Norauto Fuenlabrada

Jose Manuel Aguado

2026-01-05

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Compré aquí una batería de 12V de su propia marca para mi coche y todo genial, están organizadas por capacidad y con un número de modelo identificativo junto a las de marcas reconocidas. En general tienen de todo para los coches, hasta una zona outlet. El chico que me atendió muy majo y amable.
Lo único que no me gustó es la espera que te toca si llamas por teléfono para hacer una consulta, primero te responde una máquina con las típicas opciones para encaminar la llamada, mi consejo es que le digas el asunto y luego le digas "otras opciones", así te pasan con un operador de la propia tienda 😉. Tardé más en la llamada que en la compra en sí. Se me hizo largo y tedioso por la espera de 6 minutos para una consulta de disponibilidad de apenas 30 segundos, sería mucho más ágil por WhatsApp o Telegram. La música de espera te hacía dormirte 😅, por eso no les pongo las 5 estrellas, deben mejorar en los tiempos y en la sensación que provocan en el cliente.

Francisco Velázquez

2025-12-18

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Mi opel "Des-Astra" llevaba 1 año con un ruidito (cuando estaba parado y al ralentí) que los técnicos de otros talleres no sabían a qué podía deberse. En una anterior ocasión que visité Norauto por un cambio de ruedas se lo comenté al jefe de taller y me dijo que no lo había visto nunca pero que si veía otro Opel Astra con el mismo problema se acordaría y me llamaría. Pues dicho y hecho unos meses después de esa visita fui por otra cosa y el tipo se acordaba de mi problema y me dijo que había entrado otro coche cuya clienta tenía un problema parecido. Se trataba de un cambio total de la tapa de balancines, porque al parecer lleva una membrana que hace la readmisión de gases de combustión y cuando no funciona bien suena como si una correa estuviera dañada o incluso para el motor. Lo cambiaron en el mismo día y el dichoso ruido dejó de sonar. Además los indicadores de fallo motor del cuadro de mandos desaparecieron y ahora vivo feliz sin ruidos. Se han ganado un cliente fijo.

Lorena

2025-12-14

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NO VAYÁIS. Leed esto.

Mi pareja fue ayer a primera hora a cambiar las ruedas delanteras de su coche. A la hora le devolvieron el coche con las ruedas cambiadas. Hasta ahí todo normal. Cogemos el coche para hacer un trayecto de unos 60km y, de paso, probar las ruedas, cuando notamos una vibración en todo el coche fuera de lo normal: estaban mal equilibradas. A mediodía volvimos, se lo comentamos al personal del mostrador y el coche volvió a entrar a taller. Otra hora más tarde (ya van dos horas invertidas para algo tan sencillo) nos devuelven el coche. Esta vez cada rueda tenía unos pesos (para el equilibrado) que no tenían la primera vez. Dos pequeños en una y uno más largo en otra. Por la noche, volvemos a coger el coche y, al volver al garaje, observamos que uno de los dos pesos pequeños de una rueda había desaparecido. Esta mañana, mi pareja VUELVE al Norauto a comentar lo ocurrido, ¿qué solución le dan? NINGUNA. Le dicen que es que realmente no saben equilibrar esas ruedas y que el fallo ha sido de ellos, que pueden hacerle la devolución del precio del equilibrado, 7€ por rueda y le han dicho que se vaya al Norauto de Rivas que allí sí saben. ¿Qué hacemos con estos sinvergüenzas? Porque no tenéis otro nombre.
Además, en Rivas vieron que en el Norauto de Fuenlabrada le habían roto dos tuercas de las ruedas.

Konstan

2025-12-10

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Solo fui a cambiar 2 neumáticos,,el taller muy bien y el servicio eficiente,,,una de las personas q esta en la tienda,,no me trato adecuadamente,,por decirlo de manera educada,,,que lástima

Marcos NG

2025-12-02

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Tu tiempo no les importa para nada.
Tenía cita para cambiar 2 neumáticos a las 12:00, llegué 10 minutos antes de la hora para ser puntual, empezaron a trabajar en el coche a las 12:45, y terminaron con el a las 13:20.
Una hora y veinte (80 minutos,) para cambiar dos neumáticos es ridículo.
Dejé la tuerca antirrobo en un lugar a la vista y lo comenté a quien recepcionó el coche, cuando veo que el operario que tenía que trabajar el coche está registrando el coche entero para encontrar la tuerca, (maletero compartimentos del maletero, las dos guanteras, huecos de las puertas….)
¡¡Adiós privacidad!!
No entiendo para que citarte si luego les da igual.
Un cliente menos.

Fernando Galán

2025-11-27

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La experiencia a sido regular... habia tres empleadas en la tienda y solamente atendía para cobrar una de ellas. La cual hasta que me a atendido he tenido que esperar mas de 10 minutos y eso que solo tenia a otro cliente delante... ya me podía haber dicho que pasase yo delante que solamente tenia que pagar un articulo y he tardado 30 segundos en pagar. Las otras dos empleadas estaban ahi haciendo bulto sin hacer nada, le he dicho a una que me cobrase y me a dicho que esperase a la otra para pagar. Y la tercera se a ido por ahi antes de que se lo dijese a ella también. Menudo panorama...

Sara Casado Pelaez

2025-11-22

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A mi chico se le a pinchado una rueda hoy sábado, hemos ido para ver si podíamos solucionar el pinchazo o cambiar la rueda, nos a atendido Alejandra, y realmente nos a atendido de 10, nos a dado muchas opciones y el trato a sido muy bueno, nosotros trabajamos cara al público y valoramos Muchísimo una buena atención, no sabemos que le harán al coche pero uno se va contento de los sitios cuando te atienden bien!!!!!

__Sviii33

2025-10-27

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Fui atendido por Rubén en llamada y fue todo un profesional, paciente y me asesoró muy correctamente.
Después de cambiar ruedas , discos y pastillas delanteras hicimos una descarbonización y el resultado fue muy satisfactorio.
trato inmejorable , volveré sin dudarlo.
Gracias a todos los que trabajáis en Nexum de norauto , Sois unos cracks 👏👏👏

Carolina PC

2025-10-25

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No sé porqué ponen que abren a las 8 si no es cierto. Necesitaba líquido anticongelante una mañana antes de ir a trabajar y allí estuve hasta casi las 8.30 y el local estaba cerrado. Por favor, no hagan perder el tiempo a la gente y tengan bien indicado el horario de atención al público. Gracias

Yusara Zhumi

2025-10-08

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Vamos no iba a poner ninguna reseña porque digo , pero visto lo visto empiezo a contar ... fui hacer el cambio del aceite y el de el combustible tardaron 2h con el coxhe que bueno se entiende porque hay mas coches y vas por turnos cuando voy a por el coche resulta que solo habían cambiado el de el aceite porque nose que paso con es sistema que no había apuntado lo otro ( yo me di cuenta por la factura que era menos ) no se me cobro de mas todo hay que decirlo , les llame y me lo hicieron , pero pasando el tiempo veo que mi coche pierde aceite lo relleno y sigue perdiendo lo bajo al taller y resulta que se han equivocado al ponerme mi tuerca y me han puesto una mas pequeña , vamos casi se me estropea el motor del coche pir esta gente que encima es mas barato ir a un taller de verdad , pero bueno u o dice serán profesionales.
Conclusion no merece la pena cambiar filtros con esta gente si deverdad le tienes aprecio a tu coche y quieres que te dure ves a un mecánico de verdad que parece una tontería pero hasta para eso hay que saber , aqui te cobran rápido y rápido lo hacen les da exactamente igual tu coche , vamos a toda mi gente de confianza les pienso advertir para que no vayan a sitios de estos .
De hecho tengo mi factura a tiempo todavía e iba a pasarme pero no me merece ni la pena .
Seguir haciendo trabajos rápidos y cogiendo dinero y no mirando bien las cosas !!!

Juanma SanSer

2025-10-02

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Genial.
Cambiaron la batería de mi coche en menos tiempo del establecido, y me dieron felixibilidad tanto para la entrega como la recogida.
Muy amables y rápidos en la gestión.

Alejandro Jiménez

2025-09-23

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Acudí el pasado miércoles 17 a realizar un cambio de ruedas ya que había una oferta de Continental en la web.
Durante el cambio de ruedas, me comenta la persona de taller vía telefónica, que han revisado el líquido de frenos y que se encuentra en muy mal estado. Que si no lo cambio, corro el riesgo de mal frenado, romper la bomba etc...
Me resultó extraño ya que llevo el mantenimiento de mi vehículo a rajatabla y sabía que lo había sustituido hace menos de 9 meses por lo que rechacé que me lo sustituyeran.
Tras todo esto, decidí realizar la comprobación del liquido tanto visualmente, humedad y estado galvánico y... tachán está perfecto. Acorde a los 9 meses y km que tiene. Aún tiene vida y no necesita ningún cambio.
Conclusión, intento de estafa. A mucha gente se la colarán, pero por mi parte una visita a este taller y no más. Confianza cero en este centro.
Adjunto fotos del liquido de frenos y la recomendación de cambiarlo en la factura para que no haya dudas del intento de estafa.

Alicia Fadrique

2025-09-12

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Mi última experiencia con Norauto fue nefasta, fui a la instalación de las luces delanteras e instalacion limpiaparabrisas delantero. Cuando me dice que las luces están puestas , me enseñan un casquillo de la luz intermitente que está roto , así de repente. He estado 1 mes y medio intentando localizar la pieza y al final ha tenido que ser en un desguace. Per me he informado y esa pieza no se puede romper sola , a no ser que hayan estado manipulado por la zona........
Y por último a la semana me di cuenta que el limpiaparabrisas estaba roto, lo volví a llevar y cuando lo vio el encargado me dijo : No te han puesto el nuevo que compraste, sigues llevando el viejo.
Increíble, muy poco profesionales.

Beatriz Perez Merino

2025-08-19

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Los dependientes y los chicos del tayer la verdad q muy bien pero no puedo decir lo mismo del jefe de tayer. Fui un domingo a q me pusieran la batería pero no me la cambian porq me dicen q es del aternador. Me comentan q puedo dejar el coche allí porq al día siguiente (lunes) viene el jefe de tayer y les deja cambiar el alternador.Durante el lunes nadie se puso en contacto conmigo y yo tampoco pude porq solo te salta la centralita y te ponen en espera. Cual es mi sorpresa cuando recojo el coche y me dicen q me han cambiado la batería y q el alternador esta bien y q me han llamado cosa q es mentira. Con las mismas hago el pago y me voy a un buen tayer el cual me revisan el alternador y me dicen q esa es la averia. CONCLUSUON: Ellos solo querían vender la bateria.

JRL

2025-08-13

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3h para un cambio de aceite, filtro y pastillas de freno..
Y ya porque me doy cuenta que han dejado el coche aparcado fuera, sino ni te avisan. Ni a través del wasap, ni de su app.
Me ponen que ya está, cuando me quejo que que hace el coche aparcado en el parking...
Les pido que me entreguen las pastillas cambiadas y el resto del bidón de aceite no usado y me miran como alucinados...
Después de un rato me dan la mitad de las pastillas y el bidón.
Ni las cajas de las pastillas nuevas, ni nada ...que habrán puesto.."adivina". En la factura pone recambio tipo "Norauto". Está claro que lo barato termina saliendo caro. No creo que repita...

Yolanda Perez Camacho

2025-08-06

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Personal atento, amable y sobre todo rápido y eficaz.
Desde la recepción hasta los chicos y chicas del taller. La verdad que se agradece el trato, que te aconsejen y te asesoren, porque yo no me entero mucho de cuando hay q cambiar las cosas y ellos me ayudaron mucho. Os recomiendo este taller sin duda, este va ser mi nuevo taller de confianza.

German Fernando Daza Guzman

2025-07-18

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Son unos ladrones. Reserve por internet para cambiar una llanta. Me llaman un día antes a de la cita a cancelar porque se les dañó la máquina. No me reembolsan el dinero ni me dan una solución, no envían correo, nada. Me entregan una hoja donde dice que recibí a satisfacción el reembolso, que lógicamente no tiene mi firma ni nada. Pido hacer una reclamación y me exigen ir a la tienda. Voy y aún no tengo solución. Me dicen que tarda de 24 a 48 horas el reembolso, ya pasó ese tiempo, llamo y me dicen que lo hicieron, pero a mi cuenta no ingreso nunca. Son unos ESTAFADORES..

Chema HiVe

2025-07-18

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Voy a cargar el aire porque enfría menos y me vuelvo con un diagnóstico de fallo de compresor y sin funcionar en absoluto. Lo llevo a otro taller y descubro que me han vaciado todo el gas y que al compresor no le pasa nada. Me lo han cargado y funciona como el primer día. Típico de Norauto, no aprendemos...

Paloma Martinez Trigo

2025-07-15

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Yo he tenido muy mala experiencia respecto a los tiempos.
Pedí cita con 4 días de antelación, me dieron a las 18:30.
Pues os cuento mi experiencia, el día de la cita dejé mi coche a las 18:25. Tenían que cambiarme las ruedas delanteras únicamente y hacer el paralelo. Yo iba con dos niñas de 4 y 5 años (por necesidad) y me fui al local de al lado a tomar un helado mientras me lo hacían. A las 19:35 vi mi coche en el elevador y pensé que ya estarían terminando por lo que me diriji a los mostradores de la tienda, para preguntar, porque ya era demasiado tiempo. Mi sorpresa fue cuando me dijeron que se acababan de ponerse con ello. Después de 1 hora y 10 minutos se pusieron con mi coche, yo me queje y me enfade bastante, porque estuve con las 2 niñas a 40° que hacía en la calle, entreteniendolas como pude. Y resulta que me lo hicieron en 10 minutos de reloj, y no sé si me hicieron correctamente todo (tengo mis dudas, por el poco tiempo que tardaron), y para colmo cuando recogí mi coche, vi que me habían manipulado el cuadro del cuentakilómetros, y no entiendo porque tienen que tocar eso.
Me he quedado muy descontenta con esta tienda, porque en Alcorcón y Parla me ha ido todo bien. A Fuenlabrada desde luego que no vuelvo.

Susana Fernández

2025-07-09

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Son unos chapuzas, he ido a que me cambiaran el aceite del coche y los filtros. Al ir a recoger las llaves me encuentro que no hay ninguna lata del aceite sobrante, se lo pido y tardan un montón de tiempo en “buscarlo”, me acaban dando un aceite con una tapa diferente, pero lo mejor está en el coche cuando lo veo. Adjunto fotos de cómo me han dejado el coche de aceite por todos sitios. No creo que vuelva nunca