MINI Lurauto
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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BMW Lurauto es un Concesionario BMW dedicado a la venta de vehículos nuevos de la marca BMW, así como a servicios de mantenimiento y reparación en Oyarzun, Gipuzkoa.
Ubicado en Carretera GI-636, Km 5,7, 20180 Oyarzun, BMW Lurauto atiende a clientes locales de Gipuzkoa con servicios autorizados y piezas originales.
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Pedí cita con casi un mes de antelación y les llamé un día antes para confirmar, pues me la cancelaron en mi llamada, no tuvieron ni la decencia de llamarme ellos a mí para cancelar la cita.Muy poco profesionales
Buenas tardes Roberto,
Lamentamos que la experiencia en Lurauto no haya sido la que esperabas.
Nuevamente pedirte disculpas, un saludo.
Impresentables, caraduras y todos los calificativos que se les pueda poner. Compré una moto a través de un comercial de Lurauto haciendo el pago total, una silence s01 en junio de 2024 con el compromiso de la entrega en menos de un mes y a día 8 de enero no la tengo y además ni me contestan.
Creía que acudía a un concesionario serio pero son unos estafadores.
Atención pésima, cita para avería , mes y medio de espera. Triste ,que una marca como BMW , este en manos de dicho concesionario.
Buenas Julie,
Sentimos que la experiencia en Lurauto no haya sido de tu agrado.
Disculpa las molestias.
Gran trato y profesionalidad por parte de Eduardo López, con el cual realicé todo el proceso de compra del vehículo, muy agradecido!
Pablo, gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que Eduardo López te proporcionó un trato profesional durante todo el proceso de compra. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Experiencia pésima con Lurauto. Es una pena que la marca BMW esté en manos de ellos y no le den solución a los problemas que tienen. Mi consejo es que no compréis ningún coche en este concesionario. Compramos el coche a primeros de agosto de este año. Nos dijeron que nos entregarían a finales de septiembre. Llegó la fecha y se retrasó la entrega a finales de octubre. También llegó esta fecha y de nuevo se ha retrasado a finales de noviembre. Hemos adelantado parte del dinero y vemos que nos quedamos sin coche y sin lo adelantado. Además, no hay nadie que dé la cara. Una vergüenza!!
Buenas tardes Aitor,
Lamentamos que la entrega de vuestro vehículo se demorará algo más de lo habitual, sabemos que el vehículo de sustitución del que habéis hecho uso ese tiempo no era el vuestro, y esperamos que ahora que tenéis el vehículo disfrutéis del placer de conducirlo, como hasta ahora, recuerda que seguimos a vuestra disposición para lo que podáis necesitar.
Muchas gracias y disculpa nuevamente.
Gente maja ! Me atendieron bien y las averías del coche han sido solucionadas enseguida!
Muchas gracias, DDD, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que pudimos solucionar rápidamente las problemas de tu coche. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano y eficiente. Esperamos volver a verte pronto.
La atención de DAVID fue pésima, llevamos siendo clientes AÑOS. Llevo con las ruedas gastadas semanas, y por problemas de STOCK me dio largas y ni me atendió. Tras semanas nos hemos dado cuenta que ni tomó nota. Una vergüenza.
Ayer visite las instalaciones de BMW Oiatzun por un problema de mi coche respecto a una campaña del airbag y quise hacer una pregunta a unos de los chicos y fui atendido de una manera grotesca bueno no fui atendido y me fui con una rabia tremenda
Buenas tardes Jhander,
Lamentamos que la experiencia en Lurauto no haya sido la que esperabas.
Nuevamente pedirte disculpas, un saludo.
se me rompio la luna delantera llame por tefno para pedir cita y me dijeron que me llamarian del taller.
han pasado 15 dias y no me han llamado.
en motor gorbea de gazteiz en 10 minutos ya tenia cita.
Buenas tardes Pako,
Lamentamos que la experiencia en Lurauto no haya sido la que esperabas.
Nuevamente pedirte disculpas, un saludo.
La atención que nos ha dispensado Urko (y en general todo el equipo comercial) podría venir perfectamente en los manuales de "Cómo atender a un cliente". Cercano, profesional y conocedor del producto. Más no puedo decir.
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Urko y nuestro equipo te ofrecieron un trato cercano, profesional y experto. Nos esforzamos en brindar la mejor atención posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Positiva experiencia Lurauto Oiartzun, mención especial a Román y un compañero suyo de taller que me atendieron fenomenal.
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por destacar la atención de Román y su compañero. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que tu visita fue positiva. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio.
A mí siempre me han tratado muy bien y atendido perfecto... Todo correcto, espero que su situación como empresa y trabajadores mejore y vaya bien. Técnicos de 10 saludos JL
Muchas gracias, JL, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que has recibido un buen trato y un servicio excelente. Valoramos mucho tu apoyo y tus buenos deseos para nuestra empresa y equipo. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. Un saludo muy cordial de parte de todo el equipo de BMW Lurauto - Oiartzun.
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