AUTOMOVILES NUCRI, S.A.
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Automoviles Nucri, S.A. es una empresa reconocido en Colmenar Viejo, dedicado a ofrecer soluciones en Concesionario de automóviles y Taller de chapa y pintura. Este negocio se encuentra en C. Madroño, 4, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Automoviles Nucri, S.A. mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Concesionario de automóviles. Aquellos que requieran Concesionario de automóviles pueden acudir a Automoviles Nucri, S.A. para recibir asesoramiento.
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Taller recomendable 100x100
Excelente servicio, súper rápido. Gracias a Sara por el genial trato. Volveremos!
Muy contenta con la rapidez en la reparación de mi coche y de la atención de Sara que en todo momento me tuvo al corriente de todo.
Sin duda volveré.
Todo perfecto.
Muy profesionales y de trato exquisito incluida Sara, de recepción, que hace poco se ha incorporado a la empresa.
Con talleres así y personal que te transmite confianza, merece la pena trabajar.
Buen servicio oficial de Alfa Romeo, Sara la recepcionista un encanto de personas, así da gusto tratar con ellos
Es mi taller Alfa Romeo de cabecera.
Rápidos, resolutivos y atentos.
Muy recomendable.
Personal muy mal educado. Todo fatal. Por este motivo no voy ser vuestro cliente.
Hola. No sabemos quién es usted, hemos estado verificando nuestra base de datos y no nos consta que le hayamos atendido con ese nombre. Es posible que se haya equivocado???
Siempre muy buen trabajo
Lo recomiendo. Son muy profesionales
Excelente atención. Entrega del vehículo antes de lo esperado, trabajo bien realizado y explicación muy detallada de la factura.
Una suerte tener un servicio oficial Alfa Romeo tan cerca de casa.
Muchas gracias!!!!
Trabajan muy mal,lleve mi coche a reparar por un golpe y a los 2 años a vuelto a aparecer,les he dicho que lo reparen y se agarran a la garantía,SEÑORES ESO ES UNA MUY MALA REPARACION PIR PARTE DEL TALLER,VUELVAN A HACER BIEN SU TRABAJO QUE OOR ESO LES PAGAN
Gracias por la reseña y lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Si observa la mayoría de las reseñas de nuestros clientes son positivas. Pero en su caso no la podemos dar la razón, ya que el periodo de garantía ha vencido. Cuando se hizo la reparación el vehículo quedo perfecto, no sabemos que uso o que mantenimiento se ha realizado, ya que después de la reparación de hace más de dos años no hemos vuelto a saber nada de usted, por lo que no hemos podido realizar un seguimiento. Lamentamos no poder atender su solicitud.
Quería hacer constar un evento desafortunado( desde mi punto de vista )que me ha ocurrido con el taller.
Primero me gustaría felicitar el excelente trabajo de Marta. Con la que he realizado la mayoría de las gestiones del taller al llevar ahí el coche que tengo de empresa. Incluso en situaciones de fallo en la comunicación me ha dado soluciones de una manera impecable.
Sin embargo, al llevar mi vehículo particular por un fallo de calentamiento del motor me dieron un diagnóstico y un presupuesto , que tras poderme informar y contrastar con otros profesionales del sector ni era correcto, ni era un precio acorde con la supuesta avería.
Es entendible que el precio por hora lo determina cada taller y que como cliente decida según mi posibilidad económica cuanto dinero por hora de mano de obra puedo llegar a pagar, y por supuesto que cada hora de trabajo hay que cobrarla.
Pero claro,cuando un presupuesto varía de 3165€ a 1260€ me hace reflexionar. Siento que es un sector en el que la mayoría de la población tenemos que confiar al 100% en los profesionales ya que aunque puedas llegar a entender o si no es así informarte, tienes que confiar en que lo que te dicen es real y que no van ni a inflarte las horas de mano de obra, ni que van diagnosticarte averías que no existen ( en mi caso supuesta junta de culata por la cual me cobraron dos horas de mano de obra).
Si en mi caso, que aunque con mucho estrés, he podido dedicar tiempo a informarme bien y pedir varias opiniones sobre la posible avería, no quiero imaginarme a personas en situaciones de mayor vulnerabilidad con respecto a los tiempos ( por ejemplo, familias que dependan del coche para su gestión y que tengan que tomar decisiones precipitadas). Están totalmente vendidas. Por otro lado, la parte económica, la cual con esos precios que se manejan puedes directamente empobrecer a la persona/ familia.
Y hago constar que lógicamente si hay una avería con un precio determinado y hay que arreglarlo no te van a quedar más narices que decidir empobrecerte o no arreglarlo ( afectando directamente en tu calidad de vida en ambos casos) pero no a costa de un abuso por parte del taller como siento que me podría haber ocurrido a mi.
Gracias por tu reseña, para nosotros es muy importante la satisfacción del cliente y lamentamos mucho que hayas tenido esta mala experiencia.
Espero que puedas observar que es la excepción, si observas el resto de las reseñas, está muy alejado de nuestros altos estándares de calidad.
Soy Ruben Nuñez. Agradecerte las felicitaciones hacia Marta.
Quiero exponerte, que hicimos un diagnostico sin desmontar, ya que no nos permitiste hacer un diagnóstico más profundo.
En las pruebas y diagnosis que se hicieron, después de invertir mucho más tiempo que el que te hemos cobrado, determinamos por los síntomas y la prueba de junta de culata con reactivo que teníamos un problema de paso de compresión al circuito de refrigeración, coloquialmente se llama juntas de culata, pero las causas pueden ser múltiples.
Me pediste que te dijéramos cuanto podría costar la reparación de junta de culata, te comente que sin hacer más pruebas y sin desmontar no podríamos hacerte un presupuesto exacto de la avería ya que no estaba clara la causa. Pero me insististe que te hiciera presupuesto, por lo que te di el presupuesto de esta reparación, te comente que este sería el máximo a no ser que tuviéramos la mala suerte que estuviera fisurado algún elemento como culata o bloque, pero que la variación de presupuesto podría ser elevada, evidentemente hacia abajo.
También indicarte que no vamos por la vida no abusando ni engañando a nadie, ni inflando horas, ni empobreciendo a familias, solo hacemos nuestro trabajo lo mejor que podemos y sabemos, siendo muy honestos, honrados y con total transparencia. Creo que si no hubiéramos seguido esta línea no llevaríamos más de 30 años al servicio de nuestro cliente. Basta ver las valoraciones que hacen la mayoría de nuestros clientes.
Nos hemos podido confundir en el diagnostico (somos humanos y desde luego no perfectos), es posible, Pero porque no se nos ha permitido profundizar más en la avería, entiendo que te hubiéramos engañado si se hubiera realizado la reparación cobrándote los 3165€ y el vehículo siguiera igual, pero lo único que hemos hecho es una verificación, que evidentemente te hemos cobrado.
Estos de las reseñas está muy bien porque se puede exponer opiniones o criticas sin tener que dar la cara, pero es más ético comunicarlo personalmente, te comento esto, ya que estuviste después de esto por el taller a traer tu coche de empresa, me viste y me podrías haber comentado algo de esto, porque estoy seguro que ya lo sabias. Seguramente podríamos haber cruzado opiniones e incluso haberte dado alguna explicación.
Reitero que lamentamos lo ocurrido y que hayas tenido esta mala experiencia, pero estamos a tu disposición para lo que te haga falta.
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