Zamule Cars

Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que el pulido de tu vehículo ha quedado a la altura y que pudimos eliminar las marcas y arañazos, devolviendo el acabado que merece. Le trasladaremos a Martín tu comentario, seguro que le hará mucha ilusión.

En Zamule Cars, en Palma de Mallorca, cuidamos cada detalle para ofrecer resultados profesionales tanto en estética como en mecánica.

Gracias de nuevo por confiar en nosotros. Aquí tienes tu taller para lo que necesites.

Un saludo del equipo de Zamule Cars. 🚗✨

Estimado cliente,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, pero creemos necesario aclarar varios puntos para evitar malentendidos.
El día de su visita, usted se negó a retirar su vehículo de la puerta del taller hasta que se le entregara el vídeo de la revisión que ya se había realizado, pese a que se le solicitó en varias ocasiones de forma amable para poder continuar con la operativa normal del taller. Además, accedió al interior de las instalaciones sin autorización, algo que está prohibido por motivos de seguridad, y también se le pidió respetuosamente que saliera.
En nuestro taller todas las solicitudes se gestionan por orden de entrada, ya que atendemos numerosos vehículos diariamente. Su reseña fue publicada el 28/02 y la revisión de su vehículo se realizó el 26/02. El envío de vídeos e informes puede tardar entre 2 y 3 días hábiles, ya que no trabajamos únicamente con un solo vehículo y seguimos un proceso organizado para todos los clientes por igual.
Respecto al término “embaucadores”, consideramos que se trata de una afirmación grave e injustificada. Nuestro trabajo se basa en la transparencia y la profesionalidad. Las reseñas que recibimos no son falsas: simplemente solicitamos a cada cliente que valore su experiencia a través de Google, algo habitual en cualquier empresa.
También queremos señalar que durante este proceso no recibimos ninguna comunicación posterior por su parte ni por teléfono ni por WhatsApp informando de su disconformidad. Siempre intentamos solucionar cualquier incidencia cuando el cliente nos la comunica, pero no podemos hacerlo si no se nos informa.
Entendemos que los tiempos de espera puedan resultar molestos, pero dos días hábiles para la elaboración y envío de un presupuesto tras una revisión es un plazo completamente habitual en el sector. De hecho, muchos talleres actualmente ofrecen citas con semanas o incluso meses de espera.
Seguimos a su disposición para aclarar cualquier duda o revisar su caso si lo desea, ya que nuestro objetivo siempre es ofrecer soluciones y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo Zamule Cars

Muchas gracias por tu confianza y por tu recomendación.

Nos alegra saber que la reparación se realizó en el tiempo pactado, con un buen precio y cuidando cada detalle, que es exactamente el estándar con el que trabajamos cada día.

En Zamule Cars, en Palma de Mallorca, nos enfocamos en ofrecer un servicio profesional, transparente y eficiente, cumpliendo siempre los plazos y manteniendo una comunicación clara con el cliente.

Gracias de nuevo por confiar en nosotros. Aquí tienes tu taller para lo que necesites.

Un saludo del equipo de Zamule Cars. 🚗🔧

Muchas gracias por tu confianza y por tus palabras 🙂

Nos alegra saber que tu coche ha quedado perfecto, como nuevo, y que la atención recibida ha estado a la altura. Ese es exactamente el nivel de calidad y profesionalidad que buscamos en cada trabajo.

En Zamule Cars, en Palma de Mallorca, cuidamos cada detalle para ofrecer resultados impecables y la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Gracias de nuevo por confiar en nosotros. Aquí tienes tu taller para lo que necesites.

Un saludo del equipo de Zamule Cars. 🚗✨

Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que tanto la limpieza completa como la reparación del tapizado han quedado a la altura, dejando tu coche como nuevo y cuidado al detalle, que es exactamente lo que buscamos en cada trabajo.

En Zamule Cars, en Palma de Mallorca, damos mucha importancia tanto a la calidad del acabado como al cumplimiento de los tiempos y al trato cercano con el cliente.

Gracias de nuevo por recomendarnos. Aquí tienes tu taller para lo que necesites.

Un saludo del equipo de Zamule Cars. 🚗✨

Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que pudimos atender la urgencia con el sistema de aire acondicionado/climatizador y entregarte el coche el mismo día, funcionando correctamente. Sabemos lo importante que es reaccionar rápido en estos casos.

En Zamule Cars, en Palma de Mallorca, trabajamos con diagnóstico preciso y comunicación transparente, enviando vídeos y presupuestos durante el proceso para que el cliente tenga siempre el control y sin sorpresas.

Gracias de nuevo por recomendarnos, especialmente en situaciones urgentes. Aquí tienes tu taller para lo que necesites.

Un saludo del equipo de Zamule Cars. 🚗❄️🔧

Hola, entendemos perfectamente tu malestar y sentimos sinceramente la experiencia que has tenido.

Queremos aclarar algunos puntos importantes:

- En cuanto al retraso, gran parte vino por la demora en la entrega de recambios por parte de Porsche. Al tratarse de piezas originales, dependemos directamente de ellos, y es uno de los proveedores que más tiempo suele tardar. En ese aspecto, no podíamos actuar más rápido.

- Sobre el coche en la calle, tienes razón. Coincidió que teníamos dos Porsche iguales en ese momento y fue un error por nuestra parte. Asumimos totalmente esa responsabilidad. Por eso, cuando el coche volvió al taller, realizamos una limpieza integral como gesto por las molestias ocasionadas. Fue un mes de mucho volumen de trabajo y en ese punto fallamos.

- Respecto a la factura, efectivamente hubo un error, pero fue a tu favor. Te agradecemos sinceramente que nos lo indicaras, ya que se estaban dejando de cobrar aproximadamente 1000€.

A pesar de todo, finalmente volviste al taller, y creemos que hemos podido reconducir la situación y compensar en la medida de lo posible lo ocurrido.

Si consideras que hemos solucionado el problema y hemos estado a la altura después de lo sucedido, te agradeceríamos que valores modificar o retirar la reseña, siempre que tú lo veas justo.

Un saludo y gracias por tu feedback.

¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tu recomendación! 🤩👏

Nos alegra saber que has valorado tanto el trabajo realizado como la atención y el cuidado en los detalles, que es justo lo que buscamos en cada servicio.

En Zamule Cars, en Palma de Mallorca, trabajamos para ofrecer siempre un servicio profesional, cercano y con resultados de máxima calidad.

Gracias de nuevo por elegirnos. Aquí tienes tu taller para lo que necesites.

Un saludo del equipo de Zamule Cars. 🚗🔧✨

Muchas gracias por tu confianza y por recomendarnos.

Nos alegra saber que tu coche ha quedado como nuevo y que has percibido la profesionalidad de nuestro equipo, que es lo que buscamos en cada trabajo.

En Zamule Cars, en Palma de Mallorca, trabajamos para ofrecer siempre un resultado impecable, cuidando cada detalle tanto en mecánica como en estética.

Gracias de nuevo por elegirnos. Aquí tienes tu taller para lo que necesites.

Un saludo del equipo de Zamule Cars. 🚗✨

¡Muchas gracias por tu confianza y por tu recomendación!

Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con el lavado de tu vehículo y con la atención recibida. Cuidamos cada detalle para conseguir un acabado impecable y que el coche salga como nuevo.

En Zamule Cars, en Palma de Mallorca, ofrecemos servicios de lavado, detailing y limpieza profesional de coches, siempre con un trato cercano, rápido y de calidad.

Gracias de nuevo por elegirnos. Aquí tienes tu taller de confianza en Palma para lo que necesites.

Un saludo del equipo de Zamule Cars. 🚗✨

¡Muchas gracias por tu confianza y por tu comentario!

Nos alegra saber que somos justo lo que estabas buscando y que valoras tanto el servicio como el equipo profesional. Además, tener el taller cerca siempre es una ventaja para el día a día 😊

En Zamule Cars, en Palma de Mallorca, trabajamos para ofrecer calidad, cercanía y soluciones rápidas para que tengas tu coche siempre en las mejores condiciones.

Gracias de nuevo por elegirnos. Aquí tienes tu taller de confianza para lo que necesites.

Un saludo del equipo de Zamule Cars. 🚗🔧