Taller Oficial Postventa Škoda - Hercos Bahía Santander

Pablo Garrido de Marcos

2026-02-27

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Las veces que he tenido que llevar el coche al taller he recibido una atención de 10. Incluso para algunas reparaciones urgentes han conseguido encontrarme un hueco para solucionarme la avería. Especialmente muy agradecido a Eduardo y Víctor por su flexibilidad y profesionalidad.

MANUEL TEJERIA OREÑA

2026-02-25

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Menuda banda....!!!?
Después de 4 meses desde que puse una reclamación porque el concesionario de Cantabria me dió un presupuesto para una reparación y luego la factura fué un 320% mayor que lo presupuestado, sigo esperando resolucion. Ayer les remití un irónico e-mail, que dice:
"Estimado Departamento de Desantención al Cliente de Skoda:
Quiero trasladarles mi más sincero agradecimiento por la impecable gestión de la reclamación que les presenté hace ya varios meses y que, con admirable coherencia, sigue exactamente en el mismo punto: sin hacer nada.
Es verdaderamente reconfortante comprobar que mantienen una línea de actuación tan firme y constante, basada en el silencio estratégico y la ausencia absoluta de soluciones. No todas las empresas logran sostener ese nivel de inacción con tanta profesionalidad.
Gracias por demostrar que la paciencia del cliente puede ejercitarse indefinidamente.
Reciban un cordial —y resignado— saludo."

Curiosamente hoy, menos de un día desde el envío del correo, me han llamado para decirme que siguen con la tramitación, pero que aún no tienen respuesta...!!!
Pues eso, que son una gran banda sin atención alguna a las meteduras de pata que cometen....
Es una pena que la reputación de Skoda esté en manos de personas tan poco capacitadas para solventar incidencias...

Daniel Blazej

2025-12-05

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Mantenimiento a 60000kms. Filtro de polen no cambiado. Ahora me toca revisar el filtro de aire y las bujías. No me fío.

Luis Ángel Abia

2025-02-14

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Muy buen trato, comunicación y tiempos razonables de reparación. Hace ya tiempo que reparamos aquí y todo estupendo. Con cita previa siempre y vehículo de cortesia . Abierto de 8 a 13:30 y de 15:00 a 17:30

Mario Teran

2024-07-07

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Recomiendo este taller victor el jefe de taller es un tio de 10 te gestiona y te solucciona el problema super rapido yo toi encantao tanto mecanica y chapa son unos maquinas gracias