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F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
A 0 km
4.6
97 reseñas F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Taller de automóviles en Alcalá de Henares (Madrid)Información del negocio
- Descripción (AI Overview)
-
F. Tomé Sus instalaciones están situadas en C. México, 14, atendiendo a la zona de . Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de automóviles. Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares.
- Actividades
- Taller de automóviles Proveedor de repuestos de carrocería de automóviles Taller de chapa y pintura Taller de cristales para automóviles Taller de reparación de automóviles Taller de amortiguadores Taller de frenos Taller mecánico Concesionario Volkswagen
- Dirección (AI Overview)
- F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares, C. México, 14, 28806 Alcalá de Henares, Madrid
- Sitio web (AI Overview)
- https://ftome.com/concesionarios/taller-oficial-volkswagen-alcala-henares-mexico-14
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Datos interesantes
Pagos
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Accesibilidad
- Acceso para sillas de ruedas
- Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Opciones de servicio
- Español, Inglés
Ubicación de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
Opiniones de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Alcalá De Henares
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Google
diego lopez ortiz 2026-03-05
Google Nos atendió Alberto, comercial muy amable y agradable. Explicandonos el manejo y funcionamiento del ordenador del coche pacientemente. Recomendable 100%...
Respuesta del propietario:
Hola Diego, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Alberto. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Dpto. Clientes Postventa
ML Google
Maria luisa Solana Expósito 2026-03-03
Google Nos ha atendido Alberto y ha sido una experiencia muy agradable, ha sido muy amable y nos ha ayudado en todo, fenomenal.
Respuesta del propietario:
Hola María Luisa,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Alberto os atendió tan bien y que vuestra experiencia fue tan agradable.
Agradecemos vuestra confianza y estaremos encantados de volver a veros.
Dpto. Clientes Postventa
MP Google
Miguel Pulido 2026-01-31
Google Servicio de taller y post venta inmejorable, me atendió de nuevo Alberto, persona de gran confianza que se preocupa por dar un servicio perfecto y rápido
Respuesta del propietario:
Hola Miguel,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el servicio de taller y postventa ha sido de tu agrado y que la atención de Alberto, una vez más, estuvo a la altura. Agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio rápido y de calidad.
¡Aquí estamos para lo que necesites!
Dpto. Clientes
CS Google
Carlos Sanchez 2026-01-31
Google Excelente servicio !!!!
De 10 como siempre la atencion de Alberto Iñiguez
Respuesta del propietario:
Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que, una vez más, la atención de Alberto ha sido de 10. Agradecemos tu confianza y aquí estamos para lo que necesites.
¡Que tengas buen día!
Dpto. Clientes Postventa
MP Google
Manuel Pulido 2026-01-30
Google Gran trato y servicio. Enhorabuena Alberto por la atención y dedicación
Respuesta del propietario:
Hola Manuel,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Le trasmitiremos a Alberto tus palabras
¡Te esperamos pronto!☺️
Dpto. Clientes
MH Google
MORTEROS HENARES Oscar 2026-01-09
Google Muy buena experiencia con el concesionario. Agradezco la atención recibida de José Carlos.
Respuesta del propietario:
Hola Oscar,
Lamentamos lo ocurrido. Nos confirma el jefe de taller que ha estado en contacto contigo y seguimos pendientes de recibir una respuesta por parte del fabricante. Puedes contactarnos siempre que lo necesites.
Un saludo,
Dpto. Clientes Postventa
***Actualización Muchas gracias por tu valoración y por la confianza. Nos alegra que en esta ocasión la experiencia fuera positiva y que José Carlos te atendiera tan bien 😊 seguimos trabajando para estar siempre a la altura.
Un saludo,
Dpto. Clientes F. Tomé
IA Google
Isbal Albal 2026-01-04
Google He quitado las 5 estrellas porque hasta ahora siempre me han atendido bien, pero el día 2 de enero se me estropeó el coche, llamé a la grúa para que me lo llevaran a F Tomé de Alcalá de Henares y cuando les llamo para avisarles de que íbamos para allá, me dice la persona que me atiende el teléfono que hasta el día 27 de enero no se pueden poner con el coche y que si lo llevo me quedo sin coche 25 días, no me lo podía creer, que no tengan un servicio más ágil de averías. Al final a mi coche lo único que le pasaba era que fallaba la batería y en un momento me lo arreglaron en otro taller. Conclusión, después de más de 10 años llevando mi coche a este taller, cumpliendo escrupulosamente todas las revisiones y arreglos que me han ido indicando, no voy a volver por el.
Respuesta del propietario:
Hola Isbal, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida. ¡Saludos!
*** Actualización
Lamentamos lo ocurrido. Nos gustaría conocer más detalles de tu caso, puedes escribirnos en el correo directo atencionclientes@ftome.volkswagen.es. Tu opinión es muy importante para nosotros y quedamos a tu disposición para tratar lo ocurrido.
Un saludo,
Dpto. Clientes Postventa
MD Google
Máximo Décimo Meridio 2026-01-03
Google Desde que compré el coche en este concesionario, tengo que decir que el trato por parte de los asesores, cada vez que he tenido que pasar la revisión, ha sido siempre cordial y educado. Me han explicado claramente qué iban a hacer en cada ocasión.
Además, una vez tuve que acudir sin cita previa para solucionar un problema con el coche y me atendieron enseguida, lo cual valoro muy positivamente.
Como único punto a mejorar, la limpieza del coche cuando te lo entregan después de pasar la revisión, debe mejorar y la última vez, no me lo limpiaron cuando yo había solicitado que lo hicieran.
Respuesta del propietario:
Hola Máximo,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestros asesores y la atención han sido satisfactorios para ti. Tomamos nota de tu comentario y trabajaremos para mejorarlo.
Un saludo,
Dpto. Clientes F. Tomé
MM Google
MONICA Monica 2025-11-14
Google Compré una pieza para mi coche voltwaguen, y todo estupendo.
Respuesta del propietario:
Hola Mónica,
Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos mucho tu comentario y que nos hayas elegido para adquirir la pieza de tu Volkswagen.
¡Que tengas un buen día!
Dpto. Clientes Postventa
GR Google
Gustavo Romero 2025-11-01
Google Como siempre la atención impecable. La zona de espera, con las mesas para poder trabajar mientras te entregan el coche, es un acierto.
Respuesta del propietario:
Hola Gustavo,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que te resultó cómodo nuestro espacio de espera.
¡Esperamos verte pronto! 🚗
Dpto. Clientes Postventa
EG Google
Ernesto Gallardo llano 2025-10-22
Google He realizado la revisión del coche con los cambios pertinentes entre ellos el de aceite.
Al mes y medio de realizar el cambio, se enciende testigo del coche.
Pido cita taller, tengo LONG DRIVE contratado que incluye coche de sustitución.
Me dan cita pero no.me dan coche porque no tienen.
El nivel de aceite del coche esta bajo, el coche tiene 2 años, no consume aceite, por lo que deduzco que en el cambio de aceite echaron de menos.
FINALMENTE, me ha llamado el Jefe de Taller y ha solucionado todo.
Total predisposición para solucionarlo, muy buen profesional
Respuesta del propietario:
Hola Ernesto, gracias por darnos la oportunidad de aclarar lo ocurrido.
Tu opinión es muy importante para nosotros y seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Te agradecemos la confianza y la oportunidad de poder resolverlo.
Un saludo,
Dpto. Clientes Postventa
H Google
Hache 2025-10-03
Google No me quieren dar el OEM de una pieza, de hecho el que me atendió no sabía ni que es es OEM, última vez que llevaré mi coche y comprare nada aquí. Viernes 3 de octubre 11:40 fue la llamada.
Respuesta del propietario:
Buenos días,
Por estándares de la marca, no podemos facilitar este tipo de referencias por vía telefónica. Aun así, estaremos encantados de recibirte en nuestras instalaciones para atenderte personalmente.
Un saludo,
Dpto. Clientes F. Tomé
Contacto y Horarios
Abierto - Cierra en 30min
Horarios de apertura
Lunes 08:00 - 14:00, 15:00 - 18:00
Martes 08:00 - 14:00, 15:00 - 18:00
Miércoles 08:00 - 14:00, 15:00 - 18:00
Jueves 08:00 - 14:00, 15:00 - 18:00
Viernes 08:00 - 14:00, 15:00 - 18:00
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