Midas ALCALÁ DE HENARES/Vía Complutense

Ana I D M

2025-12-07

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Mi experiencia UN HORROR. Hace 2 días acudí con un presupuesto de 159€ para resolver un chirrido causado porque en su día, en este taller, me cambiaron los amortiguadores sin hacer el recambio de Copelas (cosas q dp he sabido q se hace a la vez) Les dije que a veces tb notaba un leve "click" al mover el volante y pedí que me dijeran si aparte había algo más. Unas horas dp recibo la llamada del encargado, Ernesto, me asegurá que el chirrido viene por una pieza de la dirección y no por las Copelas, y que el coste sube a 205€. Vuelvo a mencionar que tb había un "leve click", me insiste en que el chirrido viene de la dirección no de las copelas, con lo cual acepto el nuevo presupuesto, insistiendo en mi interés en quitar ese chirrido. Recibo una segunda llamada donde me dice que ya han solventado el problema de la dirección y que efectivamente el ruido es de las copelas, con lo cual el presupuesto inicial aumenta. Entablamos una discusión dónde le digo que no puede hacer eso que mi encargo fue clarísimo, que en ese momento solo acepté el presupuesto para quitar el chirrido de las copelas. Me contestó que en unas horas pasase a recoger el vehículo, q iban a quitar la pieza que le habían puesto y me colgó el teléfono. Volví a llamar porque no llegó a decirme en q importe aumentaba ni a q hora me lo entregaban. La administrativa escuetamente me dice q no me va a pasar con Ernesto, porque no vamos a llegar a un acuerdo y q me pase a recoger el vehículo.
Cuando llego la administrativa me dice que he de esperar una media hora. Estaba Diego interviniendo mi coche y de mal tono, ella me llama la atención por intentar hablar con él, tampoco puedo hablar con Ernesto, me dice q se acaba de ir de viaje. Pido la hoja de reclamación para contar lo sucedido. En ese momento estaba tan impactada y bloqueda que no pude hacerlo. Dp de la espera, sobre las 15:30 h me entregan el vehículo. A escasos 10 metros del taller el coche hace un ruido extraño y de repente se queda parado en medio de la Vía Complutense. Vuelta otra vez para el taller. Comienzo a sentirme mareada. No hay silla donde sentarme, me fui dentro del coche. Me ofrecieron muy amablemente agua y Cocacola. Y tuvo que venir a recogerme mi familia. Volví a casa sin resolver el problema y con ansiedad. NUNCA MAS 😓
(Pena no haber mirado las reseñas que estoy viendo parecidas a la mía. Hay otras buenas, deciros que no os confiéis, yo también creía haber tenido buen trato en todos el tiempo de clienta pero, he venido a descubrir que él precio que me cobraron en su día por los amortiguadores es el precio que me costaría ahora el cambio de amortiguadores y copelas a la vez, ya que según me dicen es lo que se hace para evitar el chirrido que ahora tiene mi coche)

Oscar Maestud

2025-12-07

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Experiencia muy buena.
El trato de los empleados es excelente y el trabajo que realizan es bueno, profesional y rápido.

Ladanza Demismanos

2025-12-06

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Es mi taller de referencia desde hace más de 10 años . Son muy profesionales , no te engañan a la hora de hacerte repataciones y el trato es excepcional por parte de todos los trabajadores .

Ana Perez

2025-11-30

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Recomendable , resolutivos, eficaces y económico. La recepcionista encantadora y muy amable

Soy yo

2025-11-28

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Un trato excelente y muy eficientes. La chica de la recepción es un encanto, te resuelve todas tus dudas.

Luis Cuenca

2025-11-27

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Llevé el coche por una avería y quedé muy contento y satisfecho por la pronta resolución, grandes profesionales, muy buen trato empezando ya por la recepción, donde la chica fue muy atenta y simpática, haciendo todo más agradable.

Patricia Muñoz Jiménez

2025-11-27

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Me arreglaron bien el problema que tenía con el coche, y fue bastante bueno en calidad precio.
La recepcionista muy atenta y profesional, sin duda volveré.

David Fernández Vadillo

2025-11-27

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Rápido,efectivo y todo perfecto.
La recepcionista muy amable, simpática y eficiente.
Volveré

Gemma Navarro Causapie

2025-11-11

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Pues después de pasar por varios talleres ellos son los que me transmitieron confianza y explicaron todo, y encima y agradecida estoy de facilidades...muchísimas gracias y que decir de Chiqui la recepcionista del taller un encanto que ayuda mil!! Y al jefe de taller mil gracias por ya...poder tener un taller de confianza

Á. Diego Barcenilla García

2025-11-02

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Experiencia muy negativa. Tras un simple cambio de aceite, al iniciar un viaje largo detectó un ruido muy raro. Paro en un taller de la carretera y me dice que a la tapa motor inferior del coche le faltan dos tornillos y que el viento hace que se mueva y era la fuente del ruido. Queja por escrito al taller sin respuesta y queja por escrito al departamento de atención al cliente y responden que me dirán algo… dos semanas y nada. Lógicamente, no lo volveré a llevar porque si por un simple cambio de aceite no son capaces de apretar los tornillos…

EMILIO MONEDERO MESTRE

2025-09-12

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Llevo mi BMW para presupuestar una falla de potencia al subir pendientes, me cobran 47 euros por la diagnosis y su respuesta es que lo lleve a un concesionario BMW que no tienen no idea del problema. Al recoger el coche no me arranca. Lo entregue funcionando....Llevo 10 días esperando respuesta de Atención al cliente. Por favor si tenéis algún aprecio a vuestro coche no lo lleves a MIDAS

Alberto Rubio

2025-08-13

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Buenas lo recomiendo, compre un coche en un compra-venta, y lo lleve a que me lo revisarán, muy amables y en todo momento me dejaron ver el coche por debajo para ver su estado.