Productores Taxistas de las Palmas S.Coop.
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
Dentro de la oferta comercial de Las Palmas de Gran Canaria, destaca El Paso 2000, un establecimiento especializada en Taller de reparación de automóviles. La sede de El Paso 2000 en Pol. Ind. Miller, C. Luis Correa Medina, 15, Bajo lo posiciona como un centro clave para Taller de revisión de automóviles. Con una calificación de 4.0 basada en 404 reseñas, El Paso 2000 refleja el respaldo de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con El Paso 2000.
Todo genial, rápido y muy amables. Volvere!
Lleve mi motocicleta a cambiar una cubierta trasera me pusieron mal encajada la rueda me jodieron el disco trasero me lo empenaron y no me frenaba el freno trasero decidi llevarlo a la casa de la moto alli me dijeron que me encajaron mal la rueda y el disco tube que ponerlo nuevo .Me gaste en el paso 2000 de miller bajo 93 eu no me la dejaron bien y en la casa me gaste 165 eu por que me empenaron el disco que no saben cambiar ruedas de motocicletas si leen esto no la lleven porque se van a gastar el doble es preferible gastarse un poco mas y llevarla a la casa .
Mala atención en Miller Bajo. Malas contestaciones, presupuestos que no se cumplen (siempre es más), no dan explicaciones y dejan al cliente con la palabra en la boca. La grúa dejó mi coche a primera hora de la mañana y a mediodía negaban haber recibido mi coche... Y ni una disculpa... Muy poco profesional
Reservé cita y al llegar me recriminaron que no estaba en la agenda (finalmente se dio cuenta que si que estaba) pero no tenían espacio para tener mi coche por lo que me mandaron de vuelta a casa con el coche. Pedir la mañana en el trabajo para perder el tiempo de esta manera.....
Son unos estafadores te venden por la web unos pack de cambio de aceites ,lo reservas poniendo tus datos del vehículo y cuando te lo hacen te cobran más porque hay un error en la pagina web y el aceite que lleva tú coche es otro. Ahí veo yo publicidad engañosa,no vuelvo a ir
De la peor atención al cliente, que he recibido nunca. Primero, llamas para pedir hora, te dicen que es una centralita y que pasan correo para que te llamen. Después de tres días esperando, tienes que ir por allí a concertar la cita.
Hoy, dejo el coche para servicio de 15000 km. Lleva 5 horas con el. Paso a ver si lo puede recoger y con muy malos modos y pocas ganas de trabajar, me dice (como si yo fuera tonto): “ si no te han llamado es que no está” sin ni siquiera mirar un solo papel. Le digo que ya, que simplemente he pasado para luego no tener que coger guaguas. Me dice que me espere, que va a atender al resto de clientes y ya luego me lo mira. Que incluso no sabe si estará para hoy. Desde luego si no esta, esta tarde la hoja de reclamaciones en el centro y en consumo les cae. No sé en qué momento, hemos dejado que nos maltraten así.
El otro día llevé un Toyota a que me lo miraran porque veía el coche algo inestable.
Me pasaron un presupuesto de 800 y pico euros para cambiarme todos los amortiguadores porque estaban inservibles según el chico que me atendió, unas tapas de no sé qué y alguna cosa más.
Llevé a dos talleres más para verlo y me tacharon de loco. Un Yaris con 80.000km tienes los amortiguadores intactos.
El segundo taller los examino y ningún problema.
Mi pregunta es… Hay comisión en El Paso 2000 de Miller?
En el Paso 2000 De San Fernando me atendieron MUY bien.
Saludos.
Una vergüenza de sitio, no solo no cumplieron con la cita que me tuvieron todo el día esperando,me aruñaron las llantas ,me pusieron dos neumáticos al revés y encima me faltaron al respeto y me trataron fatal, chiquitos personajes trabajan ahí... De locos
Fui por recomendación y cuando vi un par de reseñas raras acudí algo preocupada por lo que pudiera pasar, pero fue una experiencia increíble.
Fui a por un cambio de neumáticos con todo lo que ello conlleva y me atendieron rápidamente e incluso me dieron el coche antes de lo que me habían estimado. Muy contenta con el servicio y con la recepción, quizá incluso vuelva para revisiones y cambio de aceite también!
Rápidos y profesionales. La chica del mostrador en Miller Bajo , es superamable y un encanto de persona
Fui a comprar un neumático para mi moto tras buscar precios en internet y compararlos en varios sitios, donde el costo rondaba los 100 €. Me decidí por el establecimiento en El Paso 2000, Miller Bajo. Le comenté al asesor que quería ese neumático y pregunté si el precio era el mismo que aparecía en la web. Me confirmó que sí, que el total sería de 130 €, incluido el montaje. Acepté, pagué 50 € para reservar el neumático y agendar una cita. El día de la cita, me informaron que no estaba agendado y reprogramaron para el día siguiente. Desde ese momento, surgieron problemas: además de la falta de organización, me cobraron 30 € adicionales por el neumático. Reclamé presencialmente al momento de pagar, pero el asesor no supo darme una explicación clara y alegó que el cargo extra era por el IGIC, aunque al calcularlo, este no justificaba los 30 € de más. Para colmo, me apuró diciendo que necesitaba seguir atendiendo a otros clientes. Terminé pagando sin recibir una solución razonable al cobro adicional. En definitiva, no cumplieron con el precio acordado el día de la reserva ni con la cita programada. Por ello, presentaré una denuncia por publicidad engañosa.
Pedí una cita para recargar el aire acondicionado de mi coche. Me la dieron dos días después, a las 10:30. Llegué puntual, dejé el coche y me dijeron que tardarían aproximadamente una hora y media, y que me llamarían cuando estuviera listo.
Después de dos horas sin noticias, volví para ver qué pasaba y vi que mi coche seguía exactamente donde lo había dejado. Pregunté y me dijeron que aún estaban terminando otro vehículo, y que justo después empezarían con el mío. Al preguntar cuánto más tendría que esperar, me dijeron que no sería otra hora y media, que terminarían antes.
Estoy escribiendo esto mientras sigo esperando. Ni siquiera han tocado mi coche. Una falta total de profesionalidad y de respeto por el tiempo de los clientes.
Cuando reservas para una hora llegas y te dicen que hay que esperar y no te dicen cuánto. D lo peor que me he topado en organización, desastre total, se creen que el tiempo es oro para ellos nada más. NO TE ECHES A LA BOCA LO QUE NO OUEDAS REMOVER!!!
Buena experiencia, colocaron neumáticos Falken y quedé muy satisfecho, pedí presupuesto de mecánica de mantenimiento de mi coche y la Srta. Luzmarina enseguida me hizo dos presupuestos que mandó a mi correo.
Es muy buena profesional y se ve que le gusta lo que hace, me asesoró muy bien en todo momento, quedé tan satisfecho que hice cambio de aceite, filtros y pastillas de freno. Todo perfecto. Gracias a ella y a su equipo, repetiré sin lugar a duda.
Pésima experiencia. Dejo el coche sobre las 11 de la mañana con cita concertada, me dice la recepcionista que les dé un par de horas, entiendo con ello 2 horas... Total que sobre las 15h llamo, me atienden como de un call center y me dice que me devuelven la llamada del taller (no sucedió ). Ya a las 16h me planto allí, y para sorpresa de nadie, no me tienen el coche listo, me dice la recepcionista que le "falta un ajuste...", por no decirme que no le han metido mano... Qué les de media hora mas, se ve que 5 horas no dan para cambiar dos neumáticos...
Muy mala experiencia con el montaje de los neumáticos, primero llegó el encargado y el Buenos Dias como que no existe, le recarque que las llantas fueron restauradas y que por favor tuviese cuidado, cuando las estoy revisando están marcadas, me dice que es inevitable por la maquina, cuando estaba Anibal me hizo mismo servicio y estaban impolutas no vuelvo a comprar nada al paso 2000. Le pongo una estrella para poder publicarlo.
Fui por revisión y cambio de aceite, trato bien fueron honestos y me atendieron bastante rapido, aunque un poco caro. De momento el coche responde bien, está bien que te pongan una pegatina con la fecha en la que te prestaron el servicio. Han pasado dos días estoy pendiente de como responde el coche.
Reservé por web para cambio de aceite y neumáticos. Al llegar, el mecánico me informa que no pueden hacer el cambio de aceite porque no disponen de ese tipo y, además, que no lo tendrán en el futuro, algo sorprendente tras años haciéndolo en otros centros de la misma empresa. Aun así, realicé el cambio de neumáticos.
Después, noté el coche inestable y el control de tracción saltando en curvas. Al revisar, vi que habían inflado los neumáticos a 3,5 kg, muy por encima de lo recomendado, lo que afecta gravemente la seguridad y el comportamiento del vehículo. Tras esta experiencia, han perdido un cliente y han ganado mala fama.
Centro: Millerbajo
PD. Me añadieron seguro sin solicitarlo.
Unos gañanes.
Estimado/a ja Lo,
Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo en nuestro centro de Millerbajo. Apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Es inaceptable que no hayamos podido realizar el cambio de aceite que reservó y que no se le haya informado adecuadamente sobre la disponibilidad de los productos. Además, le pedimos disculpas por la incorrecta presión de los neumáticos y cualquier inconveniente que esto haya causado en la conducción de su vehículo. La seguridad de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.
En cuanto al seguro añadido sin su solicitud, investigaremos este asunto para entender qué ocurrió y evitar que suceda nuevamente.
Nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza. Si decide darnos otra oportunidad, por favor no dude en contactarnos directamente para que podamos atenderle de manera personalizada.
Gracias nuevamente por su valiosa retroalimentación.
Atentamente,
El equipo de El Paso 2000
Me siento estafada! Una va y deja el coche en manos de profesionales, porque se supone que son profesionales! Pues resulta que ese taller me cobraron 40€ por un cambio de líquido refrigerante rosa , y en el coche sigo teniendo el verde que tenía antes! Me cambiaron los neumáticos delanteros ( porque los míos eran desgastados) y me pusieron los nuevos , ahí mismo ! Delante ! En vez de pasar los de atrás para la parte delantera y poner los nuevos atrás ! La bombilla del faro, se me quemó el mismo día ! Y no es fallo electrónico, ya que al día siguiente le puse otra en otro taller y ahí está , funcionando perfectamente! Señores! Eso no se hace ! A todos nos cuesta ganar el dinero ! Iba a cambiar el kit de distribución y el de frenos este mes ! Pero visto lo visto , mi coche no volverá a parar en un paso 2000 en la vida! Gracias por nada! Un cordial saludo
Estimada Anamaria Claudia Bojan,
Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia reciente en nuestro taller. En El Paso 2000, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y claramente no hemos cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Agradecemos que haya compartido sus preocupaciones, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido con el cambio de líquido refrigerante y la instalación de los neumáticos. También queremos entender mejor el problema con la bombilla del faro. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado.
Por favor, si está dispuesta, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para que podamos abordar sus inquietudes de manera más detallada y encontrar una solución adecuada. Su satisfacción es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que reciba el servicio que merece.
Gracias por su tiempo y comprensión.
Atentamente,
El equipo de El Paso 2000
No entiendo como despues de llamar para pedir cita y explicarles exactamente lo que quiero que le hagan al coche (cambiar pastillas de freno traseras), se tardan 4 horas y media!!
Lo entrego a las 11:30 con la idea de quedarme ahi a esperar, me dicen que un par de horas, que tienen que pedir las piezas. Me voy en taxi. Vuelve mi señora a las 15:30 (4 horas más tarde) y aún no tenían las pastillas de freno en el taller, ya que vio como las traía un repartidor.
Tuve que andar pidiendo favores de coches y usando taxis toda la tarde hasta que me entregaron el coche.
No vuelvo a este taller.
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