JERASA S.A. Iveco Alcalá de Henares

Muchas gracias Sr Jorge, por elegirnos como su proveedor para repuestos, esperamos seguir dándole el mejor precio y rapidez, para que su negocio también crezca. Un abrazo y nos vemos en próxima visita.

Buenas tardes, Jesús, ya nos hemos puesto en contacto vía teléfono y escuchado esta cuestión y su próxima actuación contra nosotros.
Para dar contestación a esta reseña, y las personas que la puedan leer que estén interesadas en nuestros servicios, somos una empresa de 43 años de existencia, con lo cual si llevamos todo este tiempo es por nuestro bien hacer, profesionalidad y porque tenemos un equipo, trabajadores y sobre todo personas muy altamente cualificadas, respetuosos y responsables de su trabajo. Un saludo

Contestación 2ª Reseña.
Le agradecemos que haya modificado su reseña, ya que fue denunciada por nosotros ya que agravio a uno de nuestros trabajadores y además esta realizando una injuria hacia nuestra empresa. un saludo.

Muchas gracias por la reseña, se agradece que la gente aprecie el compromiso y la dedicación con la que cada día atendemos a nuestro clientes. Esperemos volver a tenerte pronto en nuestras instalaciones . Un saludo.

Buenas Rosen, lamentamos sinceramente que hayas tenido que volver a nuestras instalaciones por lo que desde un primer momento ha podido parecer la misma avería con la que llegaste a toda prisa el día anterior y la cual subsanamos con toda la celeridad posible. Entendemos lo frustrante que puede ser y te pedimos disculpas por los inconvenientes causados ya que tanto por mi parte como por la de mi equipo hacemos siempre lo posible por dar prioridad a los clientes y, como se ha demostrado en esta segunda ocasión, hemos subsanado nuevamente la avería aunque se tratase de algo diferente a lo que principalmente nos llego el vehículo a nuestras instalaciones.
En Jerasa trabajamos con responsabilidad y compromiso, y aunque no somos perfectos, siempre buscamos corregir cualquier error y dar la mejor atención posible. Agradecemos que nos hayas dado la oportunidad de revisarlo nuevamente.
De todas formas y para futuras ocasiones entenderemos completamente si decide tomar la decisión de buscar otro taller para subsanar las averías de sus vehículos.
Un saludo.

Muchas gracias Fran, por la reseña y comentario, espero que haya llegado a su destino sin más percances, ya sabe donde estamos si nos vuelve a necesitar. Un fuerte abrazo.

Muchas gracias J. Por este comentario y reseña tan positivo. La humanidad no la tenemos que perder, y David y Juan Carlos como el resto de personas que formamos parte de la empresa Jerasa, así la tenemos. Un fuerte abrazo

Muchísimas gracias Ruben por esta reseña y comentario tan alto. Es de agradecer que se valore nuestra labor y nuestras ganas. Esperamos su próxima visita. Un fuerte abrazo

Muchísimas gracias Sara, por esta puntuación y reseña tan alta, es comentario muy bonito hacia nosotros ya que intentamos todo el equipo de jerasa tener estas palabras tan valorados hacia nosotros ya que somos personas muy profesionales y grandes personas. Te esperamos ven próxima vistas. Un fuerte abrazo

Sr. George Pricope, Muchas gracias por su reseña! Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho con el trato y la rapidez del servicio en nuestro taller. Nos esforzamos mucho para que la experiencia de nuestros clientes sea siempre positiva y que se sientan valorados, aunque eso es una actitud que tenemos en comun con nuestros compañeros de otros talleres y concesionarios, a veces las situaciones de nuestra red y compañeros se complican seguro que nuestros compañeros de zona franca, quisieron atenderle igual de bien, pero algun problema tuvieron.

Por favor le pido que nos ponga 5 estrellas, como bien sabra, la puntuacion en google es muy importante ya que nos baja la media.
¡Muchas gracias de nuevo por tu tiempo y tus amables palabras! ¡Esperamos verle pronto!

Gracias por este comentario, apostamos cada día por mejorar y es en estos comentarios donde podemos ver el resultado de nuestro esfuerzo.
Seguiremos mejorando aún así día a día.
Gracias por la confianza. 👍

Muchísimas gracias, por el comentario y sobretodo por todo este tiempo siendo nuestro cliente, esperamos que sean otros 20 años más. Un fuerte abrazo

Gracias Maite, por realizar la reseña y el comentario, es importante que clientes como usted de paso, nos hagan estas reseñas, y nos valoren tan bien, seguiremos dando nuestro mejor servicio.
Nos vemos en una proxima visita. Un fuerte abrazo

Muchísimas gracias Liliana, por habernos realizado la reseña y el comentario, fue todo un placer tenerla por nuestro taller y esperamos que haya tenido un buen viaje sin más percances. La esperamos en próxima visita . Un fuerte abrazo

Gracias por esta reseña tan positiva y comentario, seguiremos trabajando a este nivel para seguir dando un servicio excelente. Un abrazo

Gracias Sr. Andrei por dedicar unos minutos de su tiempo para realizarnos la reseña y el comentario. Sentimos no atenderle según sus altas expectativas hacia nosotros, pero nos es muy grato saber que nos ha visitado 5 veces mas, y ha sido atendido perfectamente, entiendo su desdén actualmente, en cuanto le hemos comentado que por política interna de empresa no atendemos a vehículos camperizados, comprenda que es normativa interna de empresa y no tiene nada que ver con la marca Iveco.
En referente a la pedida de repuestos, podremos tardar mas tiempo en devolver llamadas pero las devolvemos, entienda que tenemos una carga de trabajo diaria y hay días que se nos retrasan llamadas. Gracias por su atención, un fuerte abrazo

Muchisimas Gracias Sofia por la reseña y sobre todo por todas sus palabras positivas hacia nosotros, día a día nos esforzamos para que cada cliente este satisfecho de nuestra labor profesional y humana, y este comentario que usted ha realizado, no la ha podido resumir mejor, Todo el equipo de Jerasa, se lo agradece. Seguiremos a este nivel para mantener esta percepción a nuestros clientes.
Un fuerte Abrazo.

Daniel muchas gracias por esta puntuación tan alta y el comentario tan positivo hacia mi, igual son de profesionales mis compañeros de taller, recambios, recepción, somos un gran equipo que hacemos que clientes como usted estén satisfechos por nuestro trabajo. Le vemos en próxima visita. Un fuerte abrazo.

Gracias Sr Russel por esta puntuación y comentario tan positivo.
Todos el equipo de Jerasa día a día se esfuerza para dar un trato inmejorable y de excelencia.
Le agradecemos su confianza y le esperamos en próxima visita. un fuerte abrazo.

Muchas Gracias Sr Joe Velasquez, por esta reseña y comentario tan positivo y sobretodo por su propína la cual ya le hemos comentado que no era necesario y que nos parecía desmesurada, le esperamos en próximas visitas, nuevamente le doy las gracias. Un fuerte abrazo