Taller BARRAL AUTO

Guillermo Bocos

2026-01-10

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Llevé mi Ford Focus por un fallo motor P2196 (Mezcla Rica). Su "solución" fue borrar el fallo y decir que el coche iba perfecto. La luz se encendió a los 15 minutos.
Volví a llevarlo y se limitaron a cambiar la sonda lambda (que ya era nueva) sin buscar la avería real. Me entregaron el coche diciendo que estaba arreglado cuando mi propia máquina de diagnosis marcaba un Ajuste de Combustible de -25% (el límite máximo antes de romper el catalizador) y la sonda saturada. Se negaron a mirar los datos en vivo porque "la luz no estaba encendida en ese momento".
Para colmo, el trato fue arrogante y se negaron a darme la hoja de reparación o factura de esta segunda intervención, lo cual es totalmente irregular. He tenido que irme a otro taller para que diagnostiquen una simple válvula de purga. Si queréis cuidar vuestro coche, huid de aquí.

Micaela Sol Rodriguez Cabal

2025-11-24

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Inmejorable!!
Merecen más de 5 estrellas sobre todo la señorita que nos atendió en recepción! un trato excelente y muy profesional. Realmente cuesta encontrar gente tan volcada al cliente.
Ha sido todo perfecto desde que entramos hasta que nos devolvieron el coche como nuevo.
Muchas gracias Olga por su atención y también gracias al personal de taller.
Sin duda 100% recomendable!!

Belen de la Cal

2025-11-20

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Tenía cita para el 21 de noviembre inclusive un día antes me pusieron un mail para recordármelo y de pronto el 20 se me llama y una señorita muy desagrada me dice que hasta el 22 de diciembre me cambian la fecha, se ha puesto reclamación ante Ford España que localizarán a esa señorita, por como me trató ya que se adjuntó la grabación, no recomiendo a nadie ese tallercito, no son profesionales, total, terminarán cerrando.

Cblanco Alcala

2025-10-30

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Nefasto. De taller, nada. Es lo peor de lo peor! Trabajan como taller multimarca en lo que a reparación se refiere y no tienen medios para reparar coches de otra marca. Alucinante. Para reparar una avería electrónica Barral ha llevado mi coche a otros dos talleres más porque no sabían cuál era el error (pese a que yo se les indiqué cuál era!). Más de un mes y dos talleres para esto. Encima pido una hoja de reclamaciones y me dan una hoja (que no es de la Comunidad de Madrid, sin numerar... Vamos... que ni eso está bien). Y ni siquiera he tenido una disculpa por su parte. El jefe del taller, Óscar, un encarado maleducado e impertinente. Vamos, si quieres un taller penoso que te amargue y te repare mal, esta es tu mejor opción.

Rosa María del Prado

2025-10-22

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Dicen que tienen buena atención al cliente no sé cuántas estrellas jajaja...
Nada más lejos de la realidad en este taller te dicen para cuando te entregarán el vehículo y no coincide nunca con lo que te dicen, es complicadísimo hablar con ellos por teléfono para averiguar qué pasa con tu vehículo, la app que tienen no funciona, los SMS que dicen que te envían no llegan, los correos electrónicos que dicen que te han mandado tampoco te llegan, tienen tu vehículo un montón de tiempo retenido sin arreglarlo y sin coche de sustitución, siempre hay excusas y desde luego la gota que ha colmado el vaso ha sido lo mal que me trataron la penúltima vez que llamé para preguntar por el vehículo y por no entender el nombre de la persona que me estaba atendiendo, ésta se puso borde.

La falta de información es tremenda al fin y al cabo tú pagas el servicio así que no se corresponde lo que pagas con la calidad del producto.

Me acabo de dar cuenta de que han usado mi vehículo para su uso, supuestamente no tenía que haber salido del taller y tiene 28 km de diferencia, pongo fotos.

Ha quedado más que evidente que mienten más que hablan porque aparte de todo lo que te dicen que han enviado sms, correos y demas , en las dos últimas facturas que me haya dado cuenta me dicen que me habían lavado el vehículo y no es cierto cuando he ido a recogerlo y me he dado cuenta de que no estaba limpio, lo he reclamado y me han dicho que el tren de lavado no funciona.

Yo desde luego no vuelvo a dejar el coche en las manos de este taller y no lo recomiendo en absoluto, lo único que recomiendo es poner una hoja de reclamaciones para que llegue a consumo y tomen nota del nefasto servicio que proporcionan.

cesar blanco

2025-07-28

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Nefasto. Kafkiano. Abracadabrante. El peor taller y más lento y negligente que te puedas encontrar. Llevan más de 34 días para arreglar mi coche con un golpe trasero en el paragolpes (a una velocidad de 20 km por hora) Desinformación, no te cogen nunca el teléfono, no te atienden, no eres nadie para ellos y mientras más de un mes con un coche. Y sigue. No te dejan coche de sustitución. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. No es un taller. Es la peor experiencia que he tenido en un 'taller' en mi vida. No creo que sea ni un taller. No lo recomiendo a nadie. A nadie!!! Denigrante! Nefasto!

Manolo López de Felipe

2025-07-28

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Pongo una estrella por que no me deja poner cero, el coche entra para una revisión anual y al llegar a casa se calienta por que tiene el depósito de anticongelante por debajo del nivel establecido por que le falta mas de medio litro,cuando lo vuelvo a llevar se vuelve a calentar , me lo quería rellenar con el motor caliente y me niego por las tensiones que pueda sufrir , especifico que lo rellenen con el motor en frio, cuando vuelvo a recoger el coche despues de trabajar ya no funciona la cámara y según ellos es casualidad despues de ternerlo 2 dias para revisarlo, no se quieren hacer cargo de la avería que me han provocado.

Raul

2025-07-23

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Te venden coches glp y luego se lavan las manos si tienes averías porque no lo reparan. Cuidado con este taller.

JOSE LUIS SANZ DE DIEGO

2025-01-19

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Buenas pongo 1 estrella por que no puedo poner cero. No tiene vergüenza. No son nada profesionales casi 2 meses sin vehículo y mala reparación. No recomiendo ni pasar por la puerta.

EDISON GIOVANNY COFRE CASTRO

2024-11-29

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Lleve la Furgo a que le pusieran una moldura en la rueda delantera se tiraron un día entero es una vergüenza de taller..La segunda vez que que fui para un simple cambio de fusible me dicen que tengo que dejar la furgo todo el día pues vale la dejo y llamo por la tarde y me dicen que la furgo tiene que quedarse tres días vaya sinvergüenzas!! Pues no vuelvo a ese taller así que perdí un día entero de trabajar pues no la hicieron nada la tuvieron allí parada todo el día

Wendy Cedeño

2024-06-25

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Lleve mi coche por que el seguro axa me obligó a llevarlo a este taller. Más de 3 semana para cambiar un catalizador, a las 2 semanas me llaman para decirme que la batería esta descargado q no sirve 201€ de batería por un seat ibiza.. cuando la batería la había cambiado hace dos años, me llaman para que recoja el coche al salir noto que en las glorietas al girar a la izquierda un sonido a pieza suelta que fue más.. como no terminaba de fiarme de este taller lo lleve a otro taller y resulta que el mecánico en sus 30 años de profesión no había visto esta pieza suelta.. que lo habían hecho con toda alevosía para que vuelva a llevar el coche al taller y seguir engañandome. El mecánico de la vergüenza ajena por esta gentuza no me cobro nada. Publico esto por si a alguien le sirve gentuza es poco. No es justo

Adalbert L

2024-04-10

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Trato exquisito por parte de Jose Manuel y Olga, el coche me lo han dejado estupendo, gestion rapida y dandome facilidades para todo. No le pongo 5 estrellas por el coche de sustitucion que estaba un poco hecho polvo, sucio y sin gasolina casi ni para llegar a la gasolinera de al lado. Por el resto es aconsejable.

Aura

2024-03-22

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Voy a valorar en esta reseña el trato personal en primer lugar. Doy 5 estrellas a Inmaculada y Olga las personas que atienden en la recepción del taller. No se puede ser más profesionales y simpáticas. Da gusto con ellas siempre que vas son resolutivas y eficientes. No obstante quiero dar 1 estrella al nuevo servicio informático que se ha implantado y 1 estrella al servicio de carrocería y mecánica. Estos últimos sin duda no corresponde con un taller oficial. Los plazos son totalmente fuera de lo que cabe esperar para un taller de esta magnitud y la falta de detalles y cuidado y empeño en sus trabajos también
Barral Auto, a cada uno lo que le corresponde. Enhorabuena por lo que a recepción toca y por lo demás, MEJOREN LOS ESTÁNDARES. Con nosotros ya no cuenten como clientes, dejaron de ser nuestro taller de confianza. GRACIAS!

José Luis Cruz López

2024-03-21

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Se han portado excelentemente, no lo conocía, pero tuvo que llevar el coche por un accidente, y aunque lo dieron siniestro total, y no lo tuvieron que reparar, me dieron todas las facilidades hasta que lo solucionó mi seguro.

mariano Muñoz

2023-11-16

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Para un pequeño roce en un lateral tatdaron 15 días. Llama a los 12 días y despues de varias llamadas me pasan con taller. No me cogieron el telefono y me colgaron. Tuve que ir enpeesona 3 días después enpeesona y me dijeron que fueta por la tarde a recoger el coche. Me vitarpn a una hora y tuve qie espeear casi una hora hasta que me entregaron el coche. Muy mal servicio. Ademas tenía derecho a un coche de sustitución y me daban mes y medio hasta que tenían uno disponible. Por lo que tuve que renunciar a ello

MARINELA BADOIU

2022-08-31

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La experiencia un 10. Muy contenta, tanto por el trato como por el trabajo que han hecho, no podría estar más contenta por como me han dejado el coche. Gracias Paloma por todo!

Elvira b

2022-03-31

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Compré mi coche en este concesionario y siempre me hacen las revisiones ellos. Te hacen un vídeo explicando con todo detalle en qué condiciones está el vehículo, te muestran en el vídeo los bajos del coche, neumáticos, frenos, rayones, etc. Y los empleados son de diez.

Ola P

2021-02-26

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He llevado mi coche allí en 3 oscasiones:
1. Dos meses después de comprar el coche nuevo porque salió un testigo del motor. No se que le han hecho pero tardaron una semana en devolverme el coche de 2 meses!!! Y el testigo ha vuelto a salir. Lo llevé al otro taller de Ford y allí después de actualizar el software el testigo del motor no ha vuelto a salir. El coche además tenía 200km más que me han justificado que tuvieron que probarlo. 200km? En serio?
2. Para pintar 2 puertas ralladas tardaron 2 semanas cuando en el papel de entrega decían una semana.
3. Revisión bianual. Cuando llamé pedir la cita comente que vivía bastante lejos y preferiría esperar. Me han dicho que no habria problema. Cuando llegue allí me dijeron que el coche no iba a estar listo antes del final del día! No estaba listo. Tardaron 2 días en cambiar el aceite y los filtros!!!
No cumplen los plazos, no dejan ningún papel que detalle las reparaciones realizadas cuando vas a recoger el coche. Tienes que llamar tu constantemente para preguntar para cuando este listo el vehículo. Viven en su mundo y pasan de ti.
Tienen MUY BUEN CONCESIONARIO para comprar el coche PERO EL TALLER ES UN DESASTRE. No volvere!!!

Erika Alava

2021-02-25

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Muy descontenta con el trato. En recepción cada vez que voy a pagar me hacen esperar es decir, me pongo en la fila a esperar mi turno, en el momento de mi turno se levanta se va y la compañera hace como que no estoy, y cuando regresa se pone a conversar con la compañera, llega otro cliente y lo atienden amablemente a pesar de que llegó despues y mientras yo sigo esperando a que me atiendan, y después de un rato no le quedaba de otra que atenderme y por el simple hecho de ser sudamericana es decir racismo, y no es la primera vez que me sucede ya son varias la veces que me ocurre esto. Y lo irónico es que aqui tienen una pared de premios por buena atención al cliente, deberían darles cursos de humildad.
Deberian tomar ejemplo del concesionario de Torrejon de Arroz que por lo contrario cuando me atienden muy amablemente.

Solete Solete

2019-07-12

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He ido 2 veces y siempre me atienden muy bien, son puntuales y serios, cumplen plazos. Me repararon un espejo retrovisor en menos de una hora y me lavaron el vehiculo, un buen detalle!