MR RENTAL IBIZA

Estimado cliente,

Lamentamos profundamente leer este comentario, pero lo que usted describe no se ajusta en absoluto a la realidad.

Usted alquiló una moto por más de dos meses al final de la temporada, a un precio muy reducido, con contrato, factura y condiciones claras, firmadas por ambas partes.
La moto fue entregada en perfecto estado y completamente revisada, con fotos y vídeos que lo demuestran.

El supuesto “problema” mecánico que menciona se resolvió en menos de una hora mediante nuestro servicio de asistencia, que además no tuvo ningún coste adicional para usted.
Nuestro equipo estuvo siempre disponible por teléfono y WhatsApp, incluso fuera del horario habitual.

En cuanto al depósito, tal y como se indica en el contrato firmado, la devolución se realiza después de revisar el vehículo, especialmente en alquileres de larga duración.
En su caso, el scooter fue devuelto con daños evidentes en los plásticos inferiores y laterales, debidamente documentados con fotografías, razón por la cual se descontó la parte correspondiente a la reparación.

Queremos aclarar que no se inventa ningún daño, todo está respaldado con pruebas.
Nuestra empresa trabaja siempre con transparencia, profesionalidad y respeto hacia los clientes, y disponemos de todos los documentos, fotos y registros de comunicación que lo acreditan.

Entendemos que pueda estar molesto por no recibir el reembolso completo, pero publicar afirmaciones falsas o difamatorias no refleja la realidad ni es justo para nuestro trabajo.

MR RENTAL IBIZA
📍 Carrer de Pere Francès, 43 – Ibiza
📞 +34 602 605 866
✉️ mrrentalibiza@gmail.com

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! 🙏
Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia con nuestras Vespas y que valoraste tanto la organización, la puntualidad y la devolución rápida del depósito. 🌴🛵
Nuestro equipo siempre hace lo posible para ofrecer un servicio claro, seguro y flexible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.

Será un placer volver a recibirte en Ibiza.

Un cordial saludo,
MR RENTAL IBIZA

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙏
Nos alegra saber que tu experiencia con MR RENTAL IBIZA fue excelente y que valoraste tanto nuestro servicio como la puntualidad en la devolución de la fianza.
Será un placer recibirte de nuevo en Ibiza. 🌴🛵

Un saludo cordial,
MR RENTAL IBIZA

¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que todo fue excelente y que nuestro equipo pudo atenderles de la mejor manera. Siempre recomendamos el chequeo general para mayor transparencia, y nos complace que hayan quedado satisfechos con el proceso y la devolución de la fianza.

Será un placer recibirles nuevamente en Ibiza. 🌴🛵
MR RENTAL IBIZA

¡Muchas gracias, David! 😊 Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia y que el servicio de Jeorge fue de tu agrado. ¡Será un placer recibirte de nuevo en la isla!

¡Muchísimas gracias, Ana!
Nos alegra saber que el servicio fue rápido, la moto perfecta y que nuestra atención cumplió tus expectativas.
Aquí te esperamos con los brazos abiertos cuando vuelvas a la isla — ¡será un placer tenerte de nuevo con nosotros! 🛵🌴
— El equipo de MR RENTAL IBIZA

¡Muchas gracias por su reseña positiva!
Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio de alquiler. Cada día trabajamos con dedicación y compromiso para ofrecer una experiencia sencilla, segura y satisfactoria a nuestros clientes.
¡Será un placer atenderle nuevamente en el futuro!

Un cordial saludo,
MR RENTAL IBIZA.

¡Muchas gracias por su reseña positiva!
Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio de alquiler. Cada día trabajamos con dedicación y compromiso para ofrecer una experiencia sencilla, segura y satisfactoria a nuestros clientes.
¡Será un placer atenderle nuevamente en el futuro!

Un cordial saludo,
MR RENTAL IBIZA.

Buenas noches revisamos nuestra lista de clientes y usted nunca ha sido cliente nuestro y le informo que haremos que nuestro abogado eche un vistazo para presentar una denuncia porque parecen revisiones por difamación y en España es un delito donde también he adjuntado el ley porque ustedes nunca han sido nuestros clientes!!!
Donde solo escribes cosas malas para manchar a las personas honestas que trabajan, aceptamos críticas constructivas NO difamatorias y violentas Por tu forma de escribir ya sabemos quién está detrás de esta historia donde le presentamos todo el material a nuestro abogado para que proceda legalmente.

La difamación está penada en España, en concreto: El delito de injurias está penado con multa de 3 a 7 meses y, en el tipo agravado, de 6 a
14 meses. El delito de calumnias está penado con multa de 6 a 12 meses y, en el tipo agravado, penas de prisión de 6 meses a 2 años o multa de 12 a
24 meses.
Nuestro abogado ya todo el material para denunciar a todos estos leones del teclado que nos están
DIFAMANDO donde quieren asustarnos con varias intimaciones, Difamacioenes y varias amenazas!!!
La empresa MR RENTAL IBIZA irá por VÍA LEGAL!!!

¡Muchas gracias por su reseña positiva!
Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio de alquiler. Cada día trabajamos con dedicación y compromiso para ofrecer una experiencia sencilla, segura y satisfactoria a nuestros clientes.
¡Será un placer atenderle nuevamente en el futuro!

Un cordial saludo,
MR RENTAL IBIZA.

El gerente responde: Lamentamos lo que usted dice y cómo pudimos verificar los hechos, usted quería alquilar un auto más barato y le dieron un auto que alquilamos para residentes el cual tiene algunos desperfectos en la carrocería pero en el motor y en perfecto estado, el coche era diesel donde también estaba escrito en el contrato de alquiler DIESEL donde TE EQUIVOCAS y le pusiste gasolina al coche en lugar del combustible adecuado donde el coche paró en el parking de Cala Conte que nos llamaste y nosotros te envió el mecánico, el mecánico llegó con uno de nuestros colaboradores donde está, te trajo un auto de reemplazo donde le pidió el contrato de alquiler para cambiar tu placa y señalar que en el contrato de alquiler en el rubro de combustible estaba ESCRITO DIESEL, ella se negó a entregar el contrato donde comenzó su pequeño acto insultando al mecánico de manera agresiva donde las dos personas que estaban en su empresa nos pidieron disculpas 10 veces donde creímos oportuno reembolsar la suma total del alquiler. por su comportamiento sin hacerle pagar ningún coste adicional a pesar de haber creado un excedente en el coche (de poner 95 de gasolina en lugar del combustible exacto que era diésel). El mecánico documentó todo con un video porque esta señora fue grosera al agredir verbalmente e incluso tomar posesión físicamente del vehículo de reemplazo que el mecánico había llegado con todos sus objetos personales (billetera con dinero, documentos y teléfono de la empresa) cuando estábamos a punto de llamar. la policía para ayudarnos las dos señoras que estaban en compañía de este individuo se disculparon nuevamente donde interrumpimos la llamada con la policía les devolvimos el alquiler del día completo que habían pagado en efectivo y después de unas horas, el tiempo que el mecánico nos Llegó a la oficina y luego habló con el gerente, donde inmediatamente le reembolsó el depósito de seguridad. Esta señora es un ser verdaderamente maligno, no fue denunciada porque iba acompañada de dos personas, una de ellas mayor, donde fue súper educada y respetuosa al hablar donde nos mencionó que este individuo era así con un comportamiento agresivo, y nosotros, como civiles, terminamos el asunto ahí. Moraleja de la historia: después de que el auto se usó para llegar a su destino, donde luego se detuvo por culpa de ellos debido a un error de combustible, llegamos para ayudarlos y reemplazar el vehículo donde estaba. Luego intenta atacarnos apropiándose de un auto y nuestras cosas. ¡Esta persona fue súper agresiva y grosera con nosotros peor que un hombre! Que el empleado que acompañaba al mecánico se asustó al ver tratar así al mecánico y registró todo, regresaron a la oficina impactados y asustados por la situación! Señora, le diré una cosa, difamar a la gente y decir mentiras ahora es una tendencia pero debe recordar que en la vida hay KARMA que es algo muy importante donde todo vuelve si haces cosas malas (como en este caso). las cosas malas y las malas acciones vuelven al revés. Con esto concluyo y les deseo todo lo mejor del mundo y les dejo buenas noches y a ver si Google publica lo que documentaron cuando le devolvieron el dinero en efectivo y las otras dos señoras se disculparon diciendo que ahí acabó. ¡Y no hubo otras acciones y disculparse por el comportamiento agresivo y grosero de su pareja hacia nuestro personal!

Muchas gracias por las bonitas palabras y estamos súper contentos de que lo tuvisteis bien vuestras palabras nos dan aún más confianza para seguir mejorando nuestro servicio nos vemos la próxima ☺️