Takai Motor -Postventa

Corina Florentina Schiopu

2025-12-23

Google

Muy contenta, los chicos profesiones, amables, resolutivos. Es la primera vez que llevo el coche , fui por un golpe y aprovechando hice el mantenimiento 100% lo traeré siempre aquí. Muchas gracias por vuestra rapidez y amabilidad.

Jesús

2025-12-18

Google

Llevo días intentando pedir cita y es totalmente inposible, nadie contestada a las llamadas bi en taller, ni en chapa y tampoco en recambios, y eso que les llamos al menos 20 veces al día

Sergio Fernández Pérez

2025-12-03

Google

MUY MALA ANTECIÓN Y ORGANIZACIÓN

Concerté la cita por teléfono (por segunda vez) y me comentaron que el problema se solucionaría en 4/5h. Hoy nada más llegar, sin ver el coche me dicen que 24/48h. El trato ha sido muy serio y en ocasiones desagradable por parte de alguna persona.

Esther Lopez Leon

2025-11-11

Google

He tenido un problema, me he presentado sin cita y Luis Miguel me ha pedido que le dejara acabar lo que estaba haciendo para poder ayudarme.
Me ha solucionado el problema en 2 minutos, me ha explicado que habia pasado y me ha enseñado como solventarlo si me vuelve a pasar, y en todo momento con amabilidad y buenas maneras.

Laura

2025-11-11

Google

Lleve mi coche a la revision y todo perfecto, un 10 para Luis, muy atento.

silvia ribagorda

2025-11-10

Google

Lleve el coche para reparar de carroceria, el paso por taller fue excelente, gracias a Luis Miguel por toda la gestión y atención.

Jorge Hidalgo

2025-10-14

Google

El día 1 de octubre tenía cita para revisar un testigo de motor que llevaba encendido. Me recibió Rubén que ante todo quiero decir que es un gran profesional y dando una atención muy grata. Ya que en pocos sitios pillas ha gente que destaquen de está manera.

JUAN LUIS Suárez

2025-09-24

Google

Llevé mi Sportage a la revisión de los 2 años. Casi 350 euros de revisión, cobrando la hora de mano de obra a 90 euros. Al día siguiente me encuentro con una mancha de anticongelante en el suelo del garaje. Al mirar el depósito veo que lo han llenado muy por encima del máximo por lo que lo vuelvo a llevar para que me lo vacíen un poco. Me dicen que no puede ser por exceso de líquido y que puede deberse a una fuga por otro motivo cosa que me extraña muchísimo ya que no había tenido ninguna fuga hasta que fui a pasar la revisión. Lo vuelven a revisar y me dicen que ya está arreglado. Cuando el jefe de taller me lo va a entregar, abre el capó para mostrarme que ya no pierde líquido, mete la mano y le sale mojada! Total otra vez al taller. Dos días más en el taller porque me dicen que se ha roto el depósito del anticongelante (cosa que me extraña en un coche de 2 años). Por fin lo recojo y me lo llevo a casa y al día siguiente... otro charquito de anticongelante en el suelo del garaje! Lo vuelvo a llevar ya bastante indignado y lo vuelven a revisar y ahora me dicen que una abrazadera estaba suelta y que la habían cambiado. A todo esto ya mosqueado miro el checklist de las operaciones que se supone que han hecho en la revisión. Hay muchas operaciones y todas ellas tienen marcado el tick de realizadas. Una de ellas es la permutación de los neumaticos delanteros y traseros. Me da por mirar y cuál es mi sorpresa que no lo habían realizado. Se lo digo al jefe de taller y me responde que ellos no lo recomiendan a lo que yo le respondo que si viene en el checklist es porque la marca lo recomienda y que si no lo hacen por lo menos que me informen y por supuesto que no lo marquen como realizado ya que sí me lo han cobrado. Ya no sabe que contestar y mete el coche para realizar la permutación de las ruedas. A saber si el resto de las operaciones que deberían de haber hecho y que no pude comprobar están hechas realmente. Les pido la hoja de reclamaciones y ahí ya empiezan las disculpas aunque en ningún momento han contestado a la hoja de reclamaciones para disculparse o compensarme por dejarme varios días sin coche. Te cobran como si te hiciera la revisión un ingeniero y sin embargo son unos chapuzas.

Joaquín Salido García

2025-09-05

Google

Malísima atención al cliente y plazos de entrega excesivamente largos. Para una reparación que dura menos de 1 hora me dijeron que tenía que dejar el coche varios días.
Volví a intentar pedir cita por teléfono, y se conoce que no quieren atender por este medio, ya que tras cerca de 2 horas llamando(en horario de taller) nunca me cogieron el teléfono.
Por último lo intenté online y aún estoy esperando respuesta.
Penoso, la verdad

Aitor Gutiérrez

2025-08-22

Google

Todavía no he encontrado un taller de Kia en el que atiendan con profesionalidad. Tenía cita a las 13:00 para la revisión de los dos años y acudí puntualmente, me tomaron los datos y me dijeron que me llamaban al móvil cuando el coche estuviese listo. Me quedé esperando en la sala de espera y un rato después observo de casualidad a través del cristal de la sala de espera cómo aparcan un coche parecido al mío con unos plásticos por dentro. Pasan varias horas, por aburrimiento salgo a pasear y cuando me acerco al coche que se parece al mío, miro la matrícula y descubro con horror que es mi coche… Me acerco a las oficinas y les pido si me puedo llevar mi coche, que he visto que está listo, me dicen que tengo que coger un ticket de recogida. Saco el ticket y media hora después me llaman para firmar, pagar y recoger el vehículo, un trámite de 5 minutos por el que he estado esperando horas mientras mi coche estaba aparcado al sol listo para recoger. Habiendo llegado a las 13:00, me fui casi a las 17:00 bastante enfadado por esa falta de profesionalidad. No pongo la nota más baja porque al menos me dieron un cupón para un sandwich y bebida en un restaurante de al lado, cosa que es de agradecer.

maria isabel navarro valverde

2025-08-14

Google

Buen desayuno, en Rodilla se hace mas corta la espera.
Muchas gracias por el detalle

Oscar A.g

2025-08-13

Google

El trato, servicio y precio de taller muy bueno, mejor que en otros de la marca .

Maria

2025-07-23

Google

Sois unos sinvergüenzas cerráis el taller de Illescas y no podéis avisar que después de esperar dos meses la cita me encuentro con la puerta cerrada, no tenía que ir nadie a vuestro concesionario

Marta C

2025-07-16

Google

Compré allí mi coche y desde entonces lo he estado llevando. El servicio cada vez es peor.
Esta última vez, en la revisión me comentaron que estaba mal el paralelo y había desgastado las ruedas de forma desigual y tenía que cambiarlas.
Desde que me dieron el presupuesto estuve varias semanas llamando para pedir cita pero me cogían los datos y nunca me llamaban de vuelta.
Cuando al fin me Dan cita, me dicen que me han cambiado las ruedas pero que se les ha roto la máquina del paralelo, asi que lo entregan sin hacer.
No me Dan solución y me entregan el coche sin paralelo (cuando precisamente me recomendaron hacerlo cuanto antes).
La atención pésima, impersonal y nada empaticos.
Al ir a recoger mi vehículo, he tenido que esperar media hora sin que hubiera nadie, al ir a quejarme había un señor QUE NO HABIA PASADO POR LA SALA DE ESPERA Y AL QUE ESTABAN ATENDIENDO. Cuando les he confrontado no han sabido que decir.
En conclusión, no pienso volver y estoy deseando poner una reclamación.

María Romero

2025-07-03

Google

El jefe de taller es un impresentable. En menos de 1 año he llevado el coche 3 veces por el mismo problema y tras hacerme la misma chapucilla y arreglarlo de mala manera lo único que hace es vacilarme y decirme que lleve el coche a otro taller Kia. Es increíble la falta de profesionalidad que tiene y lo irrespetuoso que es con los clientes. Es mejor evitar venir a este taller y mucho más sabiendo el mal trato que te ofrecen

Daniel Martin

2025-06-19

Google

Tardaron cuatro meses en darme un coche de sustitución menos mal que el trato de Roberto y Abigail es inmejorable tanto como su comprensión, bien estar y trato inmejorable.

Cristina Barral

2025-05-20

Google

lllerve el coche un kia rio a un cambio de fusible por una carta que me llego de la DGT Y DESPUES DE 380.000KM SIN PROBLEMAS A EMPEZADO A FALLAR LA FUERZA DE ARRANQUE Y MAS COSITAS... QUE ES LO QUE PASO CON TAL FUSIBLE POR QUE NO VA IGUAL AHORQA EL COCHE'? quiero pedir cita y es una aventura.

Yolanda Martín

2025-02-20

Google

Recibí una carta de Kia por un posible defecto en la unidad de control electro-hidraulica, he llamado 2 veces a este taller, la primera en enero y la segunda en febrero, en ambas ocasiones me dicen que los compañeros se pondrán en contacto conmigo y todavía estoy esperando...
Si le pasa algo al coche, quien se va hacer responsable? Porque yo estoy tratando de que se solucione la posible avería que pueda tener y nadie me lo soluciona.

m. b.

2025-01-27

Google

Llevo esperando 8 días a que me devuelvan la llamada. Y eso que llamé el lunes de la semana pasada por la mañana , una mujer contestó, apuntó mis datos y me dijo que me devolverían la llamada. Por la tarde volví a llamar y me volvieron a asegurar que llamarían...que estaba anotado. 8 días ya y sigo esperando. La venta,hace unos años fue estupenda. El taller las primeras veces el trato bien aunque ha ido decayendo. Llegó a ser fatal. La ultima vez la gente que estaba era distinta y me atendió una mujer muy amable. Pero parece que con la espera de esta última llamada vuelvo a desconfiar. Una pena. Eran realmente amables y atentos al proncipio. ¿Qué ha pasado?

Fe

2024-09-25

Google

Gracias, Leticia, por tu profesionalidad y buen trato. Tanto en la recepción como recogida para la revisión anual me ha atendido fenomenal, incluso adelantando la hora concertada, ajustándose a mi llegada al taller.