TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción

Carrocerías Victoria S.L.

Taller de chapa y pintura en Alcalá de Henares (Madrid)
4.2 (151 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Carrocerías Victoria S.L. es una empresa reconocido en Alcalá de Henares, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de chapa y pintura y Taller mecánico. Localizado en C. Murcia, 31, 32,34 NAVE, Carrocerías Victoria S.L. ofrece fácil acceso para los interesados en Taller mecánico. Con una calificación de 4.2 basada en 151 reseñas, Carrocerías Victoria S.L. refleja el respaldo de sus clientes. Los interesados pueden acudir a Carrocerías Victoria S.L. para recibir asesoramiento.

Actividades
Taller de chapa y pintura Taller mecánico
Dirección
Carrocerías Victoria S.L., C. Murcia, 31, 32,34 NAVE, 28804 Alcalá de Henares, Madrid

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • MasterCard

Servicios

  • Aseos
  • Talleres mecánicos

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas

Planificación

  • Se recomienda pedir cita

Ubicación de Carrocerías Victoria S.L.

Opiniones de Carrocerías Victoria S.L.

4.2 (151 reseñas)
Última sincronización:
BD
Basilio del olmo
2025-12-26
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Hola buenos dias , la educacion ante todo.
Y digo esto porque es lo minimo que se pide cuando vas a un taller como este y no la tienen, pues me atendieron por parte del encargado de taller ( no se como se llama esta persona ) de una forma chulesca , violenta y sin ningún respeto.
el día 23 -12-2025, lleve mi coche para cambiar el retrovisor derecho, cuando me avisaron para recogerlo, estaba lleno de marcas de dedos.
Lo volví a llevar a los siete días , para repararlo y de paso poner la tercera luz de freno del portón trasero que se había fundido.
cuando me avisaron de nuevo para ir a recogerlo, el retrovisor estaba lleno de manchas blancas.
Al decirselo a este señor , monto en colera y de muy malas maneras se puso a repararlo de nuevo.
Al ver el carisma que tomaban las cosas, decidí que me pusiera la carcasa de mi espejo antiguo, pues no era capaz de dejarlo bien.
Cuando fui a pagar de un presupuesto que me dieron de 179 € , me cobraron 192€ , por suplemento de mano de obra , cuando la culpa siempre fue suya.
Al decírselo se puso de muy malas maneras , incluso quería quitarme las luz de freno que había puesto.
Bueno no quiero seguir no merece la pena.
Les doy un consejo. Si algún día necesitan un taller de chapa y pintura … Busquen otro si no quieren tener problemas ni chapuzas.

MM
Manuela Merino
2025-11-14
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Súper bien!!! Fui a arreglar un arañazo de la puerta izquierda y muy bien, además lo dejaron súper limpio por dentro y por fuera. Muy recomendable!!

Respuesta del propietario:

Hola Manuela,
gracias por tu reseña y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra saber que el resultado fue de tu agrado.
Un saludo, Carrocerías Victoria S.L.

IN
Ioana Neacsu
2025-09-02
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Un taller nefasto, llevé mi seat por un golpe que me dieron en la parte trasera y delantera del coche, me dijeron que eran 5 semanas de arreglo y acabo siento 2 meses y no porque tardasen más si no por el trabajo pésimo que hicieron. La primera vez que me avisaron de que ya estaba en coche el parachoques delantero y trasero lo colocaron mal y apareció un abollón en los bajos del coche que antes no estaba, intentaron que el seguro que hiciese cargo y cuando vieron que no se hacía cargo me llamaron para decirme que me lo hacían gratis. Dos días después, sacó el coche del taller y me encuentro que el paralelo no estaba hecho, ellos me juraron que si, tuve que llevarlo a otro taller para que me lo hicieran y me dijeran que el eje de dirección estaba mal por ellos golpe (ellos ni me lo miraron), tuve que volver a llevarles el coche y ya después de una semana más me lo dieron pero vamos un desastre de trabajo y malísimos profesionales

Respuesta del propietario:

Hola Ioana,

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio de calidad y garantizar que los vehículos salgan en perfectas condiciones, por lo que nos preocupa lo que comentas.

Nos gustaría revisar tu caso en detalle para entender lo ocurrido y poder darte una solución adecuada. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para poder atenderte personalmente y aclarar cualquier incidencia.

Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar, y esperamos poder recuperar tu confianza.

El equipo de Carrocerías Victoria S.L.

GT
Gina Talpa
2025-08-26
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Hola buenas tardes les pongo una estrella por qué es un taller pésimo he tenido una muy mala experiencia con ellos i deverdad que no se lo recomiendo a nadie ojalá a mí me avía avisado alguien antes pará no ir ,les llevé el coche al taller para peritaje i me lo dejaron lleno de pintura ,i por encima dicen la pintura se quitaba muy fácil,i por lo último me decían que si no estaba contenta que Lo llevase a otro taller,no tienen ni idea de tratar con la gente,las reseñas anteriores no me extrañaría que estuvieran de algún familiar suyo vamos que ya me encargaré de no recomendar a nadie este taller tan poco profesional Es una vergüenza.

Respuesta del propietario:

Usted vino a peritar su vehículo por granizo, para que no tuviera que volver otro día a que lo vieran unos varilleros aprovechamos que estos mismos habían venido a ver otros vehículos ya peritados y que si tenían cita para ser vistos por ellos y les pedimos por favor que también viese el suyo. El vehículo en ningún momento se le ha dejado lleno de pintura, el sistema de trabajo de los varilleros es marcar los desperfectos con un rotulador de tiza que se quita al pasar la mano sobre el y eso es lo que tenía su vehículo. Y repito, ellos no nosotros. Asique como le dijimos en varias ocasiones no hemos sido nosotros.
Al llamarnos, reiteradas veces, porque quería que su vehículo se reparase YA y con coche de cortesía se le comunicó que no había disponibilidad hasta septiembre, y usted dijo que si no se le hacía ya, se lo llevaba a otro taller. A lo que se le contestó que si deseaba cambio de taller podría hablar con su compañía y solicitarlo.
En ningún momento se le dijo que aquí no se quisiese reparar, simplemente que había que esperar a coche de cortesía si era lo que deseaba y si queria reparar su vehículo de inmediato tenía la posibilidad, como bien dijo usted, de llevarlo a otro taller donde le dieran cita inmediata.
Lamentamos que no le haya gustado nuestra respuesta, intentáremos mejorar. Gracias

ND
Nuria Davó
2025-05-09
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Recientemente llevé mi vehículo y puedo decir con total confianza que fue una experiencia excepcional. Desde el primer contacto, el equipo demostró un alto nivel de profesionalismo y atención al detalle. Me explicaron claramente el diagnóstico, los pasos necesarios para la reparación y los costos estimados, sin sorpresas de último momento.
La calidad del trabajo de carrocería fue impecable.

Respuesta del propietario:

Hola Nuria,

Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada y positiva.
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Carrocerías Victoria S.L. fue excepcional y que te sentiste bien atendida en cada paso del proceso.
La confianza y tranquilidad de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, así que nos enorgullece saber que cumplimos con tus expectativas.

Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!

Un saludo,
El equipo de Carrocerías Victoria

VL
Veronica Lubomirova
2025-04-11
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Mal muy mal lo llevo por un parte y tuve que volver porque dejaron de funcionar los sensores de aparcamiento tras estar en sus manos ,me lo solucionaron pero entre con un faro luciendo poquito y ahora no luce ,el cambio de aceite me lo han cobrado a 110, precio jamás comparable con lo que pagado en otros talleres profesionales no como este.

Respuesta del propietario:

Hola Verónica,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En Carrocerías Victoria S.L. trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y de calidad, y sentimos que en tu caso no hayamos cumplido con tus expectativas.

Tomamos nota de tus comentarios para revisarlos internamente, ya que nuestro objetivo es mejorar continuamente.
Respecto al tema de los sensores y el faro, nos alegra al menos haber podido solucionarte parte del problema, aunque entendemos tu malestar por lo ocurrido.

Nos gustaría poder hablar contigo directamente para revisar lo sucedido con mayor detalle y encontrar la mejor forma de resolverlo.
Puedes ponerte en contacto con nosotros cuando lo desees.

Un saludo,
El equipo de Carrocerías Victoria

CM
Cristian Mut
2025-04-11
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Una vergüenza llevo el coche con un xenon que lucia poco y me lo dan ahora que no enciende ,me intentan convencer que hay un problema eléctrico pero yo me llevo el coche peor que entro, lamentable ganarse el dinero así estafando a gente humilde...

Respuesta del propietario:

Hola Cristian,

Lamentamos que hayas dejado una reseña tan negativa cuando sabes que lo que planteas no se ajusta a la realidad.
El vehículo fue entregado con el trabajo realizado correctamente y el supuesto fallo al que haces referencia no tenía relación con el xenón, sino con el faro, el cual fue manipulado directamente por ti fuera de nuestras instalaciones.

En Carrocerías Victoria S.L. trabajamos con total seriedad y profesionalidad, explicando siempre de forma clara cualquier intervención, y nunca se realiza nada sin el consentimiento del cliente.
No compartimos ni aceptamos acusaciones que ponen en duda nuestro trabajo ni comentarios que faltan a la verdad.

Si deseas tratar el tema con transparencia y respeto, seguimos a tu disposición.

Un saludo,
El equipo de Carrocerías Victoria

AA
Alex Arnoso
2025-02-25
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Lleve mi Ford a que me pintaran el techo aconsejado por mi seguro,un parte que di y de paso que me mirarán el embrague y también me cambiarán la batería,todo fueron 1300 euros,la pintura bastante bien. A la semana el coche arrancaba mal y hacia ruido al apagarlo,lo lleve de nuevo. El ingeniero del mecánico me dijo que eran los singue-block y el taco motor,me fie y los cambié 175euros. De nuevo a las 2 semanas el coche empezó a perder aceite(valvulina) por donde me había cambiado el taco motor,por lo menos yo vi que goteaba por ahí,lo volví a llevar algo mosqueado. Cuando llegue le dije al ingeniero mecánico que no salía de allí y le debió de sentar mal que empezó a decirme que él no rompía coches. Subió el coche para mirarlo le dije lo que yo veía y empezó que si yo no era mecánico, que el aceite iba para abajo,que era falta de mantenimiento, y más cosas que no tenían que ver. Me dijo que no era de ahí y fue directo a los tubos del turbo que me enseño y yo no vi manchados,se lo dije y empezó con su cuento otra vez,que eran otros 400 euros. No olía bien la cosa y me fui a un perito con mi padre y le comenté lo que me dijo el ingeniero mecánico,se rió de mi el perito que eso estaba perfecto y que por donde perdía aceite era por la caja de cambios,vamos que al poner el embrague había dejado algo mal o roto donde el embrague.
Volví al taller con mi padre y mis pruebas grabadas en video por el perito,donde se veía claramente que los tubos del turbo estaban más secos que la mojama,que el tapón de la caja de cambios forzado para abrirlo y luego no lo habían apretado y las fugas eran por la caja de cambios. El jefe del taller entendió el problema pero el ingeniero mecánico seguía en sus trece que la batería estaba baja cuando la cambió el,que era valvulina cuando a mí me decía que era aceite de los manguitos del turbo,un incompetente. El coche espero que lo arreglen sin una factura mas y que ese ingeniero mecánico no estropee ningún coche más porque no sabe lo que hace. No se lo aconsejó a nadie,un sacaeuros.
Día 13 de septiembre.
Continúa y no acaba. Después de tener el coche una semana para que mirarán cual era el problema de la fuga de la caja de cambios,sin saber lo que le han echo al coche,ahora me llaman y me dicen que el coche pierde por el retén del cigüeñal y que tiene más fugas, cuando el ingeniero del mecánico me ha dicho que cuando cambió el embrague no había fugas o el no las vio,yo aseguro que antes de entrar en ese taller no había fuga alguna Esto es alucinante,no tienen vergüenza no saben que inventarse. Continuará....
26 de septiembre
Recojo el coche y según ellos tuvieron el coche arrancado y no había fugas ,sino había fugas porqué volvieron a cambiar lo q fuese?? Y q casualidad que hoy día 29 el coche no tira valvulina ahora tira y aceite d motor,cuando eso no se veía en los vídeos q yo tengo. Cuando el perito lo vio sólo había valvulina rezuma aceite por el filtro pero no había fuga,q no es lo mismo. Lo he llevado y no se han dignado a mirarlo. Al final he decidido ponerles una hoja de reclamaciones y el jefe d taller nos dice q si queremos hacer más daño pero si el daño lo han hecho ellos y después d cobrar. En definitiva unos chapuzeros, mentirosos y no tienen vergüenza,el detalle del ingeniero mecánico lo q quería es arreglar el coche fuera del taller para llevarse el los euros.Veremos en q queda todo.
5 d febrero
He añadido unas fotos para q vean cómo trabaja esta gente,una junta del embrague sin poner y un retén del cigüeñal chorreando. Y así es como me devolvieron el coche después d gastarme 1500 euros. Y el ingeniero mecánico m decía q el no rompía coches ,los destroza.

Respuesta del propietario:

Hola Álex,

Lamentamos profundamente tu experiencia, aunque debemos aclarar que los hechos que describes no se corresponden con la realidad de lo ocurrido ni con el servicio prestado por nuestro equipo.

Tras tu reclamación, el caso fue debidamente revisado y evaluado por los canales legales correspondientes, y existe una resolución oficial en la que se desestiman por completo las acusaciones realizadas. Esto confirma que nuestro trabajo se realizó conforme a los procedimientos técnicos habituales y con total profesionalidad.

En Carrocerías Victoria S.L. trabajamos con seriedad, transparencia y compromiso, y todas nuestras intervenciones se realizan por mecánicos cualificados y bajo garantía.

Entendemos que no todos los diagnósticos técnicos son fáciles de aceptar, pero nuestro deber es siempre actuar de forma honesta, aunque eso no coincida con las expectativas del cliente.

Seguimos a disposición para cualquier aclaración, como lo hemos estado en todo momento.

Un saludo,
El equipo de Carrocerías Victoria

MC
Mari Carmen Seco
2025-01-07
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He ido hoy por un problema en la aleta del coche que rozaba la puerta y encantadores tanto María, como el compañero de taller, me han solucionado el problema.
Muy recomendables.
Gracias

AA
Alberto Aguado Sánchez
2024-11-25
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Un servicio 5 estrellas. Desde la atención para concertar una cita, a las facilidades para recepcionar el vehículo, el acabado del trabajo fue sin duda espectacular. Y para culminar, dejaron el coche más limpio de lo que me lo han limpiado nunca. En definitiva, un servicio profesional y de calidad. Recomendable sin duda.

MI
MARIA ISABEL LOPEZ GOMEZ
2024-11-09
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Lleve el coche para reparar chapa y pintura, quedó muy bien, y el trato fue estraordinario y el tiempo de reoaracion tan rápido que para mí fue una sorpresa. Lo recomiendo por todo .

JM
jose manuel bazuelo
2024-10-22
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Soy José Manuel, el de la citroen jumpy, me lo recomendó un familiar, sois grandes profesionales y un servicio rápido, se quedo como nueva, la atención fantástica por parte de toda la empresa, volveré, muchas gracias.

GS
Gorka Sanchez Fernandez
2024-10-10
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Llevé a pintar íntegramente mi Celica de 1992 y me lo dejaron mejor que nuevo. El personal súper amable y atento.
Además llevo mi coche de diario a que me realicen la mecánica y todo perfecto. Te explican la reparación necesaria y si hay algo que no está incluido o necesita reparar te llaman para explicartelo. Trato de 10. Sin duda un taller de confianza.

JH
Juan Hernandez
2024-10-02
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Lo lleve a pintar y me lo dieron 2 semanas más tarde y además tuve que volver para que me lo retoquen otra vez porque me dejaron manchas y gotas. Son unos chapuzas.

AG
Alberto garcy
2024-09-04
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Dejé el coche para chapa y pintura. El coche lo dejaron perfecto y con coche de sustitución. Tardaron 4 días, muy contento

DR
David Roldan
2024-08-13
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Entregaron el coche a mi madre con fallos de pintura, polvo generado por el lijado e incluso cinta de carrocero sin despegar. No revisan el coche antes de entregarlo. Una vergüenza vamos

VM
Victor Menendez Carretero
2024-08-02
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Llevé el coche para pintarlo por mantenimiento y aprovechar los partes del seguro y me han destrozado el coche.

Lo he llevado 3 veces para que lo retoquen y aún así sigue sin estar bien.

Lo han dejado lleno de motas, con chorreras por varios sitios y lleno de manchas en las zonas que han pintado. Los cristales parece que están empañados, los bordes de las puertas se ha saltado la pintura, el paragolpes delantero arañado...

La primera fecha de entrega se retrasaron una semana y las otras dos, varios días...

De verdad, una vergüenza.

PP
Pedro Perez
2023-10-27
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Taller muy recomendable, trabajan bien, te explican lo que han hecho con tu coche, super amables. En mi caso ha sido chapa-pintura y localizar y solucionar fallo motor.

JG
Javier Gutierrez Garcia
2023-08-27
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Muy buen taller, el trato es genial por parte de todos los empleados y me dejaron el coche nuevo en muy poco tiempo, además, me dejaron un coche de sustitución. Sin duda volvería a llevarlo, ya es mi taller de confianza.

BG
barbara gonzalez
2018-10-06
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Dan coche de sustitución y te hacen hueco cuanto antes. No me gusto que me entregaran el coche sin explicarme nada de los arreglos. Lo pregunté yo y parece que a la chica le pareció mal. El coche lo entregan muy limpio por dentro y por fuera. Cuidan los detalles pero no lo más importante.

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