Gruas electromovil santoña

Andrea Rodriguez Baza

2026-04-21

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Lamento tener que dejar esta reseña, pero mi experiencia con esta empresa de grúas ha sido pésima. Tras sufrir una avería un viernes por la tarde a 80 km de mi hogar, el operario que acudió se mostró extremadamente maleducado y grosero. A pesar de que mi seguro indicaba que el vehículo debía trasladarse a mi domicilio, el conductor se negó en rotundo, alegando que debía llevarla a su base para no dejar la zona desatendida.

Accedí bajo el compromiso verbal de que el vehículo sería entregado en mi domicilio el lunes a primera hora. Sin embargo, a partir de ese momento, todo fueron irregularidades:

Intentó obligarme a abrir un nuevo parte con el seguro para realizar el traslado prometido.

Evitó mis llamadas sistemáticamente, llegando a colgarme al reconocer mi número.

Incumplió los plazos acordados durante todo el lunes, dándome largas y alegando desconocimiento de la situación.

La falta de transparencia y la sensación de desprotección al no saber dónde estaba mi vehículo han sido inaceptables. No recomiendo en absoluto sus servicios si buscan profesionalidad y cumplimiento de lo pactado.

Mónica Ortega

2026-03-05

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Me uno a las numerosas reseñas negativas que tiene ésta empresa por si puedo ayudar a alguien. Tras solicitar un servicio de asistencia en carretera a mi seguro, me enviaron una grúa de ésta empresa con matrícula 2070MYH, la cual, al intentar abrir la puerta de mi vehículo rompió la luna delantera. Tras pedirle una copia del albarán donde aparecía el daño que habían efectuado en el vehículo, me enseña por encima el papel y me dice que no puede dejarme una copia pero que para eso tienen un seguro y que se harán cargo. Cual es mi sorpresa cuando hoy me notifica mi seguro que ellos aseguran que el desperfecto era anterior a que ellos llegaran a mi asistencia y que debo hacerme cargo de la reparación. Son unos impresentables y unos mentirosos a los que espero no volver a cruzarme en mi vida

Mac Nuñez

2025-11-26

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Le dije al de la grúa que baje el coche delante del otro y mira como lo dejo , con las llaves puestas y puerta abierta . Un desastre este tipo

gorka miragaya zorrilla

2025-08-23

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Un impresentable el hombre con matricula 8952 bht que parecia que estaba borracho era para abrir el coche y cuando nos decia que igual rompia algo le e dicho q no y se nos apuesto todo chulo en plan buscándonos la boca no se
Como la
Mutua puede tener a gente a asi una decepcion total

Tere Martin

2025-08-19

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Hasta ahora solo puedo decir que se llevaron el coche a la base..me dijeron que en 5/7 (7 agosto 2025)días estaría en el garage elegido y hoy me dicen que el 1 de septiembre estará..y que me ponga en contacto con ellos
No me puedo creer que los seguros y las grúas..y cada servicio que pagas años para una vez que te hace falta ,resuelvan con tan poca diligencia...eficacia y eficiencia deben ir de la mano...y me da igual que sea agosto...por sus normas soy yo que el coche son mis piernas,quién está confinada en casa y solo con taxi para lo imprescindible
La impotencia es mi compañera de verano

Béatrice Bohère

2025-08-01

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Malgré les mauvaises notes attribuées à cette entreprise tout s'est bien passé pour nous pour un remorquage de voiture avec un pneu crevé. Rien à leur reprocher.

Urko Guilarte Rodriguez

2025-07-30

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Tuve una experiencia pésima con este servicio de grúa, no una, sino dos veces. En la primera ocasión, además de llegar tarde, al subir el coche a la grúa me rasparon la defensa. Puse una reclamación y, como si nada: ninguna respuesta, ninguna solución. Silencio absoluto.

En una segunda llamada, confiando en que sería diferente, el resultado fue aún peor: al subir y bajar el coche, que ya de por sí es bajo, directamente me rompieron la defensa. He acudido en varias ocasiones a reclamar, y lo único que he recibido son negativas, evasivas y un trato con absoluta indiferencia. Según ellos, no se hacen cargo de nada.

Además del daño al vehículo, la atención al cliente es lamentable. Siempre con tono de superioridad, sin asumir ninguna responsabilidad, ignorando los mensajes y sin ofrecer la más mínima intención de ayudar.

Y lo más grave de todo: tienen personal que claramente no está capacitado. Gente sin experiencia, sin conocimientos, y sin el más mínimo cuidado a la hora de manipular un vehículo. No deberían estar prestando este tipo de servicio.

Jose Baeza Lopez

2025-06-30

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Mal

Sebas Hernandez

2025-05-28

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Tardaron 8 días en devolverlo ,me dieron un golpe en el coche ,me llegaron a ofrecer 300€ por el coche ( no por la avería) y al negarme es cuando me dijeron lo del golpe.... espero no volver a tener que contar con ello ,les llamaba para saber algo de mi coche...casi nunca me cogían y luego me daban largas ....muy mal experiencia con ellos

Nieves sanchez jimenez

2025-05-28

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UNOS SINVERGÜENZAS, MENTIROSOS, y todas los calificaciones más IMPRESENTABLES que se puedan llegar a pensar, NUEVE días para tráeme mi coche al taller y después de muchos entrenamientos telefonicos, me dicen que le habían dado un GOLPE AL COCHE, y si esto es poco, antes de decirme la verdad, me hacen la propuesta de pagarme 300 euros por el coche, madre mía se puede ser más IMPRESENTABLES, mi coche le he llevado a mí taller y ya está arreglado y ellos me hubieran ESTAFADO con 300 EUROS, NUNCA me harán NINGÚN SERVICIO, ya sé DÓNDE NUNCA VOLVERÉ

Cesar Arce

2024-07-23

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Muy mala no. Lo siguiente cero profesionalidad

Eneida Arce

2024-07-23

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Malos profesionales se ríen de la gente