Carter-Cash Alcalá De Henares

Pedro Domínguez Pérez

2026-01-12

Google

Son muy lentos, siempre que vengo mínimo tres horas desde que se compran los neumáticos hasta que salgo con ellos puestos en el coche.
Entiendo que los montadores de ruedas tengan mucho trabajo.El problema que igual se quiere abaratar con tener menos gente para atender y el gerente de viera dar mejor servicio, al final venimos por el precio y en eso son los mejores pero en servicio y rapidez tienen que mejorar o al menos tener más gente
Después de la respuesta .
Sigo sin compartir lo que dicen, da igual la temporada y mes en particular del año siempre es igual doy fe ya que voy muy a menudo a cambiar ruedas con ustedes por disponer de tres coches y en parte económica no hay queja ,sobre que si se tiene que tardar un tiempo por seguridad en montaje por supuesto .
Pero igual tienen que valorar el meter más gente o a la gente darles descanso por que muchas veces por cansancio o por no gustarles mucho el trabajo que realizan son muy lentos, para ser muy recomendables si se enfocan en mejorar el tiempo de espera.
Darán con la tecla de ser los números uno.
Y una cuestión llevo muchos años siendo cliente y no suele tener mucho personal de siempre .suele haber mucho cambio .
Todo que sea constructora la opinión UN SALUDO

Alexxtremo Edits

2025-12-30

Google

Acabo de llevar mi laguna y debo decir que increíble el trato de Sergio! El Técnico responsable de mi vehiculo.Muy buena gente y muy buen profesional! Con profesionales así da gusto!

Ismael Ben Larbi

2025-12-19

Google

Fui hace dos días por un pinchazo en la rueda y la verdad es que no pude salir más contento. El chico que me atendió, Sergio, fue muy amable y muy profesional. Ya sé dónde volver cuando necesite llevar mi coche a arreglar.

Manuel Riquelme

2025-12-16

Google

Muy buena la atención por el personal tanto dentro de la tienda como los mecánicos del taller de carter cash , y los precios son bastantes económicos y competitivo, los recomiendo al 100%, a mi prima le gustó y quedó enamorada del mecánico gordito blanco de taller que le hizo servicio a mi coche 😃

Alejandro Bollas Hernando

2025-12-15

Google

Hoy he estado para cambiar mis 4 neumáticos, he recibido un trato muy bueno por parte de todo el personal, en especial de Adrián M. Sin duda volveré.

juan viniegra

2025-12-04

Google

Le pongo una estrella porque no se puede menos. El taller no sé qué tal funcionará pero desde luego la parte de venta fatal, la persona encargada destaca por su incompetencia, negándose a prestar ayuda cuando se le solicita.
Tienen de todo y a un precio bastante razonable. Es una pena que la parte de cara al público sea tan deficiente

Jesus Fernandez Casanova

2025-12-03

Google

Buen precio y grandes profesionales.Muy cuidadosos con las llantas que en mi caso están pintadas.La única pega fue la espera pero no culpo a los que se dedican a montar. Muchos clientes y quizá podían poner a más gente a trabajar.

Nico

2025-11-19

Google

Hoy he ido a hacer un cambio aceite y filtro de mi coche. Me ha atendido Jorge, todo un profesional en lo suyo y una persona muy agradable.
Respecto al precio, ha sido bastante económico. Totalmente recomendable.

Роман Панкевич

2025-11-17

Google

Hace poco fui a CarterCash para un simple cambio de aceite y filtros, y fue un completo desastre.
El mecánico que rellenó el aceite lo derramó sobre los inyectores y tuve que limpiarlo en casa. Pero lo peor fue el filtro de aire: el otro mecánico ni siquiera lo colocó en su ranura, solo lo dejó caer dentro y cerró la tapa. Además, decidió no volver a poner dos tornillos porque estaban en una zona difícil.

Al día siguiente aparecieron dos fallos: check engine y la luz de la espiral. En un taller de confianza me dijeron que todo se debía a su pésimo trabajo: un filtro mal colocado y un sensor de flujo de aire que mágicamente dejó de funcionar, lo que provocaba pérdida de potencia.

¿Recomendar este servicio? Para nada. Piénsenlo muy bien antes de ir.

Miguel Marciel

2025-11-07

Google

Fui a poner dos neumáticos, se pone uno a cambiarlos y viene otro a ayudarle, el cual para terminar de montar el neumático coge una barra de hierro y se pone a darle golpes con todas sus fuerzas. El segundo le dice a su compañero que le de con la barra para terminar de montarlo, de nuevo coge la barra y se pone a darle golpes,como no consigue que entre del todo , le mete aíre a presión hasta 6 kilos de presión, hasta el encargado le dice que lo va a estallar, creo que no sabe que hay que darle jabón con una brocha. El hecho lo vimos todos los clientes que estaban allí esperando. Por el bien de Carter Cash espero que no tenga ningún incidente con los neumáticos, lo barato sale caro.

Belén de Heras

2025-11-07

Google

Quiero destacar el excelente trabajo de Adrián Muñoz en Carter Cash de Quadernillos (Alcalá de Henares). Me cambió las ruedas del coche de forma rápida, profesional y cuidando todos los detalles. Además, fue muy amable, educado y atento durante todo el proceso. Da gusto encontrarse con profesionales así: eficiente, correcto y con un trato excelente al cliente.

Raul Blazquez Cerro

2025-10-29

Google

Buenas a todos. Personalmente no me gustó como efectuaron el cambio de aceite del vehículo. Atendió un "mecánico" llamado Joe. Al ponerse con el vehículo, lo primero que dice es que no sabe por qué cambio el aceite, pero que si lo digo yo, se cambia. Luego después al hacerlo, no quito ni el tapón del aceite para que vertira mejor. Después, cambio el filtro del aceite sin llenarlo de aceite y tampoco lubrico la junta. Después, se le derramó aceite en el vertido y tengo todo por arriba empanado de aceite, tuve que limpiarlo yo con un poco de limpia frenos y tampoco pude quitárselo bien. No sale mal de precio el conjunto, pero la experiencia en el taller malísima. Y también, la 1:30 ahí de la nada para un cambio de aceite fue brutal. Desde las 9 ahí hasta las 10:30 que pude sacar el vehículo de las instalaciones. ACTULIZO RESEÑA: Nefasto, tengo todo la parte del filtro con rezume de aceite en la cual antes no había. Y claramente, con menor nivel. Me va a tocar llevarlo a otro taller y gastarme más dinero por semejante chapuza. Última vez que tocó sus instalaciones.

Anita Vasu Bola

2025-10-13

Google

Llevo años como clienta y el chico que siempre está allí en almacén atendiendo es súper amable, con mucha paciencia y dispuesto a ayudarte con lo que necesitas. Así da gusto. El servicio de taller también es muy bueno pero siempre tiene muuuucho tiempo de espera 😅

R FF

2025-10-08

Google

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, hoy 08/10/2025 he ido a cambiar el aceite, el chico moreno de perilla llamado Joe, me ha tratado fatal desde el primer momento, cuando ha ido a hacer el cambio d aceite, el tipo iba por el taller sin ganas y mirando todo el rato el móvil, pero por el precio que tiene, tampoco voy a poner pegas si el resultado es bueno, cuando termina d hacerlo, me voy con el coche para ir a la tienda y al aparcar me doy cuenta que está perdiendo aceite, vuelvo al taller y comento la situación, él ya no estaba, cuando mira otro compañero lo que ha pasado me dice que se le ha olvidado poner la junta del filtro del aceite, yo vivo a 40km, imaginad lo que habría pasado si no me doy cuenta, el chico que me ha atendido me lo ha dejado bien y se ha disculpado, he vuelto a la tienda a comprar repuestos que me hacían falta, con la sorpresa que me le encuentro dentro de la tienda, le digo el problema que ha habido y lo que podía haber ocasionado con tono chulesco me dice que él lo había dejado todo bien y que " bueno, ya esta arreglado no?" Otro compañero que había al lado me mira con cara de incredulidad y me alienta a poner una hoja d reclamaciones, el tal Joe es el que me da la hoja de reclamaciones, y continuaba contestando chulescamente a todo, hasta que he tenido que volver a llamar al encargado para que esa persona no hablara más conmigo, los demás han sido amables, que mínimo que pedir disculpas que es una pieza de un coche que se pueden cargar y no contestar de esa forma a los clientes cuando es él el que ha cometido el error, no volveré a ir jamás, si vais a hacer un cambio de aceite mi consejo es que reviséis bien a la salida

Ana

2025-10-04

Google

El sábado fui por primera vez. Me atendió, en el taller Nicolás para solucionar pinchazo en la rueda. Me explicó lo que iba a hacer de manera correcta y educado y resp. La próxima vez volveré aquí, y espero tener la suerte de que me vuelva a tocar con él.
Te felicito Nicolás.
Tus estudios de Grado Superior te van a avanzar de lo mucho que vales.

Yurena Fernández

2025-10-03

Google

Encantados con el servicio, hemos cambiado 4 ruedas de una medida especial, con un perfil bajo. Mención especial a Jorge y Lucas porque se han portado realmente bien y su trato tanto con el vehículo como con nosotros ha sido excepcional. Mil Gracias !

Manu sa ca

2025-10-01

Google

Fui a un cambio de neumáticos a la tienda de Alcalá de henares, la experiencia a la espera de como saldrán las gomas fue muy buena. Me atendió un tal Adrian M. un hombre sumamente agradable, profesional y servicial . Profesionales asi dejan muy buena impresión cuando vas a tiendas a las que pasa mucha gente. Tienda totalmente recomendable

David Barreiro Escudero

2025-09-20

Google

He pinchado volviendo de viaje, la grúa me ha traído a este taller. No tenía la tuerca antirrobo y he tenido que llevarme de nuevo el
Coche en la grúa. Nadie me ha podido dar una solución, salvo que saque el coche que tienen más trabajo. Me ha devuelto el dinero el chico de la tienda y me ha ofrecido alguna solución , pero lo que es la gente del taller ninguna. Me he sentido tratado como un perro. No recomiendo para nada este taller

Iancu Gabriel

2025-08-09

Google

No recomiendo para 2 ruedas que esperé 6 horas.
Bonus no podía equilibrar las ruedas
Me a doblado la puerta del coche y dice qe culpó es de my coche experianria muy muy muy mala
Fuy primer No recomiendo para 2 ruedas que esperé 6 horas.
Bonus no podía equilibrar las ruedas.
Me a doblado la puerta del coche y dice que culpó es de mi coche experianría muy muy mala.
Fue la primera y última vez que fui aquí.
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Rebeca Sanchez

2025-07-31

Google

Realicé cambio de aceite hace menos de un mes.
Me di cuenta de que me dejaron el cubre cárter suelto y acudí para que me lo solucionasen, ya que le faltaban unas grapas.
Hablé con el responsable y me hizo esperar a que atendieran a 4 coches más de los que estaban atendiendo, indicándome que si esos 4 coches fuesen para cambio de ruedas, me habrían atendido antes, pero que, al tratarse de cambio de aceite, tenía que esperar el orden.
Le dije que si de orden se trataba, tendrían que atenderme antes a mi, ya que estuve hace menos de un mes, pero me hizo esperar a que terminaran con los 4 vehículos que estaban y los otros 4 más. Al final estuve casi hora y media para poner 4 grapas que no me pusieron en su momento. Mala gestión.