Motor Inca Mallorca - Taller Oficial Volkswagen

Guillem Ramon

2025-11-15

Google

Llevé mi Volkswagen Tiguan al taller oficial porque dejaron de sonar los altavoces (solo sonaban los tweeters). Después de horas de “diagnóstico”, me cobraron 150€ para decirme que los cuatro woofers estaban averiados y que debía cambiarlos todos.

El problema es que es prácticamente imposible que los cuatro altavoces de graves/medios fallen al mismo tiempo, salvo un pico de corriente extremo o un daño mecánico extraordinario, ninguno de los cuales ocurrió. Ningún dispositivo móvil, incluyendo un iPhone conectado a CarPlay, puede generar un pico de corriente suficiente para romper simultáneamente cuatro altavoces. Técnicamente, los altavoces se estropean de forma independiente, y cuando todos fallan a la vez, casi siempre el culpable es la etapa de amplificación interna o la unidad de radio (MIB2), no los altavoces en sí.

El taller no proporcionó ninguna explicación técnica convincente ni verificó esta posibilidad, cobrando únicamente por un diagnóstico superficial que no solucionó nada. Tras revisar el coche por mi cuenta, queda claro que el fallo no está en los altavoces, sino en la unidad de radio.

Salí del taller exactamente igual que entré, pero con 150€ menos. Esperaba mucho más rigor técnico y transparencia por parte de un servicio oficial.

No lo recomiendo para nada.

Victoria SMP

2025-03-27

Google

Muy decepcionada con la gestión de averías de chapa en este taller. Han hecho falta SIETE MESES para cambiar una luna. Muy mala y desorganizada atención.

Máximo Campillo Illán

2024-02-09

Google

Mi experiencia ha sido muy positiva en la atención, el cumplimiento de lo acordado y los descuentos aplicados.

Juanmi Andreo

2024-01-31

Google

Ya llevo yendo dos años a revisiones del coche y estoy muy contento. La persona de Volkswagen que lleva las citas y la gestión del tipo de revisión te informa de todo lo que van a hacer, sugerencias, recomendaciones…,.
Muy recomendable.

Lorena

2023-10-30

Google

Compramos hace unos meses una furgoneta y ahora hemos vuelto a hacernos con otra. Muy contentos con el servicio siempre que hemos acudido a sus instalaciones. Especialmente agradecidos con la atención de Angel y Jaume.

Jose Jose

2023-08-19

Google

Rápidos y efectivos la recepción de Luis Miguel de 10 muy contento así que volveremos a tratar juntos

Sergio León

2023-08-16

Google

Horrible. Cojo cita para llevar mi ID3 ya que tiene problemas eléctricos internos. Le explico a la persona que me atiende al teléfono con cita previa que el coche parece ser que tiene actualizaciones pendiente de software y de batería y me da cita para una semana después. Llega el día de la cita y cuando voy a entrar el coche me comenta la propia Volkswagen que no pueden hacer la entrada de un VOLKSWAGEN ID3 en sus instalaciones porque no tienen los medios para trabajar en un eléctrico.
Pésimo servicio de cita previa y pésimo servicio de Volkswagen que no puede reparar ni sus propios coches. Sin palabras.

Santos Santos

2023-07-28

Google

No vuelvo a llevar mi coche al servicio oficial vw en inca,unos incompetentes, entra mi coche con un fayo y vuelve a salir con el mismo fayo y éncima me cobran y no devuelven el dinero y se lavan las manos,ya sin contar q para q me atiendan más de 40 minutos tanto para dejar como para recoger el coche y después de dos días con el coche en casa,me llaman para recogerlo en vw,menudos incompetentes,no los recomiendo para nada,timo total,a me lavaron el coche por fuera0 y me descuadrado la carcasa del retrovisor y me desmontaron la antena y la encontre dentro del coche tirada .

Alberto Iraola Bastida

2023-05-22

Google

Muy buen concesionario de coches. Me ha atendido el Sr. Alfonso Corcoles con un trato muy profesional y super atento.

Santiago Regueira

2023-01-16

Google

He ido a hacer una consulta al servicio de post venta. Me ha atendido una persona muy maleducada, que no me ha ayudado en absolutamente nada y me ha dedicado, si llega, no más de 30 segundos para aclarar mi duda, haciendo ver incluso que el problema era mío por no entender (que puedo entender en 15 segundos de consulta?). No me llegué ni a sentar en el escritorio para que me atiendan. Vergonzoso trato con el cliente.

Magdalena Cardell Rosselló (Mada)

2023-01-13

Google

Servicio profesional y excelencia en el trato con el cliente. Las soluciones que te ofrecen hacen que los problemas que puedan surgir con tu vehículo dejen de ser un problema gracias a su buen hacer.

José Antonio Delgado Cifre

2022-08-17

Google

Experiencia horrorosa. Evitadlo en la medida de lo posible. Precios excesivos, poca diligencia, retrasos sin justificación, nulo interés, trato desconsiderado, nula capacidad de reacción. Todo lo que se pretende evitar cuando se busca un taller lo reúne este.

José Luis de la Cruz

2022-07-22

Google

Muy buen servicio de atención al cliente. Rapidez y eficacia. Relación calidad precio magnífica.

Javier

2022-04-12

Google

Amabilidad, profesionalidad, rapidez y factura con conceptos muy claros y precio razonable para ser un servicio oficial.

Mariona Sans Alemany

2022-02-10

Google

Segundo coche que compro en este establecimiento. Volví por la buena atención y facilidad tanto de acceso como de adquirir un buen coche en stock. Si tengo que comprarme otro coche volveré seguro a hacerlo con ellos.

Miquel Gaya Adrover

2021-11-29

Google

Jueves,Viernes y sin recibir noticias de un coche para detectar una pequeña averia.Despues de llamar 5 veces y pasarse la bola de uno a otro consigo el numero del accesor de taller.Persona que no coje el telefono. A la ultima hora del dia me llama para decirme q se le habia pasado que el lunes me llamaria.Llega el fin de semana y el coche en el taller.
Llegamos a lunes y esperando la llamada,me decido a llamar yo y sin respuesta por la tarde recibo whattsap del presupuesto 3 dias laborables despues.Me decido ir a buscar el coche ya que lo necesito para trabajar. Compre el coche aqui y todos los mantenimientos aqui y muy sadisfecho 5 años de confianza perdidos por no tener relacion con el cliente.

Victoriano Torrens Alfonso

2020-06-10

Google

Comercial muy amable en el momento de la venta, cuando ya tienes el coche y obviamente no lo puedes devolver las cosas cambian, ahí empieza a salir la venta de verdad... Resulta que el coche no tiene las mismas funciones software que el que se ha probado, presenta fallos en el sistema de entretenimiento, radio, tacómetro... No tiene conectividad a internet tal como se describe en sus carteles del taller y un largo etcétera. Lo mejor es que al llevar el coche al taller te das cuenta de que taller y ventas aún siendo del mismo dueño no tienen nada que ver y entre ellos se echan las culpas de los problemas, llegando a tardar 3 meses para solucionar varios problemas de SOFTWARE con una simple actualización.
Casi 3 años después la radio del coche sigue fallando, de nuevo tengo cita en el taller...

Enrique Revilla

2020-02-19

Google

Muy contento con la atención recibida y por el buen servicio de arreglarme el coche en tema delicado como la centralita.Muy recomendable a buen precio.

Guiem 31

2018-09-24

Google

Me dijeron que me llamarían en una fecha determinada para presentarme un presupuesto.
Me llamaron varios días después.
Si no me puedo fiar de que me hagan un presupuesto a tiempo, que confianza puedo tener con que me hagan otras gestiones.
Acabé cerrando la compra en otro concesionario.
Personal poco serio