Ralarsa

Marta Robles Sanz

2025-10-23

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Mala experiencia. Es la primera vez que voy y porque me mandó el seguro. Cuando lo recojo parecía que todo estaba bien , pero al rato me doy cuenta de que no funciona. Los limpiaparabrisas y el tapizado donde apoya la luna delantera está lleno de manos negras.
Llamo al seguro y me dicen que hable con ellos 😳. Hablo con ellos y me dicen que tengo que poner una reclamación y que ya me llamarán. No han llamado y ha pasado casi 2 meses. Yo he llamado muchas veces tanto al seguro (Pelayo que voy a quitar todos mis seguros con ellos) y a Ralarsa que no me han hecho caso.
He tenido que ir yo a otro taller para que me arreglaran los limpiaparabrisas porque fue una movida un día que se me puso a llover, y sigo con mi tapicería sucia, que tendré que pagar yo su limpieza. Unos chapuceros. No vuelvo ni de broma. Dejo fotos aunque no se ve bien 🤦🏻‍♀️😔

Psc

2025-06-17

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Muy buena experiencia, llamé por teléfono para reparar una luna...me hicieron y hueco y en media hora ya estaba. Muy buen trabajo y muy amables con todo. Lo recomiendo 👍

Alex DIAZ

2025-05-22

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Excelente Servicio
Muy Profesionales
Excelente Trabajo 100% Confiables

juan antonio Monge Benito

2025-04-08

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Muy contento con la reparación de la luna del coche y el cambio de un cristal,muy cordial y amable en todo y dando los consejos.....

Jose A. Pizarro

2025-04-08

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Me mandó Mapfre para que me cambiarán luna delantera, y menuda chapuza me han hecho. Después de ponerme la luna, no me actuaba bien el sensor de limpiaparabrisas, y lo he desmontado creyendo que estaba mal montado, y cual ha sido mi sorpresa que lo habían pegado con loctite y sin la membrana de silicona que tiene que llevar. PROFESIONALIDAD CERO. CHAPUZA.
No me extraña que no detectará el agua para que actuarán los limpias.
Como se ve en las fotos, el sensor está con el loctite para cambiar.

Juan Antonio Fernández Alcalá de Henares. Costasur

2024-11-15

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De 10. Una gran profesionalidad fuera de serie. Les dejé el coche por la tarde media hora antes de que cerraran, y me dijeron que lo tendría al día siguiente sobre las 11. Y cual es mi sorpresa que al rato me llama para decirme que lo voy a tener a primera hora de la mañana. La verdad es que les estoy muy agradecido pues me solucionó el día.

Juan Plana Merino

2024-10-11

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Simplemente perfecto. Ayer llamé al seguro y esta mañana me han llamado del taller para darme cita. Ya tengo el parabrisas cambiado. Increíble.
Extremadamente amables y profesionales.
Repetiré si me volviera a hacer falta.
Gracias.

frescristo (frescristo)

2024-09-25

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Excelente servicio y un buen trato me encantó como me solucionaron mi problema con mi luna 10/10

Ángel J. De Gregorio

2024-06-04

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Han sido todo facilidades para la reparación de la luna del coche, Nacho ha sido rápido y eficaz, profesional de 10.

Alberto HM

2024-05-15

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NEFASTO!! Fui porque era taller del seguro y lo que me pasó ahí no lo he visto en mi vida, me cambia la luna, al llegar a casa la reviso en el garaje y veo que me ha rayado todo el contorno de la chapa del coche y pegotones por todos lados, vuelvo, me empieza a contar películas y a poner excusas para termina diciéndome que "es que la luna venía mal puesta, venia colocada mas arriba de donde debía", a lo que le saco una foto del momento en el que le entregué el coche porque siempre sacó una foto antes de dejarlo en los talleres, se queda blanco y comprobamos que es un embustero, voy a un taller del seguro y les cuento la historia, pero lo mejor viene ahora, en lo que me dan una nueva cita, un par de días despues, justo llueve, Y EMPIEZA A CHORREAR AGUA POR DENTRO DE LA LUNA, INCREIBLE!!
El trabajo una basura total, pero el trato, las excusas y acusaciones falsas son hasta para denunciarlo.

Angelo Du Bois

2023-12-15

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Muy buena experiencia, atención rápida y amable, tanto de Nacho como del otro amigo que trabaja ahí. Buena calidad de trabajo y repuesto, le cambié parabrisas a mi Audi A4 y quedó bien puesto, atención a los detalles, y cómo alguien que le gusta cuidar su coche, es algo que siempre se aprecia. Recomendable 100% 👍

jorge cano

2023-12-05

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Desde el primer minuto todo facilidades, la cita fue inmediata y la atención perfecta.
Nacho, quien me atendió, es un profesional que si fuera jefe no duraría en tener en mi plantilla, estaba a todo y siempre muy amable y sin parecer agobiado ni perder el tiempo. Un crack de tio.
Un 10.

Isaias Benjamin

2023-12-01

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Ha sido el mejor cambio de lunas de mi vida buen trato, rapidez y adaptándose a mí horario. José e Ismael unos auténticos profesionales

Queso Zombi

2023-11-20

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"RALARSA"

Visita para la reparación de una luna delantera.

VENTAJAS:

- El taller está muy bien ubicado, ya que se encuentra en la zona céntrica de la ciudad de Alcalá de Henares, lo cual suele pasar mucha gente a lo largo del día. Recalcar que al estar en una de las avenidas principales (Vía Complutense), suelen pasar muchos vehículos y mucho transporte público (autobuses urbanos e interurbanos). Un punto que me ha gustado bastante, ya que la ubicación es excelente.

- El taller es pequeño, pero tienen todo muy bien distribuido y organizado, además de que han sabido jugar bastante bien con los ángulos para que parezca algo más grande de lo que en realidad es. Un punto que me ha gustado bastante, ya que han sabido aprovechar muy bien el espacio disponible.

- Los empleados han sido muy amables y simpáticos, además de estar atentos en todo momento para cualquier duda y/o problema. Recalcar que han trabajado con una actitud muy positiva, se les veían con ganas de trabajar, y cada vez que atendían a los clientes lo hacían con mucha amabilidad y siempre con una sonrisa. Un punto que me ha gustado bastante, ya que el trato con el cliente es CLAVE para un buen trabajo y confianza.

- La relación calidad - precio es bastante asequible, ya que por un precio bastante acorde puedes encontrar productos (cristales y lunas) de muy buena calidad y resistencia. Un punto que, también, me ha gustado bastante ya que los productos que ofrecen son de excelente calidad.

- En mi caso, hoy he llevado mi vehículo particular a este taller para la reparación de la luna delantera, y he de decir que me han atendido en muy pocos minutos y me han entregado el coche en una hora y media. Un punto que me ha sorprendido y que me ha encantado, por la rapidez, calidad y atención.

- El horario es muy flexible, ya que abren de Lunes a Viernes prácticamente todo el día para que puedas llevar tu vehículo particular a este lugar y así poder reparar tu luna o cristal en poco tiempo. He de recalcar que, antes de acudir a este taller, recomiendo comprobar el horario para no ir cuando estén cerrados o en su descanso (los fines de semana permanecen cerrados durante todo el dia).

- El local estaba muy bien vigilado, ya que hay varias cámaras de vigilancia repartidas por sus instalaciones, y el personal suele estar atento para evitar cualquier incidente y/o problema.

- El local estaba muy limpio y ordenado, además de que he podido ver y observar como el personal, de coche en coche, limpiaban y ordenaban el lugar para dejar todo lo más impoluto posible para el próximo vehículo.

- En general, viendo todo el local por encima, parecía tener muy buen mantenimiento, ya que todo parecía funcionar perfectamente y no he apreciado ningún tipo de problema durante toda mi visita.

DESVENTAJAS:

- A la hora de la entrega de mi vehículo propio, tuve que volver al cabo de 2 horas, ya que se había desprendido la tapa del sensor (sensor de lluvia, luces de cruce...), y estaba bastante suelta, lo cual no paraba de moverse y daba algún problema.

*** MEJORA ***

A pesar de que tanto la calidad como la profesionalidad del lugar es excelente, se deben de cuidar estos pequeños detalles para que así no tengan que volver al lugar de nuevo para que se coloque todo perfectamente.
En mi opinión, se debería de estar algo más atento a la hora de la colocación del sensor, y dejarlo apunto para que el cliente no tenga que volver al taller.

Puede que se me olviden alguna ventaja o desventaja.

Muy recomendable.

Jesús Ruiz

2023-11-16

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Un servicio rápido, muy amable y eficaz. Desde que necesitaba reparar la luna del parabrisas y a través del seguro contacté con ellos hasta el momento de escribir esta reseña no han pasado 48h y el coche me lo entregaron ayer tarde. Un trabajo de calidad hasta el último detalle, al que añadieron un ambientador de regalo. No se puede pedir más, mil gracias!

Jose Maria Lopez

2023-09-07

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No soy yo mucho de escribir reseñas, pero en esta ocasión lo merece. Nacho de verdad se preocupa de sus clientes incluso una semana después de habernos ido del taller, haciendo de más y echando una mano, porque de verdad le nace de dentro. Nacho, un millón de gracias nuevamente por el detallazo de esta tarde. Esta reseña es lo mínimo que podia hacer.

Gabriela Fernandez

2023-06-27

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Estoy muy contenta con la atención recibida y el trabajo realizado, son muy profesionales. Realmente son encantadores, da gusto acudir a un sitio y que le den un trato tan cordial y ameno. Espero que la reparación realizada también merezca un "óptimo" a medida que pase el tiempo. Un sitio para recomendar.

Alvin Junk

2022-04-12

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Un 10! Muy recomendable. Se puede hablar de todo con el dueño, se ajustó muy bien a mi horario. Ya llevo unas cuantas veces y nunca tuve problemas en nada.
Lo recomiendo 100%!

Antonio Barco Almena

2021-03-26

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He cambiado varias lunas en todos mis coches y puedo decir que en Ralarsa de Vía complutense, además de rápidos, han sido limpios, cosa que se agradece mucho, porque los pilares interiores siempre me los han dejado en otros sitios llenos de dedos de poliuretano. Aquí me han devuelto el coche limpio y con la luna perfectamente ajustada. Sin duda recomendable. Gracias!

Javier RC

2018-07-11

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Muy buen trato personal muy agradable y rápido. El servicio postventa también perfecto, fui después a que me regularan los limpias y no me pusieron ninguna pega. Ellos se encargan de todo el papeleo. Incluso tienen el detalle de regalarte un ambientador.

La única queja es que podían ser un poco más limpios, ya que la luna que me pusieron estaba sucia por dentro y se dejaron restos de goma de la anterior luna en el suelo del coche.