The Garage Madrid

Etgardo Romero

2024-10-10

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Llevé mi coche , por el cambio de una bomba de combustible y después de cobrarme casi 800 euros, no lo arreglaron estaba dos días en la calle y volvía a fallar al final,coche al desguace. No lo recomiendo

Silvia Sanchez Rojas

2024-07-31

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Coche "arreglado" después de un accidente: trato malísimo, dejaron de cogerme el tlf. en un momento determinado; mal montaje de las piezas, el capó está por un lado más alto que otro y una de las parte de la luz frontal se sale cada 2 por 3; la pintura se está cayendo por todos los lados que la tocaron; una de piezas de la carrocería de la parte trasera de la rueda se levantó conduciendo por la autovía y tuvimos un susto gordo... Podría seguir sin fin.

Nunca les puse ningún comentario en su momento del trabajo ni del trato porque fue tan malo que no tenía ganas ni de recordarlo.

XG.7

2023-11-07

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APRIETATUERCAS Y ES EL ADJETIVO MÁS PROFESIONAL QUE LES PUEDO PONER. TALLER INFAME, EN TODOS LOS SENTIDOS. PROPIETARIOS PERSONAJES INDESEABLES.
Este es el estado de cómo me entregaron el coche, después de seis meses, solo para PINTAR de chapa y algunas piezas de motor.
¡¡¡6 MESES!!!
LAMENTABLE RESULTADO FINAL AÚN PAGANDO UN DINERAL Y DISPONIENDO DE MI COCHE TANTO TIEMPO. (Y SIN COCHE DE SUSTITUCIÓN, QUE NO ME BRINDARON EN NINGÚN MOMENTO)
0% RECOMENDABLE
Estás son algunas de las fotos que hice al vehículo en el taller y que no asumieron en ningún momento, por parte de los propietarios, los resultados finales.
Vehículo sucio, tanto por dentro como por fuera y motor.
Aparte, numerosas piezas extraviadas y rotas que he tenido que conseguir en origen (BMW) y desguaces; ya que muchas de ellas están descatalogadas.
PD: Tengo muchas palabras para definir a esta gente, pero me las tengo que callar.

Alba Perelló López

2023-09-27

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Muy mal, voy descubriendo más defectos en los trabajos, la pintura del techo se está abombando y la goma de la luna no encaja bien, en otro establecimiento nos han dicho que no debieron de meter un junquillo y por eso, el acabado sea tan deficiente. Me han extraviado más piezas como el muelle grapa que sujetan la pinza de frenado. Y rompieron una pieza del cable del acelerador admisión que por fin hoy me han arreglado en otro sitio. la respuesta es que no se hacen cargo. Adjunto fotos. No recomiendo para nada este taller.

Carolina Sánchez

2023-09-04

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Llevé mi coche hace ya casi 6 meses porque se le pasaba el gasoil al aceite. A día de hoy y después de casi 4000€ gastados el coche sigue igual, con la misma avería. Perdida de tiempo y de dinero. Espero que me den una solución y que no sea otra vez volver a ver qué le pasa al coche ya que en 6 meses me habéis demostrado que no tenéis ni idea. Espero poder cambiar estar reseña si me ofrecéis una solución definitiva.
Vuelvo a editar la reseña pero no porque hayan ofrecido una solución. Me dijeron que me iban a llamar al día siguiente y todavía sigo esperando quince días después. He certificado que ha sido un mal diagnóstico de la avería a través de otro taller. Empezaré a poner la reclamación pertinente. No lleven su coche a este taller!!!!

J G

2023-07-18

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Pague una fortuna por una reparación con resultado deficiente y tardío. A todo esto, por parte del/los propietario/s, mal trato, irresponsabilidad y soberbia.
NO RECOMENDARÍA ESTE TALLER NI A MI MAYOR ENEMIGO.
DÉFICIT DE CALIDAD, RESULTADO FINAL Y ATENCIÓN.

Ohana García

2023-07-11

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Dejé mi coche para pintar el 6 de febrero y me lo entregaron el 6 de julio (después ya de estos 5 meses de mucha paciencia tuve que reclamar que me lo entregaran inmediatamente) El gerente del taller con muy mala educación y chulería se encaró con nosotros con un trato vejatorio e infame. Tras 5 meses mi coche me lo entregan con la pintura en mal estado, rayaduras , picotazos, molduras sueltas… Motor con falta de piezas que han extraviado y las que están, están desmontadas, alguna incluso rota, también deterioraron la cerradura del coche y lo negaban en mi cara con toda desfachatez.Pésimo servicio y extremadamente caro. Aún estoy reclamando piezas que dicen que no encuentran y cuyo precio estimado en origen es de 500 euros. Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Ahora leo las reseñas de otros y me echo las manos a la cabeza en pensar que no somos los únicos.

SerDFD

2023-01-20

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Por el comentario de Soledad (que es mi pareja así que obviamente contratamos el servicio en conjunto) y vuestra respuesta.
Diagnostico mal. La averia era del volante (como reconocisteis vía whatsapp), no del collarín, que es un mal diagnóstico vuestro. Montásteis un embrague para bimasa por error de diagnostico y no solucionasteis la avería ya que el fabricante monta monomasas como solucion al problema. Vosotros, al desmontar la caja le mandasteis un video del volante roto "avisando" y reconociendo así, que habiais fallado en el diagnostico pero montasteis el ambrague, la caja y todo, (por alguna razon incomprensible) sabiendo, ya tarde, que era el volante el que estaba mal. Todo esto, implicó después (a la semana) que tuvierais que sacar la caja de nuevo y por falta de medios VUESTROS no pudierais realizar la reparacion cobrando aún así a la clienta un embrague que no valía, una mano de obra innecesaria y mandandole a la casa oficial sin devolver el importe por una reparación NO realizada y mal diagnosticada. Sois poco profesionales, sin medios y sin dar covertura de garantías. Da igual cuando se escriba la reseña, tengo los videos para quien los quiera ver, las conversaciones y demás. DIAGNOSTICO MAL. GARANTÍA NULA. COBRO DE PIEZAS POR ERROR DE DIAGNOSTICO Y DESCONOCIMIENTO. NINGUNA DEVOLUCION DE LOS 800€ DE DIAGNOSTICO ERRONEO, PIEZAS INVÁLIDAS Y COCHE SIN REPARAR. Por cierto, uso esta cuenta desde hace 15 años pero os mereceis que se cuente la verdad, por si acaso me hacéis el mismo comentario que a Soledad.

Pilar

2022-08-08

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Hay que reconocer el gran trabajo que hace éste taller, la amabilidad y profesionalidad del encargado y de sus trabajadores.
Hay que valorar la honestidad del encargado que en ningún taller me he encontrado.
Me ha reparado pequeñas cosas sin habérselas pedido y sin coste alguno, cosa que es de agradecer ya que en otros talleres me hubiesen clavado.
Se ha ganado una clienta.

Jose tevi

2022-07-03

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Llevé mi coche a pintar y el trabajo fue desastroso como si lo hubiese pintado un mongolico rabioso.... Nadie supervisa nada, luego reclamas y solo dan largas..... vergonzoso el trabajo realizado y el trato.

jaime yo

2022-06-22

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A todos los que os la han liado, casi todo lo que hacen lo subcontratan mal pagando, pero ellos cobrando a precio "premium" como quieren hacer ellos parecer.

Para desgracia mía, lleve mi coche después de pasar por ellos a otro sitio, y resultó que ellos eran los que me habían reparado el interior, que lo entregaron perfecto, pero parece que los The Garage lo manipularon mal, ya que deben ser poco más que aprietatuercas, y me deformaron un panel de puerta y marcas por los plasticos de tocar con destornilladores y no con piezas plásticas.

Digo desgracia, porque me enteré del precio real de una reparación así, y de lo que me habían cobrado a mi.

Luego les reclamas y todo son largas hasta que dejan de contestar.

Cesar Martinez

2022-05-30

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Muy profesional y honrados¡¡¡ Te solucionan de verdad las averias de tu coche a buen precio.

11 3200

2022-05-03

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Tuve grandes problemas con ellos. No son profesionales, pinté el coche y llantas. Las llantas quedaron fatal, y en la pintura muchas imperfecciones. Después de llevarlo una segunda vez, para que me solucionaran los fallos, no solo no arreglaron lo que hicieron mal, sino que aparecieron más desperfectos,sobre todo arañazos por el contorno del coche y las llantas pintadas fatal, con pegotes de pintura, sin realizar paralelo o equilibrado, con la problemática que conlleva con vibraciones en la conducción, Desde cuando un coche recién pintado se entrega con arañazos? Se entrega mojado? Y sobre todo sin revisar el trabajo? El interior estaba lleno de laca, volante y salpicadero áspero, darían laca con las puertas abiertas, al igual que las ventanillas, parecían empañadas pero era laca. Las llantas estaban casi mates y ásperas, también por haberlas caído laca.
Nada recomendables, muy chapuzas NO SON PROFESIONALES, su carta de presentación es su trabajo, pues parece ser que les importa bien poco,sobre todo el responsable/jefe que realizando una queja de su trabajo abandonó el taller diciendo que se tenía que ir, sin dar la cara y dejando a un cliente insatisfecho con la palabra en la boca, y lo que es peor con un trabajo pagado y muy mal realizado, sin dar soluciones.
Teniendo que llevar a otro taller el coche para dejarlo en condiciones, a gente seria y profesional, no como ellos que quieren abarcar más de lo qe son capaces.
CERO RECOMENDABLE, CERO PROFESIONALES!

Rosa Villalba

2022-04-20

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Buen trato. Me dieron buenos consejos para mi coche. Recomendable 100%.

Verónica MG Rioja

2022-04-20

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Es un taller profesional que pueden arreglar tanto averías mecánicas como de golpes en chapa, y dejarlo perfecto a un precio económico.

Juan Carlos Gonzalez

2022-04-19

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Sin duda mi taller de confianza, y eso que vivo en la otra punta de Madrid.
Siempre les confío las reparaciones, revisiones y trabajos de pintura.
Muy buen trato y buen equipo.

Soledad DM

2022-04-14

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Tuve que comprarme a la semana siguiente de que me cambiaran el embrague, otro embrague y llevarlo a la casa oficial porque el que me habían puesto nuevo ya no servía para cambio del disco motor que también lo tenía averiado. No me avisaron de esto.
Os contesto:
1. El ruido por el que llevé mi coche no era sólo por una avería en el collarín del embrague. También estaba dañado el volante bimasa. Esto último no me lo dijisteis en un primer momento. Mal diagnóstico de una avería.
2. Como "sólo" tenía roto el collarín os llevé mi coche para que pusierais el kit que me presupuestásteis (marca LUK, misma referencia, etc) y que efectivamente NO lleva el volante bimasa porque supuestamente NO tenía el volante bimasa roto.
3. Cuando al ponerme el kit del embrague nuevo os disteis cuenta de que tenía el volante roto, seguísteis para adelante con el kit. No me informasteis de que si mi intención era cambiar el volante bimasa, ese kit que me estabais poniendo ya no serviría para nada. No me informasteis por falta de desconocimiento, es decir, muy mala profesionalidad.
4. Cuando evidentemente os dije que sí que me cambiarais también el volante bimasa (que fue como a la semana ya que vi que el ruido del coche seguía igual que cuando os lo llevé la primera vez), ni en este momento teníais idea de algo. Pedisteis el volante "bimasa" y me disteis cita. Qué pasó luego? Que el volante que os envió el fabricante era ahora monomasa y no bimasa por lo que no me lo podíais instalar. En este momento fue cuando os enterásteis de algo. Que me habíais cobrado 700 euros por un kit de embrague que ya no servía porque no encaja con un volante monomasa.
El motivo era que SEAT había realizado esa modificación (cambiar el volante bimasa a monomasa) y que si se quería arreglar una avería que implicara collarín del embrague + volante tendría que realizarlo en la propia casa y no en vuestro taller. ¿Me dices que esto me lo informaste previamente ofreciéndome varios presupuestos?? A quién quieres engañar?
5. Como era de esperar, a pesar del error enorme que tuvieron, no me devolvieron ni un euro de los 700 euros que me cobraron. Si desde un inicio hubieran hecho un diagnostico correcto o bien no me hubieran cambiado el embrague al ver el volante bimasa roto también, esto no habría acabado con una denuncia de por medio como así ha sido.
6. Lo que yo os agradecería es que encima de la broma económica que le hicisteis a un cliente por un error vuestro, no vengáis por aquí a reíros de él. A mentir sobre lo que pasó para mejorar vuestra pésima imagen y a ser sarcásticos sobre si se ha creado una cuenta de google, etc.

Cesar Martinez

2021-03-20

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Un taller muy profesional que siempre te ofrece soluciones. Muy buena gente

Jessica García

2020-02-17

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Mandé una suspensión roscada al taller y cuando llegó me avisó y al día siguiente ya lo tenía montado y me dio un coche de sustitución. Mucha profesionalidad y puntualidad. Muy recomendable

christian pretel

2019-09-08

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Fantástico, un trato perfecto, me entregaron el coche el día que habíamos acordado.