Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto

M MM

2025-11-27

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Llevaba unos años pasando la revision.deje de ir por un problema de unas ruedas nuevas en mal estado.
El coche con las ruedas delanteras viejas iba derecho como una vela.
Al princio se iba un pelin a la derecha no le di mucha importancia al cabo de unos 3 meses y algo ya se iba mas.le hice un paralelo y el coche seguia igual.lo lleve a otro sitio de mucha confianza me hicieron otro paralelo caidas avances y todo el copon bendito alternando ruedas y todo y el resultado esque estan mal las ruedas, de hecho una tenia una gran mancha negra vayase a saber del almacenaje a saber de donde.
Ese es el motivo por el que no he vuelto ni volvere.las ruedas tampoco eran tan recientes como me dijeron.
El personal es majo en el trato pero en los talleres algo falla.
DECEPCIONADO
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violeta gaina

2025-11-11

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Muchas gracias a Fran Rubio por su trato y como me ha explicado las cosas. Yo muy asustada y el chico muy amable me solucionó mis problemas. Un placer contar con personas así.

JAVINCHI

2025-11-05

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Excelente atención, fui a la revisión anual, nos atendió José, y ya tuvo detalles muy buenos incluso antes de hablar con nosotros. Nos definió lo que le iban hacer y cambiar al coche, todo perfecto. Me explicó que él mismo se aseguro que estuviera bien y sin problema. Muchas gracias José y a tu ayudante.

J.J. F

2025-09-26

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Extensa exposición de la gama . Ubicación congestionada de tráfico pero en las afueras de la población. Instalaciones amplias. Había muchas personas para taller en zona de espera. En ventas más descongestionado al ser mañana . Comercial amable y simpático. , haciendo su trabajo de informar e intentar vender , normal.

Ana Ballesteros

2025-08-19

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Imposible hablar por telefono. Llamas una y otra vez, y no coge el telefono nadie. Te salta mensaje de que se queda grabada la llamada y te llamaran, pero nunca lo hacen. Es imposible la comunicacion.

Juan De freitas

2025-07-19

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Exelente consecionario no solo el consecionamrio el personal trabajan muy bien son personas muy amable y atenta creo que toda la toyota del mundo son a si toyota es Toyota y los que trabajan en la toyota son personas maravillosa dios los bendiga a todos soy fanático a la toyoya

christian jimenez

2025-06-25

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Caraduras se les queda cortos al departamento de recepción de taller y al taller tanto a sus responsables de estos departamentos. Llevo mi coche con dos años que tiene el coche y aún en garantía dejan las reparaciones en garantía mal echas, dan el coche con testigos encendidos cuando lo lleve no estaban encendidos en ningún momento y el coche cuando lo entregué le di limpio y me lo dieron como si estuviera abandonado durante meses, lleno de tierra obligándome a lavarlo. Todo esto obligándome a estar sin el coche durante tres semanas para que siga con las mismas averías. Que un concesionario oficial parezca que solo saben hacer mecánica básica y mantenimientos para eso lo llevo a un miltu marca, vergonzoso lo de este concesionario tanto al trato del vehículo como las formas de tratar al cliente.

Belen Ruano Rivero

2025-06-12

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Malísima experiencia con el taller. Pedimos cita y llevamos un Toyota Prius para que revisaran y resetearan la luz de aviso de inflado de los neumáticos. Nos dijeron que la centralita no detectaba los sensores que habíamos puesto nuevos porque no eran originales de la marca. Nos cambiaron un sensor y nos dijeron que no podían comprobar la centralita porque tenían más clientes y nos citaron para dos días después. Es decir, a pesar de tener cita nos fuimos sin el problema solucionado. En la segunda cita comprobaron que había que cambiar los otros tres sensores pero no tenían stock. Es decir, a pesar de darnos cita y saber que el problema estaba relacionado con los sensores de inflado de la rueda no tenían preparados repuestos. Nos volvieron a citar para la semana siguiente. En el momento de recepción del vehículo, les enseñamos el presupuesto que nos dieron y la persona que nos atendió nos preguntó si estaban encargados los sensores. Entiendo que si me dan un presupuesto y pido cita, encargar el material y tener repuestos en el taller no es labor del cliente. Hemos tenido que ir tres días a una media de 3 horas y media lo que nos ha ocasionado una pérdida de tiempo, pedir días libres en el trabajo y tener que cancelar reuniones importantes. La buena atención al cliente no consiste solo en utilizar buenas palabras si las miradas, las expresiones y la comunicación no verbal es despectiva, y de mala educación. Espero que utilicen esta opinión y valoración negativa para mejorar sus procesos y su atención a futuros clientes.

Laura Perez Fdz

2025-06-10

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Álvaro y Mario dos grandes profesionales, encantada de que me hayan gestionado la venta. Muy contenta!

Ped Mosby

2025-05-29

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No hay manera de que cojan el teléfono para hablar con recepción. Dejas el coche para una revision a una hora y hasta despues de dos horas no lo tocan. Y tú perdiendo tu tiempo, toda una mañana para una revisión de hora y media. 😮‍💨
La última revisión que paso aquí.

Begar Solpa

2025-04-10

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Tenía el coche una alarma y con riesgo de avería gorda , justo con un viaje organizado y gracias al gran equipo de Toyota Gamboa de Cantueña está solucionado. Gracias a todos, desde el personal de ventas, Miguel Angel y Antonio como a recepción de taller Beatriz, personal de taller muchas gracias , tengo vacaciones sin retrasos ni riegos me habéis atendido de lujo muchas gracias .

José Carlos

2025-03-14

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Excelente trato de principio a fin, tanto de Alberto, el comercial que nos asesoró en todo el proceso, como de Mario, el compañero que nos entregó el coche. Muy buenos profesionales, se nota que les gusta su trabajo. Muy agradecidos con ellos. Recomendaremos el concesionario

juan francisco venegas olivares

2025-03-03

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Mi experiencia es buenísima.un trato fenomenal por parte de todo el personal y principalmente por Antonio que es un profesional excelente y de Mario por explicar también el funcionamiento de mi Toyota corolla .muchas gracias

Rebeca Gonzalez

2025-02-20

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Malísima experiencia. Me sacaron dos supuestas averías por valor de 2700 €.Tras ver con otro taller , me verificaron que el coche estaba perfecto y sin problemas. Una pena que cosas así puedan pasar en un taller oficial de esta marca.
No pongo en duda la profesionalidad de marca pero si de alguno de los recepcionistas/ mecánicos. Quedo a la espera de ese contacto. Gracias

Luis Miguel Dieguez De Jesus

2025-02-17

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He vuelto hoy después de que hace 2 semanas me entregaran mi C-HR nuevo, ya que tenía varias dudas sobre su funcionamiento.
Y quiero recalcar y destacar el buen trato, servicio, amabilidad y, sobre todo, paciencia que ha tenido el empleado que me ha atendido (Mario). Gracias a su ayuda he salido con todas mis dudas despejadas.
Con empleados así da gusto ir a este concesionario.

Dario Leon

2024-09-24

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No soy de poner malas reseñas, pero siento que esta es necesaria para que a nadie más le pase lo que a mi. Tenía una cita reservada desde hace unos días para el miércoles 25 a las 10,00h, cogida por la web. Han enviado varias confirmaciones y hoy a las 14,51h me llaman diciendo que están llenos que no me pueden coger el coche. Tampoco me ofrecen una solución, me dicen simplemente que no lleve el coche por que no lo van a hacer. Yo contaba con esta revisión ya que tengo que hacer un viaje largo y seguramente me pase de km, perdiendo así la garantía. TODAS las revisiones y todo lo relacionado con el coche lo hago con ellos y aún así me avisan cuando quedan menos de 24h para la cita. He estado muy contento con la atención recibida siempre, pero esto es una falta de profesionalidad tremenda hacia el cliente, decir a pesar de tener cita CONFIRMADA de que no tienen hueco y que no te den ninguna solución..

Monica Gonzalez

2024-09-13

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Me he comprado un Rav4 que me han entregado hoy y estoy encantada con él. Cuando fuimos al concesionario teníamos muchas dudas y Pedro muy profesional nos explicó pacientemente y con todo detalle todo lo referente a los dos vehículos que teníamos en mente, nos asesoró y hasta nos permitió probarlos. Pedro ha sido muy accesible resolviendo todas nuestras dudas y nos han entregado el vehículo incluso antes de la fecha programada. En la entrega Mario nos ha explicado con todo detalle como funcionaba todo. Gracias a Toyota por el coche que me llevo pero mil gracias más al equipo que me ha atendido, Absolutamente recomendable!!!

Ana G. Fuerte

2024-09-12

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Una atención fantástica por parte de Pedro, desde que contactamos con él para comprar el coche, hasta que nos lo han entregado, ha estado pendiente. Buen profesional, formal y serio, se ha ganado nuestra confianza ¡gracias!
Gracias también a Mario por explicarnos tan bien el manejo del coche, salimos encantados del concesionario.

manuel simon aguilera

2024-08-23

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Pues todo muy bien recepción, atención al cliente , todo a su hora pero al ir a recoger el vehículo del taller me llevo la sorpresa de que han decidido rellenar el adblue sin mi consentimiento ( 2 garrafas de 10 litros más de 50€ ) y el líquido del limpiaparabrisas( 5€ ) y claro no les voy a decir que lo saquen , aunque se lo comento y lo que me aconsejan en el concesionario es que para la próxima vez diga que no se rellenen .
La próxima vez busco otro taller oficial y diré que no me rellenen dichos fluidos por si acaso .
Bueno destacar que como estaba sucio por fuera me realizan un lavado exterior esto si gratuito que lo que hace es dejarlo casi peor pero bueno
PD si van a dicho taller oficial comuniquen que no le rellenen esos fluidos o vayan con ellos llenos

Rita Torres López

2024-05-17

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Muy buen servicio. Nos han mantenido informados de todo. El coche ha quedado perfecto y lo han entregado en la fecha que dijeron, que para nosotros era muy importante porque teníamos un viaje previsto. Será nuestro taller a partir de ahora.