Lorenzo Gonzalez Automarket - Taller en Puerto del Rosario

Cinzia Cantatore

2025-10-14

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Hoy he sido asistida de manera profesional, con amabilidad y rapidez con Hairam Cabrera, quien resolvió mi problema.
Gracias.

drek wönh

2025-10-09

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Cuidado con comprar coches en ese sitio. La garantía te la venden externa. Si a la garantía no le interesa ese presupuesto del taller no te reparan el coche aún estando en garantía y la avería ser del coche y no culpa tuya, entre la garantía y el taller se la tienen bien montado en chiringuito . Todos los coches tienen garantía por ley , buscad abogado. El concesionario no se hace responsable de los fallos del coche y te manda a taller y la garantía, se pasan la pelota unos y otros ,horas al teléfono para no solucionar nada. Vas con un problema al taller y te sacan otro nada que ver con la avería primera. No te dan los datos del responsable del concesionario para dar la queja, te niegan la hoja de reclamaciones. Si se fijan en las reseñas el Airam y el airam del taller son el mismo, muchas reseñas son de familiares y amigos, qué curioso! La voz a corrido del mal servicio y postventa qué dan . El responsable de esto es Lorenzo Josué Gonzalez García ,qué no se deja ver por el sitio para no dar la cara. No se hacen responsables de nada . Los coches no están revisados y con mantenimiento adecuado. No cogen teléfonos y cada mecánico hace lo que quiere. Son el peor taller de la isla. Presumen de casa MERCEDES y no les llegan ni a la suela del zapato, es apariencia nada más .No saben trabajar ,son unos irresponsables y de profesionalidad nada , todo buenas caras hasta que compras el coche ,nada más.

Julie Cid Branger

2025-09-23

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La atención fue fenomenal ! Airam me atendió súper bien, siempre claro y explicando todo de manera sencilla y fácil . Me resolvió todas las dudas rápido y con mucha paciencia. Muy recomendable!!!

Ani Lm

2025-08-22

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Buenas tardes.
Encantada de la atención personal de Airam y sus compañeros.

Paola Martinez

2025-07-24

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Estando de vacaciones tuvimos una pequeña avería en el coche, no dudaron en atendernos y solucionar el problema al momento, siendo muy agradables con nosotros

gustavo ra

2025-07-23

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Escribo esta reseña porque siento que la merecen. Soy cliente de ellos ahora, como lo era cuando el citio era el oficial de Mercedes.
En este último tiempo desde que es Lorenzo González lo llevé varias veces y siempre salí muy satisfecho, la última fue en esta semana y fue por el cambio de aceite (servicio) de la caja de cambios automática de mi clase C EXELENTE.
Agradecer el trabajo de todo el equipo y en especial a Airam, que es la cara visible, siempre atento, eficas y con un excelente seguimiento, tanto pre servicio (preocupándose por darte los presupuestos y posibles soluciones con precisión y rapidez) como posterior, preocupándose del resultado, incluso después de que salgas.

Silvia Fenoll

2025-07-18

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Siempre he tenido una buena experiencia en este taller, he tenido la suerte de que me ha atendido Airam que siempre está atento y pendiente de que todos los detalles estén bien hechos, en cuanto a atención servicio y profesionalidad un 10, vuelvo seguro como cada año

Jonathan Diaz

2025-07-16

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Muy serios, atentos y responsables a la hora de atender un requerimiento en cuanto a post venta, en mi caso he tenido que acudir al taller, he sido atendido por el Sr Airam y ha dado solución en tiempo y forma al problema.
Además de eso, muy educados y respetuosos, esto es extensible a Daniela de ventas, que también nos ha dado un trato de 10.
Recomendado.

Oscar Rodríguez

2025-07-09

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No había sido cliente suyo hasta el año pasado, pero bendita la hora, pues me dieron el nombre de Airam Cabrera y atinaron, pues aparte de solucionarme los problemas de mi Mercedes Vitto, SIN CONOCERME , es una persona educada, correcta, servicial y concisa. Un Gran Profesional, como el resto del equipo.

Sheyla Sagardoy Gomez

2025-06-19

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CUCHILLETE

Después de tener el coche muerto de risa 4 días desde que lo lleve en grúa al establecimiento no puedo decir nada bueno evidentemente porque hemos sido 2 clientas habituales y dejando un dinero importante como para merecer que la encargada después de avisarle que recogía el coche YA QUE DESDE LUNES ESTUVO SIN MIRAR REVISAR NI ARREGLAR pero encima tiene la cara dura de hacerme perder el servicio de grúa PAGADO por 53 euros de algo QUE NO SE HABÍA LLEGADO A CABO PARA REPARAR ya que ni se tomaron la molestia en mirar nada e ignorándome y no dando ninguna información al respecto y entregando un coche ROBANDO SIN PROBAR, SIN ARREGLAR Y SIN AGUA EL COCHE TAL COMO LO ENTREGUE POR 53 euros. NO SE LES OCURRA LLEVAR COCHES AQUÍ MEDIO ARREGLAN ESTROPEAN Y ESTAFAN Y PRETENDÍAN QUE ME LLEVARA EL COCHE SIN AGUA

Tila Mallada-Mier

2025-04-22

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Lleve mi coche en garantía varias veces allí y no son capaces de arreglarlo y cada vez me lo devuelven sigue el mismo problema sin arreglo. Es difícil que te ayudan. Te venden un coche con un fallo persistente y evitan tomar el responsabilidad que no son capaces de arreglar lo y no dan soluciones. No voy a seguir con un coche con un fallo que no se puede arreglar cuando cumplo pagándolo y llevo detrás de la empresa para ayuda. Solo responden detrás de mi insistencia y intentan decir el coche está bien cuando sigue perdiendo refrigerante continuamente durante el año sin arreglo tras visitas al taller cada mes.
El ultimo visita resultó en el coche perdido tanto líquido en 5 días. El líquido estaba al nivel Max cuando lo recogí del taller.

I am Fancy

2025-01-11

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No sé si hablamos del mismo taller por las reseñas que leo , pero vamos mis dos Mercedes no pisan más este sitio. Voy a pasar las revisiones a Lanzarote o Las Palmas , primero porque ya no son taller oficial Mercedes y segundo porque sus precios son como de que se creen que todavía lo son.
Aparte de eso las veces que fui (y compré ahí mi primer Mercedes cuando aún era servicio oficial), llevabas el coche por un problema y salía con dos, y eso que ya un taxista amigo me advirtió cuando lo compré…los coches bien pero el talleeeeeeer …. no tiene muy buena fama de resolver problemas…por desgracia lo comprobé por mí mismo en dos o tres ocasiones hasta que decidí que nunca más volvería a llevar mis coches ahí .

Pilar Cabrera

2024-12-15

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Muy contenta con el trato recibido. El chico de recambios Airam ha sido muy agradable y la recepcionista de taller Miriam muy simpatica y me ha ayudado bastante con mis dudas. El trabajo ha sido rápido, sin duda volveré para proximas revisiones.

Maria González

2024-11-21

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Muy buen trato, rápidos ,buen precio competitivos, y la atención de Míriam la chica de atención al cliente, encantadora, así da gusto ir a los talleres. Con buen servicio. Repetire seguro

roberto canedo

2024-04-26

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Dejé mi coche para un cambio de amortiguadores y les pedí que revisaran también los niveles. El resultado fue un incremento de aproximadamente 120 EUR en la factura por rellenar 1,5 litros de aceite al motor. Al principio, pensé que se habían equivocado y habían puesto una garrafa y media, pero no, efectivamente eran 1,5 litros a 88 EUR, además de los 30 EUR de mano de obra solo por este servicio. Esto me llevó a una discusión de cinco horas vía WhatsApp (de las 12 a las 17). Ante la negativa del taller, fui a tres talleres diferentes para solicitar presupuestos y confirmé que el precio de un litro de aceite está sobre los 9 EUR. Finalmente, el taller rectificó y pidió disculpas. Como compensación, me ofrecieron un 10% de descuento en la mano de obra (solo por revisar los niveles), lo que equivale a 3 EUR, orden dado por un encargado que ni siquiera vino a dar la cara por la empresa. Creo que esos 3 euros fueron la peor ofensa de todo este tedioso proceso. En definitiva... MUY RECOMENDABLE, pero revisa la factura o mejor vete a otro.

Malkovich6

2024-03-12

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Tercera ocasión que trato con este taller. No son taller Mercedes, con quien llevo 10 años siendo cliente, me han tenido 2 horas y 25 minutos vía WhatsApp tras llamarlos por teléfono. La primera ocasión me cobraron 470€ por una revisión sencilla tipo A en un clase E. La segunda 150€ por una diagnosis en una Viano y hoy me dicen tras más de dos horas que no cogen cita después de las 2 de la tarde y que tendría que dejarles el coche toda la tarde y noche allí para un simple cambio de batería. Un taller para no volver nunca más y con un servicio que nada tiene que ver con la marca Mercedes de la que aún presumen. Saludos y hasta siempre.

Maria

2024-01-29

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Hace algunos días llevamos nuestra furgoneta.
Quedamos muy satisfechos con la atención recibida, por parte de Airam y su equipo!
Seguramente volveremos, es más quedamos pendientes de recibir un nuevo presupuesto para hacer alguna cosita más 😄

silvia

2024-01-23

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Llevamos nuestro vehículo a reparar al taller y hemos quedado muy contentos con el servicio prestado👍!!
Serios,profesionales,eficientes,responsables y con buena comunicación en todo momento!!
Y el trato de Airam INMEJORABLE 😊!!

Arantza Encina

2024-01-02

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Hoy ha sido mi primer contacto con el taller . Tiago y Airam excelentes, profesionales y muy amables: me han ayudado hasta a configurar el dispositivo. Además sensación de seriedad . Me van a pasar presupuesto pues pronto tengo mi primera revisión y espero poder seguir diciendo lo mismo.

Carmelo PG

2023-03-22

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Excelente atención por parte de Airam y del equipo que compone el taller . En cuanto a las reparaciones y presupuesto, son bastantes responsables y miran por el cliente.

Sin dudarlo, por mi parte y como cliente, se llevan cinco estrellas.

Están para las duras y para las maduras. En tiempos de crisis como estamos ahora, ayudan bastante al cliente.

Esto es lo que necesitamos, personas y talleres de calidad.

FELICIDADES A TODO EL PERSONAL