JOAN Motorcar SL

Muchísimas gracias por tus palabras y, sobre todo, por tantos años de confianza. Para nosotros, acompañar a profesionales como tú —que dependen de su vehículo cada día— es una gran responsabilidad. Sabemos que cuando un coche se para, no es solo una avería: es trabajo, tiempo y tranquilidad en juego.

Intentamos actuar siempre con esa mentalidad: no fue nuestra culpa, pero desde ese momento también es nuestro problema. Buscar soluciones, adaptarnos y responder cuando más se necesita forma parte de nuestra manera de trabajar.

Gracias por valorar el esfuerzo de todo el equipo. Seguiremos estando ahí, como siempre. De corazón, gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias, Nuria, por tu valoración y por destacar algo tan importante para nosotros como la claridad y la transparencia. Creemos que explicar bien cada problema y cada presupuesto es una cuestión de respeto hacia el cliente.

Nos alegra saber que te sentiste bien informada y atendida. Seguiremos trabajando con la misma profesionalidad y cercanía para estar siempre a la altura de esas cinco estrellas.

Gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias Jorge por tu confianza y por tus palabras.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando cada día con la máxima seriedad, transparencia y compromiso.
Nuestro Objetivo es seguir mejorando SIEMPRE para estar a la altura de esas 5*

Aquí tienes tu casa para lo que necesites!Un abrazo y gracias de nuevo!!!!

Muchas Gracias J. Cano por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio. Trabajamos cada día una atención eficaz clara y de calidad…
Seguimos mejorando en busca de las cinco estrellas que nuestros clientes se merecen.

Aquí nos tienes para lo que necesites
Un Saludo y Gracias de Nuevo

Muchiiiiisimas Gracias!!!!

muchisimas gracias raul se agradecen y mucho las recomendaciones...

🙌 ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que recibiste una atención rápida y que pudimos ayudarte a encontrar y solucionar el problema en el momento. En JOAN Motorcar creemos que escuchar al cliente y dar soluciones claras es la base de un buen servicio. 🚗🔧
Gracias por tu confianza, aquí nos tienes siempre que lo necesites.

🙏 ¡Muchísimas gracias, Rafa, por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto el trato como el resultado de la reparación superaron tus expectativas. En JOAN Motorcar trabajamos con mucho detalle y dedicación para que cada cliente quede satisfecho, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. 🚗✨
Aquí tienes siempre tu casa para lo que necesites. ¡Un placer haberte atendido!

Hola Juan Luis primero todo disculpa porque te tendrían que haber dado una explicación desde la oficina, la explicación es que la pieza se puso nueva y al ser nueva y original de la Ford se ha tenido que tramitar una garantía que están en ello. Lo malo es no haberte informado de ello. En cuanto nos den una respuesta imagino no debería tardar se sustituirá la pieza defectuosa, pero entiende que es una garantía que debe cubrir Ford


Actualización acabo de comprobar, porque siempre comprobamos que ocurre porque se queja nuestros clientes y el día 13 de enero se te llamo y como no contestaste mandó un WhatsApp diciendo que teníamos la goma aquí y que podías pasar cuando quisieras así que gracias por por esta crítica tan agradable e inmerecida!!!

Muchas gracias Paula aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo

Sentimos mucho tu experiencia Sorin, pero ten encuenta que al ser una reparación de Axa es el Perito de Axa que
dictamina si entra o no entra en la reparación , tú sabes bien que hemos luchado para que así sea y aún así todo aún no incluyéndolo somos nosotros los que te vamos a cubrir la pieza rota y pagarla ni axa n tu ,la pagará el taller por quedar bien contigo así que no entiendo muy bien esta crítica para hacer daño que estás haciendo pero bueno no te preocupes tomamos nota para que esto no vuelva a suceder

te recuerdo que hemos cambiado un parachoques por petición tuya y lo hemos luchado todo lo que hemos pedido para que así sea como realmente ha sido


con respecto a los tres meses de espera lo sentimos es un Boom de trabajo que hay no solo en nosotros, sino que en todos los talleres de la isla

Muchas gracias Carmen para cualquier cosita aquí nos tienes