The Garage Madrid

Etgardo Romero

2024-10-10

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Llevé mi coche , por el cambio de una bomba de combustible y después de cobrarme casi 800 euros, no lo arreglaron estaba dos días en la calle y volvía a fallar al final,coche al desguace. No lo recomiendo

Silvia Sanchez Rojas

2024-07-31

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Coche "arreglado" después de un accidente: trato malísimo, dejaron de cogerme el tlf. en un momento determinado; mal montaje de las piezas, el capó está por un lado más alto que otro y una de las parte de la luz frontal se sale cada 2 por 3; la pintura se está cayendo por todos los lados que la tocaron; una de piezas de la carrocería de la parte trasera de la rueda se levantó conduciendo por la autovía y tuvimos un susto gordo... Podría seguir sin fin.

Nunca les puse ningún comentario en su momento del trabajo ni del trato porque fue tan malo que no tenía ganas ni de recordarlo.

XG.7

2023-11-07

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APRIETATUERCAS Y ES EL ADJETIVO MÁS PROFESIONAL QUE LES PUEDO PONER. TALLER INFAME, EN TODOS LOS SENTIDOS. PROPIETARIOS PERSONAJES INDESEABLES.
Este es el estado de cómo me entregaron el coche, después de seis meses, solo para PINTAR de chapa y algunas piezas de motor.
¡¡¡6 MESES!!!
LAMENTABLE RESULTADO FINAL AÚN PAGANDO UN DINERAL Y DISPONIENDO DE MI COCHE TANTO TIEMPO. (Y SIN COCHE DE SUSTITUCIÓN, QUE NO ME BRINDARON EN NINGÚN MOMENTO)
0% RECOMENDABLE
Estás son algunas de las fotos que hice al vehículo en el taller y que no asumieron en ningún momento, por parte de los propietarios, los resultados finales.
Vehículo sucio, tanto por dentro como por fuera y motor.
Aparte, numerosas piezas extraviadas y rotas que he tenido que conseguir en origen (BMW) y desguaces; ya que muchas de ellas están descatalogadas.
PD: Tengo muchas palabras para definir a esta gente, pero me las tengo que callar.

Alba Perelló López

2023-09-27

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Muy mal, voy descubriendo más defectos en los trabajos, la pintura del techo se está abombando y la goma de la luna no encaja bien, en otro establecimiento nos han dicho que no debieron de meter un junquillo y por eso, el acabado sea tan deficiente. Me han extraviado más piezas como el muelle grapa que sujetan la pinza de frenado. Y rompieron una pieza del cable del acelerador admisión que por fin hoy me han arreglado en otro sitio. la respuesta es que no se hacen cargo. Adjunto fotos. No recomiendo para nada este taller.

Carolina Sánchez

2023-09-04

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Llevé mi coche hace ya casi 6 meses porque se le pasaba el gasoil al aceite. A día de hoy y después de casi 4000€ gastados el coche sigue igual, con la misma avería. Perdida de tiempo y de dinero. Espero que me den una solución y que no sea otra vez volver a ver qué le pasa al coche ya que en 6 meses me habéis demostrado que no tenéis ni idea. Espero poder cambiar estar reseña si me ofrecéis una solución definitiva.
Vuelvo a editar la reseña pero no porque hayan ofrecido una solución. Me dijeron que me iban a llamar al día siguiente y todavía sigo esperando quince días después. He certificado que ha sido un mal diagnóstico de la avería a través de otro taller. Empezaré a poner la reclamación pertinente. No lleven su coche a este taller!!!!

J G

2023-07-18

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Pague una fortuna por una reparación con resultado deficiente y tardío. A todo esto, por parte del/los propietario/s, mal trato, irresponsabilidad y soberbia.
NO RECOMENDARÍA ESTE TALLER NI A MI MAYOR ENEMIGO.
DÉFICIT DE CALIDAD, RESULTADO FINAL Y ATENCIÓN.

Ohana García

2023-07-11

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Dejé mi coche para pintar el 6 de febrero y me lo entregaron el 6 de julio (después ya de estos 5 meses de mucha paciencia tuve que reclamar que me lo entregaran inmediatamente) El gerente del taller con muy mala educación y chulería se encaró con nosotros con un trato vejatorio e infame. Tras 5 meses mi coche me lo entregan con la pintura en mal estado, rayaduras , picotazos, molduras sueltas… Motor con falta de piezas que han extraviado y las que están, están desmontadas, alguna incluso rota, también deterioraron la cerradura del coche y lo negaban en mi cara con toda desfachatez.Pésimo servicio y extremadamente caro. Aún estoy reclamando piezas que dicen que no encuentran y cuyo precio estimado en origen es de 500 euros. Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Ahora leo las reseñas de otros y me echo las manos a la cabeza en pensar que no somos los únicos.

SerDFD

2023-01-20

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Por el comentario de Soledad (que es mi pareja así que obviamente contratamos el servicio en conjunto) y vuestra respuesta.
Diagnostico mal. La averia era del volante (como reconocisteis vía whatsapp), no del collarín, que es un mal diagnóstico vuestro. Montásteis un embrague para bimasa por error de diagnostico y no solucionasteis la avería ya que el fabricante monta monomasas como solucion al problema. Vosotros, al desmontar la caja le mandasteis un video del volante roto "avisando" y reconociendo así, que habiais fallado en el diagnostico pero montasteis el ambrague, la caja y todo, (por alguna razon incomprensible) sabiendo, ya tarde, que era el volante el que estaba mal. Todo esto, implicó después (a la semana) que tuvierais que sacar la caja de nuevo y por falta de medios VUESTROS no pudierais realizar la reparacion cobrando aún así a la clienta un embrague que no valía, una mano de obra innecesaria y mandandole a la casa oficial sin devolver el importe por una reparación NO realizada y mal diagnosticada. Sois poco profesionales, sin medios y sin dar covertura de garantías. Da igual cuando se escriba la reseña, tengo los videos para quien los quiera ver, las conversaciones y demás. DIAGNOSTICO MAL. GARANTÍA NULA. COBRO DE PIEZAS POR ERROR DE DIAGNOSTICO Y DESCONOCIMIENTO. NINGUNA DEVOLUCION DE LOS 800€ DE DIAGNOSTICO ERRONEO, PIEZAS INVÁLIDAS Y COCHE SIN REPARAR. Por cierto, uso esta cuenta desde hace 15 años pero os mereceis que se cuente la verdad, por si acaso me hacéis el mismo comentario que a Soledad.

Pilar

2022-08-08

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Hay que reconocer el gran trabajo que hace éste taller, la amabilidad y profesionalidad del encargado y de sus trabajadores.
Hay que valorar la honestidad del encargado que en ningún taller me he encontrado.
Me ha reparado pequeñas cosas sin habérselas pedido y sin coste alguno, cosa que es de agradecer ya que en otros talleres me hubiesen clavado.
Se ha ganado una clienta.

Jose tevi

2022-07-03

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Llevé mi coche a pintar y el trabajo fue desastroso como si lo hubiese pintado un mongolico rabioso.... Nadie supervisa nada, luego reclamas y solo dan largas..... vergonzoso el trabajo realizado y el trato.

jaime yo

2022-06-22

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A todos los que os la han liado, casi todo lo que hacen lo subcontratan mal pagando, pero ellos cobrando a precio "premium" como quieren hacer ellos parecer.

Para desgracia mía, lleve mi coche después de pasar por ellos a otro sitio, y resultó que ellos eran los que me habían reparado el interior, que lo entregaron perfecto, pero parece que los The Garage lo manipularon mal, ya que deben ser poco más que aprietatuercas, y me deformaron un panel de puerta y marcas por los plasticos de tocar con destornilladores y no con piezas plásticas.

Digo desgracia, porque me enteré del precio real de una reparación así, y de lo que me habían cobrado a mi.

Luego les reclamas y todo son largas hasta que dejan de contestar.

Cesar Martinez

2022-05-30

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Muy profesional y honrados¡¡¡ Te solucionan de verdad las averias de tu coche a buen precio.