BUGARAJE S.L.U.

Andrés

2025-11-25

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TRATO PESIMO, MAL ENCARADO, BRILLA POR SU IGNORANCIA, UN TAL ISAAC. NO RECOMIENDO. LE DEJO FOTO DEL ENCARGO PERICIAL Y LA NOTA Y REFERENCIA DE LA COMPAÑIA, ME INDICABA QUE NO EXISTIA, AQUI LA PRUEBA. PONGO UNA ESTRELLA PERO NO PONDRIA NINGUNA. PONDRE NOTA A LA COMPAÑIA DEL PESIMO TRATO HACIA EL CLIENTE DE ESTE TALLER

Jorge

2025-11-14

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Por experiencia personal no sería el taller que recomendaría si acudes a través de gestión de la mutua.

Yil

2025-11-11

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Hace unos semanas recibí un golpe cuando se encontraba mi coche estacionado, lo gestione a través de la mutua y entre los talleres que me indicaban se encontraba este. Al revisar las reseñas y por proximidad contacté con ellos para llevar a cabo la gestión, se trataba de un trabajo de chapa y pintura. Dejé el coche una semana, y al recibirlo esta semana, al principio me pareció que el trabajo estaba correcto. Mi sorpresa vino cuando ya al llegar a casa y revisando con calma, me topé varias “chapuzillas”. Piezas mal encajadas, roces dados dentro del propio taller, una pintura no bien trabajada (zonas levantadas, motas de polvo en la pintura, etc). Las comparaciones son odiosas, y quizás mi disconformidad provenga de la comparación que hago con el trabajo realizado por otro taller en la misma zona. Donde también realicé un trabajo similar y el resultado fue en ese caso gratamente satisfactorio.

Juan Manuel Vega

2025-11-11

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Excelentes profesionales y trato muy amable y atento, especialmente,Isaac.Totalmente recomendable.

NARANJOSL GROUP

2025-07-22

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Un estafador y un cara dura.
Dice que reparaba su puerta cuando estaba completamente chafada. Se niega a pagar el transporte del reemplazo y encima se hace la víctima. Muy poco profesional.

Patricia

2025-02-19

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Un mes esperando para que me arreglen el coche por el seguro, resulta que llamo a mi seguro y hasta ayer el taller no mandó las fotos para el parte porque les dije que ya no quería arreglarlo. Largas constantes, te dicen que te avisan y nunca te avisan

CHL13

2025-01-09

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Excelentes profesionales, nuestro taller de confianza desde que abrieron, somos clientes y siempre encantados del servicio profesional y el trato recibido.
Isac es muy atento y profesional, acabados perfectos y coche limpio en la recogida, en cuanto a tiempo de espera correcto, nos da toda la tranquilidad para seguir llevando nuestros coches, sin duda lo recomiendo

Pepe Aceituno G

2024-10-11

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Excelente trato personal y calidad en la reparación de chapa y pintura de mi vehículo. El equipo muy atento y profesional, asegurándose de que todo quedara perfecto. Sin duda, un servicio muy recomendable para quien busque calidad y confianza. Muchas gracias!

Marta

2024-03-27

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Resulta difícil tener una opinión contundente sobre este taller. Las sensaciones que tengo son bastante encontradas. Como son varios los aspectos a valorar, diría lo siguiente:
Chapa y pintura/ No puedo tener pegas (de ahí 2 estrellas y no 1)
Mecánica/ la única reparación que hice con ellos me causa bastantes dudas, y eso que aún está en garantía. Nada más recoger el coche y pagar una sustanciosa factura (y sus presupuestos son bastante más altos que en otros talleres, conste), a 200 m del taller, el coche dio el mismo fallo que había sido motivo de la reparación. Así que, vuelta atrás. Desde ese momento entramos en un curioso juego de reseteo. Reseteo va, reseteo viene. Con cada fallo, !a resetear", como si aquello fuera a ser una panacea y, mientras tanto, el coche dando fallos cada vez más serios. Entonces, tras varios reseteos, finalmente se lo quedan para un diagnóstico más exhaustivo. Y salta otro problema del coche, que ya decido reparar en otro sitio, porque, !oh sorpresa! la casa (Citroen) me presupuesta la reparación por la mitad.
Trato/ Durante una semana y media me dan SILENCIO POR RESPUESTA. Eso de dejar tus mensajes en "visto" se les da muy bien.
Parte administrativa/ UN AUTÉNTICO DESASTRE. Todo lo que dice el BOE sobre la documentación que te tiene que dar un taller y qué datos deben aparecer en ella, se lo saltan a la torera.
Primer dato, y el más importante, el kilometraje. Mi consejo: revisa bien lo que han puesto en el resguardo del depósito. Se sacan el kilometraje de la manga. Y OJO, esto esto es crucial de cara a la garantía de reparación. Otra cosa, no menos importante, el resguardo de depósito de tu coche, y el de recogida, deben llevar fecha Y HORA para así cubrirte las espaldas ante una posible multa que te llegue correspondiente al tiempo que el coche estuvo en el taller. En mi caso, cuando fui a buscar el coche después de aquel diagnóstico de una semana y media de silencio, les pedí que pusieran fecha y hora y me miraron como si estuviese hablando de unicornios. Es más, ni siquiera se les ocurrió darme una hoja de entrega, hasta que la reclamé.
El BOE establece claramente cómo un taller mecánico debe confeccionar los documentos. Datos básicos: kilometraje y que éste sea correcto, fecha/ hora, sello/ firma. Bueno, pues aquí ¿por qué y para qué iban a hacer las cosas según el BOE, verdad? Pudiendo hacerlo mal.... En fin...
Es una lástima, porque lo bien que trabajan la chapa y pintura, lo hacen fatal en los demás aspectos, bajo mi punto de vista. Diría que les falta muy mucho mejorar la parte del trato al cliente y la parte administrativa.
Mi recomendación a los clientes: Pide SIEMPRE factura (aunque el precio sea alto), resguardo de depósito y recogida con los datos mínimos que he indicado. Y, antes de reparar tu coche en este taller, pide otros presupuestos. Puede que te sorprenda la diferencia del precio. Gracias

Sara Salinas

2024-03-21

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3 horas para cambio de filtro aceite y una bombialla a 45 euros la hora la mano de trabajo.
Me lo entregaron en 3 días.
Lo entregue a las 8 de la mañana.
Sin pedir permiso ni nada me han cobrado hasta el liquido limpia parabrisas.
Pedid presupuesto por que abusan.
En total un cambio de filtros mas de 300 euros.

erika perez

2023-12-26

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Llevo más de dos semana esperando a que terminen de arreglar el coche, solo me dicen que no saben cuando lo van a tener listo el coche , me hablaba con pocas ganas de trabajar al principio, luego de paso se pone chulo con el que estuve hablando por teléfono, es un mal educado, borde. no son nada serios.

Paloma Rodriguez

2023-11-22

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Primera vez que nos toca arreglar un vehículo adaptado y no podemos estar más agradecidos. Súper profesionales y el vehículo impecable y limpio. Ya quisieran muchos talleres de concesionarios estar a su altura. Gracias a Isaac y a todo su equipo

Marc P. E.

2023-10-13

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Lamentable servicio. No se si es porque vas a través de compañía de seguros y les pagan poco. Me dejaron el coche casi peor de lo que estaba!!! Increíble pero cierto. Parte sin hacer arreglada como si fuera con typex, otra zona con más pintura. Además de encontrarme con una puerta con golpes en una puerta y la goma interior de otra puerta suelta...vergonzoso la verdad....peor que un chapuzas. Siento decirlo así pero trabajo profesional 0. Tanto cuesta hacer las cosas bien? Si no te paga bien el seguro no cojas trabajo con ellos pero que no lo pague el cliente.

Pascual Cid

2023-09-23

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Nunca me he sentido peor tratado que cuando he pisado este taller. Todo empezó mal cuando le pedí al encargado un resguardo de depósito de mi vehículo. Me lo hizo a mano de mala gana. Para reparar dos arañazos han tardado 16 días, las facturas han sido exageradas, incluyendo conceptos totalmente innecesarios y cuando me entregan mi coche el cuentakilómetros marca 3 km. más que cuando lo dejé y el encargado me dice sin vergüenza ninguna que "habrán dado una vuelta a la manzana", y que "si quiero que me dé 2 euros". Qué forma más indecente de insultar a un cliente. En fin, no se lo recomiendo a nadie. Una experiencia nefasta.

Marina Martín

2023-05-04

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Muy buen trato, en plazo, el trabajo perfecto y además te entregan el coche limpio por fuera y por dentro. Fui mediante la mutua dando parte por un alcance, tienen convenio con el perito así que se encargan ellos de todo. Si lo vuelvo a necesitar volveré.

Fran Ferris Olcina

2022-12-20

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Llevé el coche para chapa y pintura a través de la mutua y todo muy bien.
Atención correcta por parte de Isaac y María. Plazos de entrega adecuados y el coche perfecto.
Lo recomiendo.

al. Enviz

2022-04-05

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Sin duda el peor taller donde he estado en mi vida . Atención pésima . El dueño o encargado o lo
Que quiera que sea Isaac me ha cerrado la puerta en la cara después de hablarme mal por venir a recoger mi coche , en teoría, sin avisar . Su argumento para no darme el coche ahora es que no se va a poner a mover todos los coches que están aparcados porque tiene otras cosas que hacer . No lo recomiendo en absoluto . He venido por ser taller concertado , pero desde luego que no volveré , además de hablar con la compañía para que no mande a nadie más

David Angel Fernandez

2019-05-23

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Inmejorable!!!. Magnifico trato desde el primer momento. Es la primera vez que llevo el coche y me han tratado como jamas lo habían hecho en ningún otro taller. Muy centrados en el servicio y la satisfacción del cliente y ademas de ser unos auténticos profesionales. Por fin he encontrado MECANICO y taller de confianza para toda la vida. No dudéis en confiar en sus servicios. Desde aquí gracias a todo el equipo de Bugaraje.