Euromaster Azuqueca de Henares Neumáticos Caro Martinez

María, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias por tus palabras de reconocimiento a nuestro esfuerzo y profesionalidad porque nos anima a seguir trabajando con ilusión y dedicación todos los días. Un saludo.

David, tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Estimado Matei, lamentamos su comentario y valoración negativos. Tal y como se identifica en su comentario de Google, no le tenemos registrado en nuestra base de datos de clientes. Asimismo, por lo que usted comenta en su reseña, tampoco nos consta una experiencia similar. Por ello, con el objetivo de poder saber exactamente qué pudo pasar en su experiencia con nosotros y con el objetivo también de poder ayudarle, puede enviarnos un mail a las direcciones
caroazuqueca@gmail.com o caroazuquecataller@gmail.com, proporcionándonos datos clave como la matrícula de su vehículo, la fecha en la que acudió a nuestro taller y el tipo de trabajo/reparación que nos solicitaba. Un saludo y muchas gracias.

Jesús, nos alegra muchísimo que el servicio que te hemos prestado y la amabilidad de las personas que te atendieron fueron de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Juan, nos eliges, nos escribes, nos valoras. Has hecho mucho por nosotros. En Euromaster siempre estarás bien correspondido y atendido. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Estimado Zhaneta, lamentamos su valoración y comentario negativos. En su caso concreto, acudió a nuestro centro porque detectó que sus neumáticos perdían presión, algo que, según nos indicó, había intentado comprobar en varias ocasiones. Aunque el taller se encontraba con una alta carga de trabajo, se atendió su vehículo y se trasladó a la zona de camiones para revisar y ajustar la presión de los neumáticos. Una semana después volvió a visitarnos, tal como habíamos acordado, y nos recordó que la vez anterior se le había atendido en esa misma zona, lo que nos permitió realizar la comprobación en condiciones similares. En esa segunda revisión se confirmó que tres neumáticos estaban en buen estado y uno presentaba pérdida de presión por pinchazo. Tal y como le informamos, en nuestro taller las reparaciones por pinchazo se realizan sin cita previa, en función de los huecos disponibles entre otros servicios. Por ello, le comunicamos que debía esperar, y si decidió hacerlo, fue una decisión totalmente voluntaria. En cuanto al presupuesto, le informamos que tendría que esperar, ya que en ese momento no contábamos con el personal de apoyo necesario para facilitárselo. En Euromaster trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. Sentimos las molestias que haya podido experimentar y agradecemos su comprensión. Un cordial saludo y muchas gracias.

Estimado Cristian, lamentamos su valoración y comentario negativos. En su caso concreto, queremos informarle que las citas se asignan con antelación y siempre se comunica al cliente, desde el primer momento y de la forma más clara posible, que se trata de horarios orientativos, como sucede en un centro de salud. Aunque intentamos ajustarnos al máximo, no siempre es posible comenzar el trabajo exactamente a la hora indicada, ya que gestionamos un volumen elevado de vehículos y cada intervención requiere su propio tiempo. Por este motivo, en muchas ocasiones sugerimos al cliente que deje el coche en nuestras instalaciones durante la mañana o la tarde. Así, podemos atenderlo lo antes posible sin que tenga que esperar en el lugar. Nuestro compromiso es ofrecerle la mejor atención en el menor plazo posible. Un saludo y muchas gracias.

Samsara, tomamos nota sobre tu comentario, ya que nos anima a superarnos y a mejorar para que miles de personas confíen sus coches y su movilidad a nosotros. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Nando, mil gracias por tu valoración y comentario. Es una motivación, pero también una exigencia que estamos encantados de asumir. Hacerlo bien una vez puede ser fácil, hacerlo bien siempre es un reto. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Lamentamos su comentario y valoración negativos. Respecto a su comentario en la reseña, nuestros profesionales siempre informan a los clientes que, en el caso de alineaciones, el tiempo estimado de espera o recogida del vehículo es de aproximadamente 2 horas, no durante todo el día. Sin embargo, en situaciones excepcionales, debido al volumen de trabajo y la cantidad de citas asignadas, podría haberse solicitado la recogida a lo largo del día. Agradecemos su comprensión. Un saludo y muchas gracias.

Estimado, Elvis, lamentamos su comentario y valoración negativos. Tal y como se identifica en su reseña de Google, no le tenemos registrado en nuestra base de datos de clientes. Por ello, con el objetivo de saber exactamente qué pudo ocurrir en su experiencia con nuestro taller y con el objetivo también de poder mejorar en el día a día de nuestro trabajo, le invitamos a que nos escriba un mail a la dirección caroazuqueca@gmail.com facilitándonos algunos datos clave como la matrícula de su vehículo, el número del presupuesto y la fecha en la que lo solicitó. Permaneceremos atentos a la información que nos traslade para analizar la situación y tratar de ayudarle. En Euromaster abrimos cada día con el objetivo de poder prestar un servicio de calidad y profesional a todas las personas que necesitan realizar algún tipo de reparación o revisión en su vehículo. Un saludo y muchas gracias.

Antonio, tu valoración de 5 estrellas y los detalles que comentas en tu opinión son de gran utilidad para nosotros porque nos motivan para seguir trabajando de forma incansable cada día. Muchas gracias por confiar en nosotros.

Estimado Rafael, en primer lugar lamentamos tu valoración y comentario negativos y sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarte. En nuestro taller siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio posible tanto a los clientes que tienen cita previa como a las personas que vienen con algún tipo de urgencia. En el caso de los pinchazos, en innumerables ocasiones tratamos de atender estas reparaciones entre una cita previa y otra cita previa, pero en ocasiones es tal el volumen de citas agendadas, que el tiempo de espera se puede demorar un poco. En el momento que acudiste a nuestro centro te informamos de una manera educada y amable de todo ello. En Euromaster siempre intentamos ofrecer el mejor servicio y la mejor atención posible a cada uno de los clientes que entra en uno de nuestros talleres. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo y muchas gracias.