Taller BARRAL AUTO

galin alcaide

2026-02-28

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Atención al cliente mala o inexistente, te dicen que te llamarán y como no llames tú, no sabes ni cuándo recoger el coche, tardan demasiado, un golpecito de 3 cm de diámetro dos semanas de espera. Tarde mal y nunca. No recomendable. Yo no vuelvo. Las 5 estrellas que veo, son los mismos propietarios del taller. No me lo creo

Noelia _83

2026-02-25

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Me mandó aquí mi aseguradora para arreglar un golpe en chapa y cambiar un faro trasero. Me dijeron que no sabrían lo que tardarían porque depende de cuando les llegue la pieza.
En menos de dos semanas tenía el coche listo, y perfecto todo.
La atención muy bien por parte de las chicas de la recepción. No entiendo las malas reseñas, sinceramente.

Gracias.

kriss yakovleva

2026-02-19

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La manera de tratar deja mucho que desear en recepción. Encima hablando con prepotencia, te tratan de tonto, como si tuvieras que saber hasta el más mínimo detalle de su funcionamiento (como el que si llamas al telefono del taller, pero te lo coge la centralita, no se hacen responsables de lo que te dicen o dejan de decir). Pero claro, te hablan como si fueses tonto, pero de manera respetuosa, eh... No es la primera vez que me pasa, tanto como para revisión, reparación o incluso cuando quise comprar el último vehículo, que la desgana y el desinterés del comercial, me obligó a comprarlo en el concesionario de Alcobendas. Lo mismo el taller, al final me llevo el coche a otro taller oficial. Total, os sobran clientes por como os portáis.

Josan

2026-01-28

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Si digo que tenía ganas de que llegase este día es mentira. Casi 4 semanas, osea un mes, para poner una rueda. Y os preguntaréis porqué. Me presento, soy formador práctico de 3 marcas automovilisticas. Mi vehículo, tras un golpe recibido, llegó a Barral Auto por casualidad y por cercanía tras la propuesta de mi seguro. Un golpe que rompe según el parte contrastado y firmado por las dos partes implicadas, así como las únicas 2 fotografías que toma la señora que recepciona mi vehículo para su peritaje, el

United Aviation Cristobal Garcia King

2026-01-16

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Excelente atención y trato por parte de todo el equipo. Da gusto dejar el coche en manos de gente así. Mención especial para Olga y Miguel, que estuvieron impecables.

La comunicación con el taller es muy fluida: en todo momento vas recibiendo actualizaciones, presupuestos y hasta vídeos explicativos (una pasada cómo te enseñan lo que van revisando paso a paso) a través de su plataforma. Además, te informan de cada avance con SMS que incluyen enlaces a las actualizaciones. Y si hace falta, puedes hablar con ellos sin problema: te llaman para consultar cualquier duda y para confirmar contigo cómo proceder según lo que tú decidas.

En mi caso, llevaba dos piezas de Ford para instalar y, además, tenía cita para la revisión de los 5 años. Dejé el coche a las 11:30 y lo tenían listo para recoger a las 16:30. Eficacia y profesionalidad de principio a fin.

El resultado: coche como nuevo y cliente feliz.
Gracias a todo el equipo. ¡Nos vemos pronto!

Guillermo Bocos

2026-01-10

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Llevé mi Ford Focus por un fallo motor P2196 (Mezcla Rica). Su "solución" fue borrar el fallo y decir que el coche iba perfecto. La luz se encendió a los 15 minutos.
Volví a llevarlo y se limitaron a cambiar la sonda lambda (que ya era nueva) sin buscar la avería real. Me entregaron el coche diciendo que estaba arreglado cuando mi propia máquina de diagnosis marcaba un Ajuste de Combustible de -25% (el límite máximo antes de romper el catalizador) y la sonda saturada. Se negaron a mirar los datos en vivo porque "la luz no estaba encendida en ese momento".
Para colmo, el trato fue arrogante y se negaron a darme la hoja de reparación o factura de esta segunda intervención, lo cual es totalmente irregular. He tenido que irme a otro taller para que diagnostiquen una simple válvula de purga. Si queréis cuidar vuestro coche, huid de aquí.

Micaela Sol Rodriguez Cabal

2025-11-24

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Inmejorable!!
Merecen más de 5 estrellas sobre todo la señorita que nos atendió en recepción! un trato excelente y muy profesional. Realmente cuesta encontrar gente tan volcada al cliente.
Ha sido todo perfecto desde que entramos hasta que nos devolvieron el coche como nuevo.
Muchas gracias Olga por su atención y también gracias al personal de taller.
Sin duda 100% recomendable!!

Belen de la Cal

2025-11-20

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Tenía cita para el 21 de noviembre inclusive un día antes me pusieron un mail para recordármelo y de pronto el 20 se me llama y una señorita muy desagrada me dice que hasta el 22 de diciembre me cambian la fecha, se ha puesto reclamación ante Ford España que localizarán a esa señorita, por como me trató ya que se adjuntó la grabación, no recomiendo a nadie ese tallercito, no son profesionales, total, terminarán cerrando.

Cblanco Alcala

2025-10-30

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Nefasto. De taller, nada. Es lo peor de lo peor! Trabajan como taller multimarca en lo que a reparación se refiere y no tienen medios para reparar coches de otra marca. Alucinante. Para reparar una avería electrónica Barral ha llevado mi coche a otros dos talleres más porque no sabían cuál era el error (pese a que yo se les indiqué cuál era!). Más de un mes y dos talleres para esto. Encima pido una hoja de reclamaciones y me dan una hoja (que no es de la Comunidad de Madrid, sin numerar... Vamos... que ni eso está bien). Y ni siquiera he tenido una disculpa por su parte. El jefe del taller, Óscar, un encarado maleducado e impertinente. Vamos, si quieres un taller penoso que te amargue y te repare mal, esta es tu mejor opción.

Rosa María del Prado

2025-10-22

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Dicen que tienen buena atención al cliente no sé cuántas estrellas jajaja...
Nada más lejos de la realidad en este taller te dicen para cuando te entregarán el vehículo y no coincide nunca con lo que te dicen, es complicadísimo hablar con ellos por teléfono para averiguar qué pasa con tu vehículo, la app que tienen no funciona, los SMS que dicen que te envían no llegan, los correos electrónicos que dicen que te han mandado tampoco te llegan, tienen tu vehículo un montón de tiempo retenido sin arreglarlo y sin coche de sustitución, siempre hay excusas y desde luego la gota que ha colmado el vaso ha sido lo mal que me trataron la penúltima vez que llamé para preguntar por el vehículo y por no entender el nombre de la persona que me estaba atendiendo, ésta se puso borde.

La falta de información es tremenda al fin y al cabo tú pagas el servicio así que no se corresponde lo que pagas con la calidad del producto.

Me acabo de dar cuenta de que han usado mi vehículo para su uso, supuestamente no tenía que haber salido del taller y tiene 28 km de diferencia, pongo fotos.

Ha quedado más que evidente que mienten más que hablan porque aparte de todo lo que te dicen que han enviado sms, correos y demas , en las dos últimas facturas que me haya dado cuenta me dicen que me habían lavado el vehículo y no es cierto cuando he ido a recogerlo y me he dado cuenta de que no estaba limpio, lo he reclamado y me han dicho que el tren de lavado no funciona.

Yo desde luego no vuelvo a dejar el coche en las manos de este taller y no lo recomiendo en absoluto, lo único que recomiendo es poner una hoja de reclamaciones para que llegue a consumo y tomen nota del nefasto servicio que proporcionan.

cesar blanco

2025-07-28

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Nefasto. Kafkiano. Abracadabrante. El peor taller y más lento y negligente que te puedas encontrar. Llevan más de 34 días para arreglar mi coche con un golpe trasero en el paragolpes (a una velocidad de 20 km por hora) Desinformación, no te cogen nunca el teléfono, no te atienden, no eres nadie para ellos y mientras más de un mes con un coche. Y sigue. No te dejan coche de sustitución. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. No es un taller. Es la peor experiencia que he tenido en un 'taller' en mi vida. No creo que sea ni un taller. No lo recomiendo a nadie. A nadie!!! Denigrante! Nefasto!

Manolo López de Felipe

2025-07-28

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Pongo una estrella por que no me deja poner cero, el coche entra para una revisión anual y al llegar a casa se calienta por que tiene el depósito de anticongelante por debajo del nivel establecido por que le falta mas de medio litro,cuando lo vuelvo a llevar se vuelve a calentar , me lo quería rellenar con el motor caliente y me niego por las tensiones que pueda sufrir , especifico que lo rellenen con el motor en frio, cuando vuelvo a recoger el coche despues de trabajar ya no funciona la cámara y según ellos es casualidad despues de ternerlo 2 dias para revisarlo, no se quieren hacer cargo de la avería que me han provocado.