Euromaster Talleres Txepetxa

Esteban Pernas Gleig

2026-01-09

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Con cita previa de 3 semanas para cambio de pastillas de freno , lleve el vehículo. Me indicaron que el tiempo aproximado sería de 1h-1,5 horas. Accedo a quedarme en la sala de espera.
Tras 2 horas de espera y sin decirme nada me entregan el vehículo y para mi sorpresa no está terminado el trabajo al no resetear el sistema de aviso
Vuelta al taller me tienen otra 1,5 horas para no comunicarme nada y decirme únicamente que me ha tocado y que suele pasar….al día siguiente tras un mensaje de disculpa me dicen que se les ha olvidado el sistema de dignostico en mi vehículo y que a ver cómo podemos hacer para quedar. Me tocó la lotería con ellos….
Estas cosas pueden ocurrir si, pero no dirigirse al cliente e informar de la situación cuando lo ves esperando un total de casi 4 horas es desatención y desinformación .
Pésima atención al cliente y taller ya no es lo que era. Demasiado volumen para una pésima gestión
Mucha suerte

David JGT

2025-09-25

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Tuvimos un percance con la rueda de la moto en plena ruta transpirenaica, al acercarnos al taller hablamos con un chico, Sergio, que nos resolvió la urgencia con mucho mimo y rapidez, además de avisarnos de un detalle que no habíamos visto. Muchas gracias, pudimos continuar con la ruta.

Felipe A.

2025-08-26

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Me salvaron la ruta transpirenaica dándome hora para el mismo día con stock de la rueda que suelo usar en mi moto, rápido y eficaz.

Vicente Grau Felis

2025-08-18

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Estoy de ruta transpirenaica con la moto, he tenido un problema en la rueda trasera y necesitaba cambiarla, he ido a Txepetxa y me ha atendido Sergio, tengo que decir que es un gran profesional ademas de amante de las motos, en una hora me ha solucionado el problema y he podido continuar la ruta, muchas gracias Sergio, recomiendo este taller sin duda alguna.

Iñaki Inciarte

2025-08-05

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Amabilidad y profesionalidad.Eficiencia en mes de agosto.Muchos talleres debieran aprender.

ISABEL MESONERO

2025-08-02

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El día 23 de julio llegamos a nuestra lugar de vacaciones y al entrar nos reventó una rueda. Después de contactar con algún otro taller, que no me atendieron,por tener mucho trabajo, contacté con este taller y me atendió un chico encantador, joven alto y con el pelo castaño ( lo detallo, porque el me atendió por teléfono y presencialmente) y sin asegurarme la atención inmediata, hizo todo lo posible, darás las circunstancias. Lo dejé por la tarde, casi cuando cerraban, y a la mañana siguiente ya tenía el coche arreglado. Por lo tanto les doy un 10, en atención al cliente y en resolución de problemas, cuando el no haber dado con ellos me suponía estar días sin coche en mis vacaciones. Muchas gracias

G R

2025-07-12

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Me salvaron las vacaciones, destroce una rueda y me presente con la rueda de repuesto, la famosa galleta, me atendieron en el acto, tenían las ruedas que necesitaba en stock y encima el chico se salió de la oficina para montarmelas porque estaban hasta arriba de teabajo. Mi agradecimiento es infinito, me salvaron de una situación.muy complicada..
En fin solo tengo buenas palabras para estos profesionales del neumático.

Goyer magaly

2025-06-23

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Mila esker a Axier que me ha atendido
enseguida sin cita previa por un problema de rueda.persona super agradable y compétente.le doy un 10/10

andrea

2025-06-19

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Me ha gustado mucho la atención y me han solucionado. Gracias

VICENTE Martín

2025-06-14

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Excelente trato, después de quedarme en plena ruta sin neumático trasero, unos moteros que nos encontramos en ruta nos recomendaron este taller, llamamos al medio día, les comentamos nuestro problema y nos dieron cita para el día siguiente a primera hora, a las 9:30 la moto tenía juego nuevo de Michelin Road 6 montado y en orden de marcha, muchas gracias a todos el equipo, ráfagas a todos.

Gorka Ostolaza

2025-02-09

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Después de cobrarme 3000€ me lo arreglan en otro taller por 300, una verguenza, me dicen que tengo que denunciar por lo penal si quiero sacar algo. Espero que no vayáis a este taller de incompetentes. Yo evidentemente no volveré, y mi familia y amigos tampoco.

Maite Iza Iza

2024-10-30

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OJO!!!! Mando a distancia de llaves recien hecho por ellos. Se deja el coche para revisión/arreglo. A los dias, al recoger el coche, devuelven el mando con una carcasa muy muy estropeada. Sin duda, alguien de ellos cambió la carcasa. Se niegan a responsabilizarse.

MILA (WILI)

2024-10-23

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No vuelvo más a este taller, me dieron un golpe, el golpe fue a finales de agosto y te dan fecha para mediados de octubre, han tenido mucha dejadez ,a día de hoy sigo sin coche ya han pasado dos semanas,que si el perito no coge el teléfono,pero cuando llaman delante mío si lo coge,no informan de cómo va el tema ,si hay problemas como en mi caso, nada ,dejadez absoluta, para informarte tienes que presentarte,porque no cogen el teléfono y claro sin coche paseo va paseo viene. Un desastre.

Maider Vidal

2024-08-30

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Aquí también venden coches de segunda mano. El nuevo comercial Axier es un tío encantador. Tiene mucha paciencia y sabe tratar con la gente y responder a sus demandas. Gracias por el trato y por todo. Un saludo

Sol Tic

2024-08-08

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Cómo taller Euromaster no los recomiendo. Tuve un problema y no fueron capaces de responder como marca, me dijeron que tenía que ser yo quien lo solucionara con la central de Euromaster. La persona que gestiona las citas online, además de no haberlo gestionado adecuadamente, tiene nula empatía.

Arantxa Hernandez Merida

2024-03-14

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Lleve mi coche al fallarme el alternador, pero ellos dijeron que era la batería, le pedí que me aseguraran ,ya que tenía que viajar el día siguiente 600km, y efectivamente me quedé tirada al encenderse de nuevo la luz de la batería. Una batería nueva ,que por cierto me conrarln208€.estoy indignada, puse mi vida en juego. Muy poca profesionalidad . Al día siguiente lleve el coche al taller,y efectivamente era el alternador

Javi. B

2023-08-13

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Un 10. Les llamé por la tarde debido a un pinchazo que tuve haciendo la transpirenaica en moto. Me confirmaron que tenían mi neumático y que a la mañana siguiente, tal y como sucedió, lo tendría montando. Esto a pesar del aviso con poca antelación y de que estaban hasta arriba de trabajo. Eso es todo lo que se le puede pedir a un taller: profesionalidad, rapidez y flexibilidad. Además los chicos que atienden son bien simpáticos. Gracias por la atención y buena suerte

Fco Ramirez

2023-06-06

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Iba de viaje de vuelta para Malaga, después de recorrer una ruta por los Pirineos, me quede literalmente sin neumático delantero en la moto, contacté con ellos y me hicieron un hueco en los compromisos que ya tenían con otros clientes, en 45 minutos estaba en marcha nuevamente. Desde aquí agradecer la atención y el trato dispensado.

Koldo Sanchez

2022-07-22

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Servicio rápido y eficiente realizado por profesionales.

Un garaje mecánico, especialista en neumáticos de todo tipo de vehículos, situado en la zona industrial de Irún.

Además del correcto asesoramiento por el equipo administrativo, en mi caso, la sustitución de los neumáticos en una Maxitrail fue realizada por un mecánico de motos experimentado, que trató mi vehículo con cariño y profesionalidad.

Me cambiaron los viejos neumáticos por unos nuevos Metzeler de última generación de forma rápida y eficiente, demostrando gran profesionalidad.

Aunque sólo los he podido probar en asfalto, la sensación ha sido muy positiva en cuanto adherencia, manejo y prestaciones, incluso sobre agua.

Estoy encantado de haber comprado en este establecimiento, volveré seguro

Susana Maroto

2022-07-18

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Chapó por el trato humano entender que estando de viaje se te pinché una rueda a 45° y para poder continuar el viaje te lo solucionen en 45'. El jefe del taller súper amable y profesional y con la que estaba cayendo, hemos podido estar en la sala de espera con aire acondicionado con nuestra perrita.
Muchísimas gracias por todo.