Gilauto - Taller Oficial Škoda en Motril
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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First Stop Motril es un comercio reconocido en Motril, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de reparación de automóviles y Servicio de cambio de aceite. La dirección de First Stop Motril en Pol. Ind. el Vadillo, Carretera Almeria, Km 1.3 lo sitúa como un centro clave para Tienda de neumáticos. Los usuarios califican a este negocio con 3.8 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda contactar con First Stop Motril.
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Me quito el sombrero. Llegué a 1 hora del cierre el viernes tarde para 3 neumáticos. Al principio alguien me puso cara de porqué a mí? pero es que había tenido una semana de trabajo intensa sin un solo hueco. En 40 min. estaba todo listo y perfecto. Gracias por vuestro trabajo el cual aprecio y la próxima intentaré ir por la mañana temprano como suelo acostumbrar.
¡Muchas gracias por la reseña! Nos alegra haber podido ayudarte con el cambio de neumáticos antes del fin de semana. No te preocupes por la hora, estamos para dar soluciones. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima!
Magnífico grupo de trabajo.... Compañerismo entre los trabajadores..
Buenos mecánicos....
Da gusto ir allí...
Especialistas en multimarca...
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos hace especial ilusión que menciones el compañerismo, porque creemos que trabajar a gusto es la clave para que luego vuestros coches salgan perfectos. Es un placer atender a clientes que valoran el lado humano del taller. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Hoy fue a cambiar el aceite de mi coche en este taller , hace dos día me hicieron un presupuesto para el mismo cambio de aceite. No recibe está mañana un dependiente ( con pelo gris) muy antipático por cierto y le digo que tengo cita y presupuesto pero me contesta que no importa . Resulta dos horas después voy a buscar mi coche y al momento de pagar la diferencia entre el presupuesto y la factura son 10€ de más .....le digo que no estoy de acuerdo y me dice que tendría que aver enseñado el presupuesto por la mañana pero le dije que lo tenía y me contestó que no hacía falta enseñarlo. Ahora de pagar me dice tenía que enseñarlo está mañana porque el no puse la misa aceite ( por cierto más cara) y todo eso con una mala forma de hablarme. Repito no es por los 10€ de más pero por la forma de hablar a los clientes de parte de este señor .
Tenía que hacer un cambio de ruedas y segurísimo no iré aquí porque los presupuestos que hace son solo para atraer los clientes lluego una vez echo la reparación sube el precio.
Leyendo otro comentario sería bueno cambiar este señor de cara al cliente o que aprenda la amabilidad.
Gracias por tu reseña y confianza. Seguiremos con nuestro empeño de ofrecer y mejorar nuestro servicio día a día.
Cuando hacemos un presupuesto lo imprimimos y lo entregamos al cliente ( no por gusto ni por hacer gasto de papel ) si no para que cuando venga a realizar el trabajo lo presente y NO TENGAMOS QUE PERDER EL TIEMPO realizando un presupuesto nuevo, puesto que con la gran variedad de lubricantes que hay en el mercado el precio puede variar de uno a otro, que en su caso es lo que ha paso. Una vez realizado el presupuesto nuevo con 10€ de mas como usted indica, se imprime la hoja de trabajo la cual USTED firma conforme al importe y trabajo. ( HAY QUE LEER ANTES de incomodar a los trabajadores y demás clientes con un tono de voz elevado ).
Que tenga un buen día.
Día 31/12. 11h. Viaje de Jaen a Motril.
Me falla la batería al arrancar el coche.
De camino a Motril, contacto telefónicamente con ellos para ver si pueden cambiármela. El señor que me atiende, me informa que cierran a las 13h, pero que se compromete a cambiarme la batería, que intente nocdemorarme mucho.
Me pide modelo de coche para ir preparando dicha batería. Llego al taller a las 12h50. Muy amablemente, me atiende y me cambian la batería en 30 minutos.
Yo iba con 2 niños. Les invitó a un nesquick calentito.
Muy amables y resolutivos.
Mil gracias
Nos hace muy felices saber que pudimos ayudaros a salvar el viaje de fin de año y que los niños estuvieran cómodos con nosotros. Historias así hacen que nuestro trabajo valga la pena.
Día de Nochebuena, me acerco porque tengo un clavo en la rueda y me pierde presión. Caín las 12:40 3 empleados charlando en la calle con gente y ni me miran, me mandan dentro y me responden que van a cerrar y no pueden, quedaban casi 30 minutos. En fin, vocación de captar clientes, entiendo que era Nochebuena, pero ni se molestaron en ayudarme, y no estaban trabajando.
Muy buenas tardes, le he atendido yo en persona. Siento mucho no haberle podido ayudar. Felices fiestas!
Tengo un BMW X6 y siempre lo llevo a la casa oficial, pero tuve una incidencia por su zona y en el taller FirtStop me atendieron de maravilla, grandes profesionales y en tiempo récord, mil veces mejor que en la casa oficial. Se portaron fabulosamente, desde el jefe de taller, los 3 mecánicos con los que traté y hasta la chica de recepción. Recomiendo 100%.
Nos enorgullece especialmente que un cliente acostumbrado a los estándares de la casa oficial valore así nuestro trabajo. En FirstStopMotril nos esforzamos para que cada coche, sea cual sea su gama, reciba un trato de precisión y un servicio humano cercano. Trasladaremos tus palabras a todo el equipo: desde recepción hasta el jefe de taller y los mecánicos. ¡Fue un placer ayudarte con ese X6!
Trato excelente,y super amables llegué a última hora cuando ya estaban cerrando porque necesitaba que me pusieran una batería a mi coche para poder ir a trabajar y me recibieron super bien y me la pusieron sobre la marcha . Me arreglaron el día .
Sabemos perfectamente los nervios que se pasan cuando el coche no arranca y tienes que ir a trabajar. No podíamos dejarte tirada, así que nos alegra un montón haber podido 'arreglarte el día' y que llegaras a tu puesto sin problemas. ¡Para eso estamos! Un saludo de parte de todo el equipo.
Excelente servicio , atención y profesionalidad. Totalmente recomendable. Gracias
Nos alegra mucho saber que tanto el servicio como la atención han sido de tu agrado.
Un desastre de servicio y de calidad. No saben por donde van los tiros y el jefe de taller no está disponible. Las reparaciones son muy decepcionantes y la comunicación es casi nula.Muy mala preparación de sus profesionales
Gracias por tu reseña y confianza. Seguiremos con nuestro empeño de ofrecer y mejorar nuestro servicio día a día.
Si usted sabe por donde van los tiros para que nos trae el vehículo al taller, al ser tan sencillo podría haber realizado la reparación usted mismo.
Que tenga un buen día.
Lo que dicen del dependiente canoso es verdad, borde y desagradable. Precios en estantería que luego no cuadran en caja. Tampoco les apetece darte el ticket, no sea que reclames. Segun este señor no dan cita para llevar el coche... Curioso pq en la página web si la puedes reservar. Si tratan asi a los clientes imagínate a tu coche...
Lamentamos mucho leer tu mala experiencia, ya que nuestro objetivo es que cada cliente se sienta bien atendido. Tomamos nota de tus comentarios sobre el trato recibido y los precios para revisarlo internamente con el equipo, ya que no es el estándar de calidad que buscamos. Respecto a la cita web, pedimos disculpas por la confusión; estamos trabajando en sincronizar mejor el sistema digital con el taller físico.
Buenas, no les doy menos estrellas porque no puedo, iba en viaje y se me reventó una rueda de mi remolque, me pasé por allí para poder continuar eran las 17h y les pido por favor que me cambien la rueda y me pongan la de repuesto, evidentemente es un servicio que tienen en su lista de trabajo con precios y tal. Pues me dice el hombre canoso de pelo medio largo que no pueden que están hasta arriba de trabajo y que me valla a centerauto… me ha dejado con la palabra en la boca, tenía el remolque puesto en el estacionamiento y era quitar 4 tornillos y poner rueda, no se necesita ni gato hidráulico….Al final un chico de la ITV me ha dejado una llave de 19 y yo mismo lo he cambiado…3 minutos. En fin… no es que no los recomiende pero no ha tenido la humanidad de echarme un cable…
Hola Rubén, gracias por tu reseña y lamento no haber le atendido como usted deseaba. Aún asñi, dicha reseña nos permite comprobar, como en ocasiones, no es totalmente cierto lo que se reseña. Usted acudió a nuestro centro no a las 17:00 si no en hora cercana a nuestro cierre que es a las 19:00 con nuestro taller a tope de trabajo y clientes esperando la finalazación de trabajos en su vehículos. Se le dijo que no podíamos realizar el trabajo en el momento, lo que hubiese supuesto una falta de respeto al resto de clientes que confiaban en nosotros y la entrega de sus vehículos a tiempo. Por dicho motivo, y si no podía esperar, se le recomendó un taller que cerraba a las 21:00 y estaba a unos 300 metros de nuestras instalaciones. Aún así, le informo de que usted si tiene su coche asegurado contará con servicio de asistencia en carretera que le puede ofrecer ese servicio sin coste adicional para usted. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Veo a mucha gente que critica el taller, pero para mí se ha convertido en mi taller de confianza, llevo llendo desde 2023 para revisiones, mantenimiento, neumáticos, preguntar presupuestos o cada vez que el coche se estropea y muchas otras cosas más y nunca tuve ningún problema con ellos, siempre me atienden de buena manera, muy amables y confiables.
Gracias por tu reseña y confianza. Seguiremos con nuestro empeño de ofrecer y mejorar nuestro servicio día a día
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