Taller SEAT y CUPRA Orvecame

Ceiba Suarez

2025-12-30

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Decepción total, la confianza en la marca al traste por la malisima atencion del taller. Lavado de cara al sitio pero quien atiende de cara al público nefasto. Dos semanas llamando y esperando en lineas con musiquita y mensaje tranquilizador mas de 40 minutos...nunca me atendió la recepcionista, tuve que ir alli personalmente y tras 45 minutos mas de espera consigo cita para dos meses despues, por luz del airbag encendida tras fallo de la bateria. A la cliente anterior le facilitan un numero wasap cuando se queja por lo dificil que es que contesten al telefono, a mi al preguntar se hace la loca! Voy dos meses mas tarde y casualmente coincide con una cita medica en especialista, me presento una hora antes porque el telefono no lo cogen y se niegan a recepcionar el coche a pesar de haber agentes disponibles, el que me tocaba tardó 45 minutos con el cliente anterior, conmigo 5 minutos en la calle y punto. Falta total de empatia y sensibilidad, la cita medica era para mi hijo menor, tengo que aguantar que otro cliente que llega 20 minutos tarde sea atendido antes que yo, la recepcionista rubia de la entrada de mala gana me ofrece otra cita y le digo que me da miedo tener un accidente y que no salté el airbag y me contesta que no está desconectado solo encendido, a lo que cuestiono si puedo fiarme y me dice puede que si o puede que no! 1 hora que puso a prueba mis arterias gracias que la doctora empatizo con mi situacion y me atendió sin problema una hora tarde. Para mas inri coche en garantia y me toca pagar al ir a recogerlo, 75 euros por testear la centralita...y las otras cuestiones que le comenté sin resolver....una vergüenza cualquiera vuelve a pedir cita, no quiero verles la cara ni en broma, una pena no volveré a comprar un coche de la marca por lo menos allí.

Naomi Bolaños Damaso

2025-11-06

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Mi experiencia con el Taller Miller Bajo SEAT ha sido realmente decepcionante.
Tras dejar mi coche en el taller durante dos meses, recibiendo largas constantes y varias contradicciones, finalmente me lo entregan con un ruido nuevo que antes no tenía.
Me dieron cita para dos meses después para revisar ese ruido (que ellos mismos provocaron), y cuando por fin llega el día de la cita, me dicen que no pueden mirar el coche porque tengo el carro de mi hijo en el maletero. El ruido viene del capó delantero, así que el argumento no tiene ningún sentido.
Aun así, me ofrecí a quitar el carro en ese mismo momento, pero su respuesta fue simplemente “no”.
Me ofrecí a probar el coche con el mecánico dentro o a ponerle una grabación que hice de dicho ruido y nuevamente su respuesta fue "no".
Para colmo, al probar el coche, el mecánico llegó con el techo solar abierto (¿para qué necesitaba abrirlo?)… solo le faltó venir con la música puesta.
El resultado: otra cita dentro de dos meses y la instrucción de bajar el carro del maletero la próxima vez.
Francamente, un servicio pésimo, sin organización ni profesionalidad. Muy mala experiencia en todos los sentidos. No lo recomiendo para nada.
Te lo ponen todo muy bonito antes de comprar el coche, una vez lo compras el servicio post venta es pésimo, decepcionante y frustrante.
Dejan mucho que desear.

Niurka

2025-10-13

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No sé cómo explicar la PÉSIMA ATENCIÓN DEL TALLER SEAT, POR FAVOR NO SE LES OCURRA COMPRAR UN SEAT.

Me compro un SEAT Arona (2019) todas las reparaciones se han hecho en la casa porque todo el mundo supone que aporta “más seguridad” UNA MIERDA. En 2024 le cambio el embrague al coche, en la casa evidentemente, y en 2025, se vuelve a romper, entrego el coche a finales de ABRIL DE 2025, lo revisan a la semana me dicen que es el bombín y que tengo que pagar 300€, supuestamente me hacen un descuento del 50% porque eran 600€, le decimos que sí que lo arreglen, y a los días nos dicen que hay que cambiar el embrague, y que es un fallo de ellos de la anterior vez, y por lo tanto me lo cambian gratuitamente, hasta ahí genial. Van pasando los meses y la respuesta siempre es la misma NO HAY PIEZAS, estamos a 13 DE OCTUBRE DE 2025, y ahora dicen que está rota la caja de cambios y que sale 6000€, 6000€€€€€€€€, pero es que encima me dicen que me hacen un descuento del 50% y que se me quedan en 3.500€ , como el que te está pidiendo 50€, y me lo dicen 6 meses después???
Es decir, en 6 meses Nadie ha tocado mi coche???

Entonces, lo revisaron al principio o también se lo inventaron?????

Y si me pusieron el embrague defectuoso, que es lo que se utiliza para cambiar las marchas y por tanto la caja de cambios, no lo tendrían que asumir ustedes????

Y todo esto llamando nosotros, porque ellos no nos han llamado ni una sola vez, más sinvergüenzas imposible.

6 meses mi coche parado en el taller de una casa, que evidentemente saldrán muchos más problemas a raíz de este, es decir ese coche me va a dar problemas constantemente.

POR FAVOR, SI ESTÁS LEYENDO ESTO NO COMPRES NINGÚN COCHE EN OVERCAME, Y MENOS AÚN LO LLEVES A SU TALLER.

fifi nibouche

2025-09-29

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Me parece vergonzoso el servicio de esta casa, una falta de respeto hacia sus clientes.
Personalmente, aconsejo a la gente que piense comprarse un Seat en la casa de Las Palmas, que lo reflexione dos veces, no sé para qué tienen teléfono si no te lo cogen ni te responden al mensaje de WhatsApp. Es desesperante no merecen ni una estrella.

Marta Gomez

2025-09-26

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De vergüenza!!! Pedí cita hace 2 semanas por la web porque me falla el embrague y tengo que cambiar el aceite, tenía cita hoy a las 11:30 y le dicen a mi marido q no tienen hueco, que tienen muchos coches. Mi marido le comenta y le enseña el SMS a la chica y le dice que las citas de la web les están dando problemas con la agenda, pero que le coje el coche a ver q pueden hacer. Va a recoger el coche ahora a las 16:00 h y le dice q no le han hecho NADA!!! Para que pido cita y dejo el coche??? Si se organizan fatal!!! Para dejar el coche en el taller yo tengo q organizarme y lleva casi 5 horas allí PARA NADA!! Ya sé dónde no volveré y donde no pienso recomendar para nada!!

Anabel García Ramos

2025-09-25

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¡¡Es imposible agendar cita!! Es la CUARTA vez que tengo que acudir a taller por la misma avería. En la ultima ocasión, nada más recoger el vehículo me vuelve a saltar la incidencia de siempre en el tablero. Inmediatamente se los comunico para que me den cita nuevamente pero parece que no es suficiente con estos antecedente que llevo esperando desde el 2 de septiembre para que me den una cita vía Whatsapp, según ellos la forma más rápida. Por teléfono más de lo mismo, llames a la hora que llames no hay respuesta. He llegado a estar 15 minutos en espera. La atención al cliente deja mucho que desear, un absoluto desastre...

Nayra Ortega

2025-09-25

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Dan muy mal servicio llevo llamando más de una semana y no contestan a las llamadas y ni tampoco al teléfono que te dan para pedir cita por wasa .

Fran Gonzalez

2025-09-19

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Mala experiencia, intentando contactar por tlf,imposible, deplazandome a taller,sin recepción

Yeremy Del Rosario Torres

2025-09-15

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Imposible reservar una cita para hacerle el cambio de aceite y filtro al coche, contacto con ellos en varias ocasiones por la app de seat y es imposible porque nunca te llegan a contactar, también por teléfono contacto y me dicen que envíe un WhatsApp al taller de reparaciones, les envío un WhatsApp al taller de reparaciones y nunca contestan

R. G.A.

2025-09-02

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PÉSIMA EXPERIENCIA.
Escribí al whatsapp para solicitar una cita lo antes posible debido a una avería que tenía mi coche y era peligrosa la conducción.
La señora de la administración, me invita a llevar el vehículo SIN CITA previa Y EN CUALQUIER HORARIO, aclarando que no me aseguran mirarlo EL MISMO DÍA. Textual lo tengo escrito en el whasapp. Pero ni ese mismo día ni 5 días después, señora.

Lo llevo ese mismo jueves 28 de agosto. El jefe de taller que me atiende me indica que intentarán mirarlo el mismo viernes, sino el lunes ya. Indico que por favor, tengo un coche de alquiler y ruego que me informen para ir renovando el alquiler y saber cuánto tiempo debo de disponer de ese servicio.

El martes 02 de septiembre me tengo que personar en el taller para que me den información de mi vehículo, tras haber llamado el mismo lunes y dar el aviso de que, por derecho, requiero de información.

Sois muy poco serios, cero profesionales e irrespetuosos, ya que me hicisteis llevar mi vehículo SIN CITA, porque así me lo indicasteis y encima, tenéis la desfachatez de decirme que han surgido imprevistos, cosa que no es mi problema, sino el vuestro y vuestra responsabilidad, cosa de la qie careces.

Detrás de ese taller hay otro con muy buena valoración en Google que me cogieron el vehículo y si, ellos disponen del servicio de vehiculos de sustitución.

No llevéis el coche a este vertedero.

Rachel GA

2025-09-02

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Te dicen que van a mirar el vehículo y una semana después, aun sigue sin haber sido revisado por nadie. En mi caso tuve que cogerme un vehiculo de alquiler, lo que me supuso un gasto extra a añadir y encima, la falta de responsabilidad de no haberme mirado el vehículo en tiempo. Tampoco en forma, porque tuve que presentarme en el mismo taller tras haber llamado anteriormente para conocer el estado del vehículo y posible avería.
NO COJAN MÁS VEHICULOS DE LOS QUE SON CAPACES DE ABARCAR. Así no nos hacer perder el tiempo.

Angel Garcia

2025-08-25

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La organización es algo desastre. Aunque te dan hora, tienes que esperar bastante a que te atiendan. A pesar de pedir una pieza por teléfono para que la cambiaran en la revisión, esperaron a que el coche estuviera allí para pedirla, por lo que tuve que llevarlo otra vez más. Al cambiar la luz de cortesía del espejo retrovisor rompieron el cristal, ir lo que tuve que volver a llevar el coche otro día más y vivo a más de 50km

Pablo Garcia

2025-08-19

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He llevado TRES VECES a reparar el coche por qué no funciona la cámara trasera y sigue sin reparar, mala coordinación y mal servicio...

Sergio Sa ve

2025-08-16

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Si te atiende Raúl en taller te ha tocado lo mejorcito del taller..

Coraima Pérez Rodríguez

2025-05-06

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Hace unos meses tuve que traerlo. No me dijeron cuánto tardaría (sólo había que cambiar un espejo y la cita me la dieron dos meses antes). Al final, el coche estuvo en el taller dos semanas y media. Otra vez más tuve que traerlo, dos meses de espera porque no contestan al teléfono ni al WhatsApp y la única cita era a las 11:30 de dos meses después. Vengo a dejar el coche un poco antes porque trabajo y me dicen que no lo recogen hasta la hora... Que es tres horas después y ya dentro de mi jornada laboral. El servicio postventa SEAT es una absoluta vergüenza.

Verónica M

2025-04-28

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Muy mala experiencia en el taller Seat Orvecame Miller Bajo (Gran Canaria).

Tuvimos una primera cita el 10 de abril para revisar problemas del coche. Como no podíamos esperar dos horas trabajando y sin coche, nos dieron nueva cita para el 23 de abril (Todo esto siempre dentro jornada laboral, sin poderte adaptar.)

El 23 llevamos el coche a las 7:30h de la mañana. Mi pareja se quedó trabajando cerca. A las 12:00h llamaron diciendo que tenían que esperar a que el motor se enfriara, pero nunca volvieron a contactar. Cerraron a las 16:00h sin avisar, dejándonos tirados en Las Palmas. Yo, embarazada de 9 meses, tuve que volver sola en autobús dos horas y media hasta casa, con todo el riesgo que eso supone. El taller solo pidió disculpas al día siguiente como si no hubiera pasado nada.

Además, su horario es de lunes a viernes de 7:30 a 16:00h. ¿Quién puede adaptarse a esos horarios trabajando? Es prácticamente imposible compaginarlo con una jornada laboral normal. Deberían replantearse sus horarios si realmente quieren dar un servicio accesible a sus clientes.

No es solo una cuestión de falta de profesionalidad, sino de responsabilidad y respeto hacia el cliente. No somos los únicos afectados, como se puede ver en otras reseñas. Una disculpa por parte del propietario no compensa ni el dinero ni el tiempo ni los riesgos que hemos tenido que asumir.

No recomendaría este taller a nadie.

Paco Medina

2025-02-04

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Pedí cita por whasapp y me confirman fecha, hora y que tengo un coche de cortesía reservado para ese día sin coste. Cuando voy dicho día, me dicen que no tienen coche de sustitución aun cuando me lo habían confirmado por escrito. Les digo que no estoy de acuerdo ya que me lo confirmaron, tengo el whasapp y necesito un coche porque tengo que trabajar y la "solución" que me dan es que me pueden pedir un taxi pero que lo tengo que pagar yo. Les comento que si pueden contactar con algún responsable del servicio postventa ya que me gustaría hablar con él pero "no era posible". Ya no son los 20 euros que me he gastado en los taxis si no la poca profesionalidad, primero por no avisar que no tendría coche de sustitución antes de la cita y así el cliente puede decidir si lleva el coche o no. Segundo, cuando se pide hablar con un responsable, creo que se tiene que atender la peticón de los clientes. A todas éstas el coche también iba por un ruido y la respuesta que me dan en la factura es "característica técnico constructiva del coche", es decir, que no pudeen hacer nada más. Sólo hay que poner eso en Google y verán en la primera busqueda marca y modelo de mi coche, por si alguien está pensando en comprarlo.

Paula Gonzalez Rodriguez

2025-01-20

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Ya van dos veces que voy en persona porque es imposible que contesten al teléfono. Hace unos meses (aquí me resolvió correcta y amablemente, en persona, el problema una de las operarias de las mesas) y hoy, la misma señora en recepción, creo que debe mejorar su trato al cliente. Su actitud poco afable...poco facilitadora, a la defensiva. Además de esto, en la web podrían poner citas en espera para fechas ya llenas por si fallan clientes. En resumen, la atención al cliente bastante desastrosa y mejorable

sergio ramos mateo

2024-12-10

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Como taller no lo sé, porque soy profesional de la materia y no llevo vehículos a taller, pero la parte de recambios deja mucho que desear, nunca atienden a las llamadas, tanto Opel como SEAT, el grupo Orvecame en general, la gestión de llamadas de la parte de recambios es nula, y cuando por fin te contactan, te hacen parecer idiota, muy mal…

terminat2

2024-02-16

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Gran taller oficial de la marca llevo mas de una decada trayendo mi seat leon,( por suerte solo una vez por averia, el resto para mantenimiento), son rapidos, usan piezas originales y sus precios hoy en dia no son superiores a los talleres de barrio. Tener en cuenta que al ser oficial dan dos años de garantia en las reparaciones. Taller limpisimo y zona de espera amplia y agradable.