concesionario Hyundai. Este negocio se encuentra en Av. Parayas, 7, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, Concesionario Hyundai Hercos Motor Santander mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Concesionario Hyundai. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Concesionario Hyundai Hercos Motor Santander.
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Muy gratificante, estupendo todo, tanto la persona que nos atendió como el coche que compré.
Un 10 sobre 10
Julia, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te atendió bien y que el coche te ha gustado. En Hyundai Hercos Motor Santander trabajamos para que cada paso sea agradable y transparente. Si en el futuro necesitas algo o tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte.
Encantado con cristian. Gran persona un 10 como trabajador muy atento a los clientes
adp, nos alegra mucho saber que Cristian te dejó una buena impresión y que destacas su amabilidad y atención. Apreciamos tus palabras y nos motivan a seguir brindando un servicio cercano y profesional a todos nuestros clientes. Si en algún momento necesitas continuar con tu experiencia, estamos a tu disposición en Hyundai Hercos Motor Santander.
Compre un Tucson hace 9 años y desde luego no repetire experiencia con esta marca jamas y a todo el que conozco no se lo recomiendo.
Dentro del periodo de garantia me tuvieron que asumir 2 averias gordas cambiando la caja de cambios y el embrague.
Justo una vez se acabo el periodo de garantia cada año se ha ido estropeando la cerradura de una puerta diferente, el sistema de freno del maletero, el freno de la puerta del conductor y de nuevo otra averia mas en la caja de cambios de unos 1.000€
Me puse en contacto con el Servicio de Atencion al Cliente para reclamarles porque desde luego un vehiculo de esta gama de precio se espera una minima calidad en sus recambios, sus repuestos.....pero hicieron caso omiso y no ofrecieron solucion o compensacion alguna
Asique si estas valorando comprar un vehiculo de esta marca huye que aun estas a tiempo, porque parece usan piezas low cost sin durabilidad alguna
Vanesa, sentimos mucho que tu experiencia con Hyundai Hercos Motor Santander haya sido tan insatisfactoria. Apreciamos que compartas estos problemas y que nos informes de las incidencias citadas durante y después de la garantía. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas.
No es la primera vez que tengo problemas con las citas, pero esta vez ha sido criminal. He ido a dejar el coche, me habían reservado un coche de sustitución, llego y no tienen el coche de sustitución reservado. Lunes primera hora, lloviendo, esperando un Cabify… llego tarde al trabajo.
Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Lamento las molestias ocasionadas por la gestión de la reserva y la llegada del coche de sustitución. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando hay retrasos y complicaciones logísticas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web.
En Febrero 2025 adquirí aquí, en Seminuevos Hyundai, un Tucson gasolina microhíbrido con el que estoy encantado, gracias a Luis que entendió al instante mis necesidades y deseos de compra. Sólo he entrado una vez en el Taller, ayer mismo, para cumplir con la revisión periódica anual M5. Mi mujer está algo celosa porque dice que cuido tanto a nuestro Tucson como a ella.
Al pasar por el Taller para este mantenimiento, he visto la misma cercanía y
resolución de dudas, en los técnicos y en el Jefe Postventa, que recibí con Luis. Lo expreso así, porque muchos ciudadanos no sólo valoramos calidad y fiabilidad en lo que adquirimos, sino que se nos trate con honestidad y se nos escuche, cualidades que en ocasiones no vemos muy arraigadas en algunos servicios que se nos presta en otros ámbitos de la vida.
Sólo echo en falta en vuestras instalaciones, una pequeña estancia habilitada para adquirir el merchandising oficial y una cafetera para invitar a un café a quienes ya os hemos llevado a algún amigo para comprar un Hyundai!🚘😃☕
Gracias a todos quienes cuidan del factor humano en una de las firmas automovilistas punteras, en el Concesionario-Taller de Hercos Parayas en mi ciudad.
Ángel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tu Tucson te encanta y que la atención en taller ha sido cercana y resolutiva, como la que recibiste de Luis y del equipo de postventa. Tomamos nota de tu sugerencia sobre una zona de merchandising y una cafetera. Compartiremos tu idea para valorarla con el equipo y seguir mejorando la experiencia en Hyundai Hercos Parayas. Gracias por confiar en nosotros y por cuidar tan bien de tu vehículo y de tu familia.
Personal muy competente así como una atención agradable
Pablo, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró al personal competente y que la atención fue agradable. Nuestro equipo en Hyundai Hercos Motor Santander se esfuerza por brindar un servicio de calidad y quedamos a su disposición para lo que necesite.
Trato excelente y acabado del trabajo perfecto. La atención cercana del personal es una maravilla.
Raquel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue excelente y que el acabado del trabajo cumple tus expectativas. Trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y valorado, y es un placer saber que nuestra atención cercana fue una ventaja para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
Me solucionaron el problema en un minuto y sin coste. Muy amables. Gracias.
José, Me alegra mucho saber que pudimos solucionar tu problema en un minuto y sin coste, y que nuestro equipo fue amable contigo. Gracias por confiarnos tu coche y por tus comentarios tan positivos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte con la misma atención y rapidez.
Excelente trato y profesionalidad estoy muy contento con la rapidez que me solucionaron la avería de mi vehículo y muy satisfecho con la atención por parte de Miguel Pacho
Alvaro, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y una solución rápida a la avería. Transmitiré tu reconocimiento a Miguel Pacho y al equipo; nos importar su satisfacción y la profesionalidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
Trato inmejorable por parte de Jonatan. De forma atenta y muy educada atendió cada una de las dudas o cuestiones que le planteábamos. El Hyundai Tucson era una de las opciones que contemplábamos, fuimos a informarnos y en la misma visita nos orientó sobre el tipo de vehículo adecuado dependiendo del tipo de uso, características de las diferentes versiones, precios e incluso pudimos hacer una prueba de conducción que nos ayudó a decidirnos finalmente. La entrega del coche se hizo en el plazo que nos indicaron. Después de la entrega hemos pedido varios accesorios y en un par de días nos han llamado de recambios para ir a por ellos. De momento todo perfecto por parte del concesionario. Ahora a esperar que el coche de buen resultado.
Luis Angel: Gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que Jonatan te atendió con paciencia y claridad, que la orientación sobre versiones y el test de conducción te ayudó a decidir, y que la entrega cumplió los plazos. También es excelente saber que seguimos gestionando los accesorios con rapidez. Seguiremos cuidando cada detalle para que el coche cumpla tus expectativas. Cualquier cosa que necesites, estamos a tu disposición.
Excelente en todos los conceptos y una relación calidad - precio muy buena, destacar la atención de José Antonio
Luis, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la relación calidad-precio fue de tu agrado y que la atención de José Antonio hizo la diferencia. En Hyundai Hercos Motor Santander trabajamos para ofrecer experiencias excelentes y un servicio cercano. Si necesitas algo más, aquí estaremos para atenderte.
El servicio de venta creo que no da a basto; la publicidad y los excelentes modelos hacen que se vendan coches como churros; hay un pero, el servicio de mantenimiento anual no está lo suficiente dimensionado con la demanda, hay pocos trabajadores muy saturados que hacen lo que buenamente pueden y no se sirve con el mismo nivel que con que se venden sus coches. Espero que la Dirección tome cartas en el asunto, pues me temo que algún que otro usuario cliente de siempre termine con su paciencia y,más allá de quejarse al primero que encuentre eleve su atención a instancias más altas de la marca, a la que tienen la obligación de cuidar. Si vendes bueno, también ofreces buen servicio de mantenimiento. No olvides que un mantenimiento bien hecho es un cliente potencial para el próximo automóvil: verdadera fidelización de la marca. Por qué los cambios ocurren.
Gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia. Lamento que el servicio de mantenimiento no haya estado a la altura de la demanda y de tus expectativas. Tomamos nota de la saturación de personal y trabajaremos para ampliar equipos y mejorar la planificación, para que la atención sea tan sólida como la venta de nuestros coches. Valoraremos tus sugerencias para priorizar la fidelización mediante un mantenimiento bien hecho. Si quieres, podemos coordinar una revisión de tu caso.
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