Taller Oficial TOYOTA Cantueña - Gamboa Ecoauto

M MM

2025-11-27

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Llevaba unos años pasando la revision.deje de ir por un problema de unas ruedas nuevas en mal estado.
El coche con las ruedas delanteras viejas iba derecho como una vela.
Al princio se iba un pelin a la derecha no le di mucha importancia al cabo de unos 3 meses y algo ya se iba mas.le hice un paralelo y el coche seguia igual.lo lleve a otro sitio de mucha confianza me hicieron otro paralelo caidas avances y todo el copon bendito alternando ruedas y todo y el resultado esque estan mal las ruedas, de hecho una tenia una gran mancha negra vayase a saber del almacenaje a saber de donde.
Ese es el motivo por el que no he vuelto ni volvere.las ruedas tampoco eran tan recientes como me dijeron.
El personal es majo en el trato pero en los talleres algo falla.
DECEPCIONADO
4579JTG

violeta gaina

2025-11-11

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Muchas gracias a Fran Rubio por su trato y como me ha explicado las cosas. Yo muy asustada y el chico muy amable me solucionó mis problemas. Un placer contar con personas así.

JAVINCHI

2025-11-05

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Excelente atención, fui a la revisión anual, nos atendió José, y ya tuvo detalles muy buenos incluso antes de hablar con nosotros. Nos definió lo que le iban hacer y cambiar al coche, todo perfecto. Me explicó que él mismo se aseguro que estuviera bien y sin problema. Muchas gracias José y a tu ayudante.

J.J. F

2025-09-26

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Extensa exposición de la gama . Ubicación congestionada de tráfico pero en las afueras de la población. Instalaciones amplias. Había muchas personas para taller en zona de espera. En ventas más descongestionado al ser mañana . Comercial amable y simpático. , haciendo su trabajo de informar e intentar vender , normal.

Ana Ballesteros

2025-08-19

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Imposible hablar por telefono. Llamas una y otra vez, y no coge el telefono nadie. Te salta mensaje de que se queda grabada la llamada y te llamaran, pero nunca lo hacen. Es imposible la comunicacion.

Juan De freitas

2025-07-19

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Exelente consecionario no solo el consecionamrio el personal trabajan muy bien son personas muy amable y atenta creo que toda la toyota del mundo son a si toyota es Toyota y los que trabajan en la toyota son personas maravillosa dios los bendiga a todos soy fanático a la toyoya

christian jimenez

2025-06-25

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Caraduras se les queda cortos al departamento de recepción de taller y al taller tanto a sus responsables de estos departamentos. Llevo mi coche con dos años que tiene el coche y aún en garantía dejan las reparaciones en garantía mal echas, dan el coche con testigos encendidos cuando lo lleve no estaban encendidos en ningún momento y el coche cuando lo entregué le di limpio y me lo dieron como si estuviera abandonado durante meses, lleno de tierra obligándome a lavarlo. Todo esto obligándome a estar sin el coche durante tres semanas para que siga con las mismas averías. Que un concesionario oficial parezca que solo saben hacer mecánica básica y mantenimientos para eso lo llevo a un miltu marca, vergonzoso lo de este concesionario tanto al trato del vehículo como las formas de tratar al cliente.

Belen Ruano Rivero

2025-06-12

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Malísima experiencia con el taller. Pedimos cita y llevamos un Toyota Prius para que revisaran y resetearan la luz de aviso de inflado de los neumáticos. Nos dijeron que la centralita no detectaba los sensores que habíamos puesto nuevos porque no eran originales de la marca. Nos cambiaron un sensor y nos dijeron que no podían comprobar la centralita porque tenían más clientes y nos citaron para dos días después. Es decir, a pesar de tener cita nos fuimos sin el problema solucionado. En la segunda cita comprobaron que había que cambiar los otros tres sensores pero no tenían stock. Es decir, a pesar de darnos cita y saber que el problema estaba relacionado con los sensores de inflado de la rueda no tenían preparados repuestos. Nos volvieron a citar para la semana siguiente. En el momento de recepción del vehículo, les enseñamos el presupuesto que nos dieron y la persona que nos atendió nos preguntó si estaban encargados los sensores. Entiendo que si me dan un presupuesto y pido cita, encargar el material y tener repuestos en el taller no es labor del cliente. Hemos tenido que ir tres días a una media de 3 horas y media lo que nos ha ocasionado una pérdida de tiempo, pedir días libres en el trabajo y tener que cancelar reuniones importantes. La buena atención al cliente no consiste solo en utilizar buenas palabras si las miradas, las expresiones y la comunicación no verbal es despectiva, y de mala educación. Espero que utilicen esta opinión y valoración negativa para mejorar sus procesos y su atención a futuros clientes.

Laura Perez Fdz

2025-06-10

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Álvaro y Mario dos grandes profesionales, encantada de que me hayan gestionado la venta. Muy contenta!

Ped Mosby

2025-05-29

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No hay manera de que cojan el teléfono para hablar con recepción. Dejas el coche para una revision a una hora y hasta despues de dos horas no lo tocan. Y tú perdiendo tu tiempo, toda una mañana para una revisión de hora y media. 😮‍💨
La última revisión que paso aquí.

Begar Solpa

2025-04-10

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Tenía el coche una alarma y con riesgo de avería gorda , justo con un viaje organizado y gracias al gran equipo de Toyota Gamboa de Cantueña está solucionado. Gracias a todos, desde el personal de ventas, Miguel Angel y Antonio como a recepción de taller Beatriz, personal de taller muchas gracias , tengo vacaciones sin retrasos ni riegos me habéis atendido de lujo muchas gracias .

José Carlos

2025-03-14

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Excelente trato de principio a fin, tanto de Alberto, el comercial que nos asesoró en todo el proceso, como de Mario, el compañero que nos entregó el coche. Muy buenos profesionales, se nota que les gusta su trabajo. Muy agradecidos con ellos. Recomendaremos el concesionario