O'Taller
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Alcalá de Henares, sobresale Carter-Cash Alcalá De Henares, un negocio especializada en Tienda de neumáticos. Este negocio se encuentra en Centro Comercial Quadernillos, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Carter-Cash Alcalá De Henares mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Tienda de neumáticos. Los interesados pueden acudir a Carter-Cash Alcalá De Henares para recibir asesoramiento.
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Centro de venta de artículos y recambios para automoción con taller propio. Aunque dispone de más servicios el taller se especializa en cambios de neumáticos y cambios de aceite, ofreciendo un buen servicio a un precio imbatible. Le doy 4 estrellas por qué le falta variedad en cierta gama de productos y por la corta oferta de servicios en taller. El taller funciona por número y hay que estar dispuesto a perder algo de tiempo esperando.
Hola Adolfo, gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro servicio. Nos alegra que consideres que ofrecemos un buen servicio a un precio competitivo, y tomamos en cuenta tus comentarios sobre la variedad de productos y la oferta de servicios en el taller. Sobre la espera, al trabajar sin cita previa buscamos atenderte de la mejor manera posible. Esperamos verte pronto.
Fui a por 2 neumáticos , vistos en web , el precio según ellos equivocado en la web, viene el encargado , un quiero y no puedo ni saber dirigir y le falta mucho en ese aspecto , en mi empresa le tendríamos barriendo por qué no sabe dialogar no tiene educación y lo peor de todo intelectualmente muy justito , al final llame a la central y pude comprar los neumáticos sin problema , casi me ofrecen el trabajo del responsable del centro de Alcalá de henares , Gracias a la central unos profesionales en cambio el encargado de Alcalá de Henares un incompetente
Gracias por su reseña. Por lo que sabemos, la diferencia que se produjo con el neumático que usted vio en la página web, se debe únicamente a la forma en que aparece descrito en la web (denominación comercial) y en el sistema interno de tienda. Es el mismo modelo. Lamentamos si en el momento no se explicó con la claridad suficiente.
Por otro lado, entendemos el malestar que puede generar una situación así, pero las descalificaciones personales hacia nuestro responsable están fuera de lugar. Apostamos por un trato respetuoso en ambas direcciones.
Seguiremos trabajando para evitar este tipo de confusiones.
Fui a cambiar las ruedas del coche y todo fue rápido, profesional y con muy buena atención.
Quiero agradecer especialmente a Sebastián por su trato y amabilidad. Da gusto encontrar gente así. ¡Totalmente recomendable!
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia, es nuestra mayor motivación. Esperamos verte pronto.
Pues yo por una buena referencia intenté ayer comprar 4 ruedas goodyear efficientgrip performance 2 por la web y no me dejaba la página realizar el pago con tarjeta porque ponía que había pasado el tiempo de pago. Así 3 veces.
Esta mañana a las 10 llamé para ver si estaba hecho o si sabían algo de mi pedido o si podían hacerlo porque como decía el pedido que el viernes 20 a recoger en el taller y les pregunte si me las podían montar y pagarlas allí en efectivo o con tarjera el viernes y no cogían el teléfono.. A las 15 que sali del trabajo encontre su WhatsApp en Google les escribí preguntándoles esto mismo y me contestaron MUY vagamente que no tenían el pedido y que fuera allí al taller a comprarlos en persona desde Guadalajara o que lo intentará de nuevo por la web.
Y pienso que no hable con el dueño por su desinteres después de yo mostrar tanto interés. Así que yo no puedo hablar bien de este taller ni mucho menos lo recomendaré pese a la recomendación de mi amigo porque a mi viviendo en Guadalajara no me han dado ninguna facilidad de compra ni de buena atención como clienta.
Mi impresión es que son muy dejados, pasotas y van de sobrados por dejar pasar como si nada 416.32e.
Espero que tengan mejor atención los otros talleres que el de Alcalá de Henares.
Yo buscaré otro taller que me quiera atender con interés y amabilidad.
Dejo aquí las pruebas de mi experiencia y ya cada uno que piense lo que quiera jaja Igual consuela a otras personas o igual sirve para que mejoren su servicio al cliente en Alcalá de Henares al leerla..quien sabe.
Un saludo 👋 a los que hayan leído toda mi historia jaja 🤣
Hola Xsara, lamentamos mucho tu experiencia y los inconvenientes que has tenido al intentar realizar tu compra. Entendemos que puede resultar frustrante hacer varios intentos infructíferos por la página web y no obtener una información clara. Nos disculpamos por ello y revisaremos el proceso para mejorarlo.
En cuento a realizar una compra por teléfono o por WhatsApp, lamentablemente no es posible. Ya que se trata de unos neumáticos por encargo, estos deben quedar abonados en su totalidad al realizar el pedido. Los métodos de compra son por la página web o físicamente en tienda, por esa razón sólo te dimos esa segunda opción al realizar tu consulta.
Lamentamos si la información no fue suficientemente clara y estamos a tu disposición por email si tienes cualquier duda adicional en contact.es@carter-cash.com
Esperamos que tengas un buen día.
He ido ya varias veces y la experiencia con el personal es muy mala. Les pides ayuda sobre cualquier cosa y lo único que te dicen es que introduzcas la matrícula en las pantallas, cosa que yo ya se. Cuando va una persona que tiene poca idea de coches y pide ayuda lo más lógico es que te aconsejen y te enseñen los productos que tienen, no que me digan que lo mire en la pantalla que para eso ya lo hago desde mi casa por internet.
Hola Joanna, lamentamos profundamente la experiencia que describes. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la ayuda que necesitas cuando vienes a nuestra tienda. Tu comentario es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y atención al cliente. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Muy profesionales, siempre voy y me atienden de maravilla. Adrián M y Ionut me aclararon unas dudas y me hicieron el montaje de ruedas perfecto con equilibrados perfecto, volvería sin dudas
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia, es nuestra mayor motivación. Esperamos verte pronto.
Sergio me ha atendido genial. Ha sido muy amable y me ha encontrado super rápido los dos repuestos que venía buscando.
Siempre he confiado en esta tienda, hasta ahora he encontrado todo lo que he necesitado, además que a precios muy competitivos.
Hola Carlos, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Sergio te ha atendido tan bien y que hayas encontrado rápidamente los repuestos que necesitabas. Es un placer saber que confías en nuestra tienda y que has encontrado todo lo necesario a precios competitivos.
Me ha atendido Adrián M. Muy simpático, además que se ha preocupado por decirme algún problema adicional que tenía mi vehículo, me ha atendido genial, creo que empleados así deberían tenerlos siempre, porque son los que hacen que los clientes volvamos.
Me parece todo un profesional que ha sabido localizar todo lo que le ocurre a mi coche.
Es motivador leer comentarios como el tuyo. Que Adrián. haya sabido detectar posibles problemas adicionales y atenderte con tanta cercanía y profesionalidad es justo el tipo de servicio que queremos ofrecer cada día. En CARTERCASH contamos con personas que marcan la diferencia. ¡Será un placer volver a verte!
Son muy lentos, siempre que vengo mínimo tres horas desde que se compran los neumáticos hasta que salgo con ellos puestos en el coche.
Entiendo que los montadores de ruedas tengan mucho trabajo.El problema que igual se quiere abaratar con tener menos gente para atender y el gerente de viera dar mejor servicio, al final venimos por el precio y en eso son los mejores pero en servicio y rapidez tienen que mejorar o al menos tener más gente
Después de la respuesta .
Sigo sin compartir lo que dicen, da igual la temporada y mes en particular del año siempre es igual doy fe ya que voy muy a menudo a cambiar ruedas con ustedes por disponer de tres coches y en parte económica no hay queja ,sobre que si se tiene que tardar un tiempo por seguridad en montaje por supuesto .
Pero igual tienen que valorar el meter más gente o a la gente darles descanso por que muchas veces por cansancio o por no gustarles mucho el trabajo que realizan son muy lentos, para ser muy recomendables si se enfocan en mejorar el tiempo de espera.
Darán con la tecla de ser los números uno.
Y una cuestión llevo muchos años siendo cliente y no suele tener mucho personal de siempre .suele haber mucho cambio .
Todo que sea constructora la opinión UN SALUDO
Gracias por compartir tu experiencia. Queremos comentarte que, al no disponer de cita previa, el servicio se realiza por orden de llegada, y en determinados periodos —como el actual— la demanda es especialmente alta, lo que puede provocar tiempos de espera mayores de lo habitual.
Somos conscientes de ello y estamos trabajando para mejorar los tiempos de atención, siempre manteniendo como prioridad la calidad del servicio y la seguridad en el trabajo, aspectos que en ocasiones requieren algo más de tiempo.
Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Nos alegra saber que valoras positivamente nuestros precios y tomamos nota de tu opinión para seguir avanzando en rapidez y atención.
He vuelto de nuevo a vuestra tienda para comprar algunos repuestos.Fui atendido por el trabajador Sergio, personal amable, atento y siempre ofreciendo lo mejor para mí coche. La experiencia ha sido exquisita. Pienso volver.
Muchas gracias por volver a visitarnos. Nos alegra saber que Sergio te atendió con amabilidad y atención, ofreciéndote siempre la mejor opción, y que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos verte de nuevo pronto.
Fui hace dos días por un pinchazo en la rueda y la verdad es que no pude salir más contento. El chico que me atendió, Sergio, fue muy amable y muy profesional. Ya sé dónde volver cuando necesite llevar mi coche a arreglar.
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia, es nuestra mayor motivación. Esperamos verte pronto.
Muy buena la atención por el personal tanto dentro de la tienda como los mecánicos del taller de carter cash , y los precios son bastantes económicos y competitivo, los recomiendo al 100%, a mi prima le gustó y quedó enamorada del mecánico gordito blanco de taller que le hizo servicio a mi coche 😃
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia, es nuestra mayor motivación. Esperamos verte pronto.
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