Carglass

Raquel Poza Gonzalez

2025-12-15

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El de recepción lamentable. Te intenta vender lo que sea d una forma muy agresiva. Sin verme el coche, me dice que debería comprar los parabrisas que al año y algo hay que cambiarlas, le digo que el coche no tiene ni 5 meses y me dice que aún asi que deberia cambiarlos. Cero profesional y cero confianza en alguien así. Por el contrario, el que repara las lunas, un gran profesional, me la reparó, salvando la luna cuando estaba en un sitio muy delicado. Una pena que el que está de cara a los clientes te haga sentir tan incómodo cuando los que están detras, son unos profesionales.

Monica Ortiz Navarro

2025-11-13

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Freddy es muy amable y profesional, puntualidad, limpieza y tiempo correcto

JAVIER DELGADO ROMERO

2025-11-07

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Después de un mes esperando un cristal , me dan cita por SMS para hoy a las 9,00 de la mañana y me recepcionan diciendo que la cita es para las 10:30. Esa la primera y ya la segunda es que me dicen que no ha llegado el cristal. De traca, estos señores se creen que no tengo nada que hacer y puedo perder tiempo en mi trabajo.

javier sanz

2025-10-30

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He acudido por un problema en el cristal de la ventana que me habían cambiado en otro taller de Carglass, en concreto me daba un aviso de ventanilla abierta cuando en realidad estaba cerrada.
Han chequeado, desmontado y reparado la ventanilla rápidamente.
Agradezco su profesionalidad y cordialidad.

Elena Soriano (Bruss)

2025-09-11

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Muy rápidos. La atención de los trabajadores excelente. Gracias

roberto jimenez

2025-09-10

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Muy rapidos y profesionales..Atencion y trabajo realizado excelente

Elisa

2025-08-24

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Pésima experiencia. Llamé por teléfono para concertar una cita, después de preguntar si trabajan con la Mutua me aseguraron que sí, q en 24-48h tendría mi coche listo, solo tenía que aportar mi número de póliza, el ultimo recibo para saber q estás a la orden de pago y presentar mi DNI como tomador del seguro. Resulta que al llegar allí nos dicen que tenía q dejar una copia en papel de todos los documentos (no entiendo el porqué si es q me aseguraron que trabajaban con la Mutua). Claramente no era eso lo que me dijeron pero parece que te lo explican a medias para que piques. El chico que nos atendió estaba obcecado en que firmase un documento para autorizar un peritaje que tardaría unas 72 horas con lo cual el coche se quedaría allí tooodo el fin de semana, y lo que es más cuando le pedí q me repitiera el mail, me contestó q ya me lo había dicho!! Como si tuviera q saberlo de memoria. Después de llevar un rato intentando enviar un mail con todo lo que pedían q no es poco, nos dice bastante borde q nos vayamos pq tenía q seguir atendiendo y no había absolutamente nadie esperando detrás nuestro. Eso sí poco menos q me exige que le deje firmado y rellenado con todos mis datos personales la autorización de peritaje q al no aparecer ni la matrícula ni el bastidor del coche podría utilizarse en cualquier vehículo en mi nombre. Sinceramente un trato lamentable!!

Phil

2025-08-20

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Cambio de luna: bien
Venta forzada de nuevos limpiaparabrisas: mal

El que nos ha atendido insistió en que cambiáramos los limpiaparabrisas que teníamos, utilizando argumentos agresivos y queriendo meternos miedo (que si no lo hacíamos podríamos perder garantía de la nueva luna,...).
En ningún momento habló del precio del servicio... Nuestro error fue no haberlo preguntado, pero el encargado no nos dejó nada claro y nos fuimos con la duda de si íbamos a tener que pagar algo. No me gustó nada porque luego me sentí timado.

Como han comentado varios otros usuarios, parece ser una costumbre en este centro (no sé si es así en todos los centros).

Ana Yanguas

2025-08-18

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Amables, profesionales y muy rápidos

Luis Valdehita

2025-08-12

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Rápidos y profesionales.
Puntuales en la cita
Todo perfecto

Luismi Barreno

2025-08-07

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No me gustaría que se me vuelva a romper el parabrisas pero he quedado encantado con el trato, la rapidez y el trabajo realizado. Recomendadisimo 👏👏👏👏

Juan José Cordobés Cobo

2025-07-21

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Servicio y profesionalidad de 10, muy bien el montaje de luna delantera. Encantado con los chicos tanto Roni, como Edu se nota la experiencia y categoría es un plus para el cliente. En 1 hora encajada y secada trabajan a buen ritmo

Carmen Gonzalez Tena

2025-06-17

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Trabajo impecable. Muy amables, educados y puntualidad absoluta.

sergi M

2025-06-03

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Pedí cita en este centro y desde que nos atendieron fueros todos muy profesionales y amables e hicieron todo en el tiempo estipulado. El cristal delantero ha quedado perfecto. Es de agradecer que te aspiren el vehículo, pequeños detalles que suelen marcar la diferencia entre un sitio u otro. La cuestión de las 3 estrellas es que dejaron varios desperfectos como adjunto en la imagen las cuales a ver cómo lo arreglo ya que uno tiene pinta de ser pegamento en el cuero y el otro, los arañazos, que limpiaré e intentaré disimular. El cristal estupendo y la atención magnífica, pero los desperfectos arruinaron la visita.
Edito reseña ya que se pusieron en contacto conmigo y después de varios intentos me solucionaron los problemas.

Julia torres

2025-06-02

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Nos hemos acercado para que valorarán el daño de la luna de mi coche.
Solo había dos empleados trabajando con un coche. Nadie en la oficina ,ni atendiendo al público. Después de un rato esperando y que no haya aparecido nadie y no nos hayan dado ni las buenas tardes,hemos decidido Buscaré otro taller aunque me salga más caro.
Una pena porque cuando estaban en la otra ubicación siempre nos trataron bien.

oswaldo viola

2025-05-06

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Después de llamar y concertar la cita dos veces para estar seguro y no perder tiempo, al llegar me dicen que no se puede porque ahora es diferente con mutua madrileña… está bien que cambien la forma de actuar con mutua ese no es el problema el problema es que un día antes te dicen todo bien y al llegar al sitio me dicen que no se puede! Uno pierde tiempo y trabajo para nada tan fácil que era decirlo con una llamada, la persona que me atendió ya sabía solo al entrar me dijo el modelo de mi coche y vamos afuera y me comentó que no se podía, si ya lo sabes llama y avisas así no haces perder el tiempo a los demás. Tratando de dar la responsabilidad a mutua cuando en todo momento me contacte con Carglass y me decían tranquilo todo lo gestiona Carglass……

Carlos Gamo

2025-04-29

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La verdad que un trato malisimo después de tener cita y desplazarme para allá me dicen que no lo pueden hacer pues mutua a cambiado la forma de actuar y no lo cogen, que si quiero lo deje allí y se queda de 48 a 72 horas,¿ no es más fácil ver las órdenes de trabajo y avisar y así no crear una pérdida de tiempo al cliente ?y encima la solución...ninguna ,vamos el taller y su trato pesimo. Desde la central me dieron alternativa y ya solucionado. Llamar a central y pedís cualquier otro taller que el trato no ha sido ni parecido a lo de este taller.

Baúl e

2025-01-24

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Se me rompió la luna delantera y me la cambiaron. La primera vez tuve algún problema de comunicación,y además el cristal salió defectuoso. Pero cómo te dan garantía, lo volví a llevar, y me lo han cambiado completamente sin coste. Está vez sí el profesional muy serio, amable y lo ha dejado muy bien.

Manuel Rodrigo

2025-01-09

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Fui a cambiar una luna y una vez allí me sugirieron cambiar de paso los limpiaparabrisas delanteros, que ya estaban en mal estado, por 60€. Finalmente acepté ya que es importante que estén en buen estado y cuál es mi sorpresa cuando compruebo que en el mercado estás a la mitad o incluso menos. Parece que te están haciendo un favor entre el regalo de tratamiento antilluvia y la instalación "gratuitas" pero al final lo pagas bien pagado. El resto del servicio estuvo bien y fueron rápidos pero es una lástima que apliquen políticas como esta porque me deja una sensación de haber sido timado como cliente. Si alguna vez vuelvo, no aceptaré nada extra que me ofrezcan y recomiendo contrastar en internet antes de añadir lo que te ofrezcan.

Luis Cifuentes

2017-03-19

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Un trato excelente, en 28 min había entrado con la luna rota y salido con ella reparada. Muy amablemente me dejaron estar presente en el proceso de reparación, comentándome los pasos que realizaban. Es sorprendente, y aunque se no desparece por completo la marca, si que queda casi inapreciable y la luna recupera su dureza. Dan garantía de 30 años, y con la visita me regalaron un juego de escobillas Bosch que sus 40€ mínimo no se los quita nadie.