Bosch Car Service Cristina Hernadez Ledesma
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Collado Villalba, Autoinyeccion Villalba se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. La dirección de Autoinyeccion Villalba en C. Azuela, 4 lo sitúa como un lugar estratégico para Servicio de reparación de motores de baja potencia. La comunidad califican a este negocio con 3.6 estrellas. Los interesados pueden acudir a Autoinyeccion Villalba para recibir asesoramiento.
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Bosch Car Service de Villaba p29 c/ Azuela 4, Autoinyección Villalba, me atendió Cristina como si no quisieran clientes, desganada, y eso sin haber dicho nada aún!!!
Tenía que haberme ido, pero necesitaba pasar la ITV.
Luego, tras explicar, pone en duda mi cita, exigiendo que le enseñara la confirmación. No se veía meneo en el taller... Sí, debería haberme ido.
Tenía una diagnosis por escrito gratis de un Midas. Según sus respuestas a reseñas TODOS LOS TALLERES LAS COBRAN, Pero no es cierto.
Pero entiendo que tengan que hacer la diagnosis ellos antes de hacer un presupuesto.
La diagnosis en este caso es meter la maquinita, no se tarda ni 3 minutos. No se gasta en piezas ni mano de obra.
Dejo mi coche sabiendo que no debería haberlo dejado allí. Ya tengo una edad y bastante experiencia.
Me mandó un whatsapp ya por la tarde diciéndome que sí era la diagnosis que le llevé de Midas pero que había que cambiar los 4 inyectores, más de 1400 euros diciendo que en 10 min cerraban y el finde no abrían y que si aceptaba lo atenderían ya el lunes, vamos, me secuestraron el coche todo el finde cuando podría haber estado en mi garaje cuidado.
Le dije que no podía ir a buscarlo, pero ella sólo quería confirmar que aceptaba el presupuesto, para eso sí había prisa, aunque no lo iban a atender hasta el lunes o a saber, porque iban a necesitar días para repararlo.
Y el lunes fui a por él y pagué más de 39 euros por la diagnosis. Allí no lo puedes dejar.
El error de la maquinita era un SOLO inyector. Ni 2, ni 3, ni 4.
Ya he pasado la ITV.
No vayáis. Y si vais a este Bosch Car Service, si veis que algo no cuadra, que la atención cojea, que las respuestas a las reseñas que estáis leyendo no son de una buena atención al cliente, aunque el taller tenga razón hay maneras y maneras, valorad que mejor buscar otro sitio que tragar con todo.
Servicio de diez. Rapidez y seguridad a la hora de transmitir la información.
Gracias por confiar en nosotros y valorar nuestro trabajo,aquí estamos para lo que su vehículo necesite
Nos arreglaron los inyectores de un KIA Carnival del año 2006 en tiempo récord y ahora el coche va como nuevo. Queremos destacar la amabilidad de Cristina y su profesionalidad, informándonos de todo en tiempo y forma. Gracias a todos por su trabajo, nos habéis salvado las vacaciones
muchas gracias por valorar nuestro trabajo y esfuerzo, también destacamos y agradecemos su amabilidad y respeto a nuestro trabajo de parte vuestra y de muchos de nuestro clientes, aqui estamos para lo que su vehiculo necesite.felices vacaciones
Lamentablemente no pudieron ayudarnos con nuestra avería, pero fueron muy amables y el taller está muy limpio.
Hola, Marisa de Pablo, agradecemos tu valoración y opinión. Desde Autoinyeccion Villalba tenemos como objetivo proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Mi experiencia a sido muy positiva he llevado mi Skoda hacer varias reparaciones y todo muy bien los recomiendo
Hola, Joaquina Ledesma Fuentes, agradecemos tu comentario y tu puntuación positiva de nuestros servicios. En Autoinyeccion Villalba seguiremos trabajando para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Penoso servicio de este taller. Dejé mi coche porque se me había encendido el testigo de fallo motor. Me llaman para decirme que el fallo estaba en el inyector de Adblue, que con limpiarlo era suficiente. Recojo el coche, y a las 2 horas de sacarlo se me vuelve a encender el mismo testigo. Se escudan en que el coche salió con una diagnosis en la que no tenía fallos. Pero quién me garantiza a mi que no los han borrado? Para colmo, les informo del error, y me dicen que trabajan con cita previa, que me espere 3 días para que lo vuelvan a mirar, cuando no han hecho bien su trabajo... Lo que me faltaba... De lo que si estoy seguro es que ni siquiera probaron el coche después de la supuesta reparación, porque lo tengo localizado por GPS y no salió de sus instalaciones en los 2 días que estuvo allí. Me mandaron allí de parte de Garantiauto, con los que ya me he puesto en contacto para que sepan el tipo de servicio que dan en este taller. No volveré a llevar allí mi coche, ni recomendaré este taller a nadie, eso lo tengo clarísimo.
P.D.: no me digáis que no tenéis información sobre el vehículo después de más de 1 año que publique la reseña!! No fue en otro taller Bosch del polígono, porque precisamente en el otro fue donde me arreglaron los fallos que tenía el coche, los fallos que vosotros borrasteis!! Sois una panda de incompetentes!! 5854MCC buscad la matrícula y me contáis!!! Aunque no lo vais a hacer porque sería darme la razón y reconocer que vuestro trabajo es nefasto!! Así tenéis las valoraciones que tenéis, todo lo contrario que el otro taller Bosch del polígono…. Suerte!
P.D.: me he dedicado a leer las respuestas que la señora da a los clientes. Lo primero, debería saber que existen las comas (,) y los puntos finales (.). Lo segundo, siendo la dueña del taller como dice ser, las formas en las que contesta a los clientes no creo que sea la más adecuada. Y tercero y último, cuando uno es malo en su trabajo lo mejor que puede hacer es asumirlo y mejorar. Pero echar la culpa a otro taller de la competencia de vuestra falta de profesionalidad…. Es penoso!!
Este vehículo era de la compañía garantiauto no nos acepto realizar la reparación correspondiente y ya no trabajamos con ellos disculpe las molestias
Mi experiencia no ha sido positiva en este taller, me ofrecieron solucionar el problema mecánico, de un modo tardío y muy caro.
Me puse en contacto con ellos, el pasado mes de diciembre porque pensaba que mi vehículo (Un Opel Astra de 2010, con 361.000 kilómetros) tenia un problema de inyectores y, supuestamente están especializados en ello. Además, tenía un viaje el día 31.
Me enviaron por wasap un presupuesto aproximado de 1.321€ por reparar los inyectores y me dijeron que si lo aceptaba lo llevara el martes 17 (la primera cita disponible que me dieron) a la 08:30h y que tardaban aprox. de 2 a 3 días laborables, pero que lo primero era realizar una diagnosis.
Lo llevé el martes 17 tal como acordamos, pero me dicen nada más llegar que no pueden ponerse con el vehículo hasta el día siguiente porque tenían mucho jaleo (considero que podrían advertirlo antes, para no tener parado el coche en el taller un día entero)
Hasta las 11:54h del segundo día, el miércoles 18, no sé nada de la diagnosis, por lo que les escribo y argumentan que tienen que hacer más pruebas, pero que el problema no es de los inyectores, si no de la válvula EGR y dicen que pueda tener algo más.
Insisto a las 13:30h y me dicen que sea paciente, que le siguen haciendo pruebas. Hasta las 18:16h no vuelven a contestarme, para decirme que la avería también está en el enfriador de gases de escape y hay que cambiarlo junto con la válvula EGR. Que el enfriador no lo tiene su proveedores, que hay que pedirlo a origen y que me pasarán al día siguiente el presupuesto de OPEL, comentando también que el vehículo tiene mucho barro por la parte baja del motor, que me puede haber entrado agua en el motor, y algo realmente extraño: que sale agua a chorros por el tubo de escape, algo a lo que no doy crédito, ya que de ser así yo también lo habría observado.
Finalmente, a las 08:36h del jueves 19, me pasan un presupuesto de reparación de 2.355,42€ (obviamente 1.419,33€ +IVA, es únicamente del enfriador), no me dieron ni ofrecieron ninguna otra opción y además concluyeron diciendo que tardarían 10 días en servir la pieza. Y que si no quería repararlo, me cobraban la diagnosis y me podía llevar mi vehículo.
Algo que hice, claro está!
Afortunadamente, localicé un taller (MAS MOTOR JAYMAR) a pocos metros, donde me ofrecieron otra opción más económica y coherente para mi vehículo, “Limpiar el enfriador EGR” en lugar de sustituirlo, ya que esto es algo que se suele hacer y funciona muy bien, y dadas las características de mi vehículo era lo más coherente. (Por cierto, ninguna mención de ese agua que supuestamente salía del tubo de escape y habría inundado el motor).
La factura final fue de 565,75€, incluyendo la limpieza del enfriador y la sustitución de la válvula. A pesar de llevarlo in extremis, sin cita previa, etc… Lo tuve listo el día 30 por la mañana.
Seriedad en los plazos, resolución y profesionalidad para resolver un problema, fue lo que por suerte me encontré aquí. Algo que lamentablemente no me encontré en: AUTO INYECCIÓN VILLALBA.
Ante su respuesta:
Pueden adjuntar las facturas de todas esas reparaciones que supuestamente se me han realizado con anterioridad?
Así como el video del agua saliendo a chorros por el tubo de escape como comentan?
Efectivamente, estuve en Paiporta ayudando una semana después de la Dana, pero el coche estaba en Madrid cuando sucedió y lo que tenía en los bajos del motor es barro, nada más.
De hecho le pregunté al taller si esto había sido un impedimento para su reparación o avería y "NO LO FUÉ EN ABSOLUTO EL PROBLEMA"
Como voy a aceptar una reparación de 2.355,42€ que además tardaba al menos 10 días, más los dos que perdí en su taller, esto no es paja, es "SENTIDO COMÚN", ya que no me ofrecieron ninguna otra opción y "SI LA HABÍA"
Lo lamento, pero no puedo valorar positivamente mi experiencia, porque no lo ha sido en absoluto.
Les compré un inyector para q me lo pusiera un amigo y no me lo pudo hacer xq le parecía q no sonaba bien el coche. Llamé hoy lunes a primera hora y me atendió Cristina la conté lo q me pasó y solo me puso facilidades para llevarles el coche, me podía haber dicho q hoy no podían q tendría q ser otro día,pero no fue el caso me dijo q lo llevara hoy mismo,se lo dejé a las 9 de la mañana y a las 12 me llamó para decirme q el coche ya lo tenían. Muyyyy amables y ya se para otra vez dnd voy a llevar el coche. Muchas gracias x atenderme así de bien y de rápido.
Hola, Victor Estevez, agradecemos tu valoración y reseña. En Autoinyeccion Villalba tenemos como objetivo proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Personal muy atento y profesional. No es la primera vez que me solventan problemas relativamente complicados, demostrando que saben mucho. Incluso superan el servicio oficial de la marca de mi coche en cuanto a conocimiento. Precios mas baratos del servicio oficial
Muchas gracias por tu comentario, agradecemos mucho a los clientes
que valoran y resptan nuestro trabajo, aqui estaremos para lo que tu vehículo necesite
Aparecí de urgencia ya que debía cambiar 3 inyectores y codificarlos. En mi taller de entonces, supuestamente de confianza, tras haberme hecho comprar los inyectores (1200€), me dicen que no me los pueden poner ya que no pueden codificarlos. Alucinante!!!
Me atendieron fenomenal, y tras su diagnóstico, mi sorpresa es que el problema no eran los inyectores, sino una válvula reguladora de la inyección. Avería mucho más barata que la inicial prevista.
Se cambió la válvula y el vehículo va genial.
Eso sí, los inyectores les tengo en casa y no tengo forma de quitármelos de encima.
Recomiendo el taller sin duda ninguna.
Muchas gracias por su reseña positiva, aquí estaremos para todo lo que su vehículo necesite
Les llevé mi autocaravana porqué pensaba que tenía un problema de inyección.Me atendieron bien,me aconsejaron bien,me presupuestaron bien,me la repararon bien,con mucha rapidez bien.Así que l@s recomiendo.
A quien puso burdas e irrespetuosas reseñas,les recomiendo primero educación,segundo algún tipo de terapia y tercero que si viven cabread@s se den una vuelta por el mundo.
MUCHAS GRACIAS por su reseña positiva, agradecemos mucho a los clientes que valoran y respetan nuestro trabajo y , aquí estaremos para atender lo que su vehículo necesite gracias y le deseamos felices fiestas!
Desastroso!! Poco resolutivos y dando largas!!Dejamos una bomba de una excavadora que nos dijeron que estaría disponible en dos días y tardaron más de una semana. Su respuesta era que había un día de la semana que era festivo, luego que el banco de pruebas estaba averiado y al final nos decían que no les llegaban las piezas y que tenían mucho trabajo.
La chica de la recepción (Cristina creo recordar) bastante prepotente creo que debería aprender a tratar mejor a la clientela xq no son maneras, esty seguro que responderá a mi reseña insultando ,faltando y de malas maneras.
La bomba se la llevamos el lunes día 17 de Julio y nos la entregan el día 28. No son conscientes de las pérdidas económicas y el trastorno a nivel organizativo que eso supone en una obra.
Pues Cristina , ya te adelanto que nos pasaremos a ponerte una hoja de reclamaciones y vía judicial te reclamaremos tbien las pérdidas que ocasionadas .
Ya es tarde para educarte pero cuando te toquemos el bolsillo verás como al próximo cliente te acuerdas y le tratas con educación y respeto.
Y ya para colmo de todo cuando montamos la válvula no funciona, ahora están de vacaciones y nos toca llevarla a otro taller, pero la culpa es nuestra x no leer antes el resto de reseñas negativas que tiene èste taller.
,la forma en laque habla el cliente ya se define sobre si mismo no hace falta definirle él cliente cuenta una versión totalmente distorsionada trajo una bomba de una máquina excavadora con más de cuarenta años ,encontrar el material fue un milagro y tardaba varios dias en llegar, hemos reparado la bomba con dos años de garantía y ha quedado excelente pero eso que es lo más importante el cliente se olvida decirlo efectivamente nos la trajo un viernes los fin de semana no trabajamos y el martes era festivo y obviamente no trabajamos ese fue el único motivo de la demora y al cliente se informó en todo momento el sí que fue que fue muy prepotente muy maleducado y quería que le regaláramos la reparación por la espera, vergonzoso y a pesar de haber aceptado el presupuesto previo sin problemas ,nosotros no podemos regalar nuestro trabajo vergonzoso su trato y actitud el cliente no siempre tiene la razón y en este caso mucho menos a usted le falta mucha educación y mucha empatía y valorar el trabajo de los demás y no somos sus criados ni sus esclavos Y esta persona comenta dos veces el mismo comentario con diferentes usuarios, hemos echo bomba de inyección a muchas empresas de maquinas excavadoras y no hemos tenido ningún problema con ninguno de ellos, le invitaría a que les den una clases de educación y de como gestionar su negocio y no culpar de sus asuntos a los demás, si nosotros reparamos una bomba necesitamos un tiempo para hacer la reparación y pedir material, no me habéis puesto ninguna hoja de reclamaciones ni, habéis reclamado absolutamente nada porque no tenéis nada que reclamar porque la bomba esta bien reparada ,no pague sus problemas personales con los demas
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