Blau Motors - Taller Oficial SEAT y CUPRA en Palma de Mallorca

Neus

2026-01-13

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Vaig tenir un imprevist amb el meu cotxe durant les festes de Nadal i el vaig dur a aquest taller. La rapidesa i el tracte varen ser inmillorables i, encara que eren unes dates complicades, el problema va estar solucionat durant la mateixa setmana.

100% recomanat

Ann B

2025-10-23

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Ni están ni se les espera. Más de 5 meses de espera en taller si quieres arreglarlo en taller oficial.

Rosa Company Martí

2025-10-02

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Fuí por un cambio de batería, salí con que una ventanilla no funcionaba, volví y la chica de taller de pelo rizado de malas formas diciendo que eso ya se arreglaría solo, perdonadme pero si el coche entra bien y sale mal el problema no es del cliente. Por otro lado salió el coche sin que funcione ni punto muerto de retrovisores, exit assistant, volviendo para que lo vuelvan a codificar ya que el coche entró con todo eso funcionando… y el chico de taller comentándome que como dueña del coche era yo quien debía saber poner todo eso otra vez en orden. Creo que
1 tratar de mala gana al cliente deja mucho que desear como casa oficial ya que poco no se paga precisamente y 2 que ellos no hagan el trabajo y traten de que por ser dueño de un coche entiendas de mecánica esto ya fué el colmo. Pero el coche sigue igual… sin duda pésimo el trato, pésimo.

Alexandra Rubio

2025-09-09

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La chica presente hoy en la recepción a las 8:00 responde con tono despectivo cuando se le pregunta si van a mover el coche al taller en ese momento (tras quedarme esperando a que alguien me diera indicaciones sobre si podía irme ya o si hacía falta firmar algún documento más tras el cambio de presupuesto ya que me quedé sola sin atención ninguna durante media hora), no es capaz de responder cuando se le pide la copia del presupuesto, y cuando se le da las gracias a pesar de la mala educación mira con odio como si se le hubiera molestado en su puesto de trabajo cuando es un documento que se puede solicitar legalmente. La atención por parte de recepción en el mes de mayo en el que realizaron la revisión de los dos años fue exactamente igual, solo que siendo una persona diferente.

Por no añadir que, como siempre, no cogen el teléfono ni devuelven las múltiples llamadas, no responden los mensajes a lo largo de los días y la atención es pésima a pesar del robo que supone el precio de los presupuestos. Ademas, pedí el tiempo estimado de la reparación completa (dos reparaciones diferentes) y resultó ser únicamente de una de ellas, enterándome hoy mismo en la entrega del vehículo gracias a que pregunté, por lo que programarme ese tiempo sin coche cuadrando horarios, no sirvió de nada ya que ahora se me complica aún más sin previo aviso.

Recordé en varias ocasiones que necesitaba un coche de sustitución, asegurándome ellos mismos que lo tenían en cuenta, y hoy en ningún momento se me ha proporcionado, por lo que al despreciativo trato, hay que sumarle que no dispongo de vehículo con el que ir al trabajo finalmente.

Dejo el coche reparándose en este taller ya que es el único oficial de SEAT en Palma, y los talleres más próximos tenían malas reseñas, porque desde luego que la profesionalidad desde hace años brilla por su ausencia (mi padre es cliente habitual desde hace más de 15 años y corrobora constantemente lo descrito).

Aitu Bek

2025-08-14

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No saben dónde está el fallo y venden piezas que tu coche realmente no necesita. Pagamos casi 800 € para “arreglar” el aire acondicionado (200 € solo en mano de obra) y no duró ni dos meses. Al volver, nos dieron otro presupuesto de 1.800 €, diciendo que ahora el problema estaba en otras piezas. Obviamente, sin ningún tipo de garantía.

Javi Zamo

2025-07-23

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Como siempre (soy mecánico y trabajo a menudo con ellos) mi experiencia como cliente de recambios es muy buena. Muy buena atención y muy profesional.

José

2025-07-14

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Servicio de taller deficiente!!!!. Me sentí timado!!. No fueron capaces de diagnosticar la avería en varias ocasiones durante un largo período de tiempo. Te entregan el coche diciendo que está reparado cuando no es así, con el peligro que ello supone para la integridad física de las personas y la seguridad vial. Para colmo me cobran un recambio de una pieza que en otro taller me dijeron que no era necesario cambiar y no tenía nada que ver con la avería del coche. En definitiva, recomiendo no acudir a este taller.

Victoria A

2025-01-24

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Hemos dejado el coche por un fallo que salía en el panel.
Cuando me han llamado para el presupuesto, ascendía a casi 700€, incluyendo la mano de obra (75€/hora). Su comentario ha sido: hemos conectado el ordenador y el fallo que nos ha dado ha sido X.
Les hemos dicho que no queríamos dejarlo, nos han dicho que nos iban a cobrar entonces la mano de obra del diagnóstico. Este diagnóstico ha ascendido a 95€ POR CONECTAR UN ORDENADOR que les dé el fallo…
He solicitado un informe de dicho diagnóstico, ya que lo cobran a ese informe, al menos que me den por escrito todo lo que han hecho y visto. Su respuesta ha sido que me dan el presupuesto por escrito donde aparece la pieza que hay que cambiar.
Resulta que la mano de obra es más cara si conectan un ordenador y hacen un diagnóstico a que si tienen que cambiar una pieza y realmente dedicarle tiempo.
Es una vergüenza que las casas oficiales se aprovechen de esta manera. Primera y última vez que acudimos a Blau Motors del Polígono de son Castelló.

mateu elias de quiros

2025-01-16

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Mi experiencia fue agónica.
Dos años acudiendo al servicio oficial con un fallo que nunca llegaron a reparar.
Despues de ir incontables veces y perder días de vacaciones,tuve que acudir a un taller externo y pagar de mi bolsillo estando en garantía.
Tornillos de motor pasados de rosca y puestos en el sitio para que el cliente no se de cuenta,plásticos rotos,tornillos de parachoques perdidos...
Con ilusión, compre el coche más caro de Seat en su momento,y este taller me quito las ganas.

Elías Pareja Granados

2024-12-13

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Siempre llevo mi coche a este taller y me han atendido muy bien, si tienes algún imprevisto y pueden solucionartelo te lo gestionan de forma ágil y profesional. ¡Muy satisfecho!

Fredi

2024-11-13

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Revisions i reparacions en ordre. Res més del que es pot demanar.
El servei al client és molt millorable: sempre he demanat que em tornin el cotxe el mateix dia que el deixo, i mai m’han ofert un cotxe de substitució o de lloguer mentre me’l reparen.
Recentment m’han canviat la corretja de distribució: el primer dia que em van citar em van telefonar al cap d’una estona per dir-me que els hi faltaven recanvis i no hi farien res: per mi, una hora perduda i cap compensació. A la segona cita en van dir que em trucarien quan el cotxe estigués apunt. A les 3:45 vaig trucar jo preguntant però la meva comercial no em podia atendre. Em va tornar la trucada poc abans de les 4 dient-me que tancaven a les 4:30, que si no arribava abans l’hauria d’anar a recollir al dematí.
Ho vam aconseguir resoldre sense més problemes, però vaig trobar a faltar tacte, serietat i solucions per part de l’agent, doncs sé que ofereixen el servei de lloguer de cotxe per dies i a mi mai me l’han ofert.

Fer

2024-11-04

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Tras una serie de problemas en mi coche, ajenos al concesionario, daros las gracias por el buen servicio y trato que me habéis ofrecido.