Midas ALCALÁ DE HENARES/Vía Complutense

Ana I D M

2025-12-07

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Mi experiencia UN HORROR. Hace 2 días acudí con un presupuesto de 159€ para resolver un chirrido causado porque en su día, en este taller, me cambiaron los amortiguadores sin hacer el recambio de Copelas (cosas q dp he sabido q se hace a la vez) Les dije que a veces tb notaba un leve "click" al mover el volante y pedí que me dijeran si aparte había algo más. Unas horas dp recibo la llamada del encargado, Ernesto, me asegurá que el chirrido viene por una pieza de la dirección y no por las Copelas, y que el coste sube a 205€. Vuelvo a mencionar que tb había un "leve click", me insiste en que el chirrido viene de la dirección no de las copelas, con lo cual acepto el nuevo presupuesto, insistiendo en mi interés en quitar ese chirrido. Recibo una segunda llamada donde me dice que ya han solventado el problema de la dirección y que efectivamente el ruido es de las copelas, con lo cual el presupuesto inicial aumenta. Entablamos una discusión dónde le digo que no puede hacer eso que mi encargo fue clarísimo, que en ese momento solo acepté el presupuesto para quitar el chirrido de las copelas. Me contestó que en unas horas pasase a recoger el vehículo, q iban a quitar la pieza que le habían puesto y me colgó el teléfono. Volví a llamar porque no llegó a decirme en q importe aumentaba ni a q hora me lo entregaban. La administrativa escuetamente me dice q no me va a pasar con Ernesto, porque no vamos a llegar a un acuerdo y q me pase a recoger el vehículo.
Cuando llego la administrativa me dice que he de esperar una media hora. Estaba Diego interviniendo mi coche y de mal tono, ella me llama la atención por intentar hablar con él, tampoco puedo hablar con Ernesto, me dice q se acaba de ir de viaje. Pido la hoja de reclamación para contar lo sucedido. En ese momento estaba tan impactada y bloqueda que no pude hacerlo. Dp de la espera, sobre las 15:30 h me entregan el vehículo. A escasos 10 metros del taller el coche hace un ruido extraño y de repente se queda parado en medio de la Vía Complutense. Vuelta otra vez para el taller. Comienzo a sentirme mareada. No hay silla donde sentarme, me fui dentro del coche. Me ofrecieron muy amablemente agua y Cocacola. Y tuvo que venir a recogerme mi familia. Volví a casa sin resolver el problema y con ansiedad. NUNCA MAS 😓
(Pena no haber mirado las reseñas que estoy viendo parecidas a la mía. Hay otras buenas, deciros que no os confiéis, yo también creía haber tenido buen trato en todos el tiempo de clienta pero, he venido a descubrir que él precio que me cobraron en su día por los amortiguadores es el precio que me costaría ahora el cambio de amortiguadores y copelas a la vez, ya que según me dicen es lo que se hace para evitar el chirrido que ahora tiene mi coche)

Oscar Maestud

2025-12-07

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Experiencia muy buena.
El trato de los empleados es excelente y el trabajo que realizan es bueno, profesional y rápido.

Ladanza Demismanos

2025-12-06

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Es mi taller de referencia desde hace más de 10 años . Son muy profesionales , no te engañan a la hora de hacerte repataciones y el trato es excepcional por parte de todos los trabajadores .

Ana Perez

2025-11-30

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Recomendable , resolutivos, eficaces y económico. La recepcionista encantadora y muy amable

Soy yo

2025-11-28

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Un trato excelente y muy eficientes. La chica de la recepción es un encanto, te resuelve todas tus dudas.

David Fernández Vadillo

2025-11-27

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Rápido,efectivo y todo perfecto.
La recepcionista muy amable, simpática y eficiente.
Volveré

Luis Cuenca

2025-11-27

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Llevé el coche por una avería y quedé muy contento y satisfecho por la pronta resolución, grandes profesionales, muy buen trato empezando ya por la recepción, donde la chica fue muy atenta y simpática, haciendo todo más agradable.

Patricia Muñoz Jiménez

2025-11-27

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Me arreglaron bien el problema que tenía con el coche, y fue bastante bueno en calidad precio.
La recepcionista muy atenta y profesional, sin duda volveré.

Gemma Navarro Causapie

2025-11-11

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Pues después de pasar por varios talleres ellos son los que me transmitieron confianza y explicaron todo, y encima y agradecida estoy de facilidades...muchísimas gracias y que decir de Chiqui la recepcionista del taller un encanto que ayuda mil!! Y al jefe de taller mil gracias por ya...poder tener un taller de confianza

Á. Diego Barcenilla García

2025-11-02

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Experiencia muy negativa. Tras un simple cambio de aceite, al iniciar un viaje largo detectó un ruido muy raro. Paro en un taller de la carretera y me dice que a la tapa motor inferior del coche le faltan dos tornillos y que el viento hace que se mueva y era la fuente del ruido. Queja por escrito al taller sin respuesta y queja por escrito al departamento de atención al cliente y responden que me dirán algo… dos semanas y nada. Lógicamente, no lo volveré a llevar porque si por un simple cambio de aceite no son capaces de apretar los tornillos…

EMILIO MONEDERO MESTRE

2025-09-12

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Llevo mi BMW para presupuestar una falla de potencia al subir pendientes, me cobran 47 euros por la diagnosis y su respuesta es que lo lleve a un concesionario BMW que no tienen no idea del problema. Al recoger el coche no me arranca. Lo entregue funcionando....Llevo 10 días esperando respuesta de Atención al cliente. Por favor si tenéis algún aprecio a vuestro coche no lo lleves a MIDAS

Alberto Rubio

2025-08-13

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Buenas lo recomiendo, compre un coche en un compra-venta, y lo lleve a que me lo revisarán, muy amables y en todo momento me dejaron ver el coche por debajo para ver su estado.

Antonio Albares

2025-06-26

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Sinceramente una experiencia malísima , estuve llevando mi coche unos meses por un error acabé con más errores y encima con piezas de desguace que supuestamente eran nuevas.

Begoña Ruilópez

2025-05-23

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Pongo una estrella porque no puedo poner menos y escribo esta reseña para que tengáis cuidado.

Todo empezó cuando llevé mi coche para hacerle un cambio de aceite y la persona que está en la recepción (que no sé si es el jefe) me dijo que tenía que cambiar la correa de distribución urgentemente, sin mirarlo, solo por el "sonido" (Mi coche no tiene ni 70.000 km) cosa que ya me empezó a oler raro pero sobre todo cuando el propio mecánico dijo delante nuestro que él no escuchaba nada y el señor de la recepción le hizo señales para que se callara, aún así pedí presupuesto el cual era desorbitado.
Fui a otro taller de confianza "para ver si escuchaban algo" y ¡Sorpresa! La correa de distribución estaba en perfecto estado.
Ayer, fui a otro taller para hacer el mantenimiento (Anteriormente lo hacía en Midas) y ¿Qué me encuentro? que los filtros del aire acondicionado (los cuales se supone que me los revisaban cada año y pagaba por ello) una de dos o me cobraban por no cambiármelos o reciclan piezas porque el filtro que tenía puesto era de 2019 y estamos a 2025.
Recalco que lo he llevado cada año para cambiarlos.
Entiendo que al ser una franquicia los precios sean más bajos porque pueden permitírselo pero ya de ahí a presuntamente estafar hay un trecho, así que tener cuidado con donde lleváis vuestro coche.

Jose Manuel Barranco

2025-05-02

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He sido cliente fiel en un taller durante 30 años, que por mi desgracia cerró. Cambios de aceite y filtros perfectos dando detalles y muestras del producto. Reparaciónes varias mostrando las piezas sustituidas. Plena confianza. He ido dos veces, la primera para revisión sin saber que aceite echan y sin ver los filtros viejos. La segunda vez se me soltó la correa de servicios, me sustituyeron correa y polea, que no ví la antigua. Además desde entonces pierde refrigerante y me dice el señor simpático que es la bomba, aparte la boca de relleno de aceite estaba suelta. NO VUELVO. Me da la sensación que provocan las averías. Y además son caros.
Tened cuidado por vuestra seguridad.
Si pudiera sería 0

Natalia L.T.

2025-04-24

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EXPERIENCIA EXTREMADAMENTE NEGATIVA. Mi calvario comenzó cuando llevé mi coche con la luz de los calentadores encendida y problemas en la dirección. Tras aceptar gustosamente el presupuesto inicial, los problemas se multiplicaron y la incompetencia del personal del taller se hizo evidente.
Primero, la reparación de los calentadores fue insuficiente y tuve que regresar varias veces para solucionar el mismo problema, perdiendo valiosas horas en cada visita. Finalmente, el problema se resolvió después de múltiples intervenciones.
En segundo lugar, la reparación de la cremallera de dirección resultó ser un desastre. Al recoger el coche, el chivato del ESP se encendía al girar el volante. A pesar de varias visitas y esperas prolongadas, el problema persistió hasta que finalmente admitieron haber montado mal la cremallera. Aunque este problema se solucionó, surgió otro: el coche comenzó a perder líquido por un manguito de la dirección.
En lugar de reparar adecuadamente el manguito que ellos mismos dañaron, me cobraron 183 euros por su sustitución, a pesar de que hasta su intervención no había ningún problema con el manguito. Me obligaron a pagar la factura bajo la amenaza de no entregarme el coche reparado si no lo hacía (aclarar que yo ya había pagado previamente 1.300 euros de las reparaciones anteriores).
En resumen, mi experiencia con este taller ha sido de incompetencia y mal trato al cliente, lo que ha generado un trastorno considerable y un riesgo de seguridad para mí y mi familia. He solicitado la hoja de reclamaciones y espero que tomen medidas para que ninguna otra persona tenga que pasar por lo mismo.

Angel Calleja

2025-01-25

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Excelente trato, rápidos, eficientes y económicos.

Acudí a última hora con un pinchazo, algo que en cualquier taller directamente ni se molestan y te piden que acudas otro día o ni te lo arreglan por el coste mínimo que se factura. Aquí me atendieron de forma excelente, muy agradables, y me hicieron el favor y 20 minutos después me fui con el neumático reparado.

Recomendable, volveré seguro

Sergio Calvo

2024-11-14

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Buen precio y atentos.Todo correcto y te facilitan la factura y un informe del procedimiento y revisión de otras piezas (pastillas freno, presión neumáticos,luces,etc) por email.RECOMENDABLES!!
Volveré

Mónica Plz

2024-03-27

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Atencion sobresaliente desde la recepción a la entrega. Me explicaron las intervenciones que mi coche necesitaba y aclararon todas mis dudas al respecto (gracias por tu paciencia, Diego). Te mandan fotos de los problemas encontrados para que veas el estado real en el que se encuentra tu vehículo. Sin sorpresas respecto al presupuesto inicial y respecto al tiempo de entrega, cumplieron con el plazo que por cierto fue rapidísimo. Me han inspirado total confianza así que a partir de ahora será mi taller y el de mi famila. Muy recomendable.

D. Sanchez

2022-10-31

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He traído mi coche para la revisión y todo fue estupendo, el trato ha sido genial, y me han ido informando por teléfono para aceptar o rechazar presupuestos. Se me informó del precio de la revisión ya cuando reservé cita y han sido muy atentos. Los recomiendo totalmente y volveré de nuevo, gracias por cuidar de mi coche 😊